试析借鉴美国经验提升青岛市企业信息化水平

1、试析借鉴美国经历，提升青岛市企业信息化程度论文关键词:青岛市信息产业企业信息化制造业论文摘要:信息化程度是衡量一个国家、地区，乃至一个企业的国际竞争力、现代化程度的重要标志。信息化建立的开展将主要依靠企业信息化为主体力量。本文通过对青岛市企业信息化建立的现状和问题进展分析，借鉴美国企业信息化建立的经历，对如何提升青岛市企业信息化程度进展了深化考虑。党的十六大报告明确提出了要把推进信息化作为我国面向新世纪的战略举措，提出信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，并指出坚持以信息化带开工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化路子。从国际形势看，信息化是先进消费力开展的方向。信息化总体开展

2、趋势说明，信息化与工业化的进一步严密结合，使人类社会消费力得到空前释放和进步，信息化正在超越传统的经济形态，推动世界经济加速开展。信息化关系到社会经济、文化、政治和国家平安全局，已成为将来开展的战略制高点。信息化程度是衡量一个国家、地区，乃至一个企业的国际竞争力、现代化程度的重要标志。正因为如此，目前企业对信息化的重视程度进一步进步，绝大多数企业为信息化建立做了多方面的准备，企业信息根底设施建立程度不断进步，信息化应用环境继续改善;同时信息化应用也给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化建立的要求更加迫切。青岛作为我国开展较快的沿海城市，应更加重视信息化建立，不断提升青岛市企业信息化程度。

3、一、青岛市企业信息化建立的现状青岛作为我国开展较快的沿海城市，在进展信息化建立方面起步较早，在“九五期间，青岛市就投人了数十亿元进展城市信息化建立，并且已打下了较好的根底，已建成了比拟先进的信息根底网络，信息系统与应用工程也已全面展开，电子政务、电子商务开展迅速。通过施行“数字青岛工程，建立城域宽带多媒体网络，构建以地理环境、资源环境及经济社会和人文环境为背景的根底信息平台，整合全市经济、科技、人文、社会、环境、港口、海洋等信息资源，加强和促进各部门之间的信息共享和交流，并通过对整个城市各种信息进展实时、动态的综合处理和分析，为政府制定城市整体开展战略、优化城市规划等全局性宏观决策提供科学根据

4、，为指导决策提供效劳。概括起来，青岛市委、市政府提出的建立“数字青岛的信息化目的和开展规划包括两方面:一是围绕城市的数字化公共设施，建立信息根底网络平台;二是建立电子政务、电子商务和电子社区。建立“数字青岛，企业信息化是“数字青岛的信息源头和基矗在此根底上，青岛市的信息化建立方向转向主要依靠企业信息化为主体力量。青岛市加大施行企业制造业信息化工程工作，根据对6大行业、156家企业抽样调查和考察，已有近35%的企业应用了管理信息系统，有65%的企业应用企业财务软件，有4000的企业应用a系统，机械行业ad普及率达10000，大批企业进展了s,pd,erp,r系统的应用。青岛市制造业信息化示范体系

5、已初步建立，以施行企业为主体，示范带动大批企业开展了信息化建立。青岛市的企业信息化建立已经对传统行业的技术改造和技术晋级产生了推动作用，如由中国海洋大学开发的电子商务和第三方物流技术，海尔集团采用后当年就产生了数千万元的经济效益;配方产品智能设计系统在烟草行业中的应用、智能工交调度系统等等，都是与信息化亲密相关的成果。但与美国等兴旺国家相比，我们的信息化应用程度无论在深度和广度上，都有非常大的差距。企业和社会的总体应用程度还比拟低，企业内部的信息化与整个社会的信息化交融程度还不高。详细表如今:首先，信息化方面的法律、法规还不够完善。信息化需要政府的法律来标准，特别是电子商务，它是一种全新的商务

6、形式，我们还没有一套成熟的商务活动标准，给企业的信息化建立需要提供有效的法律根据。其次，企业对信息化重要性的认识程度不够。在企业信息化建立过程中，许多企业没有施行好“一把手工程，“一把手没有去真抓实干，只是做“拉拉队，不去当“运发动。还有的指导信息化意识不强，理念陈旧，存在“短视行为，认为企业信息化是技术部门的事，让“信息中心、“办公室或“科技部门抓一下就行了。有的单位只抓外表，不抓根本，缺乏企业信息化统一标准、统一标准，造成企业内部产品编码、管理编码等技术标准不标准，不统一，企业内部“信息孤岛无处不在，系统不能集成，资源不能共享，严重制约企业信息化建立的进程。再次，还没有形成整个社会信息化的

