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文档简介

1、【2022年中职教师职业力量竞赛教学实施报告】教学实施报告2022 年中职教师职业力量竞赛 教学力量竞赛 教 学 实0 0 1教学目标设计 1 4.教法设计 2 5.学法设计 2 6.教学内容设计 3 二4三4 5一资源整合，知行合一 5 二产教融合，校企合作 6 三教6 6 一信息化教学资源6 二6 三6 四6 教学实施报告 本报告主要从教学设计、课堂教学实施成效、反思与改进三个方面进展。计。一1.共九个单元，内容包括前厅部概述、客房预订、前厅礼宾效劳、总台效劳、总机效劳与商务中心、大堂副理、前厅销售、前厅信息沟通、前厅部人力资源治理与质量把握。该教材内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实

2、际，可操作性强。学习者特征分析 授课对象是我校高二年级旅游效劳与治理等特点，构成了教学难的问题。在学问阅历方面，通过前期相关课程及电视、网络等乏深入的了解和系统的标准化学习；乏足够的练习，上台呈现的时候有些同学格外紧急；在心智特点方面，学生思想比较活泼，教师布置的任我意识占据主要地位，无视行业标准标准的要求。教学目标设计 依据酒店前厅部相关岗位的需要，结合我的教学目标：学问目标 把握客房预订的流程和标准 把握总台接待的流程和标准 把握礼宾效劳的内容及相关流程 把握客户关系维护等技能和理论学问 把握前厅客房销售程序与技巧 把握总机及商务中心的工作环境要求 把握前厅部与酒店其他部门间的信息沟通内容

3、 把握前厅部效劳质量的标准和质量把握的根本方法 2力量目标 能承受客房预订 能比较娴熟的供给总台接待效劳 能供给前台礼宾效劳 能进展客户关系维护 能供给总机效劳 能供给商务效劳 能供给行政楼层效劳 能进展客房销售 3情感目标 培育具有礼貌、诚信、细致、急躁、擅长沟通与合作的品质；，为职业力量的进展奠定良好的根底。下几种教学方法：讲授法 通过教师的口头语言向学生传授酒店前厅部相关学问点、让学生把握有关教学内容。翻转课堂教学法 通过云课堂才智职教学习平台翻转课堂，、头脑风暴等活动1。1 2 争辩教学法 让学生以小组争辩的形式对教师提的力量2。容。任务驱动教学法 本方法能为学生供给体验实践的情境和总结学习过程。多媒体教学法 5.学法设计 专业课程教学的根本任务是要运用以下学习方法：观看法 通过多媒体课件演示和视频播放，让学生学会观看来学习，以加深学生的印象。如图 3些功能？行李效劳的流程有哪些？标准是什么样的? 实践操作法 通过实践模拟操作，稳固理论学问，提高专业技能。比方课学生在学中做，在做中学。3 自主学习法 通过该方法主要培育学生的自主学习力量，让学生学会自主学习，学会独立思考问题及解决问题。6.教学内容设计 1教学内容重构：的内容为依据，调整课堂的呈现形式。 习任务单的内容。APP

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