物业收费奖惩方案

1、物业收费奖惩办法一、目的：为了更好的激励员工完成服务中心的收费任务，加大对2010年物业 费的收缴力度，根据服务中心的实际情况制定收缴制度。二、当期物业费定义2010年1月1日至2010年12月31日应收的物业费；三、奖惩办法适用范围住宅和公寓四、截止时间1.2010年1月1日至2010年12月31日所收取的物业费按月进行结算， 收费金额奖惩终止时间为2010年12月31日。五、年度收缴指标按09年年底收费率82%为底线，10年预算为上限分解 比例（见附表）六、奖惩方式（1 X住宅（奖罚基数12000元/月/绩效工资）：序号收缴率奖罚比例奖罚金额备注84%-100%-12000 元184% （

2、不含84% ）至85%-55%-6600元285% （不含85% ）至86%-50%-6000元386% （不含86% ）至-45%-5400元87%487% （不含87% ）至88%-40%-4800元588% （不含88% ）至89%-35%-4200元689% （不含89% ）至90%-30%-3600元790% （不含90% ）至91%-25%-3000元891% （不含91% ）至92%-20%-2400元992% （不含92% ）至93%-15%-1800元1093% （不含93% ）至94%-10%-1200元1194% （不含94% ）至95%-5%-600元1295% （不含

3、95% ）至96%5%600元1396% （不含96% ）至97%10%1200元1497% （不含97% ）至15%1800元98%1598% （不含98% ）至99%20%2400元1699% （不含99% ）至100%25%3000元17100% （不含 100% ）至110%30%3600元18110% （不含 110%）至120%35%4200元19120% （不含 120% ）至130%40%4800元20130% （不含 130% ）至140%45%5400元21140% （不含 140%）至150%50%6000元22以此类推55%6600元(2 ):公寓(奖罚基数4200元/

4、月/绩效工资):序号收缴率奖罚比例奖罚金额备注185%-100%-4200元285% （不含85% ）至86%-50%-2100元386% （不含86% ）至-45%-1890元87%487% （不含87% ）至88%-40%-1680元588% （不含88% ）至89%-35%-1470元689% （不含89% ）至90%-30%-1260元790% （不含90% ）至91%-25%-1050元891% （不含91% ）至92%-20%-840元992% （不含92% ）至93%-15%-630元1093% （不含93% ）至94%-10%-420元1194% （不含94% ）至95%-5%

5、-210 元1295% （不含95% ）至96%5%210元1396% （不含96% ）至97%10%420元1497% （不含97% ）至15%630元98%1598% （不含98% ）至99%20%840元1699% （不含99% ）至100%25%1050元17100% （不含 100% ）至110%30%1260元18110% （不含 110%）至120%35%1470元19120% （不含 120% ）至130%40%1680元20130% （不含 130% ）至140%45%1890元21140% （不含 140%）至150%50%2100 元22以此类推55%2310 元七、住宅

6、和公寓奖惩指标分解表(1 X住宅部门部门分配标准部门经理分配标准主管/副经理分配标准前台分配标准管理员分配标准员工分配标准客53%5%4%5%38%服部经理1人主管2人（每人2%）前台5人（每人1%）管理员6人按实际收缴情况进行划分工程部30%4%经理1人6%主管3人（各占权重3%）20%员工25人（每人0.8%）保安部11%3%经理1人4%主管和副经理2人（各占权重2%）4%员工8人（每人 0.5%）人办公室7%6%项目经理1 人（处罚占 6%奖励占4% ）1%行政人事专员1人财务2人（奖 励每人占 1%处罚占0%）（2 X公寓部门部门分配标准部门经理分配标准主管/副经理分配标准前台分配标准

7、管理员分配标准员工分配标准客50%1%9%4%36%财务1人（奖服经理1人主管1人前台2人（每人管理员2人按实励占1%处部1%)际收缴情况进 行划分（处罚占 36%奖励占 35%）罚占0%）工程部31%1%经理1人6%主管1人24%员工10人（每人2.4%）保安部17%1%经理1人6%主管1人11%员工6人（每人 0.18%）人办公室2%1%项目经理1人1%行政人事专员1人（3）除住宅和公寓收费人员按照实际情况进行奖惩外，其他人员均参照 住宅和公寓奖惩指标分解表严格执行，收费人员以完成项目当月制定的物 业费资金流95%为住宅和公寓收费奖惩分界线。（4 X在完成整体收费指标的情况下，收费人员按照

8、各区域超过金额进行 权重，按比例分配奖励金额（区域收费指标未超过分界线的不参加奖金分 配、）。（5 X在未完成整体收费指标的情况下，收费人员按照各区域所欠金额进 行权重，按比例分配处罚金额（区域收费指标超过分界线的不参加处罚分 配）。（6）每年6月30和12月31日，项目以半年为单位对当期半年整体资金 流完成情况进行统计，按标准进行半年奖罚（即对6个月整体奖罚进行一 次性补发或扣除。（7 X如在12月底未完成收缴指标，根据项目实际情况，经项目经理会 决议将追究其相关责任人责任（全年累计超过6次区域当月未达标、全年 区域未达基本指数等），将采取降职降薪或开除处理等手段予以处理。八、提成奖励和处罚的兑现1、公司将提成奖励以现金形式月底结算兑现奖励。服务中心于每月30 日前将奖励明细上报公司人力资源部、财务部，经审核后次月15日前兑 现奖励费用，服务中心将奖励金额确认签字原始凭证上报公司。2、服务