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文档简介
1、小博士有奖知识竞赛主题:文明礼仪时间:8月17号第1页比赛规则1、参赛选手不得携带任何资料、通讯工具上场,选手回答下列问题时需要用普通话作答,思索答案时间不超出30秒。2、此次比赛以编好四人小组为单位,不能够交换组员。3、比赛开始前有2分钟相互认识时间,并请每组选好组长。4、比赛将评出一、二、三等奖、参加奖各一名。第2页PART 01分秒必争10题/组 15秒/题本组答错题目由下一组补充,下一组还是错话才能由本组重答第3页第一组1以下对手机使用说法正确是:() A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上能够打手机 2,在公共场所举止不雅现象有:()
2、 A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 题1答案:ABC题2答案:ABCD第4页第一组3,站立是人们日常交往中一个最基本举止,正确站姿要求是:() A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直 4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:() A,守时 B,守信 C,守约 D,效率 题3答案:AB题4答案:ABC第5页第一组5,与人交谈,是不尊重他人举动,不应该出现:() A,揉眼睛 B,伸懒腰 C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖 6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅
3、观仪态包含:() A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇摆晃,东倒西歪 D,走路带响,震耳欲聋题5答案:ABCD题6答案:ABCD第6页第一组7,乘坐车辆时,应注意哪些方面问题:() A,上下车先后次序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉人小声交谈 8,走访友人时,应严格恪守礼仪规范包含:() A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用题7答案:ABC题8答案:ABC第7页第一组9,属于五句十字文明用语选项是:() A,您好 B,请 C,谢谢 D,对不起 10,以下哪些选项是人们在交往中忌语:() A,你太胖了,
4、像头肥猪 B,小姐,你今年多大了 C,看你小个子就知道你小时候营养不良 D,您老高寿题9答案:ABCD题10答案:ABC第8页1,与他人见面握手,应该做到() A,注视对方,微笑致意 B,戴帽子和手套 C,握手时间应以3秒左右为宜 D,站立和坐着都能够2,握手是人们见面时经常使用礼仪,通常含有感激,慰问,祝贺或相互勉励意义.握手应注意问题是指:() A,握手力度 B,先后次序 C,握手时间 D,握手禁忌 题1答案:AC题2答案:ABCD第二组第9页3,通常把自己姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍要素:() A,兴趣与性格 B,职务或职权范围 C,亲戚与朋友 D,住址与学历 4,名片是与人相识
5、一个高雅且简便方式.名片保留普通应注意问题中,错误是:() A,名片要和钱包,笔记本放在一起 B,名片可放在裤兜里 C,保持名片清洁,平整 D,能够随意放在任何地方题3答案:B题4答案:ABD第二组第10页5,在学生尊师礼仪中,不正确是:()A,进入教师办公室,须经过允许 B,与老师说话能够东张西望,抓耳挠腮 C,教师进入教室,学生起立问好 D,下课铃响后就可离开教室 6,进入图书室,阅览室,不正确做法是:() A,衣着整齐,依次入座 B,能够给熟悉人占座 C,与熟人交谈 D,自己喜欢书能够多借阅题5答案:BD题6答案:BCD第二组第11页7,以下做法,符合文明要求行为是:() A,午夜骑摩托
6、车回家,伴着摇滚音乐 B,自行车停放在楼道里 C,在草坪中小路行进 D,靠右慢走 8,在影剧院符合文明礼仪要求行为包含:() A,轻轻地吃带皮核食品 B,依据观众感受,及时鼓掌 C,演员谢幕前,不提前退席 D,观看期间,随意出入题7答案:CD题8答案:BC第二组第12页9,在办公室工作不能穿:() A,西装 B,背心 C,衬衣 D,短裤 10,请柬普通由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬正文中三个基本要素不可缺乏:() A,事由 B,时间 C,地点 D,官职题9答案:BD题10答案:ABC第二组第13页1,就餐是人们天天都要做事,不论是在家里,还是在餐馆,做法正确是:()
