电子商务职业技能作业参考答案 广东开放大学

1、电子商务职业技能作业一参考答案1.（ c. 一号店 ）属于B2C电子商务模式2.Alibaba、环球资源网等都属于（ d. 水平B2B ）电子商务3.在网络消费的售后阶段，消费者进行（ d. 商品评价 ）4.（ c. 数据库营销 ）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好5.CRM的中文含义是（ c. 客户关系管理 ）。6.（ d. 数据库 ）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合7.以下属于源代码公开的网络操作系统是（d. Linux )8.（ a. 主机地址的长度 ）决定每个网络能容纳多少台主机 9.光纤可以（ d. 100Mb/s ）以上的速率接入互联网，条件是光纤必

2、须铺设到用户所在的楼宇或其路边。10.（ d. 配送 ）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动11.物流的活动要素不包括（ a. 生产 ）12.1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是（c. 销售物流 ）。标记题目13.通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为密钥。正确的答案是“错”。14.按照SET协议要求，CA体系结构中支付网关是离线并被严格保护的。正确的答案是“错”。15.PGP是一个基于RSA公匙加密体系的邮件加密软件。正确的答案是“对”。16.在信息发布工作流程中，内容总监负责贯彻选题标准。正确的答案是“错”。17.对IP地址描述错误的是

3、（ bcd ）a. 63是一个C类地址 b. A类IP地址首位为1 c. IP地址在整个网络中可以不唯一 d. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少 18.关于B类地址叙述错误的是（ad ）a. 第二位一定为1 b. 是一个B类地址 c. B类地址的范围是128191 d. .第一组数字的第一位一定为0 19.从大类上看可将域名分为几类(bcd ).a. 国家顶级域名 b. 类别顶级域名 c. 新顶级域名 d. 地理顶级域名 20.下列说法正确的是( acd)a. 商务是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动 b. 电子商务伴随计算机的出现而诞生 c. 电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供

4、服务等经营活动 d. 货币的出现终结了传统的以货易货的贸易 21.在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（ bc ）a. 费用比较大 b. 可能缺乏明星公司 c. 受终端的限制 d. 移动技术较落后 22.许可E-mail营销的模式有（ abcd ）a. 客户关系邮件 b. 企业新闻邮件 c. 传播营销邮件 d. 提醒服务/定制提醒邮件 23.建立邮件列表的方式有（ cd ）a. 使用关系客户的服务器建立邮件列表平台 b. 使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台 c. 使用自己的服务器建立邮件列表 d. 利用第三方的邮件列表平台 24.物流信息管理的主要内容包括信息政策

5、制订、（d ）、信息搜集、信息处理、信息传递、（ a ）a. 信息服务与应用 b. 信息存储 c. 信息规划 d. 信息决策 1.Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（b. 垂直B2B电子商务 ）。2.在电子商务中,网络交易中心扮演的角色是（c. 介绍、促成和组织者 ）。3.（ a. 病毒性营销 ）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。4.许多广告中不同程度地存在（b. 拼写错误 ）的现象5.（c. IM ）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务6.电子邮件被用于营销可以追溯到(c. 1994 )年4月劳伦斯.坎特

6、和玛莎.西格尔的邮件营销。7.在Internet Explorer中设置Internet选项，如果将主页设置为默认页，则启动浏览器时最先打开的起始页是（a. Microsof公司主页 ） 8.下列哪项表示广域网（c. 多个计算机互联的通信系统WAN ）9.在域名标识中，用来标识政府组织的代码是（b. gov ）10.（ a. 输送 ）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动11.（ d. 生产企业物流 ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流12.关键词分类一般将流量前5位的关键词作为A类。正确的答案是“错”。顶级域名主要用于商业公司。正确的答案是“对”。1

7、4.IP协议属于网络层的协议正确的答案是“对”。15.访问入口显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。正确的答案是“对”。16.20世纪70年代后期，人们认识到第二代计算机网络存在明显不足，主要表现有（abc ）。a. 各个厂商各自开发产品 b. 不同的标准之间转换非常困难 c. 产品不能通用 d. 各个产商按国际标准生产 17.对IP地址描述错误的是（acd ）a. A类IP地址首位为1 b. 63是一个C类地址 c. A类网络比B类网络所容纳的主机数量少 d. IP地址在整个网络中可以不唯一 18.每个IP地址由（ ab ）两部分组成a. 网络地址 b. 主机地址 c. 逻辑地址 d. 物

