2022年零缺陷质量管理学习体会范本

1、第5页共5页2022年零缺陷质量管理学习体会范本-黄孝武_月_日，我被公司委派参加了零缺陷质量管理的课程，课程由克劳士比中国学院院长杨钢先生主讲，通过这次学习我受益匪浅，以下结合企业实际谈谈自已的一些学习体会。杨钢先生首先介绍了创立“零缺陷管理思路”的世界质量先生、大师菲利浦克劳士比先生，他的“质量管理”哲学思想的发展和应用，引发全球质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。零缺陷是一套系统的经营哲学和管理方法，其核心思想是改变人们做人做事的态度，引导人们第一次把正确的事情做正确。零缺陷管理核心内容是：零缺陷是一种工作的执行标准，是从事工作者的标准，而不管他们的工作任务是什么。对于蓄势待发的“广

2、起”而言，零缺陷管理思路应该贯穿于企业的方方面面。从“质量是管理问题而不是技术问题”的思路出发，通过我们把日常工作提到无缺陷质量管理的高度无疑是一次理念的升华和水平的提高，我们的任务就是要在企业内部推行这种管理思路，加大气力有效地创造一种企业文化。在我们的日常管理工作当中，常有这样的疑问：“我们有了一定的技术、设备和专门的人员，还通过了质量体系认证，可_有些事情仍不尽人意。”我觉得，如果给质量下个定义，可能_个人会有_个答案。长期以来，人们都认为质量就意味着好，它是无形的、难以衡量的东西，只能仁者见仁、智者见智。人们也因此认为的确存在一种“经济”质量，即一分钱一分货；有的还认为，所有的质量问题

3、都是由一线的职工造成的，质量部门必须要为质量问题负责。但是，通过这次学习，我本人认为：质量就是“符合要求”。举个例子，有一家生产零部件的企业，有一次接到日本大阪一家大企业的一张很大的订单。这家企业老板拿到订单非常兴奋，产品做好后，发往日本，老板考虑到船要在海上航行许多天，湿气又大，为了让客户满意，决定额外自己掏钱再订做一些密封包装。突然，有一天，对方打来电话，指责说：“你们看一看，谁让你们封起来的，查查合同，查查要求，我们有没有要求密封。知不知道我们的能效用秒来记。所有的损失你们赔。”原来，这批货发到日本这家企业后，他们手头找不到剪刀，打不开包装带，耽误了许多时间。于是，这家企业的高层管理人员

4、急急忙忙搭飞机，赶到日本，把集装箱的货全部打开，给人家弄到工作案头。事后，他们才明白：质量是符合要求，符合客户。我司在_年通过了iso质量管理体系认证，但是真正领会到其中精髓并将其真正运用到实际管理工作当中去的并不多，其中一个很重要的原因就是忽略了iso质量管理体系的精髓：“顾客满意”，而一味追求按时交货，在不知不觉中因为各种问题增加了生产成本，没有让iso质量管理体系成为企业经营管理直至获取利润的有效工具。“零缺陷”管理的创始人克劳士比说：“质量是免费的”。企业只要按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。我觉得，要达到这个目标的关键就在于清楚地把规则(要求)定好并且消除一切阻

5、碍。在这方面，管理层要做好_项工作：一是制定好对员工的要求标准；二是提供员工必须的工具、资金、方法(工作程序)；三是尽全力去鼓励并帮助员工达到要求。当然，目前对于企业甚至于整个起重机行业来讲，要做到“第一次就把事情做对”是比较困难的。如果在吊机制造和_现场，把工人扔掉的边角余料、焊条等进行一下统计，得出的数字会让我们的心跳加快几倍。如果我们制订了详细的奖惩办法，给所有的管理人员和操作人员灌输了这方面的意识，并且在现场醒目的位置标明诸如“浪费可耻。浪费必究。”之类的话语，这就是在不知不觉中教员工们了解浪费的代价，这也就是在为企业“数钱”。“零缺陷”不是说人不可以犯错误，而是不能犯同样的错误，即对