7、 A,先请长辈入座最正确位置 B,狼吞虎咽,仰脖进食 C,随意选自己喜欢吃菜 D,可随时离开餐桌 2,保护公共场所设施,恪守公共场所秩序,是每个公民应具备基本道德.以下做法中正确是:() A,在建筑物上涂黑或粘贴广告 B,攀折花木 C,不随意挪动公共设施 D,恪守各项管理要求题1答案:A题2答案:CD第三组第14页3,依据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来发起握手:() A,年幼者 B,晚辈 C,下级 D,尊者 4,穿着西装,纽扣扣法很有考究,穿西装,不论在什么场所,普通都要将扣子全部扣上,不然会被认为轻浮,不稳重:() A,两粒扣 B,三粒扣 C,单排扣 D,双排扣 题3答案:D题4答案:
8、D第三组第15页5,品茗敬客时,最主要是注意以下关键点:() A,客人癖好 B,上茶规矩 C,敬茶方法 D,续水时机 6,男子穿西装时,要注意三一定律,应控制在一个颜色,且以黑色为首选:() A,鞋子 B,袜子 C,腰带 D,公文包题5答案:ABCD题6答案:A第三组第16页7,女士优先含义是,男士让女士:() A,处处走在前面 B,先行进餐 C,做简单工作 D,成为受尊重对象 8,在通电话时,假如电话中止了,依照通例,应由再拨打一次:() A,发话人 B,受话人 C,两人都能够 D,不用再拨打题7答案:D题8答案:A第三组第17页9,商务交往中私人问题有五不问要求,下面正确是:() A,年纪
9、 B,收入 C,婚姻 D,经历 10,在与人交谈时,双方应该注视对方,才不算失礼:() A,上半身 B,双眉到鼻尖三角区 C,颈部 D,脚题9答案:ABC题10答案:B第三组第18页1,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家象征:() A,文化与传统B,文明程度 C,古老历史 D,整体实力 2,在参加重大集会时,宾客到会时要:() A,鼓掌 B,围观 C,起立 D,肃静行注目礼 题1答案:A题2答案:AC第四组第19页3,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确做法是:() A,能够婉言拒绝 B,不要拒绝 C,马上接收其它人邀请 D,不做理会 4,要想在社会中,增强竞争能力,不但需要一定专业
10、技能,还要有:() A,漂亮容貌 B,良好礼仪涵养 C,较高学历 D,深厚家庭背景题3答案:A题4答案:B第四组第20页第四组5,公民道德建设实施纲要把作为社会主义道德规范主要组成部分:() A,学礼 B,明礼 C,知礼 D,懂理 6,普通情况下,衣着衣饰应注意(). A,穿中山装能够不扣领扣,领钩,裤扣 B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上 C,女子裙子不可过短 D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤裤脚不可卷上题5答案:B题6答案:BCD第21页第四组7,如需吐痰,应:() A,把痰吐在垃圾桶上层碎石层 B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C,把痰吐在草地上 D,就吐在马路上
11、,一会儿清洁工人会来扫 8,普通情况下,当代人待客之初, 被视为必不可少迎宾三步曲.随意对此删减,即为失礼:() A,握手 B,问候 C,表示欢迎 D,鞠躬题7答案:B题8答案:ABC第22页第四组9,在求学之际,处理好同学之间相互关系应注意是:() A,和睦相处 B,团结友爱 C,热爱集体 D,共同进步 10,对学生而言,在处理师生关系时,应注意礼仪规范是:() A,尊敬师长 B,勤奋学习 C,听从教诲 D,经常汇报题9答案:ABD题10答案:ACD第23页PART 02幸运BUFF加成时X道题 15秒/题不用举手 抽号答题第24页UP!UP!处理好夫妻关系基本标准是:() A,相互尊重 B
