联想店面管理系统使用说明书

1、联想店面管理系统使用说明书联想店面管理系统-系统登陆1、打开IE在地址栏输入 http:,就可登陆联想店面管理系统主页。2、输入用户名和密码，可进入系统页面，系统会根据不同用户自动分配不同界面。系统登陆界面如下：联想用户：系统主要功能店面列表管理成绩查询管理申诉查询管理报备查询管理督导信息管理联想店面管理系统-功能模块联想店面管理系统主要功能模块包括：数据查询店面列表：用于管理查询用户所有下属店面信息成绩查询：用于管理查询用户所有下属店面各个检测项目成绩信息申诉查询：用于管理查询用户所有下属店面申诉及其回复报备查询：用于管理查询用户所有下属店面报备信息督导信息管理：用于店面督导基本信息和督导店

2、面录属关系管理信息管理基本信息：用于管理用户账户信息联想店面管理系统-账号权限联想用户账号权限账号角色市场部门：权限范围：全业务通路全区域数据系统功能：店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复进度查看、报备信息查看业务部门：权限范围：各自业务通路全区域数据系统功能：店面检测成绩查看、项目执行进度查看、申诉及回复查看、报备信息查看运营主管：权限范围：各自业务通路各自区域数据系统功能：店面成绩查看、申诉及回复查看、报备处理及查看、督导信息查看管理店面督导：权限范围：各自业务通路各自区域数据系统功能：店面成绩查看、申诉处理及回复查看联想店面管理系统-店面列表模块店面列表模块：主要用于店面基本信

3、息查询，运营主管可在该界面进行店面报备处理界面操作如下：筛选查询条件，选择需要查看的店面信息联想店面管理系统-店面列表报备处理1、点击店面名称，打开店面基本信息2、点击新增报备，打开报备填写界面3、进行新增报备操作联想店面管理系统-成绩查询成绩查询模块：主要用于店面各项目成绩查询，店面督导可在该界面进行店面申诉处理界面操作如下：筛选查询条件，选择需要查看的店面检测成绩联想店面管理系统-成绩查询申诉处理1、点击查阅，可进行成绩查看2、点击申诉，可经常申诉处理注意：店面成绩上传后，系统会自动触发邮件提醒运营主管及督导上平台进行成绩查询，按成绩上系统时间计算，店面有3天时间进行申诉，3天后自动关闭申

4、诉功能。联想店面管理系统-申诉查询申诉查询模块：主要用于店面申诉查询，以及申诉回复的查询1、查看所有申诉数据，点击查阅查看申诉详细内容及申诉回复内容。注意：检测执行公司针对申诉回复有3天处理时间，3天后若不进行申诉处理，自动按败诉处理联想店面管理系统-报备查询报备查询模块：主要用于店面申诉查询，以及下载报备信息1、点击报备查询，可查看店面所有报备信息以及历史报备信息2、点击导出Excel，可进行报备下载联想店面管理系统-督导基础信息督导基础信息模块：主要用于督导信息的管理，包括新增督导信息，修改督导信息，调整督导在职状态1、运用主管在此界面可查看所属店面督导详细信息2、针对督导离职调整，可勾选

5、需要操作的督导信息，选择用户状态-离职，点击更改状态进行操作。3、若需要重新安排上岗或误操作恢复，可选择用户状态-恢复，进行还原。联想店面管理系统-督导基础信息1、点击登记新督导，可在系统中新增店面督导，并设置其账户密码和基本信息。2、点击查阅，可在系统中查看督导全部信息，并可修改督导账号及基本信息。联想店面管理系统-督导数据分配1、点击数据分配，勾选需要分配的店面信息，选择督导姓名，选择操作类型，点击数据分配，可进行督导与店面从属关系设置。2、新增状态说明：此状态保留原有督导与店面从属关系，新增操作实现同一店面从属多名督导效果。3、修改状态说明：此状态撤销原有督导与店面从属关系，修改操作实现

6、将店面从属关系关联到新的督导。联想店面管理系统-基本信息基本信息模块：主要用于账号基本信息管理，密码修改调研公司用户：系统主要功能检测结果管理成绩查询管理申诉查询管理报备查询管理店面列表管理联想店面管理系统-功能模块联想店面管理系统主要功能模块包括：数据查询检测结果管理：用于下载格式模板，上传检测结果及成绩成绩查询：用于管理查询用户所有已上传的检测项目成绩信息申诉查询：用于管理查询用户所有申诉内容，以及申诉回复处理报备查询：用于管理查询用户所有报备信息店面列表：用于管理查询用户所有店面信息信息管理基本信息：用于管理用户账户信息联想店面管理系统-检测结果管理检测模板下载模块：主要用于下载成绩上传

7、标准模板1、点击检测模板下载，选择需要下载的项目任务，点击下载，将模板保存到本地电脑。注意:模板下载的Excel格式是Office 2003，建议使用IE直接下载，不要使用下载工具，以避免下载格式问题。联想店面管理系统-检测结果管理检测结果导入模块：主要用于检测成绩数据上传点击检测结果导入，选择需要上传成绩的项目名称，点击浏览选择上传用Excel数据，点击导入。数据导入注意事项:1、上传用Excel表格数据，确保为Office 2003，暂不支持2007及更高版本2、上传用Excel表格数据，确保工作表名称为“Sheet1”，3、 Excel数据表中，“数据ID”字段为必填，确保此字段内容与“

8、店面编码”字段内容一样4、 Excel数据表中，除日期和时间格式字段以外，确保所有数据字段内容为文本格式，确保日期和时间字段格式正确。5、单次检测成绩结果导入条数确保不超过500条。数据上传若有任何异常或问题，请随时电话邮件联系我们：联想店面管理系统-成绩查询1、点击成绩查询，可查看到全部已上传导入成绩店面列表2、点击查阅，可查看到每个店面具体成绩信息。注意：店面成绩上传后，系统会自动触发邮件提醒运营主管及督导上平台进行成绩查询，按成绩上系统时间计算，店面有3天时间进行申诉。联想店面管理系统-申诉查询1、点击申诉查询可查看所有申诉内容，点击查阅可查看申诉详细内容，点击处理可进行申诉回复。2、申诉回复页面，点击查看可直接在检测结果中修改检测内容和评分。注意：检测执行公司针对申诉回复有3天处理时间，3天后若不进行申诉处理，按败诉统计联想店面管理系统-报备查询报备查询模块：主要用于店面申诉查询，以及下载报备信息1、点击报备查询