6、待工作必须有一种坚决第一次就做对，符合所有要求的决心和态度。质量的改进是一个过程，只有通过员工的思想的转变，形成以预防为主而非事后把关的质量文化，才能从根本上消除产品和服务不合要求的现象。一个企业如果大力表彰“救火式”的英雄人物，就不会有人甘做默默无闻的“预防式”的英雄，整个企业就会陷入救火和危机管理之中。而要走出困境的唯一出路，就是预防在先，无火可救。检验是一种既昂贵又不可靠的质管方式，检查、分类、评估都只是事后弥补。2022年零缺陷质量管理学习体会范本（二）张家湾镇中心小学赵玲霞_年_月_日我校全体老师参加了“起始年级零起点教学培训大会”。于会一个半小时，我的思绪一直被这位讲的绘声绘色的语

7、文老师深深的吸引着，我听的如痴如醉。这次报告，时间虽短也让我受益匪浅，思考连绵。时光荏苒，一个幼儿升入小学，成为一名小学生。能否很快完成由幼儿到小学生的转变，能否很快适应小学生活，幼小衔接则是关键所在。如何做好幼小衔接呢。我认为应该从以下几方面进行：一、加强对环境的适应能力。从幼儿园到小学，是一个全新的环境。老师不同，小朋友不同，学习方式方法不同，课堂要求不同，行为规范也不同。这许许多多的不同，往往会使幼儿难以适应，容易导致幼儿学习兴趣低落，影响学习成绩，打击幼儿的自信心，对幼儿的健康成长不利。家长可在入学前几个月，有意识地多向孩子介绍一些小学里的学习、生活情况。包括学习哪些课程，每天上几节课

8、，作息制度，上下课应该注意些什么，老师和同学们的相互关系等。使他对学习生活有一定的了解，并盼望自己做个小学生，从思想上作好入学的准备。同时，为了使孩子逐步习惯学习生活，在家可以适当减少孩子活动、游戏的时间。这样，从思想、时间、学习习惯和认识技能上逐步过渡，那么孩子进入小学后，不会有学习负担地重的反应，每项学习任务都能轻、愉快地完成。孩子入学后，也就比较容易适应学校环境了。二、培养幼儿与他人的交往能力。孩子入学后，进入新的大家庭，需要重新建立新的人际关系，接受新老师，结交新朋友。而能否很快融入新_与老师同学和睦相处，则有赖于一定的与人交往的能力。交往能力强的幼儿能很快适应新的环境，融入_中，与小

9、伙伴互相学习、互相促进。反之，交往能力差的，就容易与同伴之间发生矛盾和冲突，若处理不当，最终也会影响孩子的学习和生活。因而老师和家长应特别注重培养幼儿的交往能力。培养幼儿的交往能力应从小事做起。例如：叫孩子学会谦虚、有礼貌，不大声喧哗，不与小伙伴抢玩具等等。这些事情看起来很小，但却有利于创造出友好合作的氛围，有利于增强孩子们的交往能力。三、培养幼儿的听读写能力。逐渐培养幼儿讲述故事、复述故事的能力，发展幼儿的语言表达能力。提高孩子的阅读能力，可根据孩子的年龄特点，选择幼儿感兴趣的读物，_朗读，并进行耐心指导，提高幼儿的阅读能力。家长应每天坚持指导孩子阅读，不久孩子就会自行阅读，养成良好的阅读兴趣。再就是让孩子多玩些安静的桌面游戏，如搭难度较大的装拆积木、看连环画、下跳棋、折纸、画画等。适当减少游戏时间。例如，让孩子每天练习写自己的名字，学写_伯数学、中文数学以及简单的词汇，每天做几道算术题和简单应用题。四、培养幼儿生活自理能力。现在的孩子大多是独生子女，许多事情全由父母包办，生活自理能力差。入小学后，许多事情不能由父母代办，而且要独立完成老师布置的力所能及的学习、劳动等任务。而孩子的生活自理能力不能适应小学的需要。例如：让他们自己叠衣服，自己吃饭、穿衣，自己整理东西、收拾自己的教具、学具，整理书包等等。自理能力有所增强，孩子在