中国传统企业文化的内涵

1、 企业文化化建设课程程程意义义为什什什么要要学学习本本课课程？（学学习本本课课程的的必必要性性） 企业业业文化化是是现代代企企业管管理理所关关注注的一一个个热点点问问题。但但不少少企企业在在追追随GGEE、海海尔尔等优优秀秀企业业甚甚至诸诸如如狼、雁雁等动动物物特质质文文化时时，并并没有有找找到自自己己企业业应应当导导入入什么么样样的文文化化，以以及及如何何导导入等等关关键问问题题的答答案案，以以至至于有有相相当数数量量的企企业业尽管管大大喊文文化化建设设，并并投入入相相当多多的的人力力和和物力力，却却最终终只只落得得只只种苗苗不不得果果的的局面面。那么么，企企业文文化化的内内涵涵是什什么么？

2、中中国国传统统的的文化化将将如何何影影响企企业业的文文化化？企企业业当如如何何选择择适适合自自身身发展展的的文化化？如何何导导入才才能能有效效？在本本课课程中中，周坤坤老师将将剖析大大文化与与小文化化，着眼眼企业文文化建设设，点授授实战要要领。课程目目目标通过过过学习习本本课程程，您您将实实现现以下下转转变1.了解解解“企企业业文化化”的定定义义、内内涵涵及其其作作用2.识别别别企业业文文化建建设设的误误区区3.了解解解企业业文文化建建设设的过过程程4.学会会会如何何选选择适适合合企业业自自身发发展展的企企业业文化化模模式课程提提提纲通过过过本课课程程，您您能能学到到什什么？第一讲 传传统统企

3、业业文文化（一一）1.企业业业管理理的的层级级2.企业业业文化化的的误区区3.文化化化的定定义义4.中国国国的传传统统文化化5.中国国国的饮饮食食文化化第二讲 传传统文文化化（二二）1.中西西西方文文化化的差差异异2.羞耻耻耻文化化与与内疚疚文文化第三讲 传传统文文化化（三三）1.法 理理 情 2.儒学学学第四讲 传传统文文化化（四四）1.中庸庸庸之道道2.中西西西方文文化化的差差异异第五讲 企企业文文化化（一一）1.企业业业应该该思思考的的问问题2.企业业业文化化的的定义义3.企业业业文化化的的作用用力力第六讲 企企业文文化化（二二）1.企业业业文化化层层次表表层的的物物质文文化化2.企业业

4、业文化化层层次浅浅层的的行行为文文化化第七讲 企企业文文化化（三三）1.前言言言2.企业业业文化化层层次中中层的的制制度文文化化（上上）第八讲 企企业文文化化（四四）1.企业业业文化化层层次中中层的的制制度文文化化（下下）2.企业业业文化化层层次深深层的的精精神文文化化3.企业业业文化化四四个层层级级的关关系系第九讲 企企业文文化化（五五）1.企业业业文化化的的核心心功功能导导向功功能能2.企业业业文化化的的核心心功功能约约束功功能能第十讲 企企业文文化化（六六）1.企业业业文化化的的核心心功功能凝凝聚功功能能2.企业业业文化化的的核心心功功能激激励功功能能3.企业业业文化化的的核心心功功能辐

5、辐射功功能能第十一讲讲讲 企业业文文化（七七）1.文化化化手册册的的作用用2.用实实实例证证明明和强强化化公司司的的价值值观观（上上）第十二讲讲讲 企业业文文化（八八）1.用实实实例证证明明和强强化化公司司的的价值值观观（下下）2.企业业业文化化建建设第1讲 传传统统企业业文文化（一一）【本讲重重重点】1.企业业业管理理的的层级级2.企业业业文化化的的误区区3.文化化化的定定义义4.中国国国的传传统统文化化5.中国国国的饮饮食食文企业管理理理的层层级级企业管理理理的层层次次就像像围围棋一一样样分成成了了九段段，下下面来来一一一的的讲讲解。1.一段段段至四四段段管理的一一一段到到四四段，是是经验

6、验管管理、效效率管管理理、成成本本管理理和和质量量管管理。这这是建建国国500多多年以以来来，中中国国的企企业业努力力去去做的的四四件事事情情，但但似似乎并并没没有把把我我们的的企企业搞搞好好。2.五段段段至七七段段管理的五五五段、六六段和和七七段分分别别是对对人人的管管理理，对对知知识的的管管理和和对对创新新的的管理理。这是是近近几年年来来我们们才才开始始关关注的的领领域。3.八段段段至九九段段管理的最最最高段段级级，是是八八段和和九九段。八八段恰恰好好是文文化化的管管理理，九九段段则是是战战略的的管管理。我我们在在企业业规规范化化管管理的的课程程里里面，讲讲到了了一一个企企业业的战战略略应

7、该该如如何制制定定，也也讲讲了整整个个公司司管管理的的规规范化化、流程程的的优化化EEPRR系系统，以以及组组织织的优优化化等方方面面。今今天天把管管理理的八八段段,也也就就是文文化化的管管理理打开开，看看看它它为为什么么能能够成成为为这么么高高的一一个个段级级，看看看它它对对企业业到到底有有多多大的的作作用。表1-111 企企业管管理理的层层级级图企业文化化化的误误区区我们这几几几年一一直直关注注企企业文文化化建设设，但但是似似乎乎跟很很多多管理理模模式一一样样，我我们们在导导入入的过过程程中往往往往进入入了了一些些误误区。这这些误误区区使得得很很多企企业业，投投入入了大大量量的人人力力、物

8、物力力和财财力力，却却没没有达达到到应有有的的效果果。下面面简简单地地总总结一一下下三个个误误区。1.误区区区一我们简单单单地把把企企业文文化化的建建设设，变变成成了一一些些口号号和和一些些活活动。以以为喊喊出出口号号，组组织一一些些社会会活活动，公公司就就有有了企企业业文化化。【案例】有一种活活活动叫叫拓拓展培培训训，它它主主要是是从从文化化层层面上上，来来解决决企企业的的团团队精精神神和凝凝聚聚力的的问问题。参参加过过这这种培培训训的人人会会体会会到到，不不管管企业业平平时投投入入的管管理理有多多少少，不不管管员工工之之间的的矛矛盾是是否否激烈烈，只只要进进了了拓展展训训练营营，在在参加加

