大型商场物业管理制度

1、第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实质操作；1、细分现场管理工作（保护、洁净、安全、消防等），并计划和安排适合人选与人数跟进负责各项工作。2、负责商场消防安全等方面之对外交流工作。3、依照国家有关政策，依照专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设备，进行平时检查、管理、规划、运行、等工作。4、检查、管理和规划商场内、外面的各项平时安全工作。5、检查、管理和规划商场内、外面的各项平时保洁工作。6、紧迫事故的应急协调与办理。7、年度物业花费收入和支出的估算及监控。8、各项中、长久及短期物业工作计划。9、周、月、年等工作检讨会议，并每

2、周和月提交工作计划。10 、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各种紧迫险情和火情能有效控制与办理11 、对整个商场的公共设备、设备的实时抢修，并将抢修状况报告上报公司主管领导二、物业部部门经理职务说明：物业部经理职务说明书基本资料1、职务名称：物业部经理2、直接上司职位：总经理3、所属部门：物业部4、直线下级：电工主管、保安主管、保洁主管岗位职责描绘5 、部门人数：人6、定员人数：1 人编号工 作 职责权限绩 效备注拟订部门的基本管理制度，严格依照公司的1各项管理制度与操作规程，监察部门执行各项任务监察、执行部下无违犯公司规章制度按期达成工作任务部门年度估算的拟订与实行，部门年度的

3、工2作计划方案的拟订与实行估算方案科学，工作计划、监察整体绩效明显负责监察达成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作达成，制定各阶段的工作任务并下达给本部门细分现场管理工作（保护、洁净、安全等），监察、执行优良高效达成并计划和安排适合人选和人数负责部门各项工作 。监察将工作落实到部门负责人负责商家进场装饰申请的审查执行保证商场装饰安全负责物业部人员培训工作执行提升员工的工人工作能力协调各部门之间的交流，监察各工作环节正保证与各部门交流顺畅，让常运行， 按期向上司领导报告状况，做好总执行上司领导理能随时掌握工结工作。作进展达成上司安排的其余工作任务执行准时按质按量达成第二部分：物业部构架图一、

4、物业部架构图物业部经 理电工部安保部维修部保洁部主管保安主管消防主管保结主管班长班长保洁公司电 工保安员消防员维修工保洁员第三部分 电工部一、 电工部部门职责：1、负责拟订空调、电梯、用电设备月度和年度的养护计划和备件的采买计划，并按期报物业部审查。 负责组织、安排维修、养护计划的实行及工程质量的监察。2、督导部下严格执行设备操作程序，坚持设备维修、养护制度和例行检查制度， 按期编制“设备运行、维修、养护状况一览表”，提交物业部经理。3、设备发生故障时，实时组织办理，做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常营业时，要快速赶到现场组织办理，并实时上报物业部经理。4、要亲临现场督察厂家展位装饰

5、中电路、消防、通风口等设备检查工作，做到早发现问题，早办理，减少浪费，控制、查收厂家装饰的电、消防、通风等设备的安全质量，发现问题实时纠正。5、对门店各展位的用电量及装饰线路审查要严格把关，根绝电量超负荷运载， 对暂时用电要增强管理，减少安全隐患。6、负责强电和弱电的调试、养护、维修工作。7、成立齐备的展位各厂商的装饰档案（包含电气施工图、立项通知单、装饰单、装饰查收单等其余厂商装饰所必备的文件资料）。8、成立齐备的商场所有厂商的用电管理档案（包含每个月电费抄表读数记录表、月度、季度、年度电费收缴状况统计表以及各厂商电表改动改换状况等有关用电管理的各项资料）。9、对配电间所有有关记录资料进行建

6、档保留，包含停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具的报关、年检、改换记录、平时各项巡逻、检修、养护工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。10 、楼层电工一定保证分管楼管平时照明灯具的准时启闭、达成实时改换维修工作，保证分管楼层过道、 公用大厅照明率达100% ，并且要求拟订出相应的保护计划。11 、楼层电工一定在每个月5 日前达成本楼层所有厂商上月电字、电话费抄写工作送交财务部。12 、严格恪守空调、高低压配电间有关的操作规程，依照有关规定和程序进行操作，绝对禁止违章操作。13 、值班电工每季度达成一次配电间停电检修工作，包含电缆沟杂物

7、清理，所有电气设备除尘，接线部位电缆杆牢固，故障电气及仪表设备改换等。达成空调动季的检修和养护工作。14 、值班电工一定达成对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修养护工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据一定真实正确，电气开关、设备维修养护一定详尽记录，留查存案。15 、在保证系统安全正常运行的状况下，争取创新，节俭能源耗费。16 、每周招开一次工作会议， 总结一周来工作， 并对下一周工作提出建讲和安排。17 、达成上司交办的其余工作。二、电工部职务说明：电工部主管职务说明书基本资料1、职务名称：电工主管4、直线下级：电工班长、电工2、直接上司职位：5、辖员

8、人数：物业部经理人3、所属部门：6、定员人数：物业部1人岗位职责描绘编号工作职责权限绩 效备注拟订部门的基本管理制度，1各项管理制度与操作规程， 项任务严格依照公司的监察部门执行各监察、执行部下无违犯公司规章制度如期达成工作任务部门年度估算的拟订与实行，部门年度的工估算方案科学， 工作计划、 整2作计划方案的拟订与实行监察体绩效明显负责监察达成商场用电管理工作任务，执行各方案的操作达成，制定各阶段的工作任务并下达给本部门执行优良高效达成领导部门做好商场用电管理与电力设备维监察优良高效达成护工作负责商家进场装饰用电方面的审查管理执行优良高效达成设备发生故障时，实时组织办理， 做好技术把关工作。

