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1、吉利汽车售后不良8D报告CHINA TSP PowerPoint2016.4销售部内部资料产品背景客户名称吉利汽车生产机型3C15 MP5客户车型3AB (帝豪-2016款)发生地点终端用户Discipline 1：团队组成 团队成员姓名厂/部职务组长张敬峰深圳分公司质量负责人组员郑栋梁总经办LPDT组员张亮研发部经理组员曲艳产品部经理组员毛积钧中试部工程师组员肖裕军品质部工程师组员蔡聪质量部经理组员王家帆采购部经理组员邓华售后服务部经理不良机器机身编号：机身编码索赔单号服务站编码服务商名称33C15TXFCKAP1R318171/北仑基地寄回Discipline 2：问题描述吉利车厂投诉车机

2、导航屏幕左边无触摸作用。Discipline 2：问题描述开机实测，点击介面的设置，再点屏幕左边的【日期与时间】，良品为高亮（如图示二），不良品无反应（如图示一）。【不良品】【良品】Discipline 3：临时对策3.1 不良品退回我司进行返修。3.2 知会制造部门，制程中重点关注触摸不良。3.3. 要求供应商对库存品进行复测，避免不良品再次流出。【如图】Discipline 4：根本原因4.1 触摸屏左边无作用，右边功能正常 ，经拆机分析，未发现电路异常，外观未见明显刮伤(如下图），判定触摸屏不良，更换良品触摸屏后，功能恢复正常。将不良品退供应商进行详细分析，具体原因及对策，待供应商回复。Discipline 4：根本原因附上触摸屏厂家8D 报告Discipline 8：结案品质部输入失效产品信息和提供不良品给中试部中试部确认退货信息和退货产品给分析小组分析小组产品分析故障分析，若为物料问题提供内部分析结果、不良物料给品质部品质部提供不良物料给SQE，送供应商分析SQE提供供应商8D给中试部品质部输出8D报告，问题关闭故障分析，若为软件问题中试部送软件部分析软件工程提供对策给中试部品质部

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