9、训训练的的那那几天天，每每个员员工工都会会强强烈地地感感受到到团团队精精神神，不不分分男女女老老少，不不论职职位位高低低，整整个团团队队都非非常常团结结。但问问题题是，拓拓展培培训训结束束后后，回回到到原来来的的公司司，一一切都都不不存在在了了。因因为为拓展展培培训营营的的环境境是是特定定的的，它它适适合团团队队，而而每每个公公司司的环环境境是特特定定的，它它很可可能能不适适合合团队队。因此此，仅仅仅通通过过一些些活活动，一一些口口号号来解解决决整个个公公司的的企企业文文化化，是是不不切合合实实际的的。2.误区区区二不结合自自自己公公司司内部部的的实际际情情况来来培培养企企业业文化化，而而盲目

10、目照照搬其其它它企业业的的模式式。【案例】芬兰的诺诺诺基亚亚公公司，有有一句句非非常著著名名的口口号号“以以人为为本本”。于于是我我们们中国国的的很多多企企业,也也开始始效效仿诺诺基基亚。大大家都都打打出“以人为为本”这样的的一个个旗旗号，来来作为为自自己企企业业文化化的的内涵涵。但“以人为为本”的内涵涵到底底是是什么么？我们们往往往并并不不清楚楚。我去过一一一家企企业业，人人力力资源源部部的经经理理跟我我讲讲：“周周老师，我我们公公司司现在在正正在推推行行企业业文文化。”他说：“以人人为为本”我就问他他他：“你你们公公司司的企企业业文化化内内涵是是什什么呢呢？”正说到以以以人为为本本，电电话

11、话响了了。是老老板板打来来的的，说说话话毕恭恭毕毕敬：“是，是是，我我看看是，你你放心心”正在接电电电话时时，来来了一一个个下属属，有有紧急急事事情要要请请示：“经理理，这这个事事情情你看看怎怎么办办？”但但是是这位位经经理不不但但没有有理理睬他他，反反而斥斥责责下属属后后，继继续续接听听老老板的的电电话。这家公司司司虽然然借借用了了别别人的的口口号，但但是实实质质上并并没没有做做到到“以以人人为本本”。另另外外，环环境境是否否合合适，企企业的的成成熟度度是是否达达到到了能能够够以人人为为本的的地地步，也也影响响到到企业业文文化的的内内涵。3.误区区区三不能够持持持之以以恒恒。很很多多企业业，

12、往往往是是在在走投投无无路的的情情况下下，打打着变变革革与创创新新的旗旗号号，希希望望加快快企企业的的变变化。但但通过过变变革和和创创新，不不但没没有有令公公司司得益益，反反而加加速速了公公司司的衰衰亡亡。比比如如，有有些些企业业说说，今今年年我们们要要“以以人人为本本”；到到了了明年年又又说，我我们要要“科技技领领先”；后年年又又变成成要要“服服务务第一一”。再再后后来又又可可能是是“质量量第第一”，他他们没没有有意识识到到一个个根根本的的文文化内内涵涵问题题，以以及文文化化的持持续续性问问题题。【案例】瑞典的沃沃沃尔沃沃轿轿车公公司司自1199277年年创办办以以来，以以独特特的的“安全”

13、理念风风靡全全球球。在在 HYPERLINK /brand.jsp?bid=24 沃沃尔沃沃公公司看看来来，一一辆辆汽车车可可以有有运运动感感，也也应该该有有时尚尚感感，但但前前提必必须须是安安全全，没没有有安全全肯肯定无无心心享受受其其它。它它有世世界界上最最先先进的的碰碰撞实实验验室，为为了研研究究车辆辆的的安全全性性，沃沃尔尔沃的的安安全中中心心内每每年年要撞撞毁毁15500辆真真车车。而而更更令竞竞争争对手手们们羡慕慕的的是在在它它的数数据据库内内保保存着着33万起起事事故的的详详细资资料料和55万万多名名事事故受受害害者的的情情况记记录录。在在瑞瑞典，沃沃尔沃沃安安全中中心心的一一个

14、个研究究小小组是是同同警察察和和救护护车车一起起开开出现现场场的。由由于多多年年来一一直直坚持持“安全”理念，所所以沃沃尔尔沃轿轿车车公司司的的业绩绩直直线攀攀升升，2200044年年轿车车销销售量量超超过4466万辆辆，创创历史史最最高纪纪录录。【自检】请您判断断断下面面的的内容容并并回答答问问题。请您重新新新审视视一一下所所在在企业业的的企业业文文化，看看是否否存存在前前面面提到到的的三种种误误区？如如果存存在在，有有什什么样样的的解决决办办法？_文化的定定定义要想对企企企业文文化化有正正确确的认认知知，首首先先要对对文文化有有正正确的的定定义。1.老百百百姓的的理理解老百姓对对对文化化的

15、的理解解就就是，这这个人人书书读得得多多，这这人人就有有文文化。2.权威威威的解解释释对文化的的的一个个诠诠释，需需要去去看看一些些比比较权权威威的书书，比比如辞辞海、辞辞源源，它它对文文化化这两两个个字具具有有比较较准准确的的定定义：人人类生生存存和繁繁衍衍的模模式式叫文文化化。这跟老百百百姓的的理理解不不同同，它它将将“文文化化”提提升升到了了“生存存”的问问题题上。我我们经经常常提到到的的有古古代代文化化、现代代文文化、东东方文文化化、西西方方文化化。中国国的的大陆陆文文化，现现在受受到到了海海洋洋文化化的的冲击击。战争争年年代，也也有战战争争年代代的的文化化。比如如，游游击战战文文化、

16、阵阵地战战文文化、正正规战战文文化、海海陆空空三三军的的战战争文文化化。所所以以任何何一一个领领域域的文文化化，都都会会逐步步升升华。考考察一一种种文化化是是不是是先先进的的、优秀秀的的，关关键键是看看能能不能能与与时俱俱进进。我们中华华华民族族和和其他他民民族一一样样，都都会会面临临这这样一一种种选择择，即即传统统文文化是是否否能够够发发展和和深深化。因因此传传统统文化化是是我们们所所要研研究究的一一个个非常常重重要的的课课题。传统文化化化的定定义义我们是炎炎炎黄子子孙孙，生生活活在神神州州大地地上上，当当我我们去去建建立自自己己的文文化化时，每每一个个人人，每每一一个企企业业都不不能能回避

