现代企业销售管理操作手册

1、现代企业销售管理操作手册销售管理操作手册销售管理销售管理模块是用于进行仓库机顶盒的销售管理。销售管 理主要包括机顶盒(含IC卡)的销售、查询和审核等。注意:必须以网点号为营业网点编号、营业网点操作员身份登录系统进行销售操作。严禁以系统管理员、仓库操作员或客服操作员等身份登录系统进行销售业务的操作。另外，业务操作流程要注意如下事项：销售过程所销售的机卡只能是在销售库中，待分配库中的机卡需先转库到销售库才能够进行销售。开户的机顶盒必须已经过户，即从销售库转到了售出 库后才能被用来开户并进行服务授权。向个人用户销售机顶盒时，必须付完购机单据费用后才能被过户。集团用户则不必要。向个人用户销售机顶盒,销

2、售提交后立即进行付费操作，系统能够对该机顶盒自动过户。否则，必须手动过 户。集团用户必须手动过户，且一次能够过户多个配 对机卡。功能模块列表序号模块子模块实现的功能1销售销售个人、集团、经销商的机顶盒销售交易的登记2销售注销对已有的机顶盒销售交易进行取消3销售过户将选购的配对机卡从销售库放入售出库，并提 供销售过户取消功能，将已售出的配对机卡从 售出库返还销售库4退货对用户购买的机顶盒退还到仓库（退货库）5查询销售业务查询提供有关销售业务的查询6退货业务查询提供有关退货业务的查询一、销售1、进入方式:主界面一销售一销售。2、销售模块包括销售（个人、集团、经销商）、销售注销、销售 过户、退货四个

3、选项。3、个人用户机顶盒销售的操作：（1）点击【销售】按钮,选择个人用户，若是新用户，点击【新 建】按钮,进入个人用户资料录入页面;若是已登记用户， 输入用户号（用户DVB号），点击【登入】按钮,直接进入 个人用户机顶盒销售页面。选择用户页面及个人用户资 料录入页面分别如下图所示：个人用力L集团用户 。拭销商用力弃户号： |新建|登衣|(2)对于新用户，直接在编辑框内输入个人用户信息，如姓名、性别、联系电话、身份证号码、DVB号码、装机地 址、联系地址及开户银行帐户名称、帐号、用户密码等, 选择折扣类别、用户类别、VOD折扣类别、所属区域、 所属小区等内容，点击【提交】按钮，即完成一个个人用

4、户开户信息的添加。其中姓名、联系电话、身份证号 码、DVB号码、装机地址必须输入，且身份证号码、DVB 号码必须唯一，身份证号码和DVB号码需输入两次进行验 证，以确保输入正确。DVB号码可系统自动生成,格式为 以各区代码开头，后带7位数字，可删除后由操作员自行 输入。若该用户需要开通银行代扣业务，选择银行代扣， 并必须填写该用户开户银行(为该系统有效银行)、帐户名称和帐号信息。注意:操作员必须拥有设置银行代扣的 权限后才能为用户开通此功能。个人用户信息提交成功 后,进入机顶盒的销售页面,如下图所示：(3)在页面的销售信息中，选择销售机卡型号、输入机卡编号、单价、安装费、手续费、其它费用、缴费

5、日期等，其 中交易号由系统自动生成,输入完后，点击【提交】按钮, 完成个人用户机顶盒的销售。(4)机顶盒销售提交成功后，系统自动进入个人用户购买机顶盒的交费扣款页面,如下图所示: 点击【交费扣款】按钮，系统先从用户的帐户扣款。扣款成功会显示交费成功页面。（6）如果帐户余额不足或没有，会进入用户交费页面，如下图所示:m3o r 仲晦1 I r r t xai,m3”嗷孝电视用户管理系统翳”如 mL_住底皴宇产品用户管理辎售授权吠费客服批处理报表查询登录V=rug4。一翳”如 mL_住底皴宇产品用户管理辎售授权吠费客服批处理报表查询登录捎告销售注销销售过瞄&当莉位置用户交十圉单iff号手袋魏主费结

6、束时问主皆日mDOOOOL1N31320. 0LL 0LL 02003-10-102DQ3-11-09AS V AS AS A% V A% A % AS V AS AS V 1A %ASVASAS A%V A%A %ASVASAS jj用户号f SlOOtefftPlOO用户屯珏,huane账户余前.0,05K单明地羽表；序号玳单号|TDaDDDDD3DDOLJK务名朝盅务升折日阪寄柬日交黄开墉日交黄结束日ILTT点Y任第M戏L32D. 2003-ia-ia2003-L0-Q.惩签彩彩?彩疑彩疑彩华浚醵鎏篓芽密蠡醵鎏密彼签懿密彩湿交物金薮.1320. QJE 壬竦玷0. OX ii?i 0. QJL京+t方忒|FI.烦十叮芝二交皆金前噎涉；L32。元赚户扣政；L口口元r?守I&宙：vn：宜忖金额，|元宝蒙号，|收据号，|银行*|建设银行二j银行垣据号* r一费| 逅回|地区I福州rH(91(M) |阿点，相挤蹈言业点但lOCOL) 探作员I fKkCfwck)(7)按应交现金输入支付金额，如果支付方式选择”POS机刷卡”，还需要选择银行，而且要输入银行单据号。点击 【交费】按钮提交成功后，机顶盒自动过户成功,机顶盒 由销售库转入售出库，即分配机顶盒给购买用户。机顶盒