8、理地址 19.电子商务的任何一笔交易都包括（bcd ）等基本流的流动。a. 人才流动 b. 信息流 c. 物流 d. 资金流 20.为了拓展链接广度，可以从哪些方面入手（ ad ）a. 使交换链接变得更简易 b. 网站内设计尽量多的网页 c. 使用动静结合的网页 d. 做高质量的网站 21.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现为（abc ）a. 客户主动加入 b. 改善客户关系 c. 动态更新 d. 数据量大 22.搜索引擎营销的基本形式有（abd ）a. 搜索引擎登录和排名 b. 关键词广告 c. 图像广告 d. 搜索引擎优化 23.具体来讲，生产企业的物流活动包括(ab

9、cd)a. 采购物流 b. 销售物流 c. 退货物流 d. 厂内物流 24.关于电子商务概念描述错误的是(b )b. 对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛 25.（ a. Intranet ）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。26.（ c. 易支付 ）属于第三方支付平台27.CRM的中文含义是( a. 客户关系管理 ).28.搜索引擎优化的英语简称( b. SEO ).29.( b. ARPNNET)是INTERNET的雏形30.IP协议位于网络层次的（a. 网络层 ）31.一般Wi-Fi信号接

10、收半径约为(a. 95m).32.物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（b. 物流成本计划）的制订33.在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（d. 输送 ）34.按照SET协议要求，CA体系结构中支付网关是离线并被严格保护的。正确的答案是“错”。35.IP协议属于网络层的协议正确的答案是“对”。36.对于中小企业而言，可以使用excel软件来实现简单商务信息的存储与管理。正确的答案是“对”。37.下列关于局域网的说法正确的是（ ad ）a. 成本低，应用广，组网方便 b. 网络管理与配置较复杂 c. 其传输范围在10K

11、M以上 d. 技术比较成熟、发展速度快 38.有关浏览器，下面说法正确的是(cd ).a. WWW以ASP和TCP/IP为基础 b. WWW建立在B/S模型之上 c. WWW建立在C/S模型之上 d. WWW以HTML和HTTP为基础 39.电子邮件的内容可以是(abcd ).a. 图像 b. 数字 c. 文字 d. 声音 40.无形商品的电子商务模式有(abcd ).a. 广告支持模式 b. 网上赠与模式 c. 付费浏览模式 d. 网上订阅模式 41.进行关键词设置应（ abcd ）a. 选择具体的关键词 b. 选择相关度高的关键词 c. 根据产品特征设置关键词 d. 选择买家经常使用的关键

12、词 42.网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（acd ）a. 改善顾客关系 b. 提高企业整体利润 c. 客户主动加入 d. 动态更新 43.目前国内自建网站运作B2B模式的企业有(b. 海尔).44.（ d. 水平B2B电子商务 ）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等45.关于搜索引擎优化，下列说法正确的是（c. 关键词是客户搜索时最可能用到的名称 ）45.（ a. CPM ）即网络广告每千次展示费用46.关于第三方支付平台，说法错误的是( d. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 ).47.覆盖范围从几十千米到成

13、百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是(b. 广域网 ).48.第一代计算机网络也叫（ a. 面向终端的计算机网络 ）49.POP3是指（ b. 电子邮件接收协议 ）50.（ c. 提高制造效率）不属于第三方物流的主要作用。51.（ a. 供应物流）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动52.物流基本服务中空间效用主要通过（b. 运输 ）方式实现53.在页面造型中，圆形形代表柔和、团结、温暖、安全。正确的答案是“对”。顶级域名主要用于商业公司。正确的答案是“对”。55.京东网属于B2C交易平台正确的答案是“对”。56.计算机网络按交换方式分类有（ac ）a. 报文交换 b. 帧

14、交换 c. 分组交换 d. 电路交换 57.下列有关域名的说法正确的是(bcd ).a. 完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析 b. cn表示中国 c. 域名就是用人性化的名字来表示主机地址 d. 一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔 58.常见的IP地址分为（bc ）两大类a. IPv8 b. IPv6 c. IPv4 d. IPv2 59.网络营销的优势有( abcd )a. 优化的服务 b. 未来的竞争优势 c. 成本的优势 d. 多媒体效果 60.搜索引擎营销手段包括（ abd ）a. 竞价排名 b. 关键词广告 c. 电子邮件推广 d. 搜索引擎优化 61.在选择关键词广告

15、时，企业应该注意（abc ）a. 选择与网站内容相关的关键词 b. 注意关键词的投资回报率 c. 选择具体的关键词 d. 选择尽可能宽泛的关键词 62.物流成本管理的基本内容可以分为(abd ).a. 物流成本分析 b. 物流成本决策 c. 物流成本计划 d. 物流成本控制 63.有形商品在线销售有两种形式，下列有一类与其它不相同的销售形式为(a. 优衣库 ).64.关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是( b. 企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动 ).65.在书写电子邮件广告应在网址前面加上( c. http:/ ) 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接66.百度属