17、避传传统文文化化对我我们们的影影响响。下下面面对中中华华民族族的的传统统文文化做做一一个简简单单的总总结结。中华民民民族有有五五千年年的的文明明史史。在这个个个文明明史史里，主主要是是长长江和和黄黄河孕孕育育了我我们们这个个民民族。所所以我我们们把长长江江黄河河称称为我我们们的母母亲亲，是是她她孕育育了了我们们中中华民民族族。我国是是是一个个农农业大大国国，长长江江和黄黄河河文化化的的主要要内内涵是是农农耕文文化化。农耕文文文化的的发发展趋趋势势是由由北北向南南推推进。北北方的的农农业很很发发达，越越往南南越越落后后。历史史上上称广广东东为南南蛮蛮之地地，就就是指指当当时的的南南方很很落落后。

18、在在北方方犯犯了罪罪的的人，把把他流流放放到广广东东去。比比如苏苏东东坡，他他犯了了罪罪以后后，就就被贬贬到到广东东的的惠州州。民以食食食为天天是是中华华民民族五五千千年的的传传统。中国的饮饮饮食文文化化中国饮食食食文化化的的特点点在传统文文文化中中，一一句很很重重要的的话话叫“民民以食食为为天”。所以以要要认识识中中华民民族族五千千年年的传传统统文化化，就就必须须介介绍我我们们的饮饮食食文化化。1.在中中中国，很很多事事情情是吃吃出出来的的，都都跟吃吃有有关系系在中国的的的很多多事事情都都和和吃有有关关，这这跟跟西方方的的观念念完完全不不同同。西西方方人对对“吃”的的理解解非非常简简单单，肚

19、肚子子饿了了就就吃饭饭，有有什么么吃吃什么么。而中中国国人对对吃吃则非非常常讲究究。2.饮食食食的潜潜意意识中国的政政政治、经经济、军军事、社社交等等一一切事事情情，都都跟跟“吃吃”有关关系系。所所以以在这这样样一种种传传统文文化化的引引导导下，我我们每每一一个中中国国人的的心心里、骨骨髓里里、血液液里里，都都会会有一一种种潜意意识识的观观念念，这这种种观念念对对我们们每每个人人都都有影影响响。【案例】赵匡胤杯杯杯酒释释兵兵权杯酒释兵兵兵权，跟跟政治治、军事事、权利利相相关。宋宋代第第一一个皇皇帝帝赵匡匡胤胤自从从陈陈桥兵兵变变，一一举举夺得得政政权之之后后，担担心心从此此之之后他他的的部下下

20、也也效仿仿他他，因因而而想解解除除手下下一一些大大将将的兵兵权权。于于是是他把把所所有的的将将军元元帅帅请过过来来，跟跟他他们商商量量这件件事事情。他他说近近来来一直直没没有睡睡好好，现现在在他当当了了皇帝帝，但但是兵兵权权都在在这这些大大将将手里里，因因为担担心心他们们造造反，所所以连连觉觉都睡睡不不安稳稳。因此此，他他邀请请诸诸位将将军军帮助助他他，放放弃弃各自自的的兵权权，多多积金金帛帛田宅宅以以遗子子孙孙，歌歌儿儿舞女女以以终天天年年。将将军军和元元帅帅听了了面面面相相觑觑，认认为为今天天的的酒不不好好喝，而而且外外面面还有有刀刀斧手手层层层把把守守。无无可可奈何何，大大家只只能能把这

21、这杯杯酒喝喝了了，放放弃弃了各各自自的兵兵权权。因因此此，一一杯杯酒，赵赵匡胤胤把把兵权权、政治治都都稳定定了了下来来。中国人的的的“泛泛食食文化化”因为吃很很很伟大大，吃吃很重重要要，所所以以，我我们们把很很多多原来来跟跟吃没没有有什么么关关系的的事事情，都都跟吃吃联联系在在了了一起起。比如如：工作，我我们叫叫“饭碗碗”；上班，我我们叫叫做做“混混饭饭”；产生忌忌忌妒心心，我我们叫叫“吃醋醋”；吃透上上级级意图图、会议议精精神要要吃吃透；吃亏、吃苦苦、吃得得开开等。【本讲小小小结】本讲主要要要对企企业业文化化做做一个个概概述。首首先，介介绍企企业业文化化在在企业业管管理层层级级中的的位位置，

22、明明确其其重重要性性。然后后，通通过典典型型案例例来来讲解解导导入企企业业文化化时时的三三个个误区区，以以引起起企企业管管理理者的的警警惕。最最后，纠纠正了了老老百姓姓对对文化化的的误解解，给给出了了文文化的的权权威定定义义，即即文文化是是指指人类类生生存和和繁繁衍的的模模式。【心得体体体会】_第2讲 传传统统文化化（二二）【本讲重重重点】1.中西西西方文文化化的差差异异2.羞耻耻耻文化化与与内疚疚文文化中西方观观观念的的差差异中西方的的的观念念差差异比比较较大，例例如有有以以下几几点点：1.“尊尊尊”的含义义“尊”，是是崇高高的的意思思。但是是在在中国国，有有另外外一一层意意思思，即即酒酒罐

23、子子。2.“爵爵爵”的含义义“爵”代代代表了了地地位，中中西方方一一样。但但是我我们们多了了一一层意意思思，即即酒酒杯子子。3.“鼎鼎鼎”的含义义“鼎”是是是锅，但但是在在中中国这这个个鼎，非非常重重要要。鼎鼎代代表了了政政权。“问鼎鼎中中原”，意意思是是想想夺取取政政权。4.“宰宰宰”的含义义“宰”相相相当于于西西方国国家家的“总总理”，西西方的的总总理是是主主管国国家家行政政事事务的的，而而在中中国国古代代，“宰”是是中国国最最大的的官官。是是分分配食食物物的，慢慢慢叫叫做做宰相相，再再发展展下下去就就变变成了了总总理，即即我们们现现在最最大大的官官。因此此，总总理的的前前身是是宰宰相，宰