12、,相互信任 C,相互忠诚 D,相互谅解 在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面意思是:() A,敬重长辈 B,服从长辈 C,孝顺长辈 D,多给钱物 接收他人礼品馈赠时,应注意步骤是:() A,神态专注 B,双手捧接 C,认真致谢 D,当面拆封,表示观赏答案:ABCD答案:AC答案:ABC第25页UP!UP!在普通情况下,选择礼品标准是:() A,适应性 B,纪念性 C,独立性 D,时尚性 日常饮食时不正确方法是:() A,与同席者谈话,不宜高声 B,饭屑骨刺,能够抛掷地上 C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声 D,要请尊长先坐好 日常生活里,代人代接,转接电话时应注意礼仪有:() A,礼尚往来 B
13、,尊重隐私 C,记忆准确 D,传达及时答案:ABD答案:B答案:ABCD第26页UP!UP!在人际交往中,选择正确适当称呼应注意是:() A,合乎常规 B,照料习惯 C,入乡随俗 D,谦卑恭敬 乘坐火车,与他人交际是必不可少,普通情况下应注意是:() A,主动问候 B,多说多做 C,交谈适度 D,关心他人 应用公共礼仪,应该掌握好三条基本标准是:() A,恪守公德 B,无碍他人 C,以右为尊 D,女士优先答案:ABC答案:ACD答案:ABC第27页UP!UP!答案:A答案:ABCD答案:ABCD普通情况下,佩戴首饰在总量上不超出件:() A,3 B,5 C,2 D,6 化装,是修饰仪容一个高级
14、方法.在社交场所,化装应遵照基本标准是:() A,美化 B,自然 C,得法 D,协调 以下对礼仪功效和作用说法正确是:() A,沟通功效 B,协调功效 C,维护功效 D,教育功效 第28页UP!UP!下面对学习礼仪现实意义概括,正确是:() A,学习礼仪是国际化交往和竞争需要 B,考究礼仪是弘扬我国礼仪传统需要 C,实践礼仪是社会主义精神文明建设需要 D,落实礼仪是各项成功需要 着装基本标准是:() A,合体 B,适当 C,合意 D,合群 答案:ABCD答案:ABC第29页UP!UP!答案:A答案:ABCD在正式场所,男士穿鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子保洁和完好.袜子应选
15、择深色,切忌黑皮鞋配色袜子:() A,白 B,灰 C,蓝 D,黑 对女性穿丝袜说法正确是:() A,穿裙服时着丝袜,不但是礼仪需要,而且还能掩饰腿部缺点,增加腿部美感 B,袜子颜色标准上与裙子颜色相协调,腿较粗人适合穿深色袜子,腿较细人适合穿浅色袜子 C,普通不选择鲜艳,带有网格或有显著花纹丝袜 D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面第30页UP!UP!答案:ABCD答案:ABCD主动健康心态常有这些特点:() A,保持乐观而稳定情绪,在工作中充满热情和活力 B,有较强事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致 C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持友好人际关系 D
16、,主动进取,勇于追求,善于自我抑制,能够坦然冷静地接收所发生各种事情,并快速做出应变 以下属于握手禁忌是:() A,不要用左手与他人握手 B,不要在握手时戴着手套 C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不愿放下 D,不要拒绝与他人握手第31页UP!UP!答案:ABCD答案:D服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到五个一样,即:() A,内宾和外宾一样 B,男宾和女宾一样 C,老少一样 D,成交多少与成交是否一样 以下对仪容修饰说法中有误项是:() A,头发要适时梳理,不能有头皮屑 B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较靠近颜色 C,男性服务人员天天都
17、要剔净胡须(特殊宗教信仰者除外) D,爱美之心人皆有之,即便是有统一制服服务人员,也能够穿着表达个性美服装第32页UP!UP!答案:AB答案:ABC在医疗机构或殡葬行业,不能说礼貌用语是:() A,再见 B,欢迎下次再来C,祝您早日康复 D,您慢走 服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求客户时,怎样做才能保持应有风度:() A,保持冷静 B,理直气和 C,以静制动 D,不理不睬 属于服务忌语是:() A,不知道 B,等会儿 C,手续不全,不办! D,到后面排去!答案:ABCD第33页UP!UP!答案:BC答案:B以下对于打电话处理方式,正确是:() A,手头工作实在太忙时候,能够不接电
