本科跨境电子商务第7章教学课件

1、YCF正版可修改PPT(本科）跨境电子商务第7章教学课件跨境电商数据分析第七章YCF01跨境电商搜索排序基本原理02跨境电商数据分析以数据智囊为例目录CATALOG01了解影响跨境电商平台产品排名的主要因素。02熟悉主要跨境电商平台数据分析工具。03掌握数据智囊的定义和操作流程。学习目标思政目标引入辩证唯物主义实践论的基本观点，用于实践、发现事物的内在联系，抓住事物现象的本质，掌握科学分析问题、解决问题的辩证方法。案例导入数据分析在跨境电商中的作用1.选品国内外消费者的需求及购物习惯不同，因此跨境电商的从业者遇到的第一个问题就是选品的问题。由于海外产品类目的建设不够完善，选品要用关键词数据，关

2、键词数据可以反映出国外消费者的需求。以Wish平台为例，搜索次数大代表需求旺盛，商品总数代表市场竞争情况，广告商品比例和出价是用来判断推广竞争情况的。通过关键词数据表，就可以快速锁定相关产品。特别是彩泥玩具，推广的商品比例极少，运用国内的运营思维就可以快速占领市场。2.运营运营是最离不开数据的。跨境电商与做淘宝、天猫一样，模块基本相同，包含整体分析、流量分析、客户分析等，店铺经营数据（如商品排行榜），订单分布情况、重点地域分析（可计算各个地域的盈亏情况）。数据采集难和指标少是跨境数据分析和运营的难点。谷歌趋势是一个非常好的平台，可以帮助国人了解全球的用户，但有许多需求还是要回到对应的平台本身。

3、跨境电商的平台多，大的平台人们耳熟能详，除此之外，还有许多小平台（如Shopee、Shopify、执御、SheIn等）。大的平台数据分析有一定的支持，防爬虫技术也很先进，如亚马逊。小平台的数据分析缺少支持，需要自行开发采集程序采集并分析，而且有些平台页面上不显示销量等核心指标。随着跨境电商的发展，会有越来越多的人才涌入这个行业，数字化和智能化的全面变革将会在不久的将来改变跨境电商行业。或者说，数字化和智能化将改变所有行业。案例思考（1）影响跨境电商平台产品排名的主要因素有哪些？（2）列举你知道的跨境电商平台分析工具。01跨境电商搜索排序基本原理一、产品排序的两大公式二、影响产品搜索排序的因素一

4、、产品排序的两大公式对于跨境电商而言，流量是商家一切营销的目的，也是店铺得以长久发展的前提和基础。但并非所有的流量都是有价值的，有些流量不仅没有给店铺带来利润，还浪费了营销成本，得不偿失。于是，流量是要有质量的，如何提高引流质量，首先要理解以下两个重要的公式：流量=曝光量点击率订单数=曝光量点击率转化率二、影响产品搜索排序的因素产品相关性产品质量服务质量产品曝光系统降权惩罚0102030405二、影响产品搜索排序的因素产品相关性是指产品与关键词或类目相匹配的程度。当用户搜索关键词或者类目时，会与产品的多项信息进行匹配，如标题、类目、长描、短描、属性等。所有可以被匹配到的结果都会出现在搜索列表页

5、。匹配度越高的产品，得分也就越高，排序就会越靠前。1.产品相关性这几项的相关度是相互关联的，即如果标题匹配，但短描不匹配，或者短描匹配，而类目不匹配，得分就会受到影响。提示二、影响产品搜索排序的因素产品质量指产品是否为优质商品，产品质量从根本上决定了买家是否会最终下单并成功支付。2.产品质量此项分数影响因素较多，主要有产品销售额、产品转化率、产品价格、产品图片等。提示二、影响产品搜索排序的因素平台从以下几个角度来评判卖家的服务：（1）重复购买率。重复购买包括回平台重复购买和回到自己店铺重复购买。重复购买率越高，该项得分越高。（2）好评率。好评率是指在店铺或者产品页面的Feedback。好评率越

6、高，该项得分越高。（3）纠纷率。纠纷率是指买家与卖家发生纠纷的次数。平台纠纷、协议纠纷、售后纠纷都在考量范围内，纠纷率越低，该项得分越高。（4）退款率。退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察，由于卖家原因导致的退款影响很大。（5）卖家等级。优秀商户和顶级商户在搜索排序中有一定优势。3.服务质量二、影响产品搜索排序的因素投放产品曝光系统，可以获得一定的加分。4.产品曝光系统二、影响产品搜索排序的因素搜索中，确立了明确的惩罚制度，最直接的表现就是搜索降权和扣分。例如，在敦煌网，扣分会被应用到所有违反规定的地方，扣分项主要包括乱放类目、堆砌关键词、发布重复产品、恶意调高调低价格、新品连续退款

7、退货等。5.降权惩罚拓展阅读GoogleSEO和百度SEO的区别对于搜索引擎，能够提供优质内容的网站是它们最“喜欢”的。除此之外，Google和百度在关于网站排名上更加侧重哪些因素呢?1.Google影响网站排名的因素（1）外链仍然是影响Google排名的重要因素。（2）网站整体的链接权重与网页是否能够获得更高的排名有很强的相关性。（3）Google认为对关键词进行深入探讨的内容远胜过没有对关键词主题进行深入探讨的内容，围绕单一主题的焦点内容可有助于网站获得更好的排名。（4）更长的内容会得到更好的排名，Google首页内容平均在1890个词左右。（5）HTTPS与谷歌首页排名具有很强的相关性。