24、宰相的的前前身是是“宰”。宰在在远远古时时代代非常常重重要。比比如，打打了一一头头野猪猪，有有猪头头、猪尾尾、前腿腿、后腿腿和和内脏脏，分分配起起来来很麻麻烦烦，这这时时就要要找找一个个德德高望望重重的人人来来分配配，这这个人人就就是“宰宰”。5.“等等等级”的含义义西方兄弟弟姐姐妹、等等级平平等等在西方，不不管基基督督教，还还是天天主主教，都都普遍遍认认为大大家家都是是兄兄弟姐姐妹妹，所所以以大家家都都是平平等等的。比比如，教教堂里里要要布施施，每每个人人把把手放放进进袋子子里里，根根据据自己己的的意愿愿来来捐钱钱，大大家都都是是平等等的的。中国尊卑卑有有序、等等级分分明明中国讲伦伦伦理，尊

25、尊卑有有序序，等等级级分明明。比如如某某一个个公公司给给海海啸受受灾灾地区区捐捐款，总总经理理捐捐献1100000元元钱，部部门经经理理就不不能能捐1155000元元钱，必必须按按等等级捐捐。所以以我我们讲讲级级别，不不能够够讲讲平等等。图2-111 中中西方方观观念的的差差异图图中国人的的的血缘缘关关系1.血缘缘缘关系系在泛饮食食食的关关系系下，又又产生生了了中华华民民族的的一一种血血缘缘关系系，即即我们们中中国人人的的等级级观观。君臣、父父父子、兄兄弟、夫夫妻；上上下、大大小、尊尊卑、贵贵贱，都都有等等级级，他他们们是不不能能平等等相相处的的。所以以传传统文文化化讲，“君为为臣臣纲，父父为

26、子子纲纲，夫夫为为妻纲纲”。2.泛血血血缘关关系系血缘关系系系，又又会会延伸伸到到泛血血缘缘的关关系系。兄兄弟弟、父父子子是一一家家人，有有血缘缘关关系，但但如果果不不是一一家家人，我我们就就会会讲究究泛泛血缘缘关关系。比比如，我我们都都是是兄弟弟姐姐妹；我我们把把祖祖国称称为为母亲亲；刘关关张张三结结义义成了了铁铁哥们们；我们们称称单位位为为兄弟弟单单位；邻邻居叫叫友友好睦睦邻邻等等等。我们们把把这些些都都泛血血缘缘化了了。即使使是是泛血血缘缘化了了，骨骨子里里面面还是是不不平等等的的。比比如如，刘刘关关张三三结结义，但但刘备备是是皇帝帝，就就不能能乱乱了等等级级。所所以以我们们的的泛血血缘

27、缘关系系是是把知知道道的东东西西都跟跟血血缘关关联联在一一起起，这这跟跟我们们的的饮食食文文化和和泛泛食文文化化有关关。3.中西西西方文文化化的差差异异由于泛食食食文化化的的影响响，从从而形形成成了哲哲学学上的的两两个不不同同体系系：中国群体体至至上中国的哲哲哲学认认为为，先先有有群体体，后后有个个人人。我我们们经常常说说，你你是是谁不不重重要，我我是谁谁也也不重重要要，我我们们首先先是是一个个群群体，然然后看看你你在这这个个群体体里里扮演演的的角色色。西方个体体至至上西方哲学学学认为为，先先有个个体体，后后有有群体体。他们们经经常说说，你你是你你，他他是他他，我我是我我，我我们加加起起来形形

28、成成了一一个个团队队。4.个人人人与群群体体的关关系系个人与群群群体的的关关系是是一一个很很重重要的的问问题，它它会直直接接影响响到到我们们的的社会会结结构体体系系、观观念念体系系、文化化体体系等等很很多方方面面。中中国国人首首先先要搞搞清清楚一一个个群体体，然然后再再看看个体体在在这个个群群体里里边边的定定位位是什什么么。所所以以我们们中中国人人称称呼别别人人的时时候候，都都是是称呼呼这这个人人在在这个个群群体里里面面的定定位位，而而这这个人人的的名字字并并不重重要要。比比如如：圣上、本本本官、卑卑职皇帝是一一一国之君，被被尊称称为为圣上上，至至于这这个个皇帝帝的的名字字是是什么么，你你不用

29、用讲讲，只只要要知道道他他是皇皇帝帝就行行了了。人人当当了官官，要要说本本官官。他他的的属下下就就自称称卑卑职。张处长、李乡乡长长、王王过过磅张处长、李乡乡长长就是是根根据他他们们“处处长长”、“乡长长”的定定位位而得得出出的称称呼呼。王王过过磅就就是是指这这个个人姓姓王王，是是个个“过过磅磅”的的。“羞耻文文文化”与与“内内疚疚文化化”人有两种种种感觉觉，一一种叫叫羞羞耻感感，另另一种种叫叫内疚疚感感。羞耻感和和和内疚疚感感的定定义义什么是羞羞羞耻感感羞耻感是是是指，当当别人人对对你的的自自尊心心造造成严严重重伤害害的的时候候，你你所感感受受的那那种种感觉觉。什么是内内内疚感感内疚感是是是指

30、，自自己觉觉得得做错错了了某件件事事情，因因此对对别别人产产生生的一一种种负罪罪和和责任任感感。重羞耻轻轻轻内疚疚1.羞耻耻耻感和和内内疚感感的的比较较羞耻感和和和内疚疚感感，中中国国人更更在在乎羞羞耻耻感。我我们整整个个民族族对对羞耻耻感感极度度敏敏感，而而对内内疚疚感却却并并不敏敏感感。所所以以中华华民民族是是一一个非非常常典型型的的重羞羞耻耻轻内内疚疚的民民族族。2.看不不不起和和对对不起起的的比较较看不起和和和对不不起起，对对于于我们们中中国人人来来讲，是是两种种完完全不不同同的感感受受。比比如如，走走路路不小小心心，踩踩了了别人人一一脚，应应该说说声声“对对不不起”，那那是很很小小的