16、于（ d. 全文搜索引擎）.67.在计算机网络的基本组成中，（ d. 网络操作系统 ）是网络用户与计算机网络的接口68.电子邮箱实际上是在（ d. ISP ）的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间69.（ d. 物流成本分析 ）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础70.常用的网络操作系统有（ abc ）a. Net Ware b. Windows NT c. UNIX d. MSdos 71.接入互联网的无线接入系统由哪几个部分组成（abcd ）a. 固定用户单元 b. 基站 c. 操作维护中心 d. .控制器 72.博客营销的特点主要表现在以下方面( bcd ).a. 博客文章的

17、内容题材和表现方式简单易懂 b. 博客文章易于被持续发现和长期阅读 c. 博客营销具有较大的自主性 d. 博客文章的内容题材和表现放式灵活多样 1.在条形码中EAN8码的数字组成为( c. 前2位为国别码，后5位为产品码，最后1位为校验码 ).2.商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（ c. 一一对应 ）3.EAN13码中间四位表示( b. 厂商代码 ).4.国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1P3是（d. 国家或地区代码 ）5.互联网带给客户服务的改变不包括( d. 使服务完全能存储 ).6.( a. 首信易 )是中国首家以在线支付、信任机制、中立第三方为特征的服务平台

18、，该平台通过独具物色的二次结算模式。7.（ d. 电子签名 ）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。 8.以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是(c. 确定签名的文件不被修改)9.统一资源定位符的英文缩写是（b. URL ） 10.关于移动营销的三个阶段排序正确的是（b ）b. 移动营销活动数据库数据的采集通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘建立移动社区（会员制）俱乐部 11.1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（b. 实物流通 ）

19、的简称，既科学合理，又确切易懂。12.利用网络问卷进行调研属于网络间接调研方法。正确的答案是“错”。12.新浪微博是即时通讯工具正确的答案是“错”。13.物流主要是指商品和服务的配送与传输。正确的答案是“对”。14.EAN码主要用于图书正确的答案是“错”。15.网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ abcd ）条件a. 是依法设立的企业法人或者事业法人 b. 具有固定专业的计算机信息网络 c. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施 d. 符合法律和国务院规定的其他条件 16.关于商品的价值和使用价值说法正确的是(abcd)a. 不同的商品具有不同的使用价值 b. 同一种

20、商品也可以有不同的使用价值 c. 使用价值是商品的自然属性 d. 价值是商品的本质属性 17.数据挖掘包括（ abcd ）等处理过程a. 数据准备 b. 模式模型的评估与解释 c. 信息巩固与应用 d. 数据挖掘 18.以下属于电话服务规范用语的有（abd ）a. 感谢您的来电 b. 您好 c. 我想我做不了 d. 实在对不起 19.统一域名争议解决办法第4节a项规定，提起域名争议解决程序，应同时满足以下若干条件，他们是(abd )a. 域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益 b. 域名持有人对域名的注册和使用均为恶意 c. 域名持有人对域名注册和使用时间超过限制 d. 提起争议

21、的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似 20.电子商务法需要(abcd ).a. 涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范 b. 涵盖涉及交易安全的大量问题 c. 涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则 d. 涵盖某些现有民法尚未涉及的特定领域的法律规范 21.电子商务交易中买方的义务有(abc )a. 应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 b. 应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 c. 应当承担对标的物验收的义务 d. 对标的物的质量承担担保义务 22.（ c. 尊重需求层次 ）市场，消费者关注产品的象征意义。23.商品的

22、具体编码种类繁多，根据编制原理的不同可分为( d. 货码和条形码 ).24.下列关于条形码的说法不正确的是(c. 条码是有含义的 ).25.FAQ的内容主要来源于（ d. 客户提问 ）26.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括(d. 解除合同 ).27.下列属于电子合同法的是(c. 统一计算机信息交易法 )28.我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是( d. 予以肯定的 ).29.网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：(b. 博客 ).30.FAQ页面主要提供(d. 客户常见

