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文档简介

第二章 管理理论的发展第一章（管理概述） 竞争的优势归根结底是管理的优势，而管理的优势是通过细节来体现的。 约翰麦克唐纳第一节（管理）第一节 古典管理理论一、泰罗的科学管理理论 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 大饼原理 工作定额 例外原则职能工长制 组织计划领导控制2 管理的五个基本职能 协调2、权力与原则1、分工3、纪律4、统一指挥35、统一领导6、公平报酬7、集权8、秩序 9、个人利益服从集10、等级链与跳板 11、平等 12、 保持人员稳定 13、 首创精神 14、集体精神管理的十四条原则第二节 行为科学理论 一、霍桑试验 工作场所照明试验 01 继电器装配室试验 02大规模访谈 03接线板接线工作室观察 04二、人际关系学说的主要观点 3、 新的领导能力在于提高职工的满足度，以提升职工的士气，从而提高劳动生产率2、 正式组织中存在着“非正式组织” 1、 职工是“社会人” 第三节 现代和当代管理理论一、现代管理理论 564管理过程学派 12社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派权变理论学派 3二、当代管理理论 1234企业

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