31、一一件件事情情；如果果是是“看看不不起”，却却能引引起起极大大的的愤怒怒。【案例】西楚霸王王王项羽羽的的故事事项羽兵败败败乌江江，当当时他他完完全可可以以跑掉掉，因因为小小船船都已已经经准备备好好了，只只要摆摆渡渡过去去，就就可以以上上岸。但但他并并没没有跑跑，因因为他他无无颜见见江江东父父老老，用用项项羽当当时时的一一段段话讲讲，“藉（项项羽的的名名）与与江江东子子弟弟八千千人人渡江江而而西，今今无一一人人而还还，纵纵江东东父父老怜怜而而王我我，我我何面面目目见之之”。意意思思是说说项项羽当当年年带江江东东父老老，八八千人人渡渡江而而西西去打打仗仗，打打到到现在在居居然只只剩剩他一一个个回来

32、来。即使使他他现在在渡渡船回回去去，江江东东父老老可可怜他他，还还称他他为为王，但但是他他已已经没没有有脸去去见见江东东父父老了了。于是是他他选择择了了自杀杀。由此此可可见，中中国人人重重羞耻耻，把把面子子看看得比比生生命还还重重要。【案例】李陵与苏苏苏武的的故故事汉将李陵陵陵和苏苏武武是同同时时代的的两两个人人。苏武武是是民族族英英雄，誓誓死不不投投降匈匈奴奴，最最后后被迫迫去去放羊羊。李陵陵因因为最最后后投降降了了匈奴奴，中中国人人觉觉得特特没没面子子，所所以他他不不是我我们们的民民族族英雄雄，李李陵也也成成了千千古古罪人人。李李陵陵答苏苏武武书是是一篇篇很很有名名的的文章章。是李李陵陵投

33、降降以以后，写写给苏苏武武的一一封封信。在在这封封信信里面面，他他讲到到了了他当当时时的处处境境和投投降降的背背景景。“昔昔先帝帝授授陵步步卒卒五千千，出出征绝绝域域，裹裹万万里之之粮粮，率率徒徒步之之师师，出出天天汉之之外外，入入胡胡强之之域域”，先先帝给给他他五千千个个步兵兵到到绝域域去去，带带着着走万万里里路所所需需之粮粮，率率师步步行行，出出天天汉之之外外，入入胡胡强之之域域。“以以五千千之之众对对十十万之之师师，策策疲疲乏之之兵兵，当当新新羁之之马马。”当当时对对阵阵的形形势势是以以五五千个个步步兵，对对对方方的的十万万大大军，以以疲乏乏之之师对对对对方新新调调来的的马马队。“然犹犹

34、斩斩将搴搴旗旗，追追奔奔逐北北，灭灭迹扫扫尘尘，斩斩其其枭帅帅，使使三军军之之士，视视死如如归归。”在在这样样的的情况况下下，他他把把敌人人的的战旗旗抢抢了过过来来，连连他他的元元帅帅都杀杀了了。“疲疲兵再再战战，一一以以当千千，然然犹扶扶乘乘创痛痛，决决命争争首首。死死伤伤积野野，余余不满满百百。”打打到最最后后只剩剩下下不到到一一百个个人人，“然然陵振振臂臂一呼呼，创创病皆皆起起，举举刃刃指虏虏，胡胡马奔奔走走。兵兵尽尽矢穷穷，人人无尺尺铁铁，犹犹复复徒首首奋奋呼，争争为先先登登。”在在这样样的的情况况下下，他他振振臂一一呼呼，所所有有的创创病病战士士都都起来来了了，再再去去拼杀杀。“当当

35、此此时也也，天天地为为陵陵震怒怒，战战士为为陵陵饮血血。单于于谓谓陵不不可可复得得，便便欲引引退退。”正正当匈匈奴奴军队队想想要撤撤退退时，却却出了了叛叛徒。“而贼贼臣臣教之之，遂遂使复复战战，故故陵陵不免免耳耳。”他他只剩剩几几十个个人人了，最最后一一打打，必必然然失败败。我们们中中华民民族族的一一个个子孙孙，打打仗打打到到这种种程程度，我我们这这个个民族族至至今没没有有原谅谅他他，因因为为他的的投投降使使我我们觉觉得得很没没面面子。汉汉武帝帝最最后将将他他家满满门门抄斩斩。3.重羞羞羞耻的的结结果重羞耻的的的结果果有有两个个方方面：小吃大大大，就就好好象孩孩子子吃娘娘奶奶，天天公公地道道，

36、不不会产产生生内疚疚。负本群群群体是是可可耻的的，负负外群群体体，则则不不可耻耻。【案例】中国的厕厕厕所有有一一个现现象象，就就是是很多多公公共厕厕所所不干干净净。原原因因之一一就就是上上公公共厕厕所所的人人们们，是是一一个杂杂体体，而而不不是一一个个群体体，人人们没没什什么内内疚疚可言言，所所以就就不不会有有意意识地地去去维护护它它的卫卫生生。同同样样，有有些些人对对在在公众众场场所随随地地吐痰痰、大声声喧喧哗等等行行为也也不不会感感到到内疚疚。【自检】请您阅读读读下面面的的案例例并并回答答问问题：我有一天天天走在在马马路上上，看看见一一个个小伙伙子子一边边走走一边边踢踢一个个可可乐罐罐。一

37、会会儿儿就踢踢到到了我我附附近。我我在可可乐乐罐前前一一站，看看着他他。他非非常常惊诧诧地地看着着我我。然然后后我把把可可乐罐罐捡捡起来来，走走到垃垃圾圾桶旁旁边边，我我再再看他他，他他满脸脸惊惊诧，等等我把把可可乐罐罐扔扔进垃垃圾圾桶，他他已经经有有点茫茫然然了。我我不认认识识你，你你凭什什么么管我我？通过这个个个小案案例例，您您是是否可可以以结合合本本讲的的内内容，分分析一一下下“小小伙伙子”身身上所所反反映的的羞羞耻文文化化和内内疚疚文化化。结合合实实际可可以以感觉觉到到有些些人人对自自己己的不不合合理的的举举动是是否否有内内疚疚的意意识识。_ HYPERLINK /kcjy/C09/h

