个人实习心得银行

1、个人实习心得银行银行业务指银行办理的业务。按业务冗杂程度和对网点依靠程度，银行业务可分为传统业务和冗杂业务。下面是给大家整理的个人实习心得银行，希望能给大家带来帮忙。个人实习心得银行1经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充足地理解了理论与实际的关系。我这次实习所触及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信誉卡业务、贷款业务。工作包括最先简洁的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了必需了解，并且能进行根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的高校校内的我

2、，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有剧烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；假如不留意显现了错误，也务必负责订正。其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的解释为什么

3、务必得这么做。此刻银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的潜力与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习许多、成长许多、收获许多。个人实习心得银行2一、实习单位简介中国光大银行成立于20XX年8月，是由中国光大（集团）总公司控股，亚洲开发

4、银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。中国光大银行成立13年来，伴伴着中国金融业的进展进程，不断开拓创新，锐意进取，各项业务不断拓展，规模不断扩大，截至20X年末，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，完成经营利润55.17亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。20X年7月，在英国银行家杂志最新评出全球XXX0家大银行中，中国光大银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。13年来，中国光大银行一直坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断创新产品优化效劳，较好地顺

5、应了市场和客户不断改变的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比拟竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行；唯一一家连续五年获得摩根大通银行清算质量认证奖的商业银行；首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先；首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格；首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位；首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注。特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。截止20X年12月末，我行“总对总”项下工程机械借款余

6、额到达117.8亿元，较年初增长58.9亿元，增长率XXX。截止20X年12月31日，总行为35家合作企业（含3家总对分合作企业）累计授信162.65亿，目前已运用额度117.8亿元，占比72。截止20X年12月31日，“总对总”项下逾期率0.74，按五级分类口径统计，不良借款两笔，不良余额23.06万元（目前其中一笔已结清，另一笔借款人已归还部分借款），不良率近于0.01。“总对总”业务开展五年来，部分合作工程项下的合作企业（含经销商）对到达回购条件的借款，按合作协议条款商定履行了回购责任。截止20X年12月末，回购率为0.52。二、实习内容我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习，该

7、部门的工作内容主要为商品房借款和个人工程机械借款，现将个人工程机械借款的有关概念准则报告如下。所谓工程机械借款是指借款人向申请购置工程车辆或机械装备的借款人发放的人民币借款。该行目前开办的工程机械借款业务，原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械装备，特别情况需上报总行审批。“总对总”工程机械借款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商，特约经销商签订关于建立工程机械金融网合作协议及关于建立工程机械金融网合作协议的附属协议，为工程机械制造商，特约经销商推举的终端用户提供的个人工程机械借款业务。个人实习心得银行3日历一

8、页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉快，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年实习工作里，我一直保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当强化自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确的效劳。以“客户满意、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问

9、有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。众所周知，在X支行辖内，X分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中一直如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本，20X年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（依据个人实际填写

10、）。全年个人完成保险出单累计（依据个人实际填写）。一年里，我主动参与政管理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时辰苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查自身存在的问题，我认为，学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新情况新问题层出不穷，新

11、学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能顺应新的要求。在工作较累的时分，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：强化理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。个人实习心得银行4大一的时分就对实习有所

12、耳闻了，当时就向往着实习的感受和给人带来的收获。大一到大三，学了许多理论的东西，不过大多感觉都很浅薄，即只是对其有所闻而已，并无切身的感受。当系里宣布我们这一级重新恢复有组织的实习制度时，我便暗暗确实定了这次实习的目标及应有的看法：不怕冷脸（后来证明，这些事发生的概率极小），看法谦和。（说实话，我真的不相信几天短短的实习能真正学到什么石破天惊的学问）后来得知我被分在了上海浦东进展银行。从前对上海浦东进展银行是只识其名，详细了解并不是太多，大约就是缺少这么一个机缘吧。第一次听到被分在了浦悦支行，地处河东区，心中颇有些兴奋加紧急。第一次怕坐公车过了头，我们三个不惜血本打车去的。到了支行，行长待我们

13、相当热忱，让我们尽管提出自己的要求，他会尽量满意。当时脑海中自然是想到了一般实习生都会提的根本要求：熟识下业务。这样上午就在柜台了坐了一上午，却是看多问少，见谁脸上都是堆着笑。时间挺快，到了中午行长就放我们回来了。当然是带着我们的任务：开个网上银行业务，再熟识下浦发的根本的理财产品。回来后，看几个分在了浦发天津分行的兄弟已经回来了，原来分行的人稍多，他们分两波隔天去一次就OK了，当时不以为意。下午的确实确没有看电影，只是踏踏实实地完成自己的任务而已。晚上回来，和在农行、建行、兴业的同学相互交换了感想，感觉还相当不错。第二天照旧早早的去了银行，带着昨天下午学习时遇到的一些疑问。到了那儿，负责我们