23、问题解答 ).31.搜索引擎流量是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量正确的答案是“错”。网络银行的基本业务有 (abcd ).a. 各种支付 b. 企业银行 c. 特色服务 d. 家庭银行 33.商品编码过程中的主要原则为(cd ).a. 有效性 b. 合理性 c. 唯一性 d. 规范性 34.客户服务的特征（ abc ）a. 有价性 b. 双向互动性 c. 广泛性 d. 确定性 35.电子商务交易中卖方的义务有( abc ).a. 对标的物的质量承担担保义务 b. 按照合同的规定提交标的物及单据 c. 对标的物的权利承担担保义务 d. 对标的物验收的义务 36.隶属于国家工商局的电子

24、商务认证机构的功能有( abc ).a. 审查、批准或拒绝请求 b. 接收个人或法人的登记请求 c. 颁发电子证书 d. 保存登记者的私有密钥 37.关于数字签名，以下说法正确的是(abd ).a. 发送者用自己的私钥对数字摘要进行了加密 b. 能够保证信息是由签名者自己签名发送的 c. 能够保证签名者身份的权威性 d. 能够保证信息在签发后到收到为止未曾做过任何修改 38.从信息传递层次看，信息传递方式有(d. 直接传递和间接传递 ).39.商品的具体编码种类繁多，根据所用场合不同可分为( c. 外码和内码 ).40.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（c. 提供产品样品 ）4

25、1.（a. 认证机构 ）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色42.下列（ a. 电脑打印的合同 ）不属于我国新合同法规定的数据电文形式43.域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（ d. 从小到大 ）44.博客是一种十分简易的（c. 个人 ）信息发布方式45.博客大致可以分成两种形态( d. 个人创作、推荐（转发）).46.CPM即每千次展示费用。正确的答案是“对”。47.网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（abcd ）条件选择一项或多项：a. 符合法律和国务院规定的其他条件 b. 具有固定专业的计算机信息网络 c. 是依法设立的企业法人或者事业法人

26、 d. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施 48.目前，国际上广泛使用的条形码有(ab ).a. UPC b. EAN c. ISSN d. ISBN 49.商品的分类必须符合哪些原则( abd )a. 能从本质上区分商品，保证分类明确 b. 能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别 c. 便于物流配送中心的物流管理 d. 满足商品分类管理的要求 50.即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（abcd ）a. 病毒性营销传播 b. 网络广告 c. 在线咨询服务 d. 在线导购服务 51.“电子签名”具有以下特点：(bcd ).a. 安全、可靠性方面较传统签名更高 b. 在其

27、使用范围内对签名持有人而言独一无二 c. 由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附在数据电文中 d. 其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证 52.下列哪些属于我国新合同法规定的数据电文形式。(abc ).a. EMAIL b. 电报 c. EDI d. 电话 53.电子商务法的调整对象中“交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电子商务活动过程中所形成的各种社会关系”，这里“中间人“包括（acd ）a. 互联网服务提供商 b. 银行 c. 电子认证机构 d. 电信运营商 54.物流一般由（abcd ）等环节构成多选a. 仓储 b. 对商品的运输 c. 物流

28、信息 d. 搬运装卸 1.下列关于电子邮件的说法不正确的是（c. 收件人计算机只要不打开就收不到邮件 ）2.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（ b. 780*428 ）。3.（ b. 标志 ）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。4.在 HTML中，表格每行中列的标记是（ d. td ）。5.关于动态网页技术说法错误的是( d. ASP构建环境Unix+IIS+ASP+Microsoft SQL Server是一个很好的选择)6.关于网页布局技术的说法正确的是（ d. 框架布局网页的兼容性较差 ）7.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（a. 1007*600 ）。8.

29、复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？ ( d. checked )9.物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（a. 物流成本核算 ）和物流成本分析两方面内容10.（ c. 人气 ）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素11.商品质量投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等正确的答案是“对”。12.普通客户是客户金字塔最高层的客户。正确的答案是“错”。13.口碑效应主要影响的是分销商正确的答案是“错”。14.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应进行语言解释正确的答案是“错”。15.关于HTML，表述正确的有（acd ）a. align属性定义对齐方式 b. 标记符

30、用于定义段落标题的大小级数，最大的标题级数是 c. 标记定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行 d. 一个标记不产生一个空行 16.下面的链接格式，正确的是（abcd ）a. 概况 b. 友情链接 c. 首面 d. 与我联系 17.在HTML中，字体标记符包括（abc ）。a. b. c. d. 18.在 HTML中，（abc ）是表格使用的标记a. b. c. d. 19.关于HTML文件的特点，正确的说法有（abcd ）a. HTML是Web页面的基础 b. HTML文件是一种纯文本文件 c. HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名 d. HTML文件可以使用记事本、