7、环境。许多企业“单打独斗，行业缺乏统一的信息化技术标准、效劳标准，造成企业信息化应用程度不高、综合效益发挥不出来，社会信息和各种社会资源得不到充分利用。还没有一个良好的商业标准化环境，以确保网上贸易畅通无阻。企业信息化建立的“咨询监理评价体系还没有形成。没有科学定量的评测标准，企业信息化工程良秀难分，难做评价和验收，“豆腐渣工程、“半拉子工程就很难防止了。二、美国企业信息化经历通过对美国的考察，笔者深切感受到美国企业信息化程度较高，其在企业信息化建立中的许多经历，值得我们借鉴。(一)企业信息化是美国传统产业焕发活力的主要推动力二战后，美国传统工业开场步人衰退阶段，传统产业内部再没有出现重大的新

8、技术，传统工业部门产量总体呈下降趋势，在世界份额同步降低，逐步丧失了在世界的领先地位。但是美国的信息产业在美国经济中的比重不断进步，在70年代初其产值已占到gdp的信息产业已经成为美国的第一支柱产业。与此同时，美国对传统产业进展了信息化改造，改造的目的是使传统工业部门再工业化，晋级为技术密集型产业，信息技术不断向传统产业浸透.使传统产业衰退势头在上个世纪90年代得以改变，劳动消费率自1990年以来，保持了年均2.5%的增长速度，这一度是1970-199。年间的两倍多。它给传统产业带来活力和活力，促进国民经济向更高的技术层次转化。(二)政府在促进企业信息化进程中的作用企业信息化的动力从根本上来讲

9、在于企业本身，为应对日益剧烈的市场竞争，如何进步自身竞争力，信息化是必然的选择。对于信息化，政府采取了以间接调控为主的信息化推进形式，但是这并不意味着政府在推进企业信息化的进程中无所作为，它在一定程度上影响了企业信息化的进程及效果。美国政府推进信息化的工作主要表达在三个方面:一是明确企业信息化进程中政府的总体思路。美国政府对于信息化的推进经历了从自发到自觉、从放任自流到间接调控的开展过程。20世纪70年代以前，尽管信息产业已成为国民经济的支柱产业，信息技术已开场大规模向其他行业扩散，但是政府并没有有意识地推进企业的信息化工作。70年代以后，美国政府开场有意推进企业的信息化，并确定了政府推进信息

10、化的总体思路:即通过支持国防军工研究、推进公共rd和技术转换工程、刺激私营部门参与信息产业的rd等一系列支持电子信息技术的根底研发的措施，保持美国在电子信息技术上的领先优势，在此根底上政府通过实行投资课税减免、加速折旧等相关的法律、政策等方式，支持企业设备更新和技术改造及管理创新，大力推进先进的信息技术的快速扩散。二是从战略的高度推动信息化的根底设施建立。早在1993年9月15日，美国政府就提出了要建立二信息高速公路(natinalinfratininfrastru-ture，简称nii)这一信息根底设施的建立，美国政府认为这一根底设施对经济开展的影响绝不亚于70年前的交通根底设施，所以美国一

11、开场就从战略的高度来对待其信息根底设施与经济的增长。其目的在于美国网络效劳能使各个收人阶层都有才能支付上网费用，无论何人、处于何处，都能得到高质量的效劳。为此，美国提出了信息根底建立的根本原那么:鼓励私人投资;鼓励竞争;建立灵敏的管理构造，以便与快速变化的技术和市场保持同步;对所有的信息提供者开放;确保全球通用效劳。美国完善的信息根底设施体系为其推进企业信息化提供了必要的物质保障。三是政府为信息技术的推广提供宽松的政策及法律环境。自20世纪70年代末期，美国政府就出台了一系列支持技术开展及推广的法律及政策，为信息技术改造传统产业创造了条件。其主要有:?技术创新法?(1980),?大学与小企业专

12、利程序法?(1980),?小企业创新开展法?(1982),?全国合作研究法?(1984)?联邦技术转移法?(1986),?综合贸易与竞争法?(1988),?国家竞争力技术转移法?(1989),?技术优先法?(1991),?小企业技术转移法?(1992),?技术转移法?(1997)等，这些法律、法规为信息技术的研发及推广创造了良好的外部环境，极大地推进了信息技术在企业消费及管理中的应用。(三)美国推进企业信息化的主要成果一是信息化在管理方面的应用。信息技术的开展为企业消费中的信息获娶存储、处理、传输等创造了条件，企业管理的信息化成为可能。并在以后的开展进程中不断完善和改良。20世纪60年代出现了

13、物料管理信息系统(rp),70年代融进财务管理形成闭环物料管理信息系统(lse-rp),80年代融进消费方案管理形成制造资源方案系统(rp-ii)到8。年代美国企业管理信息化系统应用较为普遍，例如通用汽车公司建立的管理信j息、系统，利用网络将品仓库和21个州的40个制造部门全部连接起来，利用计算机网络使工厂分布在全国，降低了管理、库存、运输、分销等费用。90年代开展了企业资源方案(erp)系统，使之走向金融、商业及教育等行业。到90年代后期美国大局部的大公司如思科、ge等，全面施行了erp系统。伴随着企业流程再造和学习型组织理论的应用，企业内部不断出现根本性的变革，推进了企业全球化和国际化的进