9、当重要设备发生故障影响正常营6业时，要快速赶到现场组织办理，并实时上报公司领导。对配电间所有有关记录资料进行建档保留， 包含停、 送电时间记录、 高低压配电框电气监察执行优良高效达成仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记7执行优良高效达成录、所有操作、检修工具的报关、年检、更换记录、平时各项巡逻、检修、养护工作记录，季度、年度停电检修工作记录等8达成上司安排的其余工作任务执行准时按质按量达成电工班长职务说明书基本资料1、职务名称：电工班长2、直接上司职位：电工主管3、所属部门：电工部4、直线下级：电工、岗位职责描绘、部门人数：15人、定员人数：1 人编号工作职责权限绩 效备注负责强电和弱电的调

10、试、养护、维修工作。监察、执行优良高效达成成立齐备的商场所有厂商的用电管理档案（包含每个月电费抄表读数记录表、 月度、季度、年度电费收缴状况统计表以及各厂商电执行优良高效达成表改动改换状况等有关用电管理的各项资料）。对配电间所有有关记录资料进行建档保留，包含停、 送电时间记录、 高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、3所有操作、检修工具的报关、年检、改换记录、平时各项巡逻、检修、养护工作记监察、执行优良高效达成录，季度、年度停电检修工作记录等。要亲临现场督察厂家展位装饰中电路、消防、通风口等设备检查工作， 做到早发现问4题，早办理，减少浪费，控制、查收厂家装监察优良高效达成

11、修的电、消防、通风等设备的安全质量，发现问题实时纠正督导部下严格执行设备操作程序，5维修、养护制度和例行检查制度，坚持设备执行优良高效达成6负责电工平时工作的管理执行优良高效达成8达成上司安排的其余工作任务执行准时按质按量达成二、电气规范：电气作业人员职业道德规范为了增强电气作业人员的精神文明建设，提升整体综合素质，联合社会主义职业道德要求，特拟订本规范。一、建立安全用电的责率性：电气安全工作是直接关系到广大用电人员的安全健康， 关系到整个公司的经营可否正常进行的问题。实践证明，事故出于麻木，安全来自警惕，我们每个电气工作人员要热爱本员工作，忠于职责，以高度的安全用电责率性和对同事、对客户、对

12、公司极端负责的精神，做好电气安全工作，提升安全警惕，反对麻木粗心，冒险操作，坚持做到“装得安全，拆得完全，修得实时，用得正确”的职业要求。二、弘扬团结互帮的协作性：电气作业是成立在分工协作的基础上，常常是几个人同时进行操作，还涉及到上下、左右、前后及各部门之间的关系。假如相互之间缺乏联系和协调，独断独行，各干各的，不单工作任务没法顺利达成，并且简单发惹祸故。所以每个电气作业人员都应弘扬团结互帮的协作精神，相互关怀、相互爱惜、相互支持、相互配合。在同事之间，对老员工有一个传、帮、带的要求，对新员工有一个学、用、改的要求，在部门之间有一个协调、配合、反应的要求。新老员工及各部门之间随时随处互有关怀

13、、团结互帮、扬长避短、相互监察，就能够防备电气事故的发生，促使公司经营不断发展。三、掌握事故发生的规律性：电气事故常常都是忽然发生的，仿佛是不行捉摸的，但假如我们每个电气工作人员到处为集体着想，把自己作为公司的主人，对已发生的事故多作剖析，实质上是能找到必定规律性的。如触电事故：事故多发的场所为湿润、高温、多尘、有腐化性气体等场所；事故多发的季节为梅雨季节、高温季节、台汛季节、御寒保暖季节；事故多发的电气设备为没有靠谱的漏电保护、 接地或接零保护及外壳、引线、插头有破坏的电具；事故多发的作业区和通道为人体简单涉及带电体而没有采纳绝缘、屏护、间距等安全举措的地方。这样，掌握了事故发生的规律，就能

14、够加以防备。从事故发生的季节规律来看，大部分触电事故集中在 6-9四个月，这是由于这段期间空气湿润，天热多雨，降低了电气设备的绝缘性能，同时，这段期间人的衣服穿得少，身体外露部分比许多，汗水又多，这就增添了触电的可能性，所以雷雨季节是防备触电事故的重要季节。四、坚持执行制度的严肃性：电气作业人员的职业道德则集中表此刻“遵章守纪、安全第一”上。遵章守纪的一个详细要求就是恪守电气安全各项制度， 它是电气作业人员在长久安全工作经验和无数“血”的教训的基础上拟订出来的。做为电气作业人员，除了要恪守行业上的各项电气安全制度，还要恪守拟订的各项电气安全制度，不论新老员工都一定严格恪守，不单要切记在心上，并

15、且要落实内行动上。电气作业人员要坚持执行电气安全各项制度，它包含以下内容：、岗位责任制：在自己所管辖的范围内，保证设备和电气线路的完满，设置必需的安全保护装置，防备别人乱摸乱动造成事故。、安全教育制度：电工是一种特种工种，一定持证上岗、按期复审。同时要养成用电安全宣传和教育的习惯，对四周所有人都要随时随处进行用电安全宣传和教育。、安全检查制度：要踊跃参加各项电气安全检查活动，如平时巡视检查、按期检查的互查及不按期的专项要点检查等，发现隐患实时整顿。、事故剖析制度：凡发生电气事故都要认真剖析事故原由，找出防备事故的对策并加以推行，分管部门要敦促检查其整顿状况。、安全作业制度：是电气安全管理的重要

16、内容，主要包含停电检修安全工作制度、不断电及带电工作安全制度、倒闸操作安全制度等。、安全查收制度：装饰工程常常是安全隐患的产生地，安全要预防为主，对装饰工程要全程进行监察和查收，根绝安全隐患的产生，主要包含装饰管理制度、工程规范制度等。五、除去事故隐患的实时性：隐患是产生电气事故的土壤， 电气维修人员在对电气设备及线路进行平时巡视检查中，应能实时发现隐患，实时加以整顿。要实时发现电气设备及线路的隐患，一定展开常常性、季节性和专业性的安全检查，而除去隐患要突出一个“勤”字，做到勤检查、勤养护、勤维修，要主动找问题，除去不安因素。关于湿润、高温、有导电性粉尘、腐化性气体和金属履盖面较大的场所， 是

