传感器需求持续提升分析

1、传感器需求持续提升分析汽车配套硬件升级汽车电动化趋势明显，新能源汽车销量高增长。全球市场方面，根据EVTank预测，22年全球新能源汽车销量将达980万辆，并有望在25年实现2240万辆的销量。国内市场方面，22H1国内新能源汽车销量超预期，乘联会因此调整22年国内新能源乘用车销量预测至600万辆，预计国内新能源乘用车销量有望在25年、30年接近1300万辆、2300万辆，实现持续高增长。汽车连接器作为实现各设备间电流、信号传输交换的关键电子部件，功率半导体作为电能功率转换器件，均将深度受益汽车电动化趋势。汽车连接器汽车电动化、智能化升级，催生高压与高频高速连接器增量需求。汽车连接器是电子系统

2、设备电流、信号传输交换的电子部件，广泛应用于汽车动力系统、信息控制系统、安全系统等方面。主流车载连接器可分为高压连接器、高频高速连接器和低压线束连接器三类，其中高压连接器主要用于新能源汽车高压电流回路上，以及车载换电系统中，提供接通和导电功能，确保高压系统电流安全输入输出。高频高速连接器主要用于智能驾驶辅助系统和智能座舱，实现连接与数据传输，而低压线束连接器仅用于传统的刹车系统、车门线束、变速和转向系统等其他车身控制领域。汽车电动化升级，高压连接器迎量价齐升机遇。新能源车安全要求使得高压连接器成为必需，而汽车的电气平台高压化、整车集成化趋势又进一步打开车用高压连接器市场空间。从用量端来看：新能

3、源汽车加速渗透叠加车内电机数量增加驱动高压连接器整体出货量提升，换电模式的加速普及又新增换电连接器需求；从连接器价值端来看：额定电压提升、集成化驱动技术升级，叠加连接器功能不断增加，对高压连接器的屏蔽、阻燃等安全性可靠性均提出更高要求，驱动高压连接器附加值不断提升。综合量价趋势，以及新能源车渗透率的提升，我们预测2025年中国高压连接器市场规模将达到251亿元，20-25年CAGR达53%。汽车智能化升级迭代，需求增量打开高频高速连接器成长空间。高频高速连接器主要应用于汽车自动驾驶传感器与智能座舱设备的信息传输。从自动驾驶端需求来看：自动驾驶等级提升，驱动单车装载传感器数量以及传输数据量和速率

4、需求均大幅提升，驱动高频高速连接器量价升；从智能座舱端需求来看：智能座舱加速向安全化、舒适化、便捷化等方向发展，驱动车内人机交互设备和实现车身信息报告等设备数量加速提升，从而带动相应连接器用量进一步增长，同时显示屏分辨率等设备性能提升也进一步驱动高频高速连接器技术升级。我们预测，2025年全球汽车高频高速连接器市场规模将达到640亿元，2020-2025年五年CAGR将达19%。汽车电动化、智能化创新带来供应链变革契机，本土汽车连接器厂商加速崛起。高压连接器：国内外厂商同时起步，国外厂商创新能力强，具有客户优势，占据市场主导地位。国内厂商有望抓住连接器升级契机探索行业新标准，并通过日益缩小与国

5、外厂商在产品技术指标上的差距加速赶超。高频高速连接器：海外厂商起步早，罗森伯格、泰科等欧美厂商能够提供品类全面且性能优异的高频高速连接器产品，并联合制定了多种连接器标准，占据主导地位。短期内国内厂商有望通过购买产品设计授权抢占中低端市场，并借力以太网连接器标准制定提高市场话语权，抓住车载网络重构机遇。国产厂商具备配合灵活、交付周期短等本土供应优势，有望抓住政策支持、下游本土厂商扶持等机遇扭转竞争形势。激光雷达激光雷达对于高阶自动驾驶实现不可或缺，各模块技术路线正加速迭代成熟。激光雷达兼具测距远、角度分辨率优、受环境光照影响小的特点，可直接获得物体的距离和方位信息，激光雷达与摄像头等多传感器融合

6、方案是当前车企自动驾驶实现的主流选择。自动驾驶升级需求驱动下，激光雷达各技术路线正加速迭代走向收敛。从发射端来看，1550nm波长激光雷达是未来主流发展方向，多结VCSEL激光器有望逐步替代EEL激光器；接收端来看，探测器由APD逐渐向SPAD发展，最终有望走向SiPM；从信号处理系统来看：具备更高集成度和更低成本的厂商自研SoC芯片将成为最终趋势；从扫描方式上，混合固态成本可控易过车规，是当前首选，纯固态是最终发展趋势。技术加速迭代叠加成本下行，多方因素驱动激光雷达加速装车应用。混合固态式激光雷达经过这几年的发展，技术已经相对比较成熟，成本已经降至1000美元左右，大规模量产有进一步降价空间

