项目管理内训 吴永达

1、目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc171937274 一、课程目标： PAGEREF _Toc171937274 h 2 HYPERLINK l _Toc171937275 二、课程受众： PAGEREF _Toc171937275 h 2 HYPERLINK l _Toc171937276 三、课程时间 PAGEREF _Toc171937276 h 3 HYPERLINK l _Toc171937277 四、课程程内容： PAGEREF _Toc171937277 h 3 HYPERLINK l _Toc171937278 第一部分分什么是是项目管管理

2、PAGEREF _Toc171937278 h 3 HYPERLINK l _Toc171937279 第一讲什什么是项项目 PAGEREF _Toc171937279 h 3 HYPERLINK l _Toc171937280 第二讲什什么是项项目管理理 PAGEREF _Toc171937280 h 3 HYPERLINK l _Toc171937281 第三讲为为什么要要学项目目管理 PAGEREF _Toc171937281 h 33 HYPERLINK l _Toc171937282 第四讲项项目管理理做什么么 PAGEREF _Toc171937282 h 3 HYPERLINK

3、l _Toc171937283 第五讲成成功的项项目管理理者 PAGEREF _Toc171937283 h 4 HYPERLINK l _Toc171937284 第二部分分启动项项目-千里之之行，始始于足下下 PAGEREF _Toc171937284 h 4 HYPERLINK l _Toc171937285 第六讲如如何识别别干系人人 PAGEREF _Toc171937285 h 4 HYPERLINK l _Toc171937286 第七讲如如何确定定目标 PAGEREF _Toc171937286 h 44 HYPERLINK l _Toc171937287 第八讲如如何确定定项

4、目组组织结构构 PAGEREF _Toc171937287 h 4 HYPERLINK l _Toc171937288 第三部分分规划项项目-运筹帷帷幄，决决胜千里里 PAGEREF _Toc171937288 h 4 HYPERLINK l _Toc171937289 第九讲如如何确定定项目范范围 PAGEREF _Toc171937289 h 4 HYPERLINK l _Toc171937290 第十讲如如何安排排项目进进度 PAGEREF _Toc171937290 h 5 HYPERLINK l _Toc171937291 第十一讲讲如何管管理项目目成本 PAGEREF _Toc17

5、1937291 h 55 HYPERLINK l _Toc171937292 第十二讲讲如何管管理项目目质量 PAGEREF _Toc171937292 h 55 HYPERLINK l _Toc171937293 第十三讲讲如何编编写项目目人力资资源计划划 PAGEREF _Toc171937293 h 5 HYPERLINK l _Toc171937294 第十四讲讲如何确确定项目目沟通计计划 PAGEREF _Toc171937294 h 5 HYPERLINK l _Toc171937295 第十五讲讲如何确确定项目目风险计计划 PAGEREF _Toc171937295 h 5 HY

6、PERLINK l _Toc171937296 第十六讲讲如何让让计划更更可行 PAGEREF _Toc171937296 h 66 HYPERLINK l _Toc171937297 第四部分分执行项项目- 言必行行，行必必果 PAGEREF _Toc171937297 h 6 HYPERLINK l _Toc171937298 第十七讲讲执行488字真经经 PAGEREF _Toc171937298 h 6 HYPERLINK l _Toc171937299 第十八讲讲构建优优秀团队队 PAGEREF _Toc171937299 h 6 HYPERLINK l _Toc171937300

7、第十九讲讲管理项项目团队队 PAGEREF _Toc171937300 h 6 HYPERLINK l _Toc171937301 第五部分分监控项项目- 审时度度势，沉沉着应变变 PAGEREF _Toc171937301 h 6 HYPERLINK l _Toc171937302 第二十讲讲如何评评估项目目状况 PAGEREF _Toc171937302 h 66 HYPERLINK l _Toc171937303 第二十一一讲项目目偏差管管理 PAGEREF _Toc171937303 h 7 HYPERLINK l _Toc171937304 第二十二二讲如何何控制项项目变更更 PAG

8、EREF _Toc171937304 h 7 HYPERLINK l _Toc171937305 第六部分分收尾项项目- 有始有有终，如如履薄冰冰 PAGEREF _Toc171937305 h 7 HYPERLINK l _Toc171937306 第二十三三讲如何何验收成成果 PAGEREF _Toc171937306 h 7 HYPERLINK l _Toc171937307 第二十四四讲总结结经验教教训 PAGEREF _Toc171937307 h 7 HYPERLINK l _Toc171937308 第二十五五讲表彰彰团队成成员 PAGEREF _Toc171937308 h 7