17、安全用电工作的要点。 对这些场所的电气设备的绝缘性能，漏电保护装置和保护接地或保护接零举措，更要增强检查，实时除去隐患。六、掌握先进技术的进步性：跟着此刻社会的发展，各个领域对宽泛采纳先进技术的要求也愈来愈急迫。所以，努力学习科学文化知识和安全技术知识，勤苦研究专业技术，精晓业务，不单是达成任务，提升工作效率的需要，并且也是搞好安全用电工作的必需前提，这相同是关系到与员工有关的亲身利益。电气操作是一项特意技术，在电气操作时又会与四周的事物发生亲密联系。 作为一名电气作业人员不单要掌握电气安全技术知识，并且要认识与电气有关的安全技术知识。比方：电气操作要登高作业，就要懂得预防高处坠落的知识；要

18、防备电火花惹起火灾，就要懂得各样物质的理化性质、焚烧条件等特征；要采纳 漏电保护装置，就要懂得它的构造、原理、性能等。只有掌握了这些知识，不断 提升自己的技术业务水平，才能确实保证电气工作的安全性。所以，要求每个电工应当做到“四懂”、“三好四会”和“四个过得硬” 。“四懂”就是懂原理、懂构造、懂性能、懂工艺流程。 “三好四会”就是对设备要用好、管好、修睦，会操作、会养护、会维修、会清除故障。 “四个过得硬”就第一要设备过得硬。即要 熟习各样设备、工具和安全装置的用途；第二要操作过得硬。即要动作娴熟不误操作；第三要质量过得硬。 即要切合要求不留隐患； 第四要在复杂状况下过得硬。即要能判断和预防事

19、故，做到防患于已然。七、坚持一心一意的服务性作为电气作业人员，一定本着诚信原则，倡导用服务取代管理，严格执行各项文明服务规范，坚持一心一意的为部门、所有客户供给优良服务。每一位电气作业人员都要以公司主人翁的态度和责任感， 弘扬奋发进步的精神， 勤劳学习，以适应此刻社会经济和技术的高速发展，共同把部门工作做好。三、机房管理中央空调及辅助设备机房管理制度一、中央空调操作人员一定持证上岗，工作应认真负责，遵从领导安排，严格遵守中央空调运行管理规程，保证机组及辅助设备的正常运行。二、操作人员开机前应严格依照中央空调运行管理规程对有关设备进行全面检查，做好开机前的准备工作。三、经过对主机、冷热媒水泵、冷

20、却水泵、冷却塔、燃料供给系统、新风机、变风量机组、风机盘管等的检查、维保，确认设备正常后，方可按正常程序开机。四、准时查察各设备运行参数，填写设备运行记录，记好工作日志。五、假如设备运行参数出现异样，应实时采纳相应举措，重要问题实时向有关领导报告，并实时通知维保单位来人办理。六、做好设备管理台帐，照实记录设备使用状况。七、新风机、变风量空调机组的机房要求通风优秀，卫生洁净，保证机组的正常运行。八、机房内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。九、机房内按规配置各种消防灭火器械，并搁置于显然处。十、设备运行期间每周洁净设备；设备停用期间每个月洁净设备。保持设备表面无油垢、无尘埃。十一

21、、机房钥匙由专人保留，没关人员不得任意进入机房。十二、设备运行期间每周组织一次机房及设备的卫生、安全检查。停机期间每个月组织一次机房及设备的卫生、安全检查。高低压配电设备机房管理制度一、配电值班电工一定持证上岗，工作认真负责，遵从领导安排，严格恪守配电运行管理规程，保证配电设备正常供电。二、配电设备由配电值班电工执行24 小时操作、监控、记录。禁止不合理的超负荷运行。三、认真执行交接班制度，发现问题实时解决，并详尽填写交接班记录。四、非工作人员进入配电机房， 须经分管主管赞同后， 在值班电工或楼层电工陪同下方可入内，并按规填写人员进出登记表。五、机房应保持优秀通风及照明，门窗应开启灵巧。六、机

22、房内按规配置各种消防灭火器械，并搁置显然处。七、配电机房内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。八、不得私自改正配电机房内各配电设备线路，如需改正则一定经过有关领导同意后，方可实行。九、保持配电机房洁净卫生，地面、墙壁、门窗、设备无积尘、无水渍、油渍。十、每周组织一次机房及设备的卫生、安全检查。电梯设备机房管理制度一、电梯工作人员一定有高度责任感，工作认真负责， 忠于职责，遵从领导指挥、安排，严格恪守电梯运行管理规程，保证电梯正常、安全使用及运行。二、开机前应按电梯运行管理规程对电梯设备进行检查，做好开机前的准备工作。三、经过专业人员及仪器对电梯进行检测、调试，由威望机构确认正常

23、并发证后方可使电梯投入运行。四、电梯维保、检修、检测时应设置显然的维修表记，以示提示。五、按规定填写设备运行记录。六、电梯出现异样应实时采纳相应举措，重要问题实时向领导报告，并实时通知维保单位来人办理。七、做好电梯设备管理台帐，照实记录电梯使用状况。八、机房设备每周洁净一次，保持设备表面无油垢、尘埃。轿箱、层站门、扶梯、招唤每天洁净，保持光明、干净。九、电梯机房应通风优秀、卫生干净、温度适合，保证电梯的正常运行。十、机房及轿箱内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。十一、机房内按规配置各种消防灭火器械，并搁置于显然处。十二、电梯各处应做到表记齐备、显然，应急报警系统完整无缺。十三

24、、机房钥匙由专人保留，没关人员不得进入机房。十四、每周组织一次机房、设备、轿箱、扶梯的卫生、安全检查。电话、音响设备机房管理制度一、播音员、电话转接人员、维修人员一定对工作认真负责，忠于职责，遵从领导安排，严格恪守各项管理制度，保证程控电话、音响系统的正常工作及有关活动的顺利进行。二、机房应保持优秀的照明，电源线路齐整，设备插接线齐整、插接合理。三、机房内应保持环境整齐，通风优秀，室温适合。四、每天洁净设备及机房，保持设备表面无尘埃、机房洁净无杂物。 五、做好设备使用记录，做好设备管理台帐，照实记录设备使用状况。六、机房内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。七、机房内按规配置各

