2022年品质工作计划

1、Word 2022年品质工作计划 时间就犹如白驹过隙般的消逝，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧!为此需要好好地写一份方案了。信任很多人会觉得方案很难写?以下我在这给大家整理了一些2022年品质工作方案，盼望对大家有关心！ 2022年品质工作方案1 一.目的： 依据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理方案和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、精确 性和准时性，掌握检测费用，提高工作效率和服务质量，以满意公司各部门业务和客户的需要。 二.组织架构 由于

2、公司的规模渐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，临时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员 我盼望增加的检验员要求素养比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等： 方案将在组织后期进展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 三.人员规划: 方案人数为5人： 1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。 2.IQC来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商

3、的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。 3.为了增加品质部的数据分析改善力量，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控 4.为削减产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控力量，削减客诉不良，处理外发生产过程中的特别，品质主管直接负责。 5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标 四.区域规划： 随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品 质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异进展的需要，因此品质部需要一个相对自立的，能够容纳足够多人员的工作区域。 五.部门职责 为贯彻质量管理体系，促

4、进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户供应满足的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20_质量管理体系能持续运行并有效执行;2，依据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并依据实际业绩和订单状况组织检讨，规划; 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推动各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”; 5，制定本部门考核制

5、度，组织实施绩效管理;并供应各项质量问题统计数据，协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督; 7，制定质量管理培训方案，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平; 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习把握，并落实执行; 9，参加特别订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量掌握方案; 10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并根据质量掌握方案归档相关文件; 11，落实供应商的质量管理，参加公司合格供应商的评定

6、; 12，根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡察检验，形成书面检验记录反馈相关部门; 13，协作商务进行客户投诉处理，主导特别缘由分析并将改善措施切实执行，验证，削减内外部客户投诉，不断提高客户满足度; 14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特别应急状况向上层汇报。 16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

7、17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 18，与其他部门相关工作的协调管理 2022年品质工作方案2 (一)集团中心内勤工作 1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。 2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。 3、 其它工作： (1)帮助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，帮助主管打分进行考评。 (2)帮助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。 (3)系统

8、新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。 (4)集团零次户、欠费派单。 (5)月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。 (6)v网进展方案、月度任务分解及阶段性活动任务分降落实等。 (7)数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。 (8)客户经理联产费用核算制表。 (9)集团保有费用报账、发放制表。 总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到准时、精确 、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10.7分。 (二)高端

9、用户维护工作 1、每月10号前安排系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。 2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作方案等内容。 3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。 4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。 5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。 6、在市分统一支配下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参与，提升俱乐部会员感知率。 7、处理高端用户投诉。 2022年品质工作方

10、案3 一、帮助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2. 建立组织内部协调全都的质量管理目标。 3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，实施质量管理体系。 5. 帮助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1 制定并审核企业年度内审方案和审核实施方案以供总经理批准. 2 拟定内部质量管

11、理体系审核报告. 3 帮助总经理定期召开管理评审会议. 4 全面负责内部质量管理体系审核工作. 5 担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核实施方案和内部质量管理体系审核报告. 6 指导编写年度内审方案并负责组织实施. 7 组织、协调内审活动的开展. 三、实现质量方案目标 1.审查各有关部门编制的质量方案. 2.负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查. 3.帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量方案。 四、处理好与顾客有关的质量问题 4. 帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通. 5. 评审对新产品

12、质量要求的检测力量. 6. 帮助技术部评审新产品的设计开发力量. 7. 帮助生产部评审产品的生产力量及交货期. 8. 帮助选购部负责评审所需物料选购的力量. 9. 审查特别合同的产品要求评审表. 五、质量标准制定和实施 3.在质量要求方面帮助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，帮助审核试产报告。 4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、供应质量方面的参考看法。 5. 帮助选购部做好所需物料的选购的质量检查工作。 6. 帮助营销部进行质量方法的调研或分析

13、，市场信息及新产品动向，批阅顾客的客户满足度调查报告。 7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 8. 帮助生产部负责新产品的加工试制和生产。 9. 收集行业质量技术，制定相宜的内控质量标准。 六、生产和服务动作的质量监控 1.在质量掌握方面指导生产部进行生产和过程掌握，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。 2.帮助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。 3.在质量方面帮助生产部对生产方案的审批，负责设施选购的质量审批。 4.帮助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行掌握。 5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性掌握。 6.帮助营销部在质量方面的售后服务工作。