9、 HYPERLINK l _Toc171937309 五、讲师师介绍 PAGEREF _Toc171937309 h 77如何利利用项目目管理技技术提升升工作业业绩（3天）一、课程程目标：掌握项目目管理工工具与方方法；提升中层层管理者者执行能能力；提高工作作成功概概率。二、课程程受众：企业中层层管理者者企业中的的人力资资源管理理人员企业高级级管理人人员三、课程程时间最佳授课课效果33天四、课程程内容：第一部分分什么是是项目管管理第一讲 什么么是项目目项目与运运营项目特点点分析传统项目目分类项目管理理新发展展第二讲 什么么是项目目管理逆向（富富人）思思维方式式最佳流程程实践工具与方方法第三讲 为

10、什什么要学学项目管管理如何判断断是在做做正确的的事如何正确确的做事事如何快速速的做事事第四讲 项目目管理做做什么项目管理理5大过过程组项目技术术活动项目管理理9大知知识领域域项目管理理三角约约束第五讲 成功功的项目目管理者者项目经理理的职责责项目经理理的素质质项目经理理的知识识构成项目经理理的关键键技能第二部分分启动项项目-千千里之行行，始于足足下第六讲 如何何识别干干系人1、谁是是干系人人2、为什什么要识识别干系系人3、如何何识别干干系人4、如何何分析干干系人需需求第七讲 如何何确定目目标1、没有有目标就就没有方方向2、需求求、成果果与目标标3、如何何定义项项目成果果4、如何何设置项项目目标

11、标第八讲 如何何确定项项目组织织结构常见组织织结构有有哪些项目管理理办公室室探讨如何选择择项目组组织结构构第三部分分规划项项目-运筹帷帷幄，决胜千千里第九讲 如何确确定项目目范围什么是产产品范围围什么是项项目范围围如何使用用WBSS确定范范围第十讲 如何安安排项目目进度1、只做做必要的的事-定定义活动动2、最佳佳顺序做做事-活活动排序序3、最佳佳资源投投入-活活动资源源估算4、平衡衡投入时时间-活活动历时时估算5、找出出进度风风险-找找出关键键路径（CPMM）6、优化化进度计计划-资资源平衡衡第十一讲讲 如何何管理项项目成本本1、我们们需要投投入多少少钱-估估算成本本2、什什么时候候花出多多少

12、钱-建立基基线3、如如何知道道钱不够够不花-成本控控制第十二讲讲 如何何管理项项目质量量1、究竟竟达到什什么标准准-确定定标准2、如何何达到质质量标准准-质量量保证3、如何何知道是是否达到到-质量量控制第十三讲讲 如何何编写项项目人力力资源计计划需要什么么样的人人如何获得得这些人人他们什么么时候来来他们什么么时候走走第十四讲讲 如何何确定项项目沟通通计划有谁需要要沟通需要什么么信息什么方式式沟通多长时间间一次第十五讲讲 如何何确定项项目风险险计划如何管理理风险-风险规规划如何找出出风险-风险识识别哪些风险险重要-风险分分析如何解决决风险-风险应应对第十六讲讲 如何何让计划划更可行行调整范围围改

13、变进度度增加投入入改变质量量第四部分分执行项项目- 言必行行，行必必果第十七讲讲 执行行48字字真经1、8字字方针2、166字原则则3、244字战略略第十八讲讲 构建建优秀团团队团队与个个人如何建设设团队如何激励励团队第十九讲讲 管管理项目目团队如何解决决问题如何解决决项目冲冲突如何做项项目绩效效考核第五部分分监控项项目- 审时度度势，沉沉着应变变第二十讲讲 如何何评估项项目状况况如何搜集集项目信信息如何做绩绩效报告告如何评估估项目风风险第二十一一讲 项目目偏差管管理1、如何何找出偏偏差2、如何何找出引引发偏差差的原因因3、如何何应对偏偏差第二十二二讲 如何何控制项项目变更更谁管理变变更-组组

14、织结构构如何做变变更-控控制流程程变更的执执行-结结果监控控第六部分分收尾项目目- 有有始有终终，如履履薄冰第二十三三讲 如何何验收成成果找出成功功标准确定验收收流程做好成果果移交明确后期期服务第二十四四讲 总结结经验教教训学习最佳佳方式项目文档档分类经验教训训归档第二十五五讲 表彰彰团队成成员及时奖励励与惩罚罚分享成功功与喜悦悦感谢项目目干系人人五、讲师师介绍吴永达老老师中国实战战派著名名项目管管理专家家，美国国项目管管理协会会（PMMI）(L)认认证PMMP，美美国培训训协会（AACCTP）国际认认证高级级培训师师，美国国项目管管理协会会（PMMI）会会员，国国际信息息系统审审计与控控制协

