智慧旅游游客集散及智慧中心建设方案

1、智慧旅游游客集散及智慧中心建设方案在XX市游客集散中心里面建设XX市全市游客集散及智慧中心，负责旅游综合调度指挥、游客互动及旅游品牌推广等。1.1.1.1指挥中心大屏随着信息技术在世界范围内的迅猛发展，特别是数字化技术的普及应用，数字化信息采集和集中管理成为了当代信息化的最重要体现。利用信息化的集中管理手段配合信息的直观、集中的交互式表达，将使各项管理工作更加严密、有效，服务更加便捷、高效。大屏幕投影显示系统作为当今最现代的图像信息集中控制、显示系统，己经被广泛地应用于我国国民经济生产的各个领域。随着高度智能化的数字系统飞速发展，大屏幕投影显示技术必将被越来越广泛的使用。指挥大屏幕显示系统能够

2、实现信息实时监控，便于监督中心、指挥中心和各级领导更加清楚地了解城市产业发展的实时状况。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的文旅产业发展情况，还能够对文旅产业各要素的发展配套情况进行综合一体化的分析展示；并利用“XX市视联网”的视频资源，在大屏上统一监控调度。大屏幕系统的显示可分为三个部分，具体包括地图显示区、核心数据滚动信息区和视频监控区。指挥中心大屏幕系统，作为XX市智慧文化旅游大数据游客集散及智慧中心的重要智慧化监测、大数据分析的重要展示手段，结合场地要求，建议采用液晶无缝拼接大屏。大屏幕产品必须是国内一流的大屏幕专业产品，须具有良好的国内成功案例，在国内具有优质的技术服务队伍，生产厂家必须

3、通过1809001：2008认证、ISO14001：2004环境管理体系认证、GB/T28001：2001职业健康安全管理体系认证。投影单元和图像处理器必须通过中国CCC认证、全球CB认证和欧盟CE认证。（产品必须通过CCC、CE、CB、静音运行（噪声小于38dB的测试报告）、八级抗震报告、IP5X防尘报告、系统控制软件著作版权证书）。以保证其质量的可靠性1.1.1.2监控中心视频监控是XX市智慧旅游安全管理的重要一环，是旅游应急指挥的重要手段。把各个景区以及人流密集的地方的视频监控汇集到监控中心大屏，在日常能对景区进行巡查和监管，在紧急情况下能调集各个景区的实时视频监控进行应急处理。调研全市

4、各大景区的现有视频监控实际情况，根据不同景区、不同视频监控品牌的情况，拿出具体的对接方案，包括增加配套的软硬件设备。在成熟景区新建视频监控系统，对接现有景区己经建设的视频监控系统，同时对接人流密集的公共服务视频监控摄像头，把这些视频监控信息汇聚在一各平台上，并在XX市智慧中心监控大厅中进行集中展示，以便有效进行安全管理。1.1.1.3接入现有视频监控把各个景区以及人流密集的地方的视频监控汇集到指挥中心大屏，在日常能对景区进行巡查和监管，在紧急情况下能调集各个景区的实时视频监控进行应急处理。调研全市各大景区的现有视频监控实际情况，根据不同景区、不同视频监控品牌的情况，拿出具体的对接方案，包括增加

5、配套的软硬件设备。1.1.1.4信息发布屏在游客集散/智慧中心建设P4高清全彩LED信息发布屏，其主要播放内容如下：展示XX市旅游基本情况展示XX市旅游特色资源播放旅游宣传片展示景区人流量、环境情况在紧急情况下进行有效疏导1.1.1.5旅游触控一体机触控一体机是将触摸屏、液晶屏、主机以及一体机外壳进行完美的组合，最终通过一根电源线就能够实现触控操作的机器。通过在XX市旅游服务中心、旅游交通枢纽、重点景区等区域部署触控一体机，可对XX市“吃、住、行、游、购、娱”相关资源宣传、景点推荐、营造历史文化氛围和城市公益信息发布提供重要的支撑。旅游触控一体机可通过两种方式进行部署，一方面可通过广告轮播的形

6、式，形成旅游信息的发布和旅游产品的推广，另一方面通过触控方式，使用XX市旅游导览系统，在线体验各类旅游服务，形成XX市旅游的品牌推广。在集散中心的旅游触控一体机优点和功能跟在智慧服务模块中的部署在各个景区或星级酒店的中的一样。1.1.1.6自助售取票机为了方便游客，特别是青年游客，在集散中心使用微信、支付宝等购买XX市景区门票，在集散中心放置多套自助售票机，以便方便快捷购买门票等商品。自动售取票机系统由微电脑控制，功能强大，设置灵活，稳定性高；具有二维条码打印/激活、RFID卡识别、打印票据、无现金支付、密码键盘等设备；触摸屏液晶界面可设多级菜单；能够显示窗口名称及公告等内容，打印内容可灵活编