14、七、测量和监控装置管理 1.负责对测量、监控设备的校准;依据需要编制内部校准规程。 2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。 3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。 八、不合格品掌握 1.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。共4页，当前第1页1234品质部年度工作方案书 2.帮助生产部门对不合格品做处理打算。 3.帮助生产部负责对不合格品实行订正措施。 九、数据分析和信息供应 1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理. 2.指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并供应必要的信息. 3.协调各部部门统计技术的详细选择与应用. 十、持续改进 1.负责对体系、产品

15、持续改进的策划，当消失存在的或潜在的质量问题时提出相应的订正和预防措施，并跟踪验证明施效果。 2.指导行政部在消失环境问题时发出相应的订正和预防措施及处理看法，并跟踪验证明施效果。 3.协调各部门实施相应的改进、订正和预防措施的实施。 4.负责监督、协调改进、订正和预防措施的实施。 5.帮助营销部有效地处理顾客质量方面的看法。 十一、质量成本掌握: 用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和掌握,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。 一、现场qc进车间现场学习 (4月份开头) 1、检查点的设置： a、原材料帮助材料的检查(及全部的包装材料导、包括面材

16、、底材、胶水) b、生产过程中的检验 胶带的涂布和分切 标签涂布与分切 c、成品入库或出货前的抽检 d、在制品的特别处理 e、坏境相关处理文书 2、相相关人员的配置： a、来料iqc 1人(可与试验室兼用) b、制程检验ipqc共2人(两个车间两个班别) c、成品出货检验oqc共2人(先由制程ipqc兼任) d、在制品物性测试及坏境文书3人 e、特别处理1人 3、相关工序检验项目： a、来料检查 依据选购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。 所进物料的资料确认：材质证明、代理授权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。 物料外观检验： a.面、底材及辅料：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、

17、破损、切口平齐与否 b.胶水：生产批号、保质期(查看生产日期)、是否浑浊、结晶、沉淀(果粒、柱条状等) 来料标签机包装的确认： a.标签与实物是否全都 b.是否环保材料(如是环保材料的是否有自立专用标签) c.包装是否符合要求 物性的测试是否符合标准 b、制程的检验 、涂布： a.上机前的工序及物料确认：面材、底材、胶水与排程单是否相符等。 b.确认：首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观状况、合成纸要留意纸粉及纹路等。 、分切：规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。 a.外观：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。 b.包装方式：卷装、切张、数量、规格。 c.标签填写

18、正确与否：品名、规格、长度及环保标识。 c、出货前的抽检： 确认包装方式 核对实物与标签的品名、规格、数量是否全都 外观的检验 客户要求供应的资料(出货检验报告、sgs报告等) 二、现场qc上岗 (5月份开头) 三、上岗前的教育训练方案 (5月份开头) 1、生产流程及产品结构 2h 2、公司规章制度 2h 3、岗位职责及报表的填写 2h 4、工作内容(检验流程或作业指导) 2h 5、品质基础学问 2h共4页，当前第2页1234品质部年度工作方案书 6、qc手法应用 6h 7、抽样检验方案(aql) 2h 8、特别状况及缘由分析 即时 9、材料的种类识别 即时 10、胶水的粘性区分 即时 11、

19、产品的编号(或)原则 2h 12、判定的依据(检验标准)的学习 即时 13、重点客户及其要求 1h 14、品质意识(或职业责任感、职业道德) 2h 15、特别处理及沟通 2h 16、iso9001：_体系培训 8h 17、品质方针和品质目标 及沟通技巧 1h 四、建立和修改相关作业程序 (4-12月份) 1、iqc作业指导 2、ipqc作业指导 3、oqc作业指导 4、特别处理流程 5、环境文书作业指导 6、不合格品掌握程序 7、订正与预防掌握程序 8、产品监视和测量掌握程序 9、文件掌握程序 10、记录掌握程序 五、相关表单的设计 (4-6月份) 1、iqc、ipqc、oqc检验日报 2、原

20、物料品质特别处理单 3、制程特别处理单 4、特导单 5、成品出货检验报告 6、客户投诉处理单 7、客户退货处理单 六、客诉及特别的处理和跟进 即时 七、客户资料(特殊是相关产品的标准)建立 即时 八、特别数据的统计和分析 (周、月报) 1、品质周报(包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等) 2、品质月报(包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等) 九、持续改进的建议 (即时) 十、附录： 4月份qc学习方案 1.总体时间：4.1-4.30 a 地点：生产车间 b人员名单：5人 b主要学习内容：材料的熟悉、产品的结构、生产流程、设备性能、特别发生状况及处理 生产流程 学习检查项目 检验频率 检验工