15、会会（ISSACAA）会员员，北京京项目管管理协会会常务理理事，微微软认证证MCSSEMMCDBBA，信信息产业业部注册册信息系系统工程程监理师师，CIISA（信息系系统审计计师）。清华大大学、北北京大学学、人民民大学客客座讲师师，项目目管理者者联盟高高级顾问问，神州州数码教教育学院院项目管管理讲师师，神州州巨龙项项目管理理培训讲讲师，中中国讲师师经纪联联盟认证证讲师。 吴老师在在生产一一线从事事项目管管理实践践近100年，亲亲自管理理若干合合同额在在千万的的项目。吴老师师在PMMP考前前培训的的辅导方方面具有有独到的的方法，曾在北北京、上上海、长长沙、成成都、深深圳、重重庆等地地成功主主讲多

16、期期的PMMP考前前培训和和考前模模拟辅导导，通过过率达到到90%以上，25人人以下小小班，通通过率1100%任职经历历：联合国贸贸易网络络北京中中心 高高级顾问问；北京京贸易效效率协会会 高高级顾问问；神州州数码教教育学院院项目管管理讲师师；神州州巨龙项项目管理理培训讲讲师；北北京四高高一化咨咨询有限限公司高级顾顾问、讲讲师；北北京必宜宜华管理理顾问有有限公司司 特聘聘高级讲讲师、顾顾问；北北京飞创创世纪数数码科技技有限公公司历任任软件程程序员、系统架架构师、软件项项目经理理、技术术总监；北京朋朋佳科技技咨询有有限公司司历任信信息系统统监理师师、项目目经理、项目管管理咨询询师；技术背景景：6

17、年微软软ASPP/ASSP.NNET环环境、BB/S架架构应用用开发项项目管理理经验；3年JJ2EEE环境、B/SS架构应应用开发发项目管管理经验验；部分客户户： 20008年奥奥运会组组委会监监察审计计部、SSOHUU奥运项项目部、神州数数码、中中国计算算机租赁赁有限公公司、联联想集团团有限公公司、国国家电网网；中国国电信江江苏太州州分公司司、中国国联通伊伊春分公公司、中中国网通通青岛公公司、中中国移动动黑龙江江公司、中国移移动柳州州公司、河北全全球通信信有限公公司、大大唐电信信、 HYPERLINK /s/blog_4c03bacf0100avog.html o 2008年最佳内训客户企业

18、潍坊万声通讯 潍坊坊万声通通讯、中中国工商商银行数数据中心心（北京京）、中中国建设设银行中仪英斯斯泰克进进出口公公司、中中国机械械设备进进出口总总公司、中国冶冶金科工工集团、中国恩恩菲工程程技术有有限公司司、中国国有色工工程设计计研究总总院、北北京城建建集团、中国机机械工业业集团公公司、李李宁公司司、神华华煤制油油、中国国石化、埃森哲哲咨询、北京市市药监局局、长安安集团、丝宝集集团、中中冶京唐唐（中国国22冶冶）、国国家知识识产权局局、中海海油、近期管理理项目：清华大学学网站内内容管理理系统开开发、实实施，中中国计算算机租赁赁有限公公司企业业管理信信息系统统开发、实施，食品行行业ERRP系统统

19、研发、销售、通用企企业信息息化平台台开发，通用电电子商务务网站平平台开发发，北京市市卫生局局社区卫卫生服务务综合管管理信息息系统咨咨询、监监理，北北京市药药监局网网上审批批系统咨咨询、监监理，北北京市东东城区卫卫生系统统信息化化建设咨咨询、监监理，澳利达达（药业业）集团团企业信信息化建建设整体体咨询，禾丰牧牧业股份份有限公公司网络络建设及及综合管管理信息息系统工工程监理理，北京市市卫生局局电子政政务视频频会议系系统集成成项目监监理，北京市市劳动教教养局工工作管理理局信息息化建设设工程监监理，北京市市朝阳区区卫生系系统信息息化建设设（共33期）咨咨询、监监理，北京市市卫生局局社区卫卫生服务务信息

20、化化调研咨咨询，大唐环环境工程程公司企企业信息息化建设设规划咨咨询，北京市市西城区区卫生系系统信息息化建设设咨询，20008奥组组委ITT评估项项目咨询询等。讲师特色色：吴老师具具有多年年从事软软件项目目管理经经验，曾曾参与大大量省市市电子政政务项目目管理、监理工工作。吴老师每每年投入入大量时时间深入入企业及及政府单单位内部部参与真真实项目目，为其其提供项项目管理理、咨询询、监理理服务，他密切切关注项项目管理理者生存存现状，对项目目管理中中最新出出现的问问题及时时进行了了研究总总结。与与其他“学院派派”讲师相相比，吴吴老师课课程所采采用案例例具有更更真实、更贴切切的特点点；吴老老师由于于长期亲

