培训讲师教案市公开课金奖市赛课一等奖课件

1、培训培训师Gloria WangTrade MarketingNIVEA Shanghai Co,. Ltd.第1页问题:你认为一个专业培训师饰演了哪些角色?领导者管理者开发者政策执行者沟通者教育者您第2页专业培训师是领导者 领导者激励学员学习动机和兴趣有效说明,示范和指导引导学员充分表示意见善于总结和分析培训是一把开启有质者钥匙第3页专业培训师是管理者 管理者善于整合利用各种资源处理教学问题,评定教学结果有效管理时间,有明确计划和步骤知道充分利用培训这个方法,有明确目标培训是企业对员工承诺和投入第4页专业培训师是开发者 开发者访谈,调查,确定了解需求和学员层次明确界定培训目标规划培训课程方案

2、教案设计和教材编纂教助选取和制作好培训基于深刻了解第5页专业培训师是政策执行者 政策执行者配合企业目标和策略做培训表达经营理念,传承企业文化有效回应学员看法和想法培训师是企业喉舌第6页专业培训师是沟通者 沟通者与各部门保持亲密协调沟通将学员意见及时反馈至主管和相关部门向主管意见和提议反馈信息是简单,跟踪和提议更有价值第7页六项基本标准维护他人自信和自尊保持建设性关系主动改进情况对事不对人以身作则保持对新知识渴望第8页问题：您认为专业培训师应该具备什么样人格特质？第9页专业讲师人格特质 自信自信自信源于对自己充分客观了解勇于挑战自我，对自己不停提出更高更加好合理要求经常给自己主动暗示，勉励自己并

3、乐于感染他人不因为他人批评和贬低而沮丧，能主动对待自己和他人能坦然接收他人赞美，也能适时赞美他人为自己设有明确长短期目标，并制订计划，有步骤地加以实施第10页专业讲师人格特质 思维开放思维开放能接收并主动咨询不一样意见，善于从不一样声音中挖掘对自己有利信息当发觉自己想法、计划有误时，能主动加以修正，不忌讳推翻自己意见经常反省自己行为和思想，经常问自己“我为何要这么做？”“除了这个方法以外还有没有其它方法？它们优劣在哪里？”对任何事物和个人没有偏见或成见，总是就事论事地进行评定不停地吸收新观念，学习新知识和技巧第11页专业讲师人格特质 天使般耐心天使般耐心体谅他人短处,关注他关注乐于提供帮助循循

4、善诱,有教无类给他人完整发表自己意见机会不打断他人说话,在他人说话时不打腹稿不厌烦屡次讲解,善于从多方论证自己观点消化和摘要对方说话第12页专业讲师人格特质 主动主动不推诿, 不迁怒于人,勇于负担责任不埋怨,勇于面对现实不轻易发怒,就事论事能全方面对待人和事物,善于发掘事物本质清楚认识自己优缺点有成本意识，分清主次，不苛求完美知难而上不轻言放弃，在困境中不忘保持幽默感做事目标明确,坚持自己标准和主张善于沟通第13页专业讲师人格特质 身体力行身体力行对自己和他人提出一样要求不放弃对细节追求经常参加一线活动，搜集第一手资料凡是认为应该做，就自己去实践做到第14页你更喜欢哪一个学习模式?第15页学习

5、模式学习模式因人而异听觉型视觉型思索型实践型没有最好，只有最适合第16页物品清单耳机卷笔刀1枚1994年硬币与妮维雅有约苹果羊第17页问题:成人学习和儿童学习相比有什么区分?第18页成人学习特点实务导向即学即用即学即忘有较深成见，过去经验影响学习学习速度慢，耐久性差自我观念强，易流于固执#!第19页学习曲线进步速度练习次数学习平原区第20页读听看看/听互动教他人/实践 8%20%30%50%75%92%一周试验期不一样学习方式吸收率第21页提问：你喜欢讲师格调是怎样？第22页培养优良格调多趣味多勉励多参加 收放自如 虚实结合 投入参加 有节奏感 贴近学员 第23页讲师要塑造形象 有权威性 有亲

6、和力 可信任第24页小贴士做你自己，不要单纯地模仿他人可能听上去有些陈腐，但确是最好规则做最好自己，做不停改进自己和听众一起参加培训，而非为他们提供培训交流应该是双方，而不是单方灌输利用听众投入和参加来组织和领导培训进程一直将你要讲东西和他们需求，他们期望，他们经历，他们工作和生活相联络明确主题，理清思绪讲课前，要理清主关键点和相互关联在每个主关键点上加入细节考虑在不一样讲课时间时，应该选择哪些内容第25页选读:怎样就一个题目进行阐述?咨询对方意见纲领性文字按逻辑次序详述按主要性/阶段性/因果关系等透视题目将问题所包括各个层面/部分简明地加以概括诠释题目提问者和回答者就问题本质取得一致总结向提

7、问者询求意见，以深入展开交流存在风险躲避方法第26页练习:怎样就一个题目进行阐述 您是怎样对待抵制日货? 请简述将才与帅才区分. 请谈谈您对爱情了解. 你是怎样对待婚姻? 你认为所谓一个成功人是怎样一个人? 请告诉我们您佩服怎样人? 请说说您认为何是幸福. 请说说您是怎样对待生命. 请简述您喜欢领导方式第27页练习:怎样就一个题目进行阐述 请简述将才与帅才区分. 您是怎样对待抵制日货? 请说说您认为何是幸福. 您认为怎样人是成功人？ 请简述您喜欢领导方式第28页什么是好演示文本?观点正确，定义清楚言简意赅，一目了然言之有物，不空洞，不浮华重点突出，有逻辑性美观专业，方便阅读保持一致性每页只阐述