31、写字板等文本编辑器来进行编辑 20.用于定义段落标题大小组数的hi标记中 align属性值有（acd ）a. center b. circle c. right d. left 21.标签的method属性定义了数据如何发送给处理该数据的脚本，最常见的提交方式为（ ad ）a. GET b. INPUT c. HIDDEN d. POST 22.对IP地址描述错误的是( bcd ).a. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置 b. IP地址只有三类，即A类、B类、C类 c. IP地址在整个网络中可以不唯一 d. IP地址一般以点分十六进制编址 23.电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于( a

32、. 抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息 ).24.TCP协议位于网络层次的（b. 传输层 ）25.在HTML中，以下对文件的引用，（b. 鲜花 ）使用的是相对地址。26.HTML中，在UL和/UL标记符之间，（a. LI康乃馨/LI ）能使项目符号显示为。27.（ c. OLE DB ）是Microsoft的新数据库应用开发接口。 28.在HTML中，正确的嵌套方式是（ b. ）。29.在HTML中，（ c. ）是段落标题标记。30.在 HTML中，align属性表示的含义是（d. 控制文字的对齐方式 ）31.字体标记符为（c. ）。32.（ a. 回收物流 ）对生产过程中的

33、余料和可重复利用的物资进行处理33.关键词广告一般采用（d. CPC ）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制34.图形图像的创意设计原则（ abd ）a. 颜色协调 b. 风格吻合 c. 背景时尚 d. 精练简洁 35.HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：(bc ).a. type b. href c. target d. align 36.关系型数据库有对数据一致性和可维护性的特点，主要包括（abcd ）a. 完整性控制 b. 故障的发现和恢复 c. 并发控制 d. 安全性控制 37.在标记中，其valign属性值可以是（ bd ）。a. up b. mid

34、dle c. left d. bottom 38.下列关于接入互联网方法说法正确的为（bcd ）a. PSTN（公共交换电话网络）费用低廉，传输速率高，线路可靠性高 b. ADSL采用一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道 c. 光纤接入互联网可以100Mb/s以上的速率接入 d. ADSL是家庭接入互联网的主要方法 39.域名的后缀为.net的网站是（a. 网络服务公司网站 ）40.下列哪个不属于计算机网络拓扑结构( d. 点到点式网络 ).41.下面哪一个标记是段落标记符号：（ b. ）42.在HTML中，（ c. ）标记不可出现在和标记符之间。43.（ b.

35、 变化型）使页面形式更加多样，视觉冲击力更强 44.在网页布局基本要素中，（a. 导航栏 ）可以帮助浏览者容易到达不同的页面。45.标签的（a. valign ）属性定义表格内容的垂直对齐方式。46.（ b. 移动营销 ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的47.编写CGI程序可以使用（abcd ）语言。a. Perl b. shell c. C+ d. Java 48.选择下面说法中正确的选项：( ac )a. 连续多个可以产生多个空行的效果 b. 标记产生一个空行 c. 标记符用于定义文本从新的一行显示 d. 是成对标记符 49.网页动

36、画的特点（ acd ）a. 生动形象 b. 增强宣传效果 c. 视觉冲击力极强 d. 信息量大 50.input标签type属性值可选（abc ）。a. button b. file c. text d. yes 51.form标签具有（ bd ）属性。a. value b. method c. type d. action 52.数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合，通常分为（ abd ）a. 关系型数据库 b. 网络型数据库 c. 二维型数据库 d. 层次型数据库 53.以下哪种说法正确？(d. 一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址).54.网页图形图像的处

37、理方法中，（ b. 图像的组合 ）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息55.（ d. 背景插图 ）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像56.i/i表示 ( d. 指定中间的文本为斜体字 )57.数据库发展到现代，目前应用的主要是（a. 关系型数据库 ）58.（ a. 拐角型 ）一般用于栏目的内容页面，既方便导航，也有充分的版面展示文章内容59.（ a. “国”字型 ）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大60.物流基本服务中时间效用主要通过（a. 仓储 ）方式实现61.下列（ acd ）属于网页布局的技术a. DIV+CSS b. 模板 c. 表格 d.