21、亲密接触触项目一一线人员员，因此此，讲解解风格生生动、贴贴近实际际，更易易引起学学员共鸣鸣。吴老师对对企业及及单位内内训有自自身独到到见解，他重视视质量，而非数数量。针针对每个个客户，他都首首先深入入企业及及单位一一线，对对企业及及单位所所处行业业、内部部组织、内部项项目管理理现状进进行分析析，通过过走访高高层管理理者、项项目管理理者，准准确把握握客户需需求后再再量身定定做精品品课程。吴老师师所讲授授课程设设计符合合企业及及单位需需求；所所采用案案例符合合企业及及单位实实际情况况；培训训效果立立竿见影影，受到到客户普普遍好评评。学员感言言：项目管理理实战课课程“老师的的授课艺艺术高超超，课堂堂

22、互动效效果很好好，能结结合案例例将枯燥燥的理论论知识讲讲解的通通俗易懂懂。通过过短短两两天的学学习，使使我对项项目管理理的相关关知识有有了个比比较系统统的了解解，对项项目管理理的过程程比较清清晰，对对今后的的工作有有积极的的指导作作用，不不但能提提高项目目成功率率，还能能有效提提高工作作的效率率。此外外，学到到了一些些做事做做人的独独到方法法原则。听了吴吴老师的的课，可可以使人人变得理理性”“头一次次参加项项目管理理培训，感受到到这是一一个非常常好的管管理工具具和思路路，非常常实用，对今后后的工作作很有帮帮助。”“感受授授课气氛氛很好，教师讲讲课方式式很容易易接受”“思路清清晰，可可操作模模板

23、较多多有实用用性”“吴老师师授课技技巧比较较细腻，案例练练习较丰丰富，比比较具有有操作性性，系统统性也很很强，大大家也都都很活跃跃，气氛氛不错”“通过感感受这两两天的学学习，我我觉得是是非常有有效的。老师所所安排的的课程非非常符合合我学习习的要求求，所传传授的知知识达到到了一定定的效果果，并让让我受益益匪浅，在以后后的工作作中一定定会运用用的到。同时互互动环节节比较好好，让我我能融入入整个团团队里，并积极极、主动动与团队队成员沟沟通协作作共同完完成练习习任务”“吴老师师对项目目管理的的讲授使使我耳目目一新，因为过过去听课课的内容容大多是是理论，可操作作性小。而本次次培训能能充分的的实践和和理论

24、相相结合，让我确确实掌握握了工具具的使用用”“.感感受最深深的是在在今后的的工作中中如何进进行风险险的分析析预测及及采取措措施，这这样可以以规避很很多的风风险”“通过这这两天的的学习，我了解解到项目目管理是是一门操操作性和和实用性性很强的的学科，对以后后的工作作具有很很大的帮帮助。关关键是养养成一种种思维习习惯。我我会从一一些小的的项目开开始，有有意识的的培养自自己的运运用能力力”“项目管管理是我我从来未未接触的的课程，通过吴吴老师两两天来辛辛苦的讲讲解以及及切实的的训练，让我初初步了解解到项目目管理的的必要性性。课程程总体内内容和安安排符合合我们的的期望。通过学学习我掌掌握了项项目管理理的很

25、多多工具和和技巧。例如SSOW，WBSS和网络络图等。虽然在在日常工工作中面面临的项项目不会会很多，但我希希望将我我的每一一项工作作都当作作一个项项目来管管理，关关键是在在工作的的每个环环节中用用项目管管理的工工具来约约束自己己，给自自己的工工作带来来进步，例如在在工作效效率上会会有所提提高，有有了计划划将会有有更好的的执行”“此课程程使我感感触颇多多，原先先做事没没有什么么计划，比较随随心所欲欲，决定定做事之之前也比比较冲动动，不会会详细考考虑后果果，学完完此课程程使我认认识到，每件事事的规划划都是非非常重要要的”“ 对我我而言，项目管管理课程程是全新新的东西西，又是是时时出出现在我我生活中中的，通通过培训训使我开开拓了思思路和视视野，今今后我将将运用今今天学到到的知识识和工具具来指导导今后的的工作和和生活”“能培养养自己的的系统思思维习惯惯，务实实的工作作作风，科学的的管理方方法；能能教会自自己养成成良好的的工作方方式，把把项目管管理思路路云拥到到人力资资源管理理工作中中去”“通过项项目管理理培训，教会了了我在处处理工作作过程中中要注意意的很多多方面，从而对对我将来来的工作作有一定定的帮助助和提高高”“做事情情应注意意风险意意识，且且注意回回避”“通过学学习，对对做好工工作中可可能出现现的项目目管理会会产生积积极的作作用，使使我对