7、。固态式激光雷达有望在未来做到200-500美元，实现大规模推广普及。规模效应与良率提升有助于激光雷达快速放量装车。华为智能汽车解决方案BU总裁王军曾表示，华为计划将激光雷达的成本降至200美元，甚至有望降到100美元。可见，随着未来随着激光雷达各模块技术加速迭代、产业链加速成熟，激光雷达价格将不断下沉，加速开启规模化装车应用。国内激光雷达企业发展迅猛，将强势带动国内激光雷达产业链成熟。在下游需求推动下，国内激光雷达厂商速腾聚创、禾赛科技等开始加速发力，华为、大疆等科技大厂也加速入局，驱动国内激光雷达产业链加速成熟。据Yole统计，2021年在汽车与工业领域，国内厂商速腾聚创、大疆览沃（Liv

8、ox）、图达通、华为与禾赛科技共占据26%的市场份额，实力出众。国内公司深入布局激光雷达产业链，有望深度受益激光雷达规模化装车应用：激光雷达行业的上游产业链主要包括激光器和探测器、FPGA芯片、模拟芯片供应商，以及光学部件生产和加工商。目前激光雷达技术路线未定，但不同技术路线的激光雷达对上游基础零部件的采用具有共性，具备技术、客户等领先优势的上游厂商成长确定性高。国内激光雷达行业的上游供应商近几年均发展迅速，目前在激光雷达发射端和光学元件领域，国内多家公司均具备出色产品供应能力并与多家激光雷达厂商建立稳定供应关系。随着激光雷达加速装车应用，上游器件厂商将迎来增长机遇。 传感器需求持续提升政策与

9、产业链双轮驱动，自动驾驶迎来L2向L3升级窗口期。政策方面：深圳经济特区智能网联汽车管理条例于2022年8月1日起施行，推动深圳成为国内首个为L3级乃至更高级别自动驾驶放行的城市，正式拉开L3级自动驾驶合法上路帷幕。产业链方面：新老车企加速布局高级别自动驾驶，2022年多款高级别自动驾驶车型开启交付，且高级别自动驾驶车型中单车传感器用量及高性能传感器渗透率持续提升。高级别自动驾驶渗透率提升，将有力拉升相关传感器需求。自动驾驶架构中，车载摄像头具备可识别物体类型、技术成熟、价格较低等优势，激光雷达可更直接获得物体的距离方位信息、对算法依赖程度较轻，多种传感器之间往往需要协同工作，优势互补，共同组

10、成自动驾驶的环境感知解决方案。一方面，高阶自动驾驶的发展将提升传感器用量需求；另一方面，高阶自动驾驶的实现还需要相关传感器技术指标升级，因此，在高阶自动驾驶需求的推动下，车载摄像头、激光雷达等传感器市场规模将迎来稳健增长。汽车电子产业趋势展望未来几年，汽车电子及VR/AR产业趋势确定、技术路径清晰、国产化明确，是值得长期重点关注领域。新能源汽车出货量加速攀升，打开上游汽车零部件销量空间，汽车电动化、智能化、集成化趋势，进一步推动汽车连接器、激光雷达等配套硬件技术升级迭代，叠加供应链，国内汽车电子零部件厂商有望迎来高速增长机遇。作为元宇宙硬件入口，VR/AR应用领域逐步从游戏拓展至社交、办公和教

11、育等场景，叠加内容丰富度提升，打开硬件设备销量空间。同时，VR设备体验升级需求驱动上游供应链技术加速迭代，技术创新路径清晰。在此基础上，上游核心元件半导体与被动元件同样受益于三要素推动下的电子产业趋势。被动元件方面：MLCC行业有望于22Q4开启新一轮周期复苏，能源结构转型背景下光伏装机量攀升，新基建对工控领域电容提出增量需求，给上游被动元件也进一步打开增量空间；技术层面，下游需求升级推动被动元件技术指标持续向更高规格迭代；国内厂商机遇层面，中国作为全球最大的消费电子产品生产国，本土供应优势、供应链叠加行业领先厂商退出中低端产能，国内厂商迎来前所未有的成长机遇。半导体行业方面：各行业加速数字化