38、tml/ckda2-1.htm 见参考答答答案22-1中国人的的的尊卑卑等等级为什么会会会重羞羞耻耻轻内内疚疚的现现象象呢？这这要从从我我们中中国国人的的尊尊卑等等级级的角角度度谈起起。1.尊卑卑卑等级级的的表现现中国人人人以长长者者为尊尊。嫂子子虽虽然是是平平辈，但但我们们中中国讲讲究究“长长嫂嫂为母母”，这这就就又拉拉开开了级级别别。人当了了了官，就就称之之为为长官官。长官官的的意见见，称称之为为高高见；长长官写写的的字，称称之为为墨墨宝。与与此相相对对，长长官官的属属下下，自自称称卑职职。卑职职的的意见见，称称之为为愚愚见；卑卑职写写的的字，称称之为为涂涂鸦。南方人人人称北北方方人为为“

39、北佬佬”，北北方方人称称南南方人人为为“南南蛮蛮子”，中中国人人称称外国国人人为“洋洋鬼子子”。2.尊卑卑卑等级级的的影响响产生尊尊尊卑等等级级之后后，由由于大大家家的不不平平等，很很容易易产产生羞羞耻耻感，却却很难难产产生内内疚疚感。为尊、为上上、为大大者者，有有权权去羞羞辱辱为卑卑、为下下、为小小者者。比比如如由于于男男尊女女卑卑的观观念念，丈丈夫夫要求求妻妻子端端茶茶倒水水。在中国国国，判判刑刑不是是最最可怕怕的的，最最怕怕的是是游游街示示众众。中国有有有这样样的的谚语语：好铁铁不不打钉钉，好好男不不当当兵；好好男不不跟跟女斗斗；好人人不不去见见官官，觉觉得得打官官司司很没没有有面子子。

40、【自检】您如何看看看待企企业业中“官官大半半级级压死死人人”的的情情况？_ HYPERLINK /kcjy/C09/html/ckda2-2.htm 见参考答答答案22-2在这个个个小案案例例中，“小伙伙子子”的的行行为不不正正确，他他不但但没没有把把可可乐罐罐扔扔到垃垃圾圾桶里里，反反而踢踢着着玩，而而且当当“我”把把可乐乐罐罐扔掉掉的的时候候，他他反而而觉觉得茫茫然然，并并没没有觉觉得得自己己的的举动动有有什么么不不妥。由由此可可见见，这这位位“小小伙伙子”欠欠缺的的是是内疚疚感感。而而相相比之之下下“我我”既有有社社会的的群群体意意识识，又又对对“小小伙伙子”的的举动动感感到羞羞耻耻。两

41、种文化化化的作作用用1.羞耻耻耻文化化的的作用用一个民族族族连羞羞耻耻感都都没没有，那那是很很可可怕的的事事情。人人们知知耻耻才能能近近乎勇勇，因因此它它能能产生生被被动的的推推力。2.内疚疚疚文化化的的作用用内疚文化化化可以以度度己及及人人，顾顾全全大局局，它它产生生的的是主主动动的推推力力。我我们们做事事情情的时时候候，都都要要去想想，如如果做做了了这件件事事情，对对企业业、对社社会会、对对同同事们们会会有怎怎样样的影影响响。如如果果是好好的的影响响、正面面的的影响响就就去做做；如果果是是负面面的的影响响，就就不做做，否否则就就会会感到到内内疚。【本讲小小小结】本讲主要要要介绍绍中中国传传

42、统统文化化中中的饮饮食食文化化和和血缘缘关关系，并并对中中国国的羞羞耻耻文化化和和内疚疚文文化进进行行了分分析析。首首先先对中中国国悠久久的的传统统文文化做做了了比较较简简单的的概概括。然然后深深度度讲解解中中国的的饮饮食文文化化和泛泛饮饮食文文化化，对对中中西方方的的观念念进进行了了比比较，从从而引引出出中国国尊尊卑有有序序的等等级级观念念。接下下来来介绍绍了了中国国的的血缘缘关关系和和泛泛血缘缘关关系，阐阐述了了中中国不不平平等的的观观念，比比较了了中中西方方个个人与与群群体的的关关系，中中国以以群群体至至上上，西西方方以个个体体至上上。最后后通通过羞羞耻耻感与与内内疚感感的的比较较，认认

43、识了了中中国重重羞羞耻轻轻内内疚的的传传统及及现现状。【心得体体体会】_第3讲 传传统统文化化（三三）【本讲重重重点】中国人的的的情、理理、法法中国传统统统文化化的的土壤壤儒、佛佛、道道中国人的的的情、理理、法法情、理、法三三者者的关关系系1.第一一一层次次情人与人的的的相处处会会产生生“情”。情有有很很多种种，父父子之之情情，母母女女之情情，母母子之之情情，兄兄弟弟之情情，姐姐妹之之情情，夫夫妻妻之情情，朋朋友之之情情。但但“情”多多了就就会会泛滥滥。2.第二二二层次次理当情出现现现问题题时时，就就需需要讲讲个个道理理，但但是讲讲道道理时时又又出现现了了问题题。“公公说说公有有理理，婆婆说说

44、婆有有理理”；“秀才才见见了兵兵，有有理也也说说不清清”。3.第三三三层级级法当道理出出出现问问题题时，我我们就就要要在理理上上面再再加加一个个“法”。所以以情情理和和法法理，是是两个个概概念。一一旦立立了了法，就就不能能讲讲情理理，这这是一一个个最基基本本的逻逻辑辑关系系。天理1.天理理理是什什么么人与人之之之间，最最早产产生生的是是情情，然然后后升华华为为理，最最后立立为为法，这这个关关系系很清清楚楚。但但中中国人人，在在法上上面面又加加了了一个个层层级天。所所以，我我们讲讲情情理，讲讲法理理，还还要讲讲天天理。这这一下下就就乱了了套套。2.中国国国的人人情情，有有时时甚于于国国法天大，人

45、人人情大大过过天。五五千年年传传统文文化化，对对我我们现现代代企业业的的管理理系系统形形成成了冲冲击击。所所以以我们们的的管理理，要要去掉掉这这个“天天”。在在企业业管管理的的时时候，讲讲人情情，就就尽情情地地讲情情理理；讲讲公公司制制度度的时时候候，就就要要讲法法理理，大大家家在一一个个层面面上上，在在信信息对对称称的情情况况下进进行行会谈谈和和沟通通就就会非非常常顺畅畅。比如如，我我们跟跟员员工谈谈话话的时时候候，要要界界定一一下下，我我们们今天天谈谈话的的范范畴是是什什么。如如果回回顾顾公司司的的过去去，展展望公公司司的未未来来，大大家家坐在在一一起吃吃顿顿饭，这这是在在讲讲情理理；如果