14、实习的李行长不在，三个人你看着我、我看着你一时竟是手足无措了。坐了半个小时左右，感觉李行是不会来了。这样柜台是进不了了，看看大厅里来来往往的客户和两位相当劳碌的保安，我们实在是坐不住了，三个人分了下工，一个去做门童，一个特地给人取号，一个则负责引导客户去相应的柜台。两个保安看我们这架势，估量是见得多了，自动的到一旁歇着去了。这样一上午就忙劳碌碌地过去了。由于是第一次作，难免会出错，一些熟客陡然看到多出来的门童难免会惊诧地询问两句；有时无需取号的客户我们也给他们取了号，让他们多等了几分钟，不免有些人会骂骂咧咧；而领人到错误的柜台则更是常事，这时我们作的只能是始终陪着个笑容，这时分连自己也暗暗佩服

15、自己的敬业精神。更常见的问题则是客户经常会询问一些业务的办理问题和大厅里贴的一些理财产品的通告，这个时分，我们只能扮演鹦鹉的角色，往往是先去问保安师傅或者是柜员哥哥姐姐们，然后再去学给客户听。可以说这一上午遇到的“麻烦”最多，而收获也是最大。到下午的时分我们就娴熟多了，一个人就能把活给包揽下了，能空两个人先去休息。晚上回去后感觉相当的好，特别是听到其他组埋怨没有事情做时，那种劳动是欢乐之源的感觉更是剧烈。周三再去时，情况好了许多，上午由特地的客户经理对我们就行里的理财产品进行了介绍，下午跟行长聊天，解决了不少业务上的问题，而对银行本身也有了一个更新的熟悉。再稍后些时分，我们还是作着同样的工作，

16、不过已经甚少遇到麻烦了。后来，原来分在分行的两个同学也过来到浦悦了，而工作还是那么多，这样我们每个人平均休息的时间多了起来。如今，回头想想，感觉实习期间每个人的生活都发生了一些改变。实习于7月3号开头，这时世界杯四强争夺赛刚刚开头，可是大家晚上十一点钟根本上就上床睡觉了，别忘了，前两周期末考试与世界杯小组赛撞车，大家根本上都是凌晨一点多才睡为的是看世界杯；除睡觉休息外，大家吃饭是肯定有规律了，从前是极少有人能赶上吃早餐，很少有人会按时吃晚饭（经常会拖到晚上十点多钟），如今每个人的生活倍有规律。此外，大家对银行的熟悉终于多了一层，虽说是学金融的，不过从前每次进银行总是感到相当生疏。可是前几天去农

17、行取钱，进去后陡然有种崭新的感觉，似乎一切都在自己的把握之中。虽然每天在银行作的根本上同一件事，不过每天总能接触到新的人，解决新的问题，学到新的东西。后来，慢慢和银行里的员工熟了起来，能够很自然和任意的问些问题，因此也总能不知不觉间学到不少东西。如今想想实习的意义肯定不仅仅是根本业务的简答了解，更重要的是它作为一种工作阅历（对许多人是第一次）所能够给我们带来的收益。通过这次实习，大约不少人对自己的工作看法、力量及一些需要改正的缺乏都有了新的熟悉；对这种朝九晚五的工作时间布置也多少有了些顺应；更重要的我们熟悉到好的工作业绩不是靠一时的工作激情来到达的，它靠的是仔细的工作看法，大约这才是工作能长久

18、作好的动力所在。当然，必需得成认，这次实习也有不少缺乏之处，这其中既有自身的缺乏，也有银行的不缺乏。首先，在银行的日子只有两周，所以银行无法给我们详细布置什么工作，我们所做的只是“打杂”而已，一天两天还有兴奋感，日子长了难免有所绝望，想作些别的来挑战下自己；其次，可以明显地感觉到，支行对于我们这些实习生并不是太感冒，回忆这两周，自我感觉我们并没有给支行带来什么实实在在的收益，难怪银行不情愿对我们进行培训，也不想带我们去熟识新业务，毕竟他们明白我们只是过客而已，我们只在这儿呆两周，很少有人是准备毕业后留此工作，为了浦发“鞠躬尽瘁、死而后已”的。所以支行为我们做的一些事情往往是迫于分行的压力，遇到

19、问题给带队老师打招呼往往比直接找支行领导要有效的多。此外，在这次实习过程中，能隐隐约约感觉到我国股份制商业银行存在的一些问题。与4大国有商业银行相比，股份制商业银行只是资产规模比前者小得多，而业务品种、效劳对象、效劳方式等同前者根本相同，缺少自己应有的特色。在市场开拓方面，一些行没有按时培育和进展自己的根本客户，不能围围着根本客户的需求来扩大业务。面临日趋剧烈的同业竞争，为了上规模、出效益，一些行的分支机构趋向于利用高息揽存、违规放贷、违规承兑票据等方式来吸引客户，扩大业务量最。为了完成高息揽存的目的，各家银行纷纷推出各式样换汤不换药的金融理财产品。实习的这两周就看到不少来浦悦比拟产品的个人储