12、转型叠加“东数西算”政策推动服务器行业高速增长，打开半导体需求空间；技术层面，下游设备数据存储及运算能力需求的提升驱动半导体行业从材料到技术全产业链加速迭代；国内厂商机遇层面，信创政策的推进要求核心零部件自主可控，CPU、GPU作为其中重要一环，需求加速提升。汽车电子成长空间汽车三化趋势凸显，叠加供应链，配套电子硬件高增长可期。汽车电动化、智能化、集成化趋势凸显，带动配套电子硬件需求增长，同时在我国占全球汽车产量份额持续提升的背景下，由于国内厂商具备本土化生产、免受贸易摩擦影响等优势，汽车电子供应链加速，本土汽车电子配套硬件厂商长期增长空间广阔。汽车电子有望复刻消费电子高增长，重视技术创新、客

13、户绑定的厂商有望率先受益。需求端，汽车电动化、智能化、集成化可类比手机智能化的产业趋势，供给端，二者均处于贸易摩擦加剧、本土终端厂商崛起的供应环境下，汽车电子产业有望复刻消费电子的高增长历史。回顾消费电子龙头的成长路径，引领行业技术创新方向、深度绑定终端品牌客户的消费电子厂商增长迅猛，因此重视技术、客户双重布局的汽车电子厂商有望率先受益产业发展趋势，实现高增长。车载摄像头量方面，自动驾驶要求ADAS功能升级，带动单车摄像头用量增加。伴随行业进入L3级别及以上的自动驾驶（ADS）时代，ADAS行车、泊车、车内人员监控三大功能均实现升级，自动驾驶由驾驶系统辅助向驾驶系统自主行车、泊车发展，车内驾驶

14、员、乘客监测系统逐步渗透，因此带动车载摄像头数量由L2级别的5-8颗，提升至L3及以上级别的10颗以上。以小鹏为例，其L2自动驾驶等级的G3车型搭载1个前视+4个环视摄像头，22年新发布的L4自动驾驶等级的L9车型搭载1个双目前视+4个环视+4个侧视+1个后视+1个驾驶员监测摄像头，摄像头总数量大幅提升。带有ADAS功能的感知摄像头需要准确捕捉图像，并对目标物体精准测距，伴随驾驶自动化等级提升，车载摄像头像素不断提升，800万像素ADAS镜头使探测距离达到数百米，根据产业链调研，1MP、2MP、8MP像素摄像头价格分别在200元以内、220-230元、350元左右，高像素车载摄像头价格提升显著

15、。此外，从窄角到广角的升级，意味着视觉感知可以覆盖更多的车道，提升变道辅助的安全性，亦成为车载摄像头价值量提升的驱动力之一。全球车载摄像头市场规模持续高速增长。结合车载摄像头价量数据，我们作出以下假设，1）自动驾驶销量数据参考ICVTank、OICA；2）单车摄像头用量：L1级别车辆搭载一个后视镜头，L2级别车辆搭载高像素前视+低像素环视及后视，且平均搭载数量逐年提升，L3级别车辆高像素前视、侧视、后视平均搭载数量快速提升；3）摄像头单价：随着产业链的成熟以及产能的释放，我们预计20-25年摄像头单价呈现下降趋势。根据测算，2022年全球车载摄像头市场规模将达690亿元，到2025年将增长至1

16、205亿元，22-25年市场规模CAGR约20%。伴随新能源汽车终端市场向国内转移，车载摄像头产业链内本土厂商将深度受益。车载摄像头主要的硬件结构包括光学镜头（镜片、滤光片、保护膜）、CMOS图像传感器、图像信号处理器ISP等，成本结构中，CMOS图像传感器价值量最高，占成本比例为50%，模组封装占25%，光学镜头占14%。车载摄像头产业链各环节国内厂商中，车载镜头及模组领域，舜宇光学、联创电子已成为第一梯队厂商；CMOS图像传感器领域，韦尔股份旗下豪威科技的车载CIS份额已达全球第二，思特威也凭借在安防摄像头领域的技术积累，实现车载CIS初步起量；ISP领域，富瀚微的车载ISP产品已进入主流

17、整车厂供应链，北京君正21年募投车载ISP研发与产业化项目展开布局。未来，伴随供应链国产化逐步成为终端车厂共识，车载摄像头核心零部件的进程有望加速。4C观念与4R理论20世纪90年代以来，人们从传统家庭价值观的压力下解放出来，有更多的生活形态可以选择。一方面，是产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展。1990年，罗伯特劳特朋在广告年代上发表4P退休，4C登场一文，提出了4C理论，认为营销需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。随后，唐E.舒尔茨在整合营销传播一书的开始便提出“4P（产品、价格、通路、促销）已成明日黄花，新的行销世界已经转向4C了”。

18、于是日渐兴起的4C观念，要求“暂时忘掉”传统的4P理论，更新和强化以消费者需求为中心的营销组合。(1)消费者：指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要，力求提供顾客确实想购买的产品。(2)成本：指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括：企业生产适合消费者需要的产品成本；消费者购物成本，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是：消费者支持的价格适当的利润=成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须努力降低成本。（3）便利

