秘书学知识点

1、定义:秘书学是争辩秘书工作规律及其应用的学科.争辩对象有:秘书人员、秘书机构和秘书工作。性质:秘书学是一门综合性、应用性很强的学科，吸取了多门社会科学和自然科学的理论和技术，如：治理学、心理学、公共关系学、计算机科学等。我国“秘书”一词内涵的演化：东汉时期,宫禁秘籍之意东汉后期开头,消灭以“秘书”命名的官职东汉末年的曹魏设秘书令辛亥革命前后,近代意义秘书消灭二十世纪后期,秘书开头成为一种职业，渐渐“职业化”4.秘书的涵义：从组织体系角度看,秘书是一种职务,是领导的参谋和助手.从行业角度看,秘书是一种职业,属于效劳行业的性质,要求职业秘书具有相当的力量和素养.办事型秘书:为领导办理各方面事务。文

2、字型秘书：担当文字写作任务。尤其企业公关型秘书：帮助领导处理内外协调事务。技术型秘书：效劳于技术部门，从事记录、编写技术材料、文件、合同，以及保管技术性材料的工作。参谋型秘书：关心领导决策，从事调研、信息加工、文件起草等综合型秘书：供给综合效劳。我国秘书职级：目前对秘书职级没有明文规定，但通常我们将秘书分成三个等级：初级秘书：从事文件收发保管、打字、接待等工作。中级秘书：从事写作、协调等工作，处于组织中层。高级秘书：帮助领导调查争辩、综合状况、推开工作，处于组织高层，如：董事会秘书、总裁秘书、秘书长、办公厅主任等。财会事务、值班公作、接待交际、文书制作、信息工作、文书处理、特命事项秘书工作特性

3、：综合性作，内容简单，门类众多。关心性：秘书工作处于附属地位，只能依据领导的打算和需要来办事关心决策：发挥参谋助手职能。关心治理：在协调、监视、把握方面发挥作用。处理事务：担当日常事务性工作。系。原则性：秘书工作满足“三符合”：符合国家的法律、法规、政策。符合领导的工作需要。助手作用：是领导的助手。参谋作用：1充实领导的思想；关心决策取舍；对领导工作提示。枢纽作用：沟通上下，联络各方。耳目作用：收集各种信息，关心领导决策治理。门面作用：秘书部门是单位对外的一扇“窗口”秘书事业的进展趋势：秘书工作日益普遍化和社会化。秘书工作由事务型向智能型的进展。秘书工作专业化和永业化趋势。秘书工作资格化、有序

4、化。秘书机构的设置：秘书机构的命名：狭义命名：以“秘书”命名的局、处、科、室。会议的含义：会议是在肯定时间内出决策、部署工作、争辩问题、协商事务、传递信息、彰显事理、施行礼仪的活动。会议成为领导者实施领导的工具种模式。会议的治理：会议审批制度例会制度。即会议依据例行规定的时间、地点、内容召开。会议的统一治理。各级会议必需听从单位的统一安排，小会间冲突。会议要素构成：1会议名称。会议主持、召集单位+届次序数+会议主体+会议种类或名称议题应在会前告知与会者议题确实定需领导审定。会议的组织者和与会者组织者是指组织、召集会议工作者；与会者是参与会议争辩、进展决议、了解状况、把握信息的人。会议时间会议地

5、点有指会议所在的城镇；有指会议的具体场所。会议方式常见形式：定时定点会议、远程会议、移动会议、套会、现场会、座谈会会议文书有围绕组织、治理睬议会议形成的；有围绕议题争辩、发言形成的。会议效劳为会议召开进展的保障性工作。会议筹备方案内容包括：确定会议名称；确定议题；确定与会人员；确定时间地点；确定会议通知内容；会议通要求；会议后勤安排；会议记录安排；会场效劳序、要求、责任人；其他留意事项23自我介绍询问对方商谈并记录谈话主整理记录，确定是否请示上司拨打 的根本流程：事先预备好通话内容调整好心情检查要拨打的 号码问候对方并自我介绍话要点道别挂机接待流程：站立问候走近的来访者了解身份，确定有无预约如

6、领导失约，向客人赔礼，并另约时间礼貌送别对无约来访者视情通报，对有约来访者或引领或指明领导办公室如需等待，茶水招待，递送书刊，或与沟通办公室，按礼仪介绍双方礼貌送别领导旅行打算安排：日期、时间、地点、交通工具、具体内容、备注编制旅行打算的留意事项： 明确领导公务旅行的意图，以准时间、地点、往访单位、人员等信息。 了解出差地交通、宾馆环境、风俗习惯等信息。 旅行打算制作清楚，离开和到达时间以当地时间为准。19会场工作清单可能涉及的要素代表团座次安排： 竖排法、横排法其它排座法：策略排座法、自由择座法21.会场装饰：会标的制作会标也称横幅，显示会议名称或会议的主题。位于与主席台同处于一个方位的适当

7、的位置。欢送性横幅，悬挂于会场入口处，表达欢送之情。22.会间组织效劳： 1签到。统计人数，了解到会状况引领入座分发会议资料会间效劳会议记录含义：会议状况的原始记录，要真实反映全貌。内容和格式：三局部组成根本状况、具体会议内容和签署。会议纪要会议纪要是用于记载、传达会议状况和议定事项的公文。会议纪要是一种法定的公务文书，严格依据公文制发处理程序办事。 会议记录则只是办公部门的一项业务工作效劳况，保证记录的原始性、完整性和准确性。值班工作主要任务：文电处理、接待来访、填写值班日志、安全保卫、突发大事处理值班工作要求： 岗位责任制。把握各方面状况，了解业务。安全保密和保卫工作。准时坚决处理问题。具体完整填写值班日志。交接班制度。印章启用和停用