8、（6）标题关键词优化与排名只有很微弱的相关性，很可能Google开始向语义搜索转变了。（7）网站速度。加载快速的网站明显比加载缓慢的网站排名更好。（8）随着谷歌企鹅算法的不断更新，精确匹配的描文本看起来会对排名产生很大的影响。（9）低跳出率。拓展阅读GoogleSEO和百度SEO的区别2.百度影响网站排名的因素（1）快排是近些年出现的百度SEO“黑科技”，主要是运用模拟点击进行网站排名实战，简单来说就是每天使用很多不同的IP搜索关键词，然后找到相应的网站进行点击，这样百度自然认为该网站质量好，其排名便会逐渐上升，速度快但是不稳定。（2）百度有很多自家的产品，包括百度百科、百度经验、百度知道、百

9、度文库、百度贴吧等，百度会赋予其更高的权重，排名基本上都在首页或者前三。（3）品牌网站、著名网站、大型网站的内页内容即使质量稍差，排名也会远超普通网站。（4）最近几年，百度开始打击采集、鼓励原创，可以预见未来原创内容的排名会远超过转载内容。综上所述，Google与百度的区别主要如下：（1）快排。Google快排无效，Google并没有把点击加入算法。（2）自家产品。百度的自家产品占据高位排名，Google无自家产品。（3）外链。百度现在更加偏向友情链接；而对Google，高质量的外链还是很重要的。（4）网页内容。百度要求原创，Google要求长度、质量。02跨境电商数据分析以数据智囊为例一、数

10、据智囊概述二、数据智囊的功能一、数据智囊概述数据智囊是敦煌网为卖家量身打造的数据展示和分析工具，可帮助卖家实时监控店铺经营指标数据，多维解析行业发展趋势，深入分析买家的购买行为，时刻更新买家最新搜索习惯等。目前，平台已上线数据智囊二期，主要实现了店铺概况、流量及交易数据走势、统计列表、各级类目行业排名、产品排名和数据导出功能，对增值卖家增加了流量分析、我的买家热搜词追踪功能。二、数据智囊的功能数据智囊目前包含三大功能：商铺解析、行业动态和搜索词追踪。不同的板块对应不同的功能，具体见表。二、数据智囊的功能商铺解析是数据智囊重要的功能之一。为了能让卖家更细致地了解店铺和产品的流量情况，2015年平

11、台对该功能做了重点优化。优化后的商铺解析分别从店铺整体、单个产品的角度，展示在流量、买家、成交等环节的经营状况，帮助卖家了解自身店铺营销情况和存在的问题，进而不断优化流量投放渠道，调整产品结构，使店铺处于健康发展的轨道。1.商铺解析商铺解析的具体功能包括商铺概况、产品分析、产品详情、流量分析和我的买家。提示1）商铺概况商铺概况显示本商铺的流量、成交等基础数据的分析，帮助卖家了解商铺整体的运营情况，如图所示。1）商铺概况卖家可以选择近7天或者近30天的数据，查看每天店铺整体运营的情况，并支持下载，如图所示。2）产品分析产品分析显示本店铺所有产品的流量、交易等基础数据，帮助卖家了解每种产品的经营状

12、况，并可以将当前页的产品信息导出，如图所示。3）产品详情产品详情显示每种产品的流量来源与去向、带来流量的TOP关键词和需求旺盛的国家或地区，如下图所示。4）流量分析流量分析显示整个店铺的流量来源与去向、店铺卖家访问和下单的高峰时间（如图），以及买家的地域分布。5）我的买家我的买家显示店铺买家的消费能力和购买频次，以及重点买家的信息，如图所示。卖家可以安排客服维护重点买家。二、数据智囊的功能行业动态能展示出所有类目的流量、买家和成交金额数据，以及行业内优秀卖家的店铺数据，帮助卖家了解所在行业的发展趋势，同时还能了解到不同行业的买家消费能力和消费习惯，帮助卖家挖掘国外买家的购买习惯和规律。行业动态

13、主要包含行业概况和买家情报两个板块。2.行业动态1）行业概况行业概况显示每个类目的流量、买家和成交金额的数据，以帮助卖家了解行业的最新动态，如图所示。2）买家情报买家情报通过买家国家分布、消费能力等数据，展示买家的消费习惯，有利于提高买家的重复购买率，如图所示。二、数据智囊的功能搜索词追踪分别从整个行业和自身店铺的角度为卖家呈现深受买家喜欢的搜索词情况，每周更新一次。搜索词分为行业搜索词和引流搜索词。3.搜索词追踪1）行业搜索词行业搜索词展示热搜词和飙升词，可以按照类目、国家、日期来查询，并可以导出，如图所示。2）引流搜索词引流搜索词为店铺带来曝光、浏览的关键词，帮助卖家了解店铺内产品标题所需

14、的重点关键词，如图所示。2）引流搜索词引流搜索词为店铺带来曝光、浏览的关键词，帮助卖家了解店铺内产品标题所需的重点关键词，如图所示。一、选择题1.（）是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用的信息和形成结论，而对数据加以详细研究和概括总结的过程。 A.数据分析 B.数据采集 C.数据管理 D.过程改进2.相对于传统外贸行业来说，跨境电商最大的特点就是一切都可以通过（）来监控和改进。 A.数据化 B.结构化 C.层次化 D.信息化3.（）是指在统计周期内平均每个访客所浏览的页面量。 A.页面访问时长 B.跳出率 C.人均页面浏览量 D.页面浏览量一、选择题4.搜索排序的影响因素有（）。 A.商品信息描述的质量 B.商品与买家搜索需求的相关性 C.商品的转化率 D.卖家的销售能力5.依据