7、辑修改；报表实时统计，可生成各种统计报表。功能参数：无卡支付购买门票：用户通过支付宝支付和微信支付，选择门票产品和支付方式后，用支付宝或微信扫描二维码购买。网络订单取票：用户通过各种网络渠道订购景区门票后，收到取票凭证（短信和二维码），在自助机上扫描取票二维码或者输入取票密码，获得入场门票。基本信息和资料查询：终端提供完善的景区攻略信息，景点信息等方面的内容，用户能够自由选择自己所需的信息进行查询。门票打印/一卡通激活：根据游客的选择打印二维码门票，也可支持激活一卡通。显示界面配有大堂式显示屏（19LCD）,在无人购票时，可显示景区简介、景区导游图等宣传信息1.1.1.7自助年卡机在游客集散中

8、心/智慧中心建设年卡，方便游客购买及使用XX市旅游年卡。自助年卡机主要功能如下：线上售卡自助取卡现场购卡（支付宝支付）年卡续期（通过支付宝或银联卡支付）自助补卡年卡有效期查询年卡游览记录查询年卡用户信息查询导游机器人是国内领先的自主迎宾智能服务机器人，除了拥有精美的外观与可爱的表情外，最重要的是多方面技术的融合。它依托导游机器人的智能硬件云平台及旅游领域专业知识库，具有精准语义分析能力，结合语音识别技术、语音合成技术、人脸识别技术及声源定位技术等多种先进技术，提供精美定制的人机交互界面，聚焦客户需求，满足政府、游客等多用户的需求，提供智能化、人性化的专业服务,帮助智慧中心构建智能化服务，提升服

9、务效率，降低服务成本与运营成本，提升用户体验和口碑。在智慧中心的指挥中心大厅建设一套视频会议总控系统，在多个景区或相关管理单位部署多个视频会议终端。视频会议主要功能如下：1、应急指挥系统要求能够进行录制、存储及播放，录制格式为通用格式，方便查看。2、指挥中心可实现独立视频会议功能，往下召开跟各个景区及相关部门视频会议，可实现主会场的需求；3、相关部门能实现音视频互通互动功能，通过视频轮循和多分屏功能全局多个单位的视频会议；4、总部和分部可实现即时通讯，可实现按部门、按个人、按地区实现多会议媒体功能、数据共享、政策培训、应急联动；5、支持与上级单位进行视频会议对接；6、互通级联，利用专线网络的通

10、讯带宽，将网络资源利用最大利用，领导人员出差期间可通过软件客户端或平板客户端加入会议。10电子互动沙盘系统1.10.1系统介绍互动多媒体电子互动沙盘系统一种高科技的产物，集合实物沙盘模型结合声光电系统、多媒体系统、电脑智能触摸控制系统、多媒体演示软件、大屏幕投影演示等立体化动态技术于一体，通过物理实体地形模型，利用影片、动画及多媒体软件演示，通过互动投影的方式，将动态效果投射到实体沙盘模型上，然后结合灯光音效及配音讲解，生动直观地进行展示，它能使观众对展示对象有全面、立体、直观的整体理解，比传统沙盘更具震撼力和感染力。互动多媒体电子互动沙盘系是当前博物馆、纪念馆、科技馆、陈列馆、售楼处等展馆广

11、泛使用的重要展陈手段，展示方式活泼、生动、形象、直观，还能让参与者参与互动，极大的提高参观者的兴趣，带给人们一种身临其境的感觉多媒体互动数字沙盘通常是通过中控系统、触摸屏、灯光、投影技术与实体沙盘相结合，生动展示出主题内容，并设置互动控制点由参与者自主选择展示区域内容，实时互动；也可由中控系统按照预定程序顺序播放。1.10.2系统优势相对于传统沙盘，互动数字沙盘具有如下优势：互动投影沙盘表现效果更为生动、内容更丰富；具有很强的交互性，带给参与者极大的信息量；能够动态演示、实时内容更新和快速数据查询；极其方便的参数修订以获取更加丰富的演示效果；三维投影沙盘与传统实体沙盘模型相比：它的应用领域更广