25、种消防灭火器械，并搁置于显然处。八、维修人员应做好设备维保工作，并按规定详尽填写维修记录。九、电脑程控系统一定由专人管理， 其余没关人员不得动用程控系统电脑及电脑程序。十、机房钥匙由专人保留，没关人员不得进入机房。十一、每周组织一次机房、设备，卫生、安全检查。文明机房标准一、硬件部分、机房门窗：1、机房门应能上锁，机房门上一定张贴醒目的“机房重地，闲人免进”的警示表记。2、机房环境一定干净、整齐。3、机房门窗一定切合“三防一通”的要求：即防汛、防尘、防小动物、通风。4、机房窗户一定保持清楚、光明。、机房设备：1、机房内只赞同齐整搁置与设备有关的、必需的物品（设备配件、油料、工具箱等）。2、配电

26、面板一定安全、规范，裸露线桩一定有保护，并注明电压等级，线路及设备插接线齐整、安全。3、暂时电源用后一定立刻回收，用电用具的插头一定完满，切合挪动电具安全规范。4、消防设备一定齐备，搁置在显然、易拿地点。各机房按相应使用要求配置灭火器、沙桶 2 5 只。5、机房内的环境温度应保持在10 30 之间。6、机房内的设备等应涂刷油漆的部位要按期检查，若有零落应实时补漆。7、设备、设备、控制屏等应保持整齐，不得有积灰。二、软件部分、员工须知：1、操作、维修人员一定着工装上岗。2、工作态度应热忱、诚心，使用文明礼貌用语。3、各机房工作人员应保护公司形象，展现公司的最正确精神风采。4、遇客户观光或领导巡视

27、，现场工作人员应浅笑、点头表示并持续工作。5、对客户或领导的咨询，现场工作人员应依据实质需要赐予满意的回答。6、机房内禁止抽烟。三、机房表记及其余1、机房内的表记一定粘贴在相应的地点上，若有零落应实时补。2、机房管理中必需的文本要放在机房内醒目的地点上，实时填写并保持整齐。3、机房一定装备对外通信的工具：如电话、对讲机等。变风量和新风机组的运行管理规程一、风量和新风机组运行前的准备工作：1、检查电机的绝缘电阻，检查风机叶轮转动能否灵巧。2、有传动皮带的机组，应检查机组传动皮带松紧及磨损。检查轴承润滑状况，应实时加油、换油。3、检查密封条能否老化或破坏，风机软接头能否损坏，若有损坏，应实时保护改

28、换。4、检查空气滤网、冷、热媒水过滤器、冷凝水接水盘能否冲洗干净；检查机房内能否有杂物，机房、机组能否卫生干净。5、检查换热翅片上污垢、油污状况，必需时冲洗。6、检查各管路系统连结处的紧固和严实程度，不一样意有松动、泄漏现象。7、检查供配电系统，用电动方式检查风机转向能否正确。8、检查各电气安全保护装置能否完满，工作设定值能否在要求范围。9、检查各地脚螺栓有无松动。10 、检查并对冬、夏天变换开关，进行运行方式变换。二、变风量、新风机组的启动操作：1、先开启冷、热媒水出口阀、再开启冷、热媒水进口阀。2、为防备风机启动时其电机超负荷。启动风机前，有风道阀门的应先关好风道阀门。3、启动一台机组，待

29、风机运行起来后，再逐渐翻开风门。4、一台机组的风机运行正常后，才能再启动另一台机组。5、所有设备启动完成后，应认真巡回检查，察看各设备运行能否正常。三、变风量、新风机组的运行管理：1、按期巡逻各机组的运行状况。2、巡逻机组冷、热媒水的供水流量状况。3、依据机组制冷、制热状况调理冷、热媒水流量。4、巡逻空气过滤网能否拥塞。5、巡逻冷凝水排放状况。6、巡逻风道系统能否有漏风现象。巡逻电机的运行电流、电压能否正常。8、巡逻风机及电机运行声音能否正常，有无异样震动。9、巡逻风机及电机在运行中有无异味。10 、巡逻风机及电机轴承温度能否正常，能否缺油。11 、巡逻机房及机组卫生状况并实时清理杂物。四、变

30、风量、新风机组的停机操作：1、封闭冷、热媒水进口阀。2、封闭冷、热媒水出口阀。3、停风机。4、有排风阀的机组要封闭排风阀。5、检查冷凝水排放状况。6、长久停机要排空机组内冷、热媒水。冷却塔的运行管理规程一、冷却塔运行前的准备工作：1、检查电机的绝缘电阻，电机的防潮举措能否切合要求。2、检查减速箱内油位能否保持在油标规定地点上。3、盘动电扇看叶轮旋转能否灵巧及有无松动现象。4、检查布水器上的喷头能否拥塞。5、检查冷却塔内的填料能否有破坏。6、检查集水槽、集水池能否积蓄杂物。7、检查进风百页窗上能否有塑料布、塑料袋等污物拥塞进风。8、检查集水池内水位能否达到最高标高，所有管路中能否都充满了水。9、

31、检查集水池有无渗漏现象。10 、检查供配电系统，用点动方式检查叶轮转向能否正确。11 、检查各电气安全保护装置能否完满，工作设定值能否在要求范围。12 、检查各地脚螺栓能否紧固。二、冷却塔的运行管理：1、运行中常常检查、除去管道、布水器上喷头处的结垢、污垢及杂物。2、每半月冲洗集水槽、集水池，清刷过滤栅网，严防拥塞现象发生。3、每半月清理一次冷却塔，注意布水装置的布水平均性，发现问题实时调整。4、保持冷却塔减速箱中油位正常，每年检查油的颜色及粘度，若有变化，实时更换。新装冷却塔减速箱润滑油在运行一个月时要改换。5、电机和联轴器内轴承中润滑油脂，每年改换一次，不一样意出现硬化现象。经常察看风机轴