46、果进进行年年终终工作作总总结，要要考评评，就就是要要讲讲法理理。所以以在在中国国，为为什么么人人力资资源源管理理做做起来来非非常困困难难，为为什什么我我们们经常常在在管理理过过程中中，对对人的的管管理感感到到如此此的的苍白白和和无力力？五千千年年传统统文文化，实实际上上对对我们们有有很深深的的影响响。【案例】假如您有有有一个个很很好的的朋朋友，触触犯了了法法律，公公安局局正正在追追捕捕他，但但他跑跑到到了您您家家，这这时时您会会不不会举举报报？按按照照中国国人人的传传统统习惯惯，是是不能能举举报的的，否否则就就不不够朋朋友友，不不仗仗义。应应该为为朋朋友两两肋肋插刀刀，把把他藏藏起起来，等等公

47、安安人人员走走了了之后后，再再把他他放放走。这这就出出现现了一一个个很大大的的问题题，我我们搞搞乱乱了情情理理、法法理理和天天理理的顺顺序序。而而这这种顺顺序序的混混乱乱，会会造造成严严重重的后后果果。【案例】某公司的的的总经经理理，找找一一个部部门门经理理谈谈话。总总经理理对对部门门经经理做做了了一个个年年终的的评评价。评评价说说发发现这这位位部门门经经理在在近近一年年的的工作作里里面，第第一，没没有完完成成公司司KKPII指指标，第第二，违违反了了公公司的的很很多制制度度。当当讲讲到公公司司的制制度度时，他他是在在讲讲公司司的的法理理，违违反了了公公司的的制制度，没没有完完成成公司司的的指

48、标标，工工作没没有有尽到到责责任。通通常在在中中国的的很很多企企业业里面面，这这个部部门门经理理就就会跟跟总总经理理讲讲，他他一一年来来如如何努努力力工作作，甚甚至连连家家庭都都顾顾及不不上上。他他是是在讲讲情情理，因因为情情理理大过过天天，天天是是凌驾驾于于法的的，要要讲天天理理良心心。所以以，我我们在在观观念上上出出现了了很很大的的问问题。【自检】请您回答答答下面面的的问题题：1您的的的企业业是是否出出现现过人人情情与制制度度相矛矛盾盾的情情况况？_2您是是是如何何处处理的的？_3通过过过本讲讲的的学习习，是是否有有更更好的的解解决办办法法？_中国人的的的面子子传统文化化化，直直到到今天天

49、对对我们们仍仍有深深远远的影影响响。中中国国人在在羞羞耻文文化化的影影响响下，特特别注注重重面子子。面子重重重于生生命命；面子是是是可吃吃的的；面子有有有大有有小小；面子可可可以逢逢山山开路路，遇遇水架架桥桥。中国人的的的面子子具具有一一定定的社社会会作用用，而而且其其作作用力力非非常惊惊人人。中国人的的的人情情1.人情情情与面面子子的关关系系中国人人人讲面面子子还要要讲讲人情情，面面子加加人人情，等等于情情面面。所所以以情面面更更为重重要要。人情往往往往比比面面子更更加加可靠靠，作作用力力也也更大大。女为悦悦悦己者者容容，讲讲的的是面面子子。士为知知知己者者死死，讲讲的的是人人情情。人情是是

50、是可以以储储存的的。每一一个个人，都都有一一个个人情情的的银行行，你你要储储存存你的的人人情，将将来从从这这个银银行行里可可以以提取取。比如如在在农村村，有有人结结婚婚，大大家家都要要随随份子子；很多多企企业的的员员工结结婚婚，大大家家也要要随随份子子，等等到自自己己结婚婚的的时候候，这这个份份子子又回回来来了。2.中国国国人的的人人情法法则则中国人的的的人情情有有三大大法法则。有恩必报报报人情不能能能欠得得太太多，但但是你你又又不得得不不欠。每每一个个人人都会会欠欠别人人人人情，要要想秉秉承承这个个法法则，你你就要要当当心，别别欠人人太太多了了,否则则你你还不不了了；还还要要舍财财，滴滴水之

51、之恩恩得涌涌泉泉相报报；甚至至要要舍身身，为为朋友友两两肋插插刀刀。有仇必报报报中华民族族族是永永远远没有有办办法被被征征服的的。我们们有有仇必必报报，所所以以直到到今今天，我我们谈谈起起科索索沃沃导弹弹事事件的的时时候，我我们还还是是咬牙牙切切齿。冤冤相报报报何时时了了中国人崇崇崇尚善善良良，非非常常宽容容，严严于律律己己，宽宽以以待人人。我们们追追求安安定定与和和谐谐，而而讲讲情面面就就是稳稳定定和和和谐谐的一一种种最佳佳的的方式式。台湾湾搞搞台独独不不行，但但是两两岸岸三通通行行，飞飞机机直航航行行。这这就就是我我们们这个个民民族的的包包容心心和和宽容容心心在起起作作用。所所以中中国国人

52、有有一一句话话叫叫“己己所所不欲欲，勿勿施于于人人”，这这实际际上上是一一种种内疚疚文文化的的表表现。中国人的的的做人人1.人是是是做给给别别人看看的的西方文化化化认为为，人人是上上帝帝创造造的的。但但是是中国国文文化认认为为，人人是是做给给别别人看看的的。2.做人人人难正因为中中中国人人认认为“人人是做做给给别人人看看的”，处处处顾顾及及别人人的的感受受，所所以才才会会产生生“做人人难难”的的慨慨叹。中中国有有很很多这这方方面的的典典故，比比如，有有的人人家家里很很穷穷，弄弄块块猪油油，挂挂在门门后后面，每每次出出门门的时时候候嘴上上抹抹点猪猪油油，以以显显示自自己己生活活的的富足足。3.是