8、一个问题不使用和内容无关图案第29页怎样开发教材? 明确目标 研究对象 思索方法/时间 搜集资料 访谈编写纲领 确定优先次序和重点撰写教程 补充案例 思索详细 阐述方法 开发补充教材汇编 再次访谈 排时间表试讲 经常回顾 补充第30页专业讲师实务技巧第31页仪容仪表职业装中性装束专业形象宜忌过分突出自己个性有太强性别暗示戴太大/太多首饰，过分考究装束打扮第32页语气和用语语气要抑扬顿挫，有重点用中音，标准普通话，防止气声，尖音等语气必定，防止模棱两可防止口头禅，如“那么”，“嗯”，“这个”，“呃”使用惯用言辞，预防使用过多专业名词或夹杂太多俚语，外语尊重他人，切忌说“明白了吗”，“懂了吗”第3

9、3页语速和音量中速，180-220字/分钟为宜要有快慢改变，带有感情色彩使用停顿 10秒 在提问后，让大家好好思索 6秒 在总结后，让大家能够回想一下 3秒 段落/章节结束 2秒 长句结束音量，距离最远人也能听清为准第34页站姿及手势身体自然放松；切忌双腿抖动，频繁交织。双手自然下垂，或握于前方；切忌双手插在口袋里，或摆在后面，或环抱在胸前，或频繁摆弄，在胸以下部位作小动作，也不宜手势过多过夸大。抬头，挺胸，吸腹；切忌垂头，缩肩，驮背，塌肚。正面面对听众，使用教具时尤其要注意。不要挡住听众视线，或站在某一位听众身边过久。第35页位置和走动防止过分走动及走速过快，注意姿态优雅防止固定一点，在变动

10、位置时顾及全体学员防止过于靠近学员，产生压迫感，除非有尤其意图时（如尤其征求某人意见等）防止走入人群过久防止背对听众第36页表情和眼光脸部表情自然，嘴角放松经常微笑，不要过于严厉，死板或皱眉用目光照料全场，以S型扫描为佳眼光不宜闪烁游移，斜睨，下视；目光接触以2-5秒为佳对话时看着他人眼睛，防止过于关注他人可能会忌讳尤其之处，如胎记，痣。目光应真挚，用目光告诉听众，你真关心他所说事情，而且真感到兴趣第37页你是这么演讲吗？照本宣科型低头认罪型自我陶醉型阶级斗争型昏昏催眠型第38页你是这么演讲吗？主观论断型按时收费型远山含笑型北京填鸭型第39页一个完整培训过程开场白，感激听众关注破冰，说明培训主

11、题和目标说明时间安排和要求学员投入课程展开每阶段总结/回顾/承上启下询求学员反馈总结，感激学员参加双向评定个别辅导第40页课前准备工作熟悉教材搜集学员资料，了解他们需求和期望 5Ws -(why?what?who?when?where?) WIFT Whats In it For Them改写案例，使之更贴近学员熟悉场地，按照课程内容布置桌椅安排设备树立培训形象，营造研讨会气氛第41页怎样布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕U型第42页怎样布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕V型第43页怎样布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕鱼骨头型第44页怎样布置课堂桌椅?墙表投影仪屏幕古罗马竞技场型第45页怎样布置课堂桌椅?墙表

12、投影仪屏幕咖啡店型第46页怎样利用教具?Flip Chart 墙表/白板Project/Overhead 投影仪PC Project 电脑投影仪Video 录像教学第47页怎样利用录像带引发听众兴趣，提醒讨论目标和好处提升讨论效率：确认给出指示是明确告诉大家所需要时间长短在讨论停顿前12分钟提醒大家问问大家总体意见，想法在观看录像带之间建立主动学习气氛告诉学员要注意什么将要注意关键点/问题写在白板上告诉大家看完后要进行讨论看完后，组织大家讨论，从中导出结论第48页怎样破冰和调整座位?自我介绍相互介绍小游戏安排座位 注意拆散小集团及上下级 上下午或隔天可再调整座位 注意学员层次调配Mark St

13、ern第49页怎样形成教学互动?多利用启发式教学法 提开放式问题头脑风暴案例分析第50页怎样形成教学互动?角色饰演小组讨论实例演练讲故事/分享经历多媒体利用第51页超级控制力和影响力营造舒适学习环境促进参加简明扼要地讲解控制过分参加克服课堂挑战第52页营造舒适学习环境制订并维持基本规则表示兴趣主动聆听,区分话外之音注意非语言信号适当幽默控制干扰和学员保持目光接触联络实际问题,结合其它内容用中音,抑扬顿挫第53页促进参加将导师话控制在40%以下提开放式问题提出问题后，数10下实施表决制指名提问第54页促进参加给予语言必定给予非语言必定建立沟通网络回问学员举例关注每个学员，并给每个学员机会第55页简明扼要地进行讲解措辞简练,定义清楚按步骤讲解承上启下吐字清楚,声音洪亮有效使用视觉辅助工具检验学员了解情况请学员归纳总结第56页控制过分参加提醒学员注意基本规则提限制性