32、承的温度，温升不大于35 ，最高不行超出70 。6、实时除去叶片、进风百页窗等处的附着物，实时改换腐化坏了的叶片，以减少风机运行时的震动及噪声。7、并联风机为节俭能源，可依据不一样状况适合减开风机。8、要注意风机轴、尾部和接线盒的密封状况。水泵的运行管理规程一、水泵运行前的准备工作：1、检查电机的绝缘电阻。2、有联轴器的水泵要进行手动盘车，检查叶轮运行能否灵巧。3、点动水泵查察正反转。4、检查润滑油状况，应急时加油、换油。5、检查压盖松紧，查察水泵能否有泄漏现象。6、检查水系统中水压状况能否达到要求，系统中能否有空气。二、水泵的启动操作：1、生活水泵应先开进口阀，冷却水泵、冷热媒水泵应将进出口

33、阀门翻开（不得在断水状态下运行）。2、启动水泵。3、生活水泵开出口阀。4、检查各泵出口压力及运行电流、电压稳固状况。5、检查管路排气系统，进行排气。6、检查水流量状况。三、水泵的运行管理：1、巡逻水泵的运行状况。2、巡逻水泵的供水流量。3、巡逻电机运行电流、电压能否正常。4、巡逻水泵运行声音能否正常，有无异样震动。5、巡逻电机运行中有无异味。6、检查水泵能否缺油、轴承温度能否正常。7、巡逻有关阀门能否有异样震动、能否失灵。风机盘管的运行管理规程一、风机盘管运行前的准备工作：1、检查电机的绝缘电阻，检查鼠笼式叶轮转动能否灵巧。2、检查轴承润滑状况。3、检查空气滤网能否干净。4、检查水过滤器能否拥

34、塞。5、检查清理冷凝水接水盘及冷凝水排水管。6、除去盘管、翅片之间的尘埃，除去鼠笼式叶轮、叶片间的尘埃。7、检查盘管有无泄漏现象。8、利用旁通管冲刷供、回水管路。9、检查管道、阀门的保温能否完满。二、风机盘管的启动操作：1、检查并将风机盘管进出口水阀翻开。2、启动风机，如风机是多挡控制，应先开小挡，等风机运行正常后，再转到所需挡位。三、风机盘管的运行管理：1、巡逻风机盘管的运行声音能否正常。2、常常检查空气滤网，按期检查水过滤器。3、检查盘管与翅片之间、鼠笼式叶轮与叶片之间有无显然尘埃。4、巡逻冷、热水的供水流量状况。5、依据各风机盘管束冷、制热状况合理调理冷、热水流量。6、巡逻冷凝水排放状况

35、。7、巡逻风机盘管及管路、阀门有无泄漏状况。四、风机盘管的平时保护工作：1、检查风机风量，保证风机处于正常工作。2、检查电机温度及轴承状况并进行保护。3、监听运行声音能否正常，对异样声音进行办理。4、检查空气滤网的洁净程度并按期冲洗。5、检查水过滤器的洁净程度并按期冲洗。6、检查冷凝水接水盘及排水管的拥塞状况并进行清理。7、检查盘管及有关阀门、管道有无泄漏现象并进行办理。8、检查并除去盘管翅片之间的尘埃。9、检查并除去鼠笼叶轮、叶片之间的尘埃。10 、检查有关阀门、管道的保温状况并进行办理。电梯、货梯的运行管理规程一、电梯、货梯运行前的准备工作：1、检查拽引机能否安装完满、靠谱（包含检查拽引电

36、机、蜗轮、蜗杆、制动器、拽引绳轮、机座等）。2、检查拽引钢丝绳能否有断股，连结轿箱、均衡对重能否牢固靠谱。3、检查均衡对重重视量与轿箱重量比率能否切合指标范围，对重块能否用压板压牢等。4、检查导向系统的安装、导轨的固定与连结状况能否优秀。5、检查导轨加油状况及加油盒中的油量。6、检查轿箱状况，（包含轿箱、安全钳、 安全窗、导靴、自动开门机、平层装置、操控箱、轿箱内指层灯、警铃、应急电话等）。7、检查电梯机械安全装置（包含限速器装置、安全钳装置、限速钢丝绳装置、限速钢丝绳张紧装置、各层厅门门锁、极限开关、缓冲器装置、安全窗装置、人力拽引轮、安全触板、超载装置、速度控制联动机构等）。8、检查电力拖

37、动系统，（包含电梯电机拖动系统、变频变压调速系统）。9、检查电气控制系统，（包含自动门开关线路、轿箱指令控制与厅外招换控制、指层线路与定向控制、电梯的启动加快与减速平层控制、超载控制、消防运行等）。10 、检查电气安全装置，（包含电气安全保护系统、终端越位应急系统、半途停止应急系统、报警系统、照明系统、应急电源等）。11 、检查清理机房、机组、轿箱、底坑卫生，底坑要防备有水进入。12 、检查电梯及机房各表记地点，检查盘车工具能否齐备。13 、检查机房通风、防尘、降温、地面办理状况能否切合要求。二、货梯的运行管理：1、常常巡逻电梯性能能否安全靠谱，有司机的货梯要严格控制载重量及防备超长超高货物进

38、入而破坏货梯，观光客梯禁止载货。货梯载货货物质量较大时，应将货物放在轿箱的中央地点，防备轿箱倾斜。2、常常检查电梯自动开门、关门控制，检查门槽地沟有无杂物拥塞，常常清理门槽。3、常常巡逻电梯的内、外招换控制，检查其各点动作能否正常。4、常常检查制动减速控制、平层泊车控制。5、巡逻电梯的安全保护系统，（包含超速断绳保护、层门锁保护、电梯门的安全保护、上下端站的减速保护、上下方向限位保护、缺相和错相保护，有司机货梯应由司机控制电梯上下试运行数次，察看并确立电梯的开门、 启动、运行、选层、换速、平层停靠开门、上下端站限位装置、安全触板、信号登记和消号等性能）。6、检查拽引轮、拽引钢丝绳、限速器、限速