20、户，他们有的刚从农行来，有的则刚刚去过光大银行。来到营业厅他们往往兴奋地瞟一眼大厅，希望能看到新出台的金融产品公告栏；而对金融产品的询问听起来颇具专业性，即询问风险和收益，而事实上，他们关怀的往往仅是达不到最高收益的可能性，而银行工作人员往往答复得很模糊，他们很难得到真正的信息。由于缺乏专业根底，他们自己搞不清是什么因素真正影响收益率的波动，最终注意的往往是最高收益率了。一个周期下来，最高收益率往往很难完成，储户往往有种受骗的感觉，而中国金融市场的现状确定了他们很难投资于直接金融市场，追求收益的天性又使得他们担心于银行定期存款，于是不得不奔波于一个又一个的银行金融产品；时间长了，不少人会对中国

21、银行业的金融产品业务丧失信念，伴着外国银行业对中国金融市场的浸透，这部分客户会投向提供更好效劳的外国银行业。这种“转向”的影响不行小视，由于将钱存到外资银行一旦成为一种时髦，对中国银行业的打击将是致命的。中国银行业要做的是从储户的利益动身，本着信息公开化的原则，努力找出自身足以吸引储户的核心竞争力，这种核心竞争力不见得非是高收益不行。就浦发而言，一个重大的软肋便是营业网点太少。举个例子，我自从办了张东方卡后便始终想着在里面存点钱，可是在南大附近转了许多地方都找不到一家营业网点，最终只得搭乘公交车到我实习的河东区浦悦支行去存钱，很难想象还会有人会这么有耐烦。这样看来，浦发银行要真正成长为一家真正

22、意义上的全国性银行还有不少路要走。虽然银行业的网络化肯定程度上牵制了这种瓶颈式的制约，却并没有消退它。最终，想综合谈一下个人对我国股份制商业银行面临问题的一些看法。两周的时间确实不算太长，使我根本无法全面了解股份制商业银行存在的问题，不过它却充足充足到使我对其经营管理模式形成一些自己的看法并通过各种渠道加以验证。在我看来，我国股份制商业银行在经营管理模式上存在以下问题：1、缺少明确、科学的战略管理。从10多年股份制商业银行的进展轨迹看，可以发现，这些商业银行大都以在短期内通过自我扩张快速“做大做强”作为主要的经营指导思想，同时却缺乏明确的银行定位及长期战略设想。在这一指导思想下，这些商业银行这

23、些年来，不是像国外一些大银行那样通过兼并，而是仅仅通过自我扩张，快的平均增长70%以上，慢的也近50%，在很短的时间内即跻身于世界前500家大银行的行列，规模扩张速度惊人。与此同时，在经营方针、产业定位、业务定位、功能定位及与之相应的信贷政策，在收益与风险、近期与远期平衡机制的建设，在以新技术为根底的、符合现代管理理念的管理架构的建设，在构建系统竞争力的整体营销机制的建设等长期战略规划的诸多方面，却非常粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商业银行之间在市场、客户、业务功能、产品效劳等方面同构化倾向严峻，竞争异样残酷，风险隐患巨大且难以有效监管和调控。2、缺乏系统的核心竞争力。一家银行的核心竞争力，并不

24、仅仅在于每年“策划”几个“创新”的产品，更重要的是在于整个银行系统能够在整体上提供一种高效能、高质量的效劳。从这一点看，如今股份制商业银行构建系统竞争力的力量大都非常薄弱，往往主要依靠于对业务的所谓目标考核机制，通过层层分解，对各项业务进行推动。结果催生了一种以客户资源“个人化”为特征、急功近利、单兵作战的营销经营模式。这种模式，不是强调银行通过客户关系管理、现金管理、综合效劳等有利于降低客户经营本钱、提高资金运用效率、满意客户需要的效劳争取客户，而是强调通过员工个人为银行带来的“资源”来扩大业务；不是强调通过整个银行专业化的团队提供高效、高质的专业化搭配效劳来赢得市场，而是强调通过员工个人“

25、复合型”的效劳技能来争取客户。在这种营销模式下，银行经营上的竞争，逐步“简化”成了通过不断加大的所谓“鼓励”，对拥有“客户资源”的员工个人争夺的竞争，从而形成了一种系统竞争力不断“淡化”、银行员工个体“竞争力”不断“强化”的经营模式。个人实习心得银行520X年2月，我有幸成为了宾县支行这个暖和大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写出来与大家共享：“至诚至善自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天紧急而又劳碌的工作也就随之绽开了。进入营业室师傅从最根本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开头教我，让我能熟识这份工作每天的一个流程，并且告知我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点过失，银行系统的工作容不得一点过失。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些从前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那娴熟的操作技巧时，我发现我要学习的