彼得德鲁克自我管理

1、彼得德鲁克 自我管理彼得德鲁克 自我管理 一彼得德鲁克- 自我管理哈佛商业评论 2005年 1 月我们活在最有机会的时代: 只要有抱负、有才智，不论出身，都能在自己选择的事业领域登上巅峰。不过，责任也跟着机会而来。现在，企业不会过问员工的职场生涯; 身为知识工作者，必须当自己的老板。你必须自行决定要在何处安身立命。知道何时该换跑道，让自己在可能长达五十年的职场生涯中，都努力投入工作，保持生产力。要做好这些事情，你必须深刻了解自己 :不仅要认清自己的长、短处，也要知道自己如何学习、如何与别人共事、价值观为何、在哪里能做出最大贡献。因为唯有善用自己所长，才能真正达到卓越的境界。历史上成就不凡的人物

2、，如拿破仑、达文西、莫扎特之类的人物，都很懂得自我管理，也因此才能有伟大的成就。不过在大家眼中，他们毕竟属于罕见的非凡人物，才华与成就都非比寻常，凡夫俗子自认无法企及。但现在，大多数人也必须像那些非凡人物一样学习自我管理，即使天资平庸的人也应该如此。我们必须懂得如何开发自我，把自己放在能作最大贡献的位置。在可能长达五十年的工作生涯中，我们必须保持警觉与专注的心态，也就是说，知道怎样转换自己的工作，还有何时转换。第1问：我的长处是大多数人都自认了解自己的长处，结果往往是误解。自认了解自己短处的人更多，但也多半是误解。问题是，唯有发挥长处，才会有优秀的表现，靠短外不可能展现绩效，若是靠自己一窃不通

3、的项目，更不可能成功。从前，一般人几乎没有必要了解自己有什么长处，因为在出生时，每个人的地位与职业就已经注定。农民的儿子还是农民，工匠的女儿将来也是会嫁给工匠。不过现代人可以选择，所以我们必须了解自己的长处，才能找到发挥的空间。发现自己长处的唯一方法，就是进行回馈分析。每当你作了重大决策或行动时，记下你预期会发生的情况，等9 到 12 个月后，再把实际结果与你原先的预测相对比。我用这个方法已经有15 到 20 年了，每次结果都出乎我意料之外。例如，经由回馈分析，我才了解自己对技术型人员，无论是工程师、会计师或市场研究员，都只凭直觉就能了解他们，这点令我大感意外，我还发现，我和通才型人士之间缺乏

4、共鸣。回馈分析绝对不是什么新鲜事，早在14 世纪，一位名不见经传的日耳曼神学家就发现了这种方法; 大约 150 年后，约翰. 喀尔文与罗耀拉的依纳爵也采用这种分析方法，各自教导信徒使用这种方法。这种方法追求绩效与成果，因此他们各自创立的喀尔文教派与耶稣会，都在三十年内，成为欧洲势力最大的教会组织。只要持之以恒，你可以藉由这个简单的方法，在短短两、三年内了解自己的长处是什么，而这是你最应该知道的要事。回馈分析可以显示，你因为做了或没做哪些事情，因此无法充分发挥所长、获得最大效益。它也可以告诉你，哪些领域你并不擅长，哪些领域你毫无天分，根本做不来。三个行动 :做过回馈分析后，接下来就可以采取一些行

5、动。首先，就是专注发挥所长，把 精力放在能产生效果的地方。其次，努力强化自己的长处。回馈分析可以让你很快知道，自己需要改善或学 习的技能有哪些，哪方面的知识有待充实，这些通常都可以补救。数学家是天生的，但每个人都能学会三角函数。第三，找出自己在哪些方面犯了 知识的傲慢 的毛病，因为这种无知心态而无法发挥能力，你必须改正这个毛病。有太多的人，尤其是专精某一个领域的人，对其他领域的知识往往不屑一顾，或认为有聪明的头脑就够了，不需要知识。例如，一流的工程师对自己不人 的事情往往没有条理可言，不适懂人情世故，往往自鸣得意，还认为涉及合优秀工程师的脑袋，。而人力资源的专业人士，也常常对自己不懂初级会计或

6、计量方法引以为傲，其实这处以无知为傲的心态，会让自己走向失败，应该要努力吸引能让自己充分发挥所长的技术与知识。改掉坏习惯:同样重要的是，要改掉自己的坏习惯，也就是因为你做了或没做一些事而有损成果与绩效。由回馈分析，可以很快觉察到这些习惯。例如，有一位规划人员可能发现，自己订的完美计划失败，是因为无法贯彻到底，他和许多聪明人一样，以为观念的力量足以移山 ; 但移山得靠推土机，观念只能指示推土机往哪里挖。他应该认清，计划制定完成，并不表示工作就此结束。他还得去找执行计划的人，向他们解释内容，还必须在执行期间机动调整与修正。最后，他必须决定何时停止推动计划。如果问题出在没有礼貌，回馈分析也可以反映出

7、来。礼貌是组织的润滑剂。两个移动的物体接触时，必然会产生磨擦，不论人或物体都不例外，这是自然法则。礼貌有时只是简单说声 请和谢谢 ，叫得出对方的名字，或是问候对方的家人有礼貌作润滑剂，两个人不论是否互有好感，都可以共事。可惜聪明人往往不懂这一点，聪明的年轻人尤其不懂。如果回馈分析显示，某人的表现很好，不过一旦需要与别人合作，就一再败事，那问题可能出在他对人没有礼貌。拿自己的预测和实际结果相比，就可以看出哪些事你不要去做。在很多领域，我们都欠缺天赋或才能，甚至连普通水准也很难达到。我们不该担任这些领域的工作、职务或任务，知识工作者尤其应该谨记这一点。我们应该尽量避免把精力浪费在改善自己不擅长的领