39、钢丝绳状况。7、准时填写运行记录、报表及运行日志。8、做好轿箱、轿箱门及其余可见部分的卫生工作，做好电梯机房的通风与洁净工作。自动扶梯的运行管理规程一、自动扶梯运行前的准备工作：1、检查梯级能否完整无缺，（包含梯级踏板、踢板、主辅车轮、轮轴、支架等）， 有无杂物、大批尘埃。2、检查牵引链条及链轮有否破坏（包含主牵引链条、链轮、扶手驱动链条链轮及连结减速器中间传动环节的驱动链条、链轮）。3、检查驱动装置及轴承，（包含电动机、减速装置、制动器、驱动主轴及中间传动环节等零件）能否完满、能否缺油。4、检查扶梯的骨架构造各接点能否紧固、能否歪曲。5、检查梯级导轨，看导轨工作表面能否圆滑平坦耐磨。6、检查

40、扶手装置有无问题，（扶手装置包含扶手栏杆及装饰、扶手传动系统、扶手胶带等）。7、检查上、下端梳齿板有无破坏，若有破坏实时改换。8、检查电气系统能否正常、供配电能否正确。9、检查安全保护装置动作能否正确（包含运行过电流保护装置、限速器、紧迫制动器、牵引链条安全保护装置、扶手断带保护装置等）。10 、检查扶梯上、下端及中间检修窗、 检修通道内的紧迫泊车按钮与警铃能否有效。11 、洁净、打扫扶梯，特别是打扫梯级、梳齿板及机箱内的杂物尘埃。二、自动扶梯的运行管理：1、依据自动扶梯运行管理时间，准时开停扶梯。2、巡逻扶梯在运行中有无异样声响。3、巡逻运行中有无杂物卡在梯级、梳齿板等处。4、巡逻梯级、梳齿

41、板能否完满。5、查察扶手带能否存在问题，扶手传动链条能否完满。6、查察牵引链条及链轮能否有断裂、破坏状况。7、查察梯级轮轴轴承、链轮轴承能否破坏，能否缺油。8、查察驱动装置及驱动主轴轴承状况及能否缺油。9、禁止用自动扶梯载货。10 、洁净、打扫电梯各部位。五、设备工作表格：独自文件第四部分安保部一、 安保部部门职责：安保部职责1、负责商场各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结。2、对厂商的展位、商品防盗、防火安全负全责。3 每天巡视门窗、玻璃、墙壁、地面、屋面等能否完满、整齐。4、认真审查装饰厂商的消防状况，对现场的烟感、喷淋进行检查，必免移位和破坏。审查装饰厂商能否装饰手续刘全，能否依

42、照规定施工。5、认真做好无烟商场的管理工作。巡视时发现动用明火, 要检查能否拥有动火赞同证 . 若有 , 则应有专业消防人员在现场实行监护, 如无立刻遏止 , 并通知到有关部门办理动用明火手续。6、认真检查各楼层及所有消防器械能否完满。7、巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、增强商场公共设备的保护，阻挡顾客乱写乱画、敲击和破坏，对造成后果的要报部门主管办理。9、排放好责任区内的车辆，并增强看守，防备被盗。10 、对违禁电梯上货、无人照看儿童上电梯者，要婉词拒绝，保证人员及电梯安全。11 、商品出门一律凭出门证，出门证上要有商管部楼层管理人员署名的手续放可予以放行，无正当手

43、续的扣货后，要实时报告部门主管办理。12 、晚班保安一定提早十五分钟上岗，与白班进行交接班时，以书面记录情况作为办理问题的衣据，并详尽检查各大门锁，填写好交接班记录。13 、展位若有在夜晚装饰的，要派特意人员在现场实行监护，对进出人员应检查有无进出证，对没有进出证的一律逐出场外。防备展位货物的丢掉。14 、晚班每隔30 40 分钟，一定全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。检查厂家电源能否封闭，有无气味和烟优等不安全隐患。15 、坚持全天对营业区消防巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于一次，同时配合做好治安防备工作，晚班须对商场和单位外头进行消防巡逻12次。16 、严格依照巡场六因素及巡

44、场规范做好商场巡场工作，消防员可独自或在安所有安全员的配合下进行消防检查和巡场。17 、巡场过程中不得任意走开商场，在班前和班中不得喝酒，任何时间不得在禁烟场所抽烟。18 、在巡视、检查、值班等工作中对发现的火灾隐患、治安隐患、发生的安全事故等一定追查究竟，并形成书面资料上报。同时在应急办理过程中一定实时上报上司领导。19 、对要点防火部位及各经营户进行平时性消防监察检查，其包含防火间距能否占用，消防通道能否通畅，防火卷帘门运行状态能否优秀，灭火器械能否完好，有无被挪作他用，消火栓被家具或杂物遮挡状况，能否影响使用，防火安全隐患死角存在状况等。20 、按期组织义务消防队训练，做好消防安全宣传工

45、作，主动与各部门之间进行交流与合作。开好每周部门例会，并做好记录。21 、协调与主管上司机关及辖区中队的业务联系，多头并举，齐抓共管，在公安消防部门的指导和帮助下改良消防工作。22 、实时办理好各种突发事件的发生。23 、认真达成上司交办的其余工作。安保部工作流程1、白班准时与晚班进行工作交接。2、两班交接后，晚班召开班后会总结剖析评论当班状况；白班召开班前会，安排各安全员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项。3、各保安员依照分工对责任区安全状况（包含消防安全及治安安全）进行认真检查。4、由当班班长组织展开晨训。5、晨训结束后，并做好升旗前的准备工作。6、依照升旗岗位分工，有关保安员按规定着装