18、话或是直接把电话线拔掉 B,接客户电话时候,要注意严格控制时间长度,严格三分钟标准 C,对于错打来电话要给予充分了解,并尽可能提供一些对对方有帮助信息 D,在办公室就像在家一样,完全能够打私人电话 路遇他人应:() A,靠左侧行走 B,主动侧身让路 C,快步行走D,我有急事,大家都得让着我第34页UP!UP!答案:A答案:C答案:C与他人在正式场所交谈时要严厉认真,还要注意语言:() A,准确规范 B,慢条斯理 C,声音洪亮 D,咬文嚼字 正式交往场所我们仪表仪容要给人感觉:() A,随意,整齐,洁净 B,漂亮,美观,时髦 C,端庄,大方,美观 D,时尚,高贵,阔气 做客时入座动作要:() A
19、,快捷 B,轻稳 C,越慢越好 D,洁净利落第35页UP!UP!答案:A答案:A答案:ABCD日常生活中邻里之间应:() A,互尊互谅 B,互不来往 C,无须考虑邻里关系D,防人之心不可无 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好行为:() A,尊重 B,情谊 C,关心 D,爱护 人际交往始自交谈.以下属于交谈特征是:() A,真实自然 B,双向沟通 C,相互包容D,随机应变第36页UP!UP!答案:C答案:B答案:B介绍他人或为他人指示方向时手势应该用:() A,食指 B,拇指 C,掌心向上 D,手掌与地面垂直 礼仪是以建立为目标各种符合礼精神及要求行为准则或规范总和:() A,同等关系
20、B,友好关系 C,平等关系 D,互助关系 在正式场所,女士不化装会被认为是不礼貌,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:() A,办公室 B,洗手间 C,公共场所 D,大庭广众之下第37页UP!UP!答案:C答案:B答案:AD造访他人应选择,并应提前打招呼:() A,清晨 B,用餐时间 C,节假日下午或平日晚饭后 D,随便什么时候 在公共场所集体聚餐时,为了尽兴,能够:() A,大声交谈,劝酒 B,轻声交谈,适当敬酒 C,无须顾及他人 D,从中午喝到晚上 呈递名片中不正确说法是:() A,只能用右手呈递 B,要将名片正面朝向接收方C,接收名片应放到名片夹或上衣口袋中 D,接过名片顺手放在抽
21、屉里第38页UP!UP!答案:C答案:A答案:C在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:() A,休闲鞋 B,旅游鞋 C,高跟鞋 D,运动服 宴会上,为表示尊重,主宾座位应:() A,在主人右侧 B,在主人左侧 C,随其所好 D,背对室门 在涉外交往中,对外国部长以上高级官员可称为:() A,陛下 B,殿下 C,阁下 D,先生第39页UP!UP!答案:A答案:A答案:B在交际场所应该用怎样目光与人交流:() A,坦然 B,鬼祟 C,冰凉 D,炽热 到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:() A,轻松 B,严厉 C,相关死亡 D,说说对病人得这种病恐惧 看完体育比赛后,假如身边有杂物你应:()
22、A,带走自己垃圾或杂物 B,连邻座垃圾和杂物一并带走 C,起身就走 D,扔到他人座位边第40页UP!UP!答案:A答案:A答案:B用西餐完成时刀叉摆放方法应该是:() A,并排放在盘子上 B,交叉放在盘子上 C,随意放在桌子上 D,放在餐巾纸上 服务人员与服务对象所保持最常规服务距离是:() A,0.51.5米 B,13米 C,3米以外 D,没有限制 探望病人时间长短大约较为适宜:() A,110分钟 B,1030分钟 C半个小时以上 D,等到病人说累了 第41页UP!UP!答案:B答案:A旅游观光时,不正确行为是:() A,将果皮纸屑扔进垃圾箱 B,在文物或树木上题名留念C,不大声喧哗 D,
23、恪守相关要求,不在禁止拍照景点拍照拒收他人赠予礼品应:() A,态度果断,婉言谢绝 B,礼品接收后退还 C,能够拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 第42页UP!UP!答案:C答案:B行握手礼时,错误是:() A,男士不能带着手套 B,不能跨着门槛握手 C,多人同时握手时,能够交叉 D,女士与男士握手,应由女士首先伸出手来 与他人打招呼时() A,另一只手能够插在口袋里 B,忌叼着烟 C,年长向年轻致意 D,熟悉人能够不打招呼第43页PART 2.1小游戏时间游戏名:嘘!请噤声游戏规则:请同学们按生日月日时间前后从1月到12月排成一队。注意,排队过程中不能说话。排好队后依次大声报出生日,排错者、游戏过程中说话者均要接收处罚。第44页PART 03小视频与任务
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