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文档简介

1、Word - 6 -会务接待专员岗位职责 篇:会务专员岗位职责 会务专员岗位职责 会务工作细则 1.0 目的 规范会务工作标准,提升工作乐观性,增进会务工作品质的提高。 2.0 范围 适用于腾讯管理处会务人员。 3.0 职责 5.1 会议会务工作 5.1.1 会议室日常检查,天天举行日常的会议室巡查制度,检查内容:会议室内文具、网线、 电话等物品摆放整齐,增补相应的文具;设备设施正常(投影仪、音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号);环境设施干净(如窗帘、饮水机、绿植等);室内各类指示牌(手册、温馨提醒等)挂放端正、清洁无损;保持室内通风、无异味; 5.1.2 会议室预定管理及会议协调:在会议日

2、常巡查中,发觉有未使用会议室时,需要即 时向预定人确认该会议室的使用状况,以便准时释放会议资源,提升会议室使用率;当碰到会议资源紧急、而急需会议室的同事时,可以协助同事在不影响其它会议的前提下,协调相关的会议资源。 5.1.3 会务人员在接到7000或员工的相关会议报障需求时,须在3分钟内到达会场、了解 详细需求,当有问题时必需在现场解决问题,如不能即时处理的,在不影响会议的正常状况下,向员工说明状况、得到员工的认同并提出解决时光及问题追踪反馈。 5.1.4 会议室应保持干净,会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业状况、 发觉问题催促清洁人员准时整改。 5.1.5 会务人员在每次

3、巡查楼层时,需要收拾各楼层的报刊架、文印区、信件架,保持各区 域的物品摆放整齐。 5.1.6 天天下班前,会务人员需要统计收拾出当天的会议数据,记录天天的物料消耗数目, 在oa系统上查看下个工作日的会议预定状况,支配好其次天的工作方案。 5.1.7 每周一会务人员输出上一周的工作,制定本周工作重点;每月第一个工作日输出 上月的月报表 5.1.8 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管 理,当设备浮现故障、损坏、遗失时,必需在第一时光向7000平台或资产管理员反馈。 5.2接待会务工作 5.2.1 会议室接待工作支持:当有接待任务时,由会务主管发出接待会议通

4、知单,接到会议 通知单后,了解会议名称、性质、开会时光、与会人数及物资需求,根据如下步骤举行: 矿泉水、饮料(提前一天预备,会议前1小时摆放好); 会议桌椅.设备.文具、姓名牌等物品(会议前1个小时摆放好); 会议设施设备,如麦克风、投影仪等(会议前1小时调试完成); 空调(会前1小时开启,并调试温度为26); 会服人员于会前30分钟到岗,在门口等候,当客人来到时,礼貌热烈地向客人问好,请客人进入会议室入座。 会议举行时,会服人员应站于会议室门口随时待命,直至会议结束。 如遇全天会议,会议中间歇息,要尽快收拾会场,补充和更换各种用品。 会议结束后,协作支配礼品的派发、相关领导的送行等工作;检查

5、是否有遗失物品和文件,准时交与接待负责人处理;会后将会议物资收拾好,关闭空调、照明、设备等。 5.2.2 当公司有重要来访客人,会务人员接到需求时,到前台将客人引领至会客地点,提 供茶水服务;会谈结束后,指引访客离开公司。 5.2.3 会务人员需要天天了解接待物资的储备状况,当浮现物资预警时,需准时向会务负责 人提出申请需求。 5.3经理室会务工作 5.3.1 工作环境检查:天天早上8:30分至各经理室检查环境卫生,做好物品摆放(未经得 允许,文件类禁止翻阅和收拾); 5.3.2 报刊、信件发放:天天早上8:40将每日最新的报刊杂志摆放在经理室固定位置上, 以供经理翻阅;当经理有信件时,会务人

6、员应该准时领取并摆放于经理室桌面,告诉经理本人准时查阅。 5.3.3 办公用品检查:每星期不定期至各经理室检查办公用品. 需要常常检查并领用的易耗品:签子笔、笔芯、大头针、别针、橡皮、稿纸、便签、记事贴、铅笔、茶叶。一旦发觉物品缺少,马上到对口部门领用并准时补给; 需要常常注重使用性能的器具:玻璃杯、咖啡杯是否浮现缺口、纸篓是否老化或破裂;订书机、计算器、灯具是否能正常使用,水壶是否保温。 5.3.4 暂时性服务:会务人员利用rtx、电话、对讲机等通讯方式接到经理室需求后,需在 2分钟内响应。 5.3.5 经理室日常会务支持:接到经理室会务需求时,应对经理室提供须要的服务。内容包 括茶水服务、

7、记录所使用的纸笔,以及经理室所需要的其他物品。 5.4其它bu会务工作支持: 5.4.1 各bu的大型会议,会务支持 5.4.2 各bu的生日会工作支持。 5.4.3其它会务类工作支持。 会议室资源管理规 定 会议室物资摆放标 准规范 会议接待标准化操 作规范 会务专员是做什么的_岗位职责 近年来,会议产业进展势头不错,无数人挑选投身这样一个朝阳产业成为一名会务专员。那么会务专员是做什么的呢?会务专员岗位职责有哪些呢?会务专员进展前景好不好呢?本期乔布简历将为大家带来的主题就是会务专员是做什么的,对会议产业工作感爱好的小同伴们下面就一起来看看吧 会务专员主要是负责支配嘉宾签到、住宿和餐饮,内勤守卫,制作会议通讯录,预备会议所需要的各类用品等琐碎工作,无需工作阅历,但要具有较强的服务意识,做事要精心仔细,从中你将会增长会议产业工作阅历。普通来说,会务专员的岗位职责主要有以下几条: 1、支配嘉宾签到、住宿和餐饮; 2、内勤守卫,保障会议平安及参观、考察途经地的交通平安; 3、制作会议通讯录、预备会议所需要的会议资料,会议用品、会议演讲稿等相关物品; 4、办理与会人员证件、参会期间的人身意外损害保险等; 5、支配和检查会场及 其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行; 6、协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求

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