46、参加升旗仪式。7、升旗结束后，保安员各就各位，并按各自分工的岗位规范要求做好责任区的安全保障等管理工作。8、就餐时各岗位保安员应轮番替代，以保障商场正常的经营次序。9、营业结束时保持员工通道的大门通畅，其余通道大门锁闭，禁止没关人员再进入商场，并严查出货证明。10 、在非营业时间出货一定依照商场有关管理规定办妙手续后方可放行。11 、清场时，做到边清场边统计各楼层加班厂家和加班人数。12 、当班班长对各楼层加班厂家、人数进行汇总、登记。并做好当班工作台帐。13 、由白班班长与晚班班进步行工作交接，两方在工作台帐上署名确认。14 、晚班召开班前会，安排各保安员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项

47、； 白班召开班后会总结剖析评论当班状况。15 、商场晚班当班人员及其余有关人员签订夜间安全责任书并依照各自分工的岗位规范要求做好责任区的安全保障等管理工作。安保部工作纪律1、恪守国家的法律、法例，执行公司的各项规章制度，保护公司的利益和形象。2、遵从领导、遵从指挥。3、准时并保质保量地达成领导交办的各项工作。4、值勤时按规定着装，精神饱满、行为规范并使用“十字”文明用语。5、执行职责时要态度谦恭、语气委宛，礼貌待人，做到有礼、有节，不得以任何原由欺侮、殴打别人。6、提升警惕，尽责尽责，禁止私自离岗、脱岗、睡岗，不私自换班、迟到早走。7、禁止在值勤前 2 小时内和值勤时饮用含酒精的饮品。8、禁止

48、在岗位上干私活、闲谈、打牌、下棋等与工作没关的事。9、准时参加有关培训、教育、会议、训练等活动。10 、禁止利用职务和工作之便，向部下、厂家及顾客索贿行贿。11 、保护和爱惜公私财物，未经有关单位及人员赞同禁止私自动用与本职及本岗位工作没关的任何设备及物品（碰到突发事件应急办理时需要除外）保安人员工作细则为了进一步提升全体保安人员素质，特拟订细则以下： 一、巡视保安人员细则：（ 1）、着装齐整、一致，巡视时不背手、 不抱臂、不插口袋和军人相同行走。（ 2）、巡视门窗、玻璃、墙壁、地砖等能否完满、洁净，营业员能否有违规行为，如：不穿工作服、不挂工作牌、串岗、脱岗、睡岗、玩牌、嗑瓜子、带儿童、穿拖

49、鞋等。（ 3）、巡视能否有拒绝进入商场的顾客，如：赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病、酗酒过分、无人照看的儿童等。（ 4）、巡逻时要常常到装饰厂家，进行完全检查。 （包含装饰厂家能否有正常装饰手续，能否依照消防规定的资料实行装饰，有无乱拉、乱接电源专线等现象， 如上述三条有一条不符，立刻向上司报告。同时还应给他们宣传消防方面的知识。（ 5）、巡视时如发现动用明火，要检查能否拥有动火赞同证 ，若有，则应有专业消防人员在现场实行监护；如无，应立刻遏止，并通知到有关部门办理动用明火手续。（ 6）、巡视时认真做好无烟商城工作。 （发现抽烟者，先敬礼说： “您好， 先生，这里是无烟商城，请您配合我们共同做好无

50、烟商城的工作，待顾客熄灭烟蒂后，说声：感谢您的配合和支持！ ）（ 7）、认真检查各楼层及所有消防器械能否完满。 （如：消防栓能否被货物遮挡？灭火器瓶能否缺乏或倾倒？卷帘门下能否堆放货物等）（ 8）、巡视能否有可疑人员，以及未经赞同拍照、摄像之人。（ 9）、闻有无烟味、焦糊味等，有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。（ 10 ）、听有无高声吵闹，喧华之声，发现特别状况，三分钟以内一定实时赶到。（ 11 ）、对违规人员，应视状况予以劝止、责备、处分，对营业员顾客提出的问题和要求应视状况予以解决、解说、报告。（ 12 ）、保护商城内正常的营业次序。 （如发现打斗打斗实时遏止，同时向部门领导报告，发现可疑人

51、员要实时追踪，并向部门领导报告，采纳举措）（ 13 ）、婉词阻挡违规使用电梯、货梯者。（ 14 ）、巡视保安每周进行一次完全检查，检查各经营户有无易燃物品、违纪物品。（如发现以上违犯操作，一律整顿）（ 15 ）、发现不属本部门管辖之外的状况应踊跃主动地与其余部门主管联系或实时报告本部门主管。（ 16 ）、认真达成上司分派暂时性的工作。二、门卫保安细则（ 1）、门卫保安做好门卫环境卫生工作（包含每天收放地毯） ，实时做到门卫洁净、齐整，保证商场进出口的通畅。（ 2）、发现顾客及厂家老板抽烟，要礼貌遏止，做好无烟商场的宣传工作。（ 3）、保持大厅内的营业次序，发现可疑人员要注意追踪，报告领导办理。

52、（ 4）、增强商场公共设备的保护、阻挡顾客乱写乱画，敲击和破坏，对造成结果的要报部门主管办理。（ 5）、亲密注意商场人员动向，对乞讨、销售、衣冠不整者、摄像拍照者， 前三种劝其离场，后一种，状况一定经上司领导赞同方可进场，不然劝其离场。（ 6）、对违禁电梯上货，无人照看儿童上电梯者，要婉词拒绝，保证人员及电梯安全。（ 7）、家具出门一律凭出门证放行， 对撤场厂家凭齐备的撤场手续予以放行， 无正当手续的扣车和货后，实时报告部门主管办理。（ 8）、禁止私自走开岗位，禁止串岗、擅辞职责。（ 9）、认真达成上司分派的其余工作任务。三、晚班保安细则：（ 1）、晚班保安一定提早十五分钟上岗，并着装齐整一致

53、，准时打卡（禁 止代打卡），和白班进行交接，详尽咨询白班留下来的问题办理状况，交接班时， 要详尽检查各大门锁， （包含消防通道门、办公地区门等）及厂家货物大体摆放地点，同时填写好交接班记录。（ 2）、在值勤时，如捕获小偷，应立刻向单位主管报告或送派出所办理。（ 3）、上班时，禁止睡觉。（ 4）、夜晚商位若有装饰，要派特意人员在现场实行监护，对装饰厂家进行安全教育，防备其余厂家货物丢掉。（ 5）、检查装饰加班人员有无进出证 , 对没有进出证的一律逐出场外。（ 6）、每隔 3040分钟，一定全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。（ 7）、每次巡视时都要检查厂家电源能否封闭，有无气味和烟优等不安全