38、 框架 62.下列关于字体标记color属性的描述正确的有（bcd ）a. 定义文字的字体 b. 可以用16进制的RGB代码表示颜色 c. 可以用颜色的英文名称表示颜色 d. 定义文字的颜色 63.在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（abc ）a. 各属性项间用空格进行分隔 b. 一个标记可以有多个属性项 c. 各属性项的次序不限定 d. 一个标记必须有属性项 64.下列哪个说法是错误的？（cd ）a. 标记是成对标记 b. rowspan定义了单元格所跨行数 c. 标记定义了一列 d. 标记定义了一行 65.关于动态网页技术ASP的说法正确的是（ bd ）a. 与浏览器有关，用户端

39、的浏览器需要执行这些脚本语言 b. 通过调用对象方法和属性，能实现强大的交互功能 c. ASP支持目前绝大多数的数据库 d. 使用VBScript、JavaScript等简单易懂的脚本语言 66.下列关于WWW客户程序的说法不正确的有( bc ).a. WWW客户程序为用户提供了信息查询接口 b. Outlook Express是一种流行的WWW客户程序 c. WWW客户程序提供Usenet新闻组服务 d. WWW客户程序在Internet上被称为WWW浏览器 67.20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（c. 多个计算机互联的计算机网络 ）68.HTML文

40、件均以（b. ）标记符开始。69.（ b. 页头 ）是放置站点主题的地方。70.在标记中，其align属性值可以是（ b. center ）。71.在网页布局基本要素中，（ b. 页脚 ）是放置制作者或者公司信息的地方。72.（ c. 商业企业物流 ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行73.JSP的特点有（bcd ）。a. 通常使用Windows和IIS应用程序构建 b. 内容的生成与显示进行分离 c. 强调可重用的组件 d. 采用标识简化页面开发 74.关于DIV+CSS网页布局的优势，正确的说法有（acd ）a. 便于页面风格的统一，保持视觉的一致性 b. 便于和数据库进行交互，

41、形成动态页面 c. 减少网页的体积，使页面载入得更快 d. 便于页面的修改，修改设计时更有效率 1.20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（c. 多个计算机互联的计算机网络 ）2.消费者与消费者之间的电子商务，即（b. C2C ）电子商务3.关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是( d. 企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动 )4.（ a. 移动营销 ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的5.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务（ a. 交易合同的履行 ）6.关于首信易支付说法错

42、误的是( d. 银行端使用的是SSL 64位加密算法 )7.关于动态网页技术说法错误的是(b. ASP构建环境Unix+IIS+ASP+Microsoft SQL Server是一个很好的选择 )8.易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是安全协议。正确的答案是“错”。9.网络银行商务服务模块包括网上购物功能正确的答案是“对”。10.统一计算机交易法属于电子签名法律正确的答案是“错”。11.关于IP地址分类说法错误的是（ac ）a. D类地址叫用于将来的扩展之用 b. A类地址第一组数字的首位一定为0 c. 每个C类网络所能容纳的主机数为255台 d. B类地址的范围是128191 12.下

43、列属于虚拟商品的有(abcd ).a. 虚拟币 b. 网络游戏账号 c. 网络玩家角色 d. 网络游戏点卡 13.选择合适的第三方电子商务平台的依据为（ acd ）a. 考察网站的环境信息量 b. 考察网站的商家数量 c. 考察网站的信息更新量 d. 考察网站的综合信息量 14.按照码制分类，国际广泛使用的条形码有(bd )a. 二维码 b. UPC码 c. 一维码 d. EAN码 15科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（ d. 无形 ）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生16.关于关系型数据库的特点有（ abcd ）a. 数据的独立性 b. 数据集中控制 c. 数据

44、共享 d. 减少数据冗余度 17.EDI的含义是（ a. 电子数据交换 ）18.（ d. 邮箱服务 ）属于虚拟商品电子商务模式通常，售后服务的费用占开发费用的( d. 三分之二 ).19.网络客户服务最大的优势在于( b. 能够与客户建立起持久的一对一服务关系 )20.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括( d. 解除合同 ).21.( c. form )是一个网站和访问者开展互动的窗口22.合同法规定，合同的订立需要有要约和承诺等过程。正确的答案是“对”。23.在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为(abcd ).a. 当前所打开的网页

45、 b. 根据个人喜好的任一网站 c. 微软公司中国版首页 d. 空白页 24.下列哪些属于无形商品模式中的信息商品( ac )a. 报纸 b. 邮箱 c. 软件 d. 域名 25.采用条形码输入方法具有哪些优点(abcd )a. 通用性好 b. 输入速度快 c. 可靠性高 d. 采集信息量大 26.根据中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定，网络交易中心的设定必须具备相关条件有(abd )a. 是依法设立的企业法人或者事业法人 b. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施 c. 注册资金100万以上 d. 具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员 27.数据库管理