19、：指购买的方便性。在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到便利。在各种邮购、电话订购、代购代送等方式出现后，消费者能在家里就能买到自己所需的物品。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程。在售前及时向消费者提供充分的关于产品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息；售货地点，要提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务；售后应重视信息反馈和追踪调查，并及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。为方便顾客，很多企业已开设热线电话服务。（4）沟通：指与用户沟通。企业可

20、以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。4C一开始就是以挑战者的角色出现的，矛头直指4P，意图创立新的营销理论框架。唐，E.舒尔茨后来又进一步提出了4R理论，并以此作为IMC的基础。4R较4C更突出顾客的核心地位，强调营销的核心从交易走向关系。4R是：Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、互需的关系，减少顾客的流失；Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的反馈并及时做出反应；Relation

21、ship（关系），建立和顾客的互动关系；Reward（回报），一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。营销理论界不少人认为：4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，所以在一定时期内，4P还是营销的一个基础框架，4C也是很有创新精神的思路，4R是在4P、4C基础上的发展。在了解新世纪市场营销理论的新发展的同时，根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得更好的效果。有位营销学者这样说：“用4C来思考，用4P来行动，用4R来发展。”顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同的竞争环境下

22、，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场（如管制下的垄断市场本地电话市场），无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合，顾客不满意并不妨碍顾客忠诚，但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客，许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务，而是争取现有顾客的全部业务。例如，通过成为顾客购买产品的独家供应商，或说

23、服顾客购买更多的本公司产品，或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务，以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。客户分类与客户分类管理（一）客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户购买量（额）作为分类标准，这

24、是比较片面的，客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户，收到更高的效益。调查表明，许多企业的

25、利润主要来自中等规模的客户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买

26、，高频率购买，追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率=逾期未付货款总额

27、/总购买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以下因素：（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。士气和效率、内部控制能力。（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）行

28、业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采取相应的预防措施。（二）客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方

29、面，在最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费

30、政策，社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，市场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业，称为市场导向企业。其座右铭是：“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。市场营销观念相信，得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客

31、至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目标市场，组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动

32、都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的市场出发，通过整体营销活动，实现顾客需求的满足和满意，来获取利润、提高盈利率。营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体，微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看，营销活动能否成功，首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此，营销部门在分析企业的外部营销环境前，必须先分析企业的内部因素或内部条件。企业为开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门。市场营销部门一般由市场

33、营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要争取高层管理，部门和其他职能部门的理解和支持，调动企业内部各方面的资源，充分运用企业内部环境，力量，使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作，也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如何，它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展，对营销决策的制定与实施影响极大。例如，生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要

34、的人力、物力的合理安排有着重要的决策权，营销计划的实施，必须取得生产部门的充分支持；市场营销调研预测和新产品的开发工作，需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成，负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策，市场营销目标从属于企业总目标，并为总目标服务的次级目标，营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。营销组织的设置原则企业的具体情况各异，营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循：（一）整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意：（

35、1）设置的营销机构能够协调企业与环境，尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客，是企业最根本的宗旨和责任；能比竞争者更好地完成这一任务，也是组建营销部门的基本目的。（2）设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调，在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。（3）营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调，充分发挥营销职能的整体效应。总之，营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业，面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性，是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。（二）精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简

36、政”，切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人，人员要精干；二是内部层级不宜太多。内部层级少，信息流通快，还能密切员工之间关系，利于交流思想、沟通情感，提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务，组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量，是一个“横向”的概念；管理层级又称管理梯度，指一个组织属下不同层级的数目，是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管理层级是互为反比关系的：管理跨度越大、层级越少，组织结构越扁平；反之，跨度越小，则管理的层级越多。通常情况下，管理层级过多容易造成信

37、息失真与传递过慢，可能影响决策的及时性和正确性；管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简，在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围，是十分重要的前提。（三）有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高，说明结构合理、完善。直观地讲，“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内，完成规定的任务；能否以最少的工作量，获取最大的成果；能否很好地吸取，过去的经验教训，业务上不断创新；能否维持机构内部的协调，及时适应环境、条件的变化。品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结

38、果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是：他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求，同时能配合市场营销方案，从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来；而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识，决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的，这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力，并给营销者提供一个途径，以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强

39、或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌，品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对，强势品牌也自然产生市场营销优势，如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。市场需求测量（一）不同层次的市场市场作为营销领域的范畴，是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和，是对该产品有兴趣的顾客群体，也称潜在市场。潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认，一般依据三个特性，即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望，是采取购买行为的基础。收入决定支付能力，是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感兴趣、有支付能力