54、隐患。（如发现不安全隐患立刻办理，并做好登记）（ 8）、夜间值班巡场时发现问题要实时办理，自己不可以办理的向部门主管汇报。四、罚则：保安人员违犯细则任何一条一次扣罚 2050元，情节严重者作待岗或除名办理。二、 安保部岗位说明：安保部主管职务说明书基本资料1、职务名称：安保主管2、直接上司职位：物业部经理4、直线下级：安保班长、保安员5、辖员人数：24 人63、所属部门：、定员人数：物业部1人岗位职责描绘编号工作职责权限绩效备注依据商场的实质状况细化拟订本商场安全部所属各班长和安全员等岗位的管理制度、1工作流程、查核、赏罚等实行方法，并上报物业部存案。监察、执行部下无违犯公司规章制度如期达成工

55、作任务敦促、检查和指导部下班长及安全员的执勤监察工作和遵章守纪状况。常常性地对部下班长、安全员展开有关管理技巧、执勤能力、工作制度、消防安全、军执行优良高效达成事技术、 精神相貌等方面的培训，并做好记录；每个月许多于3 次。发现严重搅乱商场次序及超越职权范围以外的重要事故，应实时与当地公安机关系监察优良高效达成系，并踊跃辅助、 配合当地公安机关展开工作7、按规定成立、填写各种工作台帐，敦促本部门人员保留好公司发放的各种公用物品和资料。执行优良高效达成按期召开部门业务及各种安全、6做好记录；每个月许多于2 次。工作会议并执行优良高效达成本部门、本商场如发生重要问题和安全事故，安保部主管负有在第一

56、时间向公司进行紧迫报告的责任，不然，视作成心隐瞒，将执行酌情赐予警示、 扣分、贬职降薪、 除名办理。如安保部主管对事故负有责任的， 相应的法律责任还要肩负达成上司安排的其余工作任务执行准时按质按量达成保安班长职务说明书基本资料1、职务名称：保安班长、直接上司职位：安保主管、所属部门：物业部4、直线下级：保安员岗位职责描绘、辖员人数：12人、定员人数：1人编号工作职责权限绩效备注依据工作要求及安保部主管的指令，分派当班保安员的岗位和工作任务， 并常常性地加以敦促、检查和指导。监察、执部下无违犯公司规章制度如行期达成工作任务增强自己的岗位技术学习并做好本班安全监察员的岗位技术培训工作在安保部主管的

57、指导下做好所属安全员的思想工作， 理解关怀安全员， 合理组织和安3排勤务，保证本班安全员准时上岗并能踊跃执行优良高效达成全面地达成交给的各项工作任务。每天召开班前、班后会并按期召开班务会， 总结和评选各安全员的工作状况及存在问监察优良高效达成题，并将特别状况和重要问题实时上报安全部经理。负责办理好执勤范围内消防安全、治安状况及突发事件的处理，超越职权范围的即时上报安保部主管。执行优良高效达成负责填写当班执勤记录，组织进行交接班工6作。执行优良高效达成安保部主管不在岗位时，依据安所有经理的。执行指定，代理安所有经理职责达成上司安排的其余工作任务执行准时按质按量达成保安员职务说明书基本资料41、职

58、务名称：保安员、直线下级：保安员52、直接上司职位：、辖员人数：12安保主管人63、所属部门：、定员人数：安保部1人岗位职责描绘编号工作职责权限绩效备注依据岗位安排， 严格依照各岗位保安员工作1细则展开工作。监察、执行保障责任区的安全，确实抓好防火、防盗、监察防破坏、防事故等工作。认真做好巡逻、检查、守夜等工作，预防责任区内发生各种治安、刑事案件及其余灾祸事故。执行优良高效达成提升警惕， 增强工作责任心，对进出商场的监察优良高效达成货物进行检验。按规定填写好各种工作台帐，保留好公司发执行优良高效达成放的各种公用物品及工作资料。8达成上司安排的其余工作任务执行准时按质按量达成三、 岗位规范：门卫

59、岗位规范1、做好责任区卫生工作，踊跃配合保洁员做好现场卫生监监工作。2、发现抽烟人员进入商场，要礼貌遏止，做好无烟商场的宣传工作。3、增强商场公共设备的保护，阻挡顾客乱写乱画、敲击和破坏，对造成结果的要报本部门领导协调办理。4、亲密注意进入商场人员的动向，对乞讨、销售、衣冠不整者、拍照、摄像人员，前三种劝其离场，后一种状况则一定经商场总经理赞同或企划部办理手续后方可进行拍照、摄像，不然要礼貌地做好解说工作并禁止拍照、摄像。5、亲密注意责任区的车辆，防备被盗。6、货物出门一律按有关规定放行，对撤场厂商的货物，要凭齐备的撤场手续予以放行，无齐备手续的应即时向有关领导报告，由有关部门人员进行办理。7

60、、发现其余可疑状况，要认真察看，必需时通知有关人员共同办理。巡逻岗位规范一、巡逻报案员当班期间要不中断地对责任区实行全方向巡视检查。二、巡逻中应注意门窗、玻璃、墙壁、地砖等能否完满洁净。三、巡逻能否有打赤膊、穿拖鞋、带宠物、酗酒、乞讨、销售、无人照看的儿童、精神病人以及未经赞同的拍照、摄像等拒绝进入商场的人员。若有，应视状况予 以解说、劝告，切不行出言不逊。四、当班时要常常到装饰厂商进行巡逻：1、厂商的装饰手续能否齐备；2、能否依照消防规定实行装饰；3、有无私拉乱接现象；4、装饰现场有无违章用火现象及违章动火作业；5、防火涂料能否按工艺要求涂刷；6、有无其余违犯装饰管理规定的行为及现象。如上述