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文档简介

1、第 第 页物业工作工作计划物业工作工作计划 篇1 各位领导各位同事，*在公司领导的带领下，在全体员工紧密的协作下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20*年上半年的工作全面总结如下： 一、前期介入 依据公司安排示范区于20*年11月26日正式入场，为保证示范区顺当接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了示范区前期的各项筹备工作： 员工宿舍的租赁与食堂的开办工作； 依据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100的上岗率； 完成了示范区前期的开荒保洁工作； 积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作； 与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作

2、； 与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。 二、组织员工培训 由于是新接项目，大部分人员业务水平不够娴熟、专业素养不足，针对这一现状，20*年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要，围绕协作销售服务客户展示物业形象这一工作重心，全面开展员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有物业管理概论、物业管理 此处隐蔽12055个字把影响施加下去。要懂得拉近话题、融洽气氛、了解需求、施加影响。接着就是服务，这是团队建设的核心。要把发号施令、监督等字眼压下去，更多的想的是对团体的责任，要更多的关怀下属员工的工作及生活，让员工感受到集体的暖和。激发员工共同努力把工作做好。下

3、来就是要做到奖勤罚懒，充分运用激励和惩处手段，要对事不对人，处理公正，让下面的员工心服口服。尽量少用惩处，多用激励，而且激励更多的是精神层面上的最有效的是对员工真诚的尊敬和信任、充分有效的授权和对成果实时的确定。“士为知己者死”，虽然有些夸张，但作用决不可低估。最末，也是最重要的，就是导向问题，要把握好前面的种种都是为了这个环节，把前面几项的作用进行综合提炼，产生出合力，达至保持队伍稳定、提升团队凝集力、战斗力的终极目标。如真能做到这样，20*年各管理处乃至物业公司的整体团队建设将上升到一个崭新的台阶 五、 20*年工作展望 结束语： 小平同志曾经说过“进展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。*物业公司依靠全体职员的强大后盾能量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在深圳物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身进展的实际状况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，着重实效性，制造更大经济效益的同时，树立具有特色的*物业品牌效应。20*年已经结束，崭新的二0一二年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀;展望将来，我们信心百倍。在新的一年里，*物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、

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