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文档简介

1、系统运维管理制度一、机房工作人员管理制度1严格注意防火、防盗，机房内禁止抽烟和使用明火，不得寄存各样易燃、易爆、放射性及强磁场物件。机房工作人员出门及下班时要锁好门窗。2机房工作人员应时刻注意机房空调运转状态，保持机房及设施恒温、湿度状态，出现故障要实时通知有关人员配合解决。3为保证计算机信息系统正常运转，机房的服务器须每日24小时开机（包括双休日），未经同意不得私自封闭服务器。因机房设施检测、维修或其余原由封闭服务器，应预先征得有关负责人同意。4机房工作人员要按期保护机房设施，保持正常运转。发现异样状况应实时办理并好记录，如不可以解决须报告有关负责人研究办理方案。5机房内计算机系统软硬件的配

2、置及改正，须由系统管理员进行。为防备计算机感得病毒，使用外来的软盘、光盘、U盘、挪动硬盘等挪动储存介质前，要先查毒后使用。6机房内的设施、资料、物件只限在机房内用，外借时需经同意并登记，用后实时回收。7保持机房洁净卫生，每两周集中打扫1次洁净卫生。禁止在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作没关的物件带入机房。8其余部门人员可进入机房，但未经同意一律禁止上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化研究中心负责人同意，机房人员陪伴并登记，做好记录。二、技术服务人员管理制度技术服务人员主要指：机房设施原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员供给技术服务支持。1技术服务人员进入机房前应预先与机房

3、工作人员交流交流，判断故障出现的原由，制定故障清除计划，预计故障影响范围。1/32技术服务人员进入机房前，应填写机房进出登记表，由机房工作人员全程陪伴，进行有关保护、维修操作，并做好全部操作记录。3技术服务人员不得复制服务器、互换路由、安全设施等有关配置，不得将有关配置告诉第三方，不得将有关信息外泄。4技术服务人员在新安装设施时，应告诉机房管理人员设施使用、保护的注意事项。三、技术开发人员管理制度开发人员进入机房前，应填写机房进出登记表。由机房工作人员全程陪伴，进行有关保护、维修操作，并做好全部操作记录。未经负责人同意，开发人员不得在中心计房设施上编写、改正、改换各种软件系统及改正设施参数配置

4、。开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。开发人员从服务器上传和下载数据，原则上使用FTP软件，除特别需求，并在负责人同意后，方能使用U盘或挪动硬盘等便携式设施在服务器上传输数据。开发人员安装新应用系统时，禁止盲目的把程序拿到服务器上测试，应在自己的测试机上测试程序，并保证应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。开发人员在服务器上操作时，遇异样状况，应实时通知机房管理人员，切勿在服务器长进行测试操作。开发人员在服务器上的主要操作内容为：（1）上传和下载数据。（2）对自己开发的系统进行升级和保护。（3）对新开发的应用系统进行安装和配置。开发人员不得进行以下操作：1）改正服务器系统配

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