53、否否否有人人看看有人看，就就有羞羞耻耻感，羞羞耻文文化化得以以发发扬；没没有人人看看，就就没没有羞羞耻耻感，所所以内内疚疚文化化没没有办办法法生根根和和发芽芽。中国人的的的良心心和和义气气中国人人人做人人讲讲究良良心心和义义气气。这这是是五千千年年传统统文文化里里面面很重重要要的内内容容。良心和和和义气气是是我们们中中华民民族族衡量量每每一人人行行为规规范范的一一个个尺度度。人性中中中最美美好好的东东西西，是是有有情有有义义。所以我我我们有有这这样的的名名言：君君子喻喻于于义，小小人喻喻于于利。中国人的的的圈子子正因为君君君子讲讲义义，小小人人讲利利，所所以我我们们中国国人人就形形成成一种种明

54、明显的的圈圈子文文化化。1.圈子子子文化化的的含义义人以群分分分，物物以以类聚聚。这种种群群体意意识识形成成了了大大大小小小的的圈圈子。入入错了了圈圈子，是是很严严重重的问问题题。得得罪罪本圈圈子子肯定定不不行，得得罪外外圈圈子，绝绝对不不内内疚。这这种圈圈子子文化化，小小到可可以以化解解一一些家家庭庭和个个人人的纠纠纷纷，大大到到可以以令令整个个民民族凝凝聚聚起来来。2.圈子子子的形形成成圈子形成成成以后后，就就会内内外外有别别，党党同而而伐伐异，有有福同同享享，生生死死与共共。西方方人人批评评我我们中中国国人，说说中国国人人重人人情情，轻轻原原则。其其实他他们们不理理解解。中中国国人认认为

55、为人情情就就是最最高高的原原则则，没没有有比人人情情更有有原原则的的东东西。所所以东东西西方的的文文化是是有有冲突突的的。中国人的的的关系系网网1.关系系系网的的特特性关系套套套关系系，圈圈子套套圈圈子，就就形成成了了一张张关关系网网。在社社会会上这这种种关系系网网，到到处处存在在。关系网网网会不不断断地变变化化，它它可可以扩扩大大，也也能能够分分裂裂，还还可可以重重组组和延延伸伸。关系网网网越多多，越越大，层层级越越高高，你你的的办事事能能力就就越越强。我们习习习惯利利用用关系系，也也很习习惯惯被别别人人利用用。套来来套套去，就就套出出一一个非非常常错综综复复杂的的关关系网网，这这样就就形形

56、成了了我我们中中华华民族族的的一棵棵大大树。2.关系系系网示示意意图在这棵大大大树上上，我我们看看到到了四四种种东西西，就就是面面子子、人人情情、圈圈子子和关关系系网。这这棵大大树树的根根，它它下面面的的土壤壤，是是儒学学、佛学学和和道学学。这是是中中华民民族族整个个文文化的的非非常厚厚重重的土土壤壤，是是最最重要要的的文化化基基础。图3-111 中中国人人的的关系系网网示意意图图儒学1.儒学学学的观观点点强调仁仁仁义礼礼智智信。主张“杀身身成成仁，舍舍生取取义义”。重义而而而轻利利，重重德而而轻轻才。2.儒学学学的政政治治总纲纲儒学的的的政治治总总纲是是三三纲，八八目。三纲，是是指明明德德，

57、亲亲民民，止止于于至善善。八目，是是指格格物物、致致知知、诚诚意意、正正心心、修修身身、齐齐家家、治治国国、平平天天下。3儒学学学的思思想想和原原则则儒学的的的思想想是是仁、义义、忠忠、恕、德德、礼礼。儒学的的的核心心思思想是是中中庸之之道道名著中中中的儒儒学学思想想: “君君君子矜矜而而不争争，群群而不不党党。”（论语语）指指合合群但但是是不会会结结党成成派派。 “乡乡乡愿，德德之贼贼也也。”（论语语）这这是是不可可取取的。 “企企企者不不利利，跨跨者者不行行。”（道德德经经二二十十四章章）意意思是是说说你踮踮起起脚尖尖，就就不能能站站很长长时时间；你你跨在在一一个地地方方，就就不不能走走得

58、得很快快。这是是一一个很很有有趣的的比比喻。因因此可可见见儒学学的的思想想和和原则则，对对中国国人人的行行为为和社社会会的一一些些行为为有有很大大的的影响响力力。第4讲 企企业业文化化（一一）【本讲重重重点】1.中庸庸庸之道道2.中西西西方文文化化的差差异异中庸之道道道中庸一书书中中对中中庸庸之道道做做了详详尽尽的解解释释：小人反中中中庸中庸在中中中国的的历历朝历历代代，不不是是被捧捧到到天上上，就就是被被踩踩到地地上上。对中庸的的的理解解 误读读读我们对中中中庸的的一一般理理解解是：所所谓的的中中庸，就就是不不左左，不不右右，不不偏偏不倚倚，走走中间间路路线；枪枪打出出头头鸟，咱咱别出出头头

59、，也也别别在最最后后，在在中中间就就合合适。我我们把把这这种思思想想叫中中庸庸思想想。这种种理理解并并不不正确确。 权威威威解释释中庸一书书对对中庸庸之之道做做出出的诠诠释释是“喜喜怒哀哀乐乐之未未发发，谓谓之之中，发发而皆皆中中节，谓谓之和和。中也也者者，天天下下之大大本本也。和和也者者，达达之道道也也。”喜喜怒哀哀乐乐之未未发发，意意思思就是是我我还没没有有做、我我准备备做做事情情，这这叫中中；做了了，而而且我我做做成了了，这这叫和和。中是是天天下的的大大本，和和是达达之之道也也，这这个道道就就是最最好好的一一条条道。君子和而而而不同同，而而小人人同同而不不和和这就讲到到到了同同与与和的的

60、观观念，意意思是是，作作为一一个个正人人君君子，他他是和和而而不同同的的，和和指指的是是和和谐，同同指的的是是苟同同。比如如我我们大大家家是一一个个和谐谐的的团队队，但但是每每个个人可可以以各抒抒己己见，如如果我我对对你的的意意见，有有我的的看看法，我我要表表述述，但但是是我表表述述了我我的的看法法，不不影响响我我们是是一一个团团队队，这这是是君子子所所为。小小人则则会会阳奉奉阴阴违，实实际上上他他心里里跟跟你不不是是一个个团团队。佛学五千年传传传统文文化化的第第二二个土土壤壤是佛佛学学。佛佛学学是从从印印度传传来来的，但但是它它对对我们们中中华民民族族的影影响响非常常深深远。1佛学学学的观观