8、域，因为，从无法胜任进步到普通水准需要耗费的精力，远多于从一流水准进步到卓越。可是大多数人，尤其是大多数的老师和组织，却都努力想让无法胜任的人进步到普通水准。其实，我们应该把精力、资源与时间用来协助胜任的人，提升为绩效卓越的明星。第 2 问 : 怎么把事情做好?说也奇怪，很少人了解自己是怎么完成事情的。大多数人甚至不知道，不同的人用不同方式做事，表现也不同。太多人用不适合自己的方式工作，也几我怎么做才会有好表现 可能比 我乎注定不会有好表现。对知识工作者来说，的长处是什么 更重要。人人各有所长，同样地，把事情做好，各人也有各人的独特方式，这与人格特质有关。不论人格特质是先天或后天培养的，早在你

9、开始工作之前，人格就已经形成了。因此一个人怎么做事，其实已经定型了，就和一个人天生擅长或不擅长什么事一样。做事的方式或许可以稍加调整，改变起来也绝对不容易。唯有做自己擅长的事，才会有杰出的成就，同样地，唯有以自己最能发挥的方式做事，才会成功。下列几项人格特质，往往就决定了一个人怎么把事情做好。人格特质 1- 我是阅读者或聆听者 ?首先，要分辨自己是阅读者或聆听者。极少人知道有这种区别，也不晓得很少人能兼具两者，而了解自己属于哪一项人的就更少了。不过从以下一些例子可以看出，要是缺乏这方面的认识，后果可能不堪设想。二次大战时，欧洲战场联军最高统帅杜怀特. 大卫 . 艾森豪堪称媒体宠儿，他的记者会以

10、风格独具著称: 不论记者提出什么问题，杜怀特. 大卫 . 艾森豪都能全盘掌控，以优雅圆润的措词，用两、三句话就清楚描述某种状况或解释某项政策。十年后他担任美国总统时，当年对他仰慕有加的同一批记者，却公开对他表示不屑。他们抱怨，艾森豪总是不正面回答问题，反而没完没了地谈些不相干的话题。他们也喜欢调侃他的答复前后矛盾。不合文法，简直是谋杀纯正的英语。杜怀特 . 大卫 . 艾森豪显然不知道自己是阅读者，而非聆听者。他担任联军最高统帅时，幕僚要求记者必须在每次记者会召开前至少半小时，先以书面提交问题更何况，他那时掌控全局。他担任总统之后的情况不同，他之前的两任美国总统富兰克林 . 罗斯福与哈利 . 杜

11、鲁门都属于聆听者，而且他们也很清楚自己是聆听者，面对自己发问的记者会游刃有余。杜怀特. 大卫 . 艾森豪或许认为自己应该承袭前两任总统的作风，结果却连记者提的问题也没有听进去。不过，论起听不懂别人的话，艾森豪还不算是最差的，几年后，林登. 詹森出任总统，表现非常糟糕，主要归于他不了解自己是个聆听者。他的前任约翰. 甘西迪属于阅读者，手下有一批高明的作家担任他的文职，他们奉命先提出书面意见，然后才与总统当面讨论。詹森留下这些人担任幕僚，他们也就照写不误，但詹森显然完全不了解他们写的东西。他担任参议员时，一直表现得很优异，毕竟，国会议员必须是聆听者。很少有聆听者能变成好的阅读者，反之亦然。聆听者如

12、果想变成阅读者，就会落得和詹森一样的下场，也难逃和艾森豪相同的命运，不会有什么表现或成就。人格特质2- 我是怎么学习的 ?要知道自己怎么做才会有好表现，第二件事就是必须了解自己如何学习。许多一流的作家，例如温斯顿. 邱吉尔，在学校的表现都很差，他们记忆中的学校生活，完全只有折磨。不过，他们的同学对学校的回忆，多半都不像他们那么痛苦，就算不很喜欢学校生活，顶多也只是觉得无聊而已。原因就出在作家的学习通常不是经由听与读，而是透过书写。但学校不容许他们用这种方式学习，所以他们的成绩很差。一般学校的基本假设是: 正确的学习方法只有一种，而且人人适用。但那些学习方式不同于一般人的学生，被迫按照学校教的方

13、式来学习，真是苦不堪言。其实，学习方式可能有六种之多 : 有些人透过书写来学习，如邱吉尔。有些人是靠写下大量笔记来学习，像贝多芬留下许多笔记本，却表示自己作曲时从未翻阅这些资料。据说有人问他，既然如此，为何还要记下那些东西 ?他的回答是: 如果不立刻写下来，我很快就会忘记，可是写到笔记本上，我就永远不会忘记，而且事后也不需要再查看。 另外，有些人由做中学，有些人则靠聆听自己谈话来学习。我认识的一位执行长，就是属于靠谈话学习的例子。他把业绩平平的小型家庭企业，改造为业界龙头。他习惯每周一次召集所有高阶主管到办公室里，听他滔滔不绝谈上两、三个小时。他会提出一些政策面的议题，然后，针对每一个议题各列举三个不同论点。他很少咨询部属的意见，也不要他们提出问题，他只是需要听众来听他谈话罢了。他就是这么学习的。这个例子相当极端，但是从谈话中学习绝不是什么罕见的方法。成