46、系统应该具有（ bcd ）功能a. 数据维护 b. 数据操作 c. 数据定义 d. 控制和管理 28.下列选项中属于水平B2B电子商务的是(d. 环球资源网 ).29.以下不属于客户服务售后服务的是( b. 产品或服务设计 )30.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（a. 在线付款，在线交货 ）的方式31.电子商务示范法是（ c. 联合国国际贸易法委员会）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。32.在HTML中，（ d. ）属于非成对标记符。33.关于HTML的中文名（ a. 超文本标识语言 ）34.关于广域网的说法正确的是( abd )a. 网络之间的连接大多租用电信

47、部门的专线 b. .广域网也称远程网 c. 采用协议和网络结构单一 d. .传输速率较低，延迟较大 35.商务模式具有哪两个特征( cd ).a. 外在性 b. 系统性 c. 内在性 d. 整体性 36.即时通讯工具的基本功能包括（bcd ）a. 身份验证 b. 语音聊天 c. 视频聊天 d. 传送文件 37.关于企业物流说法中，正确的是( abcd )a. 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流 b. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务 c. 商业企业在商品经营物流

48、活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶 d. 企业物流主要包括生产企业物流和商业企业物流 38.目前条形码技术比较典型的应用领域为( abc )a. 仓储管理与物流跟踪 b. 零售业 c. 质量跟踪管理 d. 生产企业 39.在客户服务的3个阶段中，哪些属于售前服务（cd ）a. 客户的跟踪服务 b. 订单的处理 c. 配销系统或服务流程的规划与设计 d. 客户需求调查 40.一般只用在中、低档服务器中网络操作系统是(c. Windows )41.避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（ b. 跟进退回的邮件 ）42.（ b. 物流成本分析 ）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础43.关于第

49、三方支付平台，说法错误的是( d. 可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 )44.目前国内大型的C2C交易平台主要有( acd ).a. 拍拍网 b. 天猫网 c. 易趣网 d. 淘宝网 45.具体来讲，生产企业的物流活动包括(abcd )a. 销售物流 b. 退货物流 c. 厂内物流 d. 采购物流 46.网络银行的竞争优势可以划分为( abc ).a. 知识优势 b. 成本竞争优势 c. 差异性竞争优势 d. 价格竞争优势 1.下列选项中属于垂直B2B电子商务的是(a. Dell电脑)2.（ a. ICP ）即网络媒体提供商3.真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（

50、a. 规律性 ），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性。4.每个IP地址由（d. 32 ）个二进制构成5.( b. 物流成本核算 )可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异6.A类地址第一组数字的首位一定为0 正确的答案是“错”。7.按照地址的分类，是一个A类IP地址正确的答案是“对”。8.广域网的缩写是WLAN 正确的答案是“错”。9.唯品会属于垂直B2B电子商务 正确的答案是“对”。10.对IP地址，描述正确的是(bc )a. 一个IP地址只能对应一个域名 b. IP地址一般以点十进制编址 c. IP地址用于标识系统中的某个对

51、象的位置 d. IP地址在整个网络中可以不唯一 11.电子商务的基本组成要素有(abc)a. 认证中心 b. 商家 c. 用户 d. 人才12.以下有关“网络营销”的说法正确的是(bcd ) a. 其定会取代传统营销 b. 充分利用数字化信息和网络媒体的互动性 c. 以国际互联网为基础 d. 其信息传送可以实现双向沟通 13.商业企业物流的内容包括(abcd )a. 企业内部物流 b. 商品退货物流 c. 销售物流 d. 商品采购物流 14.（ b. 商务模式 ）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑15.博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现

52、（a. 作者 ）与（读者 ）的交流16.（ c. 关键词广告 ）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传17.网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（ d. 以单机为中心的通信系统 ） 18.关于面向终端的计算机网络，终端是指（ a. 不具备自主处理数据的计算机 ）19.在欧美国家中，（ c. physical distribution ）一般仅是指销售物流20.物流从（ c. 物流过程 ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流21.关于面向终端的计算机网络，终端是指具备自主处理数据的计算机正确的答案是“错”。2

53、2.TCP协议位于网络层次的传输层正确的答案是“对”。23.关于Cookie设置，以下说法正确的是(abcd)a. 使用Cookie设置的优点是：简单、方便；缺点是：容易信息泄漏b. 某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据 c. Web服务器查看上次留下的Cookie资料，会根据Cookie里的内容来判断使用者，反馈特定的网页内容给用户 d. Cookie最广泛的应用是记录用户的登录信息 24.进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（ acd ）a. 用新鲜的、不同的事物进行创意 b. 在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣c. 尽量让传播内容与用户有关联