12、泛，具有快速、简便、精确的特点，而且能够动态演示、实时更新和快速查询并便于参数修订以获取更加丰富的演示效果。主要优势表现为：不受场地限制；表现效果更为优美、逼真，具有很强的交互性，带给参观者极大的信息量和一种融入体验式交互真实感。1.1.1.10.3系统功能多媒体投影沙盘又叫数字沙盘，3D立体投影沙盘，电子沙盘，三维沙盘，全息投影沙盘，互动投影沙盘系统，是利用投影设备结合物理规划模型，通过精确对位，制作动态平面动画，并投射到物理沙盘，从而产生动态变化的新的物理模型表现形式。多媒体沙盘集多媒体展示、互动功能于一体。通过声、光、电、图像、三维动画以及计算机程控技术与实体模型相融合，能够充分体现展示

13、内容的特点，达到一种惟妙惟肖、变化多姿的动态视觉效果。对参观者来说是一种全新的体验，并能产生强烈的共鸣。其系统组成如下：一！沙盘系统壬动系统背景投影一I一！沙盘系统壬动系统背景投影一I智能中控晋响系统d触摸屏4芯应设备（摄像头，红外灯）互动软件（Finger-Touch）功率放大冶*箱阮页线J采集设备（专业视频采集卡）投影设备（投影机，输入源）d专业投影幕（増益度小1）d边缘融合器功率放大冶*箱阮页线1.1.1.11虚拟游玩、AR、VR影片及内容制作在游客集散及智慧中心建设AR及VR互动设备，建设特色景区的逼真3D虚拟场景，当游客使用互动设备边能够虚拟游客，让游客有身临其境的感觉，吸引游客到X

14、X市游玩。1.1.1.11.1系统概述旅游产业是国际上最热门的最有发展的产业之一。因为受时空时间等客观因素的影响，虚拟旅游将是拓展旅游产业的必要工具，发展虚拟旅游产业在国际国内将有广阔的空间。虚拟旅游，指的是建立在现实旅游景观基础上，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟旅游环境，使用者能够身临其境的体验景区、城市。XX市智慧旅游虚拟现实系统是一套为满足旅游虚拟现实演示和营销的系统。该系统可将旅游景点的建筑、风光和环境真实、清晰地展现在游客面前，足不出户就能够在景点中旅游、体验。系统不但提供了漫游讲解、自动讲解等多种模式，还提供了场景切换、多媒体超链接、信息查询、导航地图等实用功能。虚拟现实是由计算

15、机硬件、软件以及各种传感器构成的三维信息的人工环境三维虚拟环境，能够真实地模拟现实世界能够实现的（甚至是不可实现的）物理上的、功能上的事物和环境。用户投入到这种环境中，立即有“亲临其境”的感觉，并可亲自操作、实践，与虚拟的环境交互作用。传统的景区提供给旅游者的只能是实在的地理位置或活动范围，而虚拟现实系统即三维虚拟风景区通过想象还能够提供给旅游者一个实际生活中不存在的环境，也就是只要是想到的都可能实现，扩大了旅游产品的内涵和开发范围，是一种很好的旅游营销和推广方式。1.1.1.11.2VR特点信息内容方面：它像文字、图片、视频一样，承载信息。但相比于传统的视频，又增加了空间维度的信息。通过VR

16、技术，准备前来XX市旅游的游客，足不出户便可身临其境,不受时间和空间的限制，处在最佳位置一览湖光山色。展示形式方面：它最大的特色就是天然地具备“临场感”特质，能够突破时空的限制。一般游客出行前都会通过图片或是视频资料对目的地景区做一个了解，但这种二维的展现方式并不能完全满足游客在预订景区门票、酒店时对信息获取的需求。而VR技术则正好补充了这个点，它以3D多维空间全景视频的方式，填补了游客需求与景区展示方式之间的信息缺口，让游客在出行之前就能感受到景区风光、酒店设施和餐饮服务等。引得很多游客在进入景区或前往旅游前，拥有抢先体验XX市之美的新渠道。1.1.1.11.3系统功能(1)楚王出行图通过影视制作内容，带领人们穿越至古代，感受楚王出行的宏伟壮观场景。感知智慧XX市的灵秀与人文积淀。让受众穿越时空，找到城市历史文脉。(2)特色小镇体验智慧XX市如何打造特色资源禀赋的生态产业创新热点。通过文旅的体验经济模式，通过智慧应用实现吃住行游购的文化旅游服务，实现应用的预定与购买服务，实现未来特