14、程。二是信息化在消费工艺及流程方面的改良。美国于20世纪70年代首次提出了计算机集成制造系统(is)的概念，80年代初美国商务部组建了is技术传播中心，1985年，在is方面处于领先地位的公司有麦道飞机公司、通用汽车公司、西屋公司和英格索尔公司等。机床工业通过更新设备，采用计算机控制机床，极大地进步了消费效率，1990年数控机床占全部机床的产值到达43。在90年代初，美国政府将is列为影响国家经济命运和地位的22项关键技术和进步制造业国际竞争力的6项关键技术之一。并在90年代提出的并行工程、精益消费、敏捷制造、产品数据库管理的概念后，计算机集成制造系统日趋完善与扩展，如今，美国施行计算机集成制

15、造系统的企业达几十万家。三是基于互联网上企业电子商务的开展。互联网的出现及电子商务的开展使企业的信息化进人了一个新的开展阶段。企业间物流、信息流与资金流得到了统一，它使得企业的内部资源可以及时对市场做出反响，企业内部的信息化和整个社会的信息化实现了交融，大大进步了企业的竞争力。从2000年开场，互联网的开展开场步人全球化扩张阶段。随着互联网的开展，erp系统又扩展了供给链管理(s)和客户关系管理(r)，实现了消费和商品流通形式的变革。目前供给链管理与客户关系管理系统在美国已得到较广泛的应用，美国企业网络应用已到达较高程度，其消费、管理、经营被有机地连在一起，将原材料购置到产品销售的所有信息在网

16、络上进展了有机的整合，进一步确立了美国企业信息化在全球的领先地位。如今，美国所有大企业都已实现信息化。三、促进青岛市企业信息化建立的几点建议借鉴美国企业信息化建立的经历，进一步提升青岛市企业信息化程度应对以下几方面予以关注。(一)充分认识企业信息化是企业适应全球经济一体化的要求如今，许多企业提出了全球化或国际化的目禄.我们必须清醒地认识到:没有信息化就没有国际化，低程度的信白北，也是空谈国际化。我们只有建立可以与跨国公司对接的信息化平台，才是国际化的前提。加人t我们在全力打破“贸易壁垒和“技术壁垒的同时，无形之中又出现了“网络壁垒。由于.网络壁垒，我们被排除在跨国公司供给链之外的企业不计其数。

17、假如不打破“网络壁垒，我们要融人全球经济，也是一句空话。信息化不是哪一个国家的问题，是一个世界性的问题，是一个大开展趋势。我们不能走先工业化再信息化的老路，而要采用蛙跳方式.跃过某些阶段，这样才能充分利用信息技术带开工业化，实现经济从粗放型向集约型转变。有专家指出“中国企业的看似高速开展实际上在很大程度上只是外延型的增长，而不是内涵的增长，在实现两个转变的过程中，信息化是一个非常关键的因素。(二)建立企业信息化，实现企业的全面变革信息化建立不单单是购置硬件和软件产品.而是一次伤筋动骨的大工程。成功的企业信息化是一场管理革命。迈克尔哈默和詹姆斯钱皮1993年出版的著作?再造公司?(reengin

18、eeringtherpra-tin)把流程再造定义为:企业重新设计业务流程十信息化。信息化在流程再造中起着关键性的作用。跟踪、分析流程再造失败的案例，没有固化、稳定的信息化平台，是失败的主要原因之一。在企业的信息化建立中我们应该冷静地考虑这样几个问题:一是。我们是用信息技术改造现有企业管理形式.而不是用信息技术来适应现有的管理形式;二是，我们是用流程再造形成新的管理方法，而不是沿用传统的“人治的管理方法;三是，我们满足的是将来的开展需要，而不仅仅是满足如今的应用需要。(三)做好企业根底工作，为企业全面信息化打好根底目前，许多企业视信息化为救命草，认为只要进展信息化，企业就可以起死回生，这一观点是对信息化的严重误解。施行信息化是为了进步企业的效率，但如何进步效率，很重要的一点是强化管理，管理的重点是企业根底工作和根底数据。在企业信息化建立中，管理有着比技术更为重要的作用，正所谓“三分技术，七分管理，十二分数据。管理不扎实，数据不准确，信息化就不能持续稳定和进步。同时，企业内部的数据处理、业务管理、决策支持以及原料、产成品的进、销、存，产供销的根底应用，是实现电子商务的根底条件。只有这样，信息化才能不断的向广度和深度推进