54、性 d. 尽量让传播内容与用户有关联性 25.国内提供邮件列表服务的著名站点有( c. )26.理论上讲，纵使只提交网站的首页，（ d. PSTN ）也会爬行到其他页面27.下列顶级域名表示商业合作社专用域名( c. PRO 或 d. INFO )28.（ b. SMTP ） 是发电子邮件的协议标准29.网络营销是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动正确的答案是“错”。30.关于下列网络操作系统说法正确的是（abc ）a. WindowsNT一般只用在中、低档服务器中，对硬件要求较高，且稳定性不很高 b. UNIX一般用于大型的网站或大型的企、事业网络中 c. Netware对网络硬

55、件的要求较低，对无盘站和游戏的支持较好d. 常用的网络操作系统有WindowsXP、UNIX 、Netware等 31.搜索引擎的基本类型有( ab )a. 分类目录型搜索引擎 b. 全文检索搜索引擎 c. 蜘蛛式搜索引擎 d. 检索信息 32.选择网络广告投放媒体时应评估（ abcd ）a. 定向功能 b. 访问量 c. 网站质量与技术力量 d. 可靠性 33.关于邮件列表的说法中，正确的是（abd ）a. 可以实现邮件批量发送 b. 目前邮件列表数量仍很少c. 使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器 d. 每个邮件列表都针对某一特定用户群 34.第三方电子商务平台的特性及功能包括（abd

56、 ）a. 集成买方需求信息和卖方供应信息 b. 撮合买卖双方交易 c. 提供该平台自身商品销售 d. 保持中立立场 35.物流的分类中，从空间来分，可以分为（ bc ）等等a. 行业物流 b. 国内物流 c. 区域物流 d. 生产物流36.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是(b. 认证中心)37.传统网络营销阶段主要依赖（ b. 搜索引擎 ）来进行网站推广的时代38.下列关于IP地址的说法错误的是（ c. IP地址由64个二进制位构成 ）39.（ c. 生产企业物流 ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流 40.比用数字式的IP地址

57、表示主机地址更容易记忆 正确的答案是“对”。41.消费者与消费者之间的电子商务，即C2C电子商务 正确的答案是“对”。42.电子邮件的特点包括(abcd)a. 可传送多媒体信息 b. 价格低 c. 可以将同一邮件同时发送给多个人 d. 速度快 43.下列关于DBMS说法正确的是( bcd )a. Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理 b. 控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份 c. DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作 d. DDL用于描述数据库的结构 44.关于ADSL接入互联网的说法正确的是（bc ）a. 提供最高24Mb/s的上行速率

58、和最高3.5Mb/s的下行速率 b. 上行带宽与下行带宽不对称 c. 中文全称为：非对称数字用户环路 d. ADSL是企业接入互联网的主要方法45.C2C电子商务的主要模式有( cd )a. 企业开店模式 b. 个人开店模式 c. 拍卖平台运作模式 d. 网上商城模式 46.物流的分类中，从性质来分，可以分为（ ad ）等等a. 行业物流 b. 生产物流 c. 区域物流 d. 社会物流 47.（ b. 团购模式 ） 互认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家谈判的能力，以求得最优价格的一种购物方式48.20世纪60年代初，美国航空公司与IBM公司联合研制的机票预订系统，是哪一种网络（ d. 面

59、向终端的计算机网络 ）49.电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动正确的答案是“对”。50.关于IP地址说法错误的是（ cd ）a. 每个IP地址由网络地址和主机地址组成 b. B类网络比C类网络所容纳的主机数量多 c. C类IP地址首位为0 d. IP地址分4组，每组有10个2进制位 51.（ d. 关键词广告 ）是付费搜索引擎营销的主要形式52.（ d. 网络地址的长度 ）决定整个网间能包含多少个网络 53.INTERNET采用的协议为（a.TCP/IP ）54.INTERNET采用的协议为TCP/IP 正确的答案是“对”。55.计算机网络分类标准中能反映网络特征的因素有

60、哪些（ acd ）a. 速度 b. 拓扑结构 c. 技术 d. 距离 56.目前移动营销最成功的例子是（d. 客户关系的维护 ）57.IP地址一般以点分十六进制编址正确的答案是“错”。58.下列哪些属于网络设备（acd ）a. 交换机 b. .工作站 c. 路由器 d. .网络适配器 59.使用电子邮件进行市场调研，应注意( ad )a. 邮件主题要鲜明 b. 邮件越长越好c. 最重要的内容放在最后 d. 尽量使用纯文本格式 60.搜索引擎优化通常要注意的问题有（abcd ）a. 付费到搜索引擎 b. 使用动静结合的网页 c. 拓展链接广度 d. 设置标题 61.2010年，( b. Goog