21、具 来料1.核对所验材料品名、规格、数量 每款至少抽2件，不足两件的全检 目测 卷尺 直尺 千分表 测试仪 2.确认相关资料(材质证明、msds、sgs报告、出货检验报告)、及物性测试是否符合标准等3.检验外观：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等，胶水的生产批号、保质期(查看生产日期)、是否浑浊、结晶、沉淀(果粒、柱条状等)4.外包装、标签及是否环保材料的确认 涂布 1.面材、底材、胶水与排程单是否相符，合成纸要留意纸粉及纸纹方向 首件，每卷至少抽两次 目测 卷尺 千分表 测试仪 2.首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观状况 3.物性的测试 分切 1.材料、品名、规格、数量及上工序

22、问题和外观首件，每款至少抽2次，长单的每15分钟至少抽1次 目测 直尺 千分表 测试仪 2.外观(包括：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶)检验和物性测试 包装 包装方式：卷装、切张、数量、规格至少每款抽5件，不足5件的全检 目测 直尺 千分表 标签的填写正确与否：品名、规格、数量与实物是否相符，及环保标识 出货1.核对实物与标签的品名、规格、数量是否全都 依抽样方案 目测 直尺 千分表 2.确认产品外观和包装方式3.客户要求供应的相关资料(出货检验报告、sgs报告等) 2. 时间段：4.1-4.16 a、3人在胶带车间(包括涂布和分切)学习 b、2人在标签车间(包括涂布和分切)

23、学习 3. 时间段： 4.17-4.30 a、2人在胶带车间(包括涂布和分切)学习 b、3人在标签车间(包括涂布和分切)学习共4页，当前第3页1234品质部年度工作方案书 4. 要求达到学习目标 a、了解产品的生产流程(工序)：来料-涂布-分切-包装-出货 b、了解一般产品结构：面材-涂胶-涂硅-底材 c、了解材料的大致分类：面材、胶水、底材 d、学会正常检验流程、检验项目、检查频率和抽样方案以及特别发生时的处理流程 5 注：现阶段是qc进车间学习阶段，胶带与标签先暂定各2人，半个月后交换学习，同时考虑休假等缘由造成人员配置不足而增设1人备用。先交叉学习1个月，5月份正式上岗，假如在5月份未达

24、到要求的，可予与考虑换岗或换人。 2022年品质工作方案4 一是扎实开展工程质量监督检查，落实质量监督工程师责任制，对在建工程质量进行全程监督检查，强化工程质量预控和过程掌握，把好竣工验收质量关，确保工程质量。 二是开展工程质量专项检查，乐观组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监督检查，消退工程质量隐患，落实建设各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，方案开展各类专项检查共计8次。 三是组织20_年度竣工工程质量回访，组织对全部竣工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面准时

25、跟踪处理、落实整改，回访状况在全市通报，对造成不良影响进行严厉 处理。 四是推行工程质量差别化管理，依据工程创优工作状况，对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级，实施差别化管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的企业担当的项目，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监督工作效率，充分调动项目负责人的工作乐观性。 五是升级工程质量监督信息管理系统，完善工程质量监督信息管理系统和无线信息沟通平台，做到全市联网、监督与检测联网，实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息共享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将全部监督办公

26、工作纳入信息管理系统，提高工作效率，强化工程质量预控和动态监管效能。 六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业进行技术攻关，汇总取得的技术成果在全市推广使用，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作取得实实在在的效果。 七是建立监督工程师定期评审机制，定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成状况进行量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调动工作主动性和乐观性。 八是开展“服务进社区、回访到用户”活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住社区的建

27、设、施工、物业等单位，对用户反映的住宅质量问题进行处理，维护用户利益，让用户住上放心房、满足房。年内，方案对两个社区进行集中回访。 九是举办全市建设工程质量学问大讲堂，通过邀请知名专家授课，免费向全市工程质量从业人员传授学问技能，提升行业整体素养，年内，方案培训至少1000人次。 十是开展“20_年质量月”活动，通过组织开展工程质量学问询问、检测试验室开放、在建工程质量检查、工程质量学问竞赛、服务进社区、工程质量学问大讲堂等活动，营造关注工程质量、追求工程质量的深厚氛围。 十一是开展工程质量检测工作，以校准和检验试验室力量的通用要求、质量手册及程序文件为依据，有效运行检测质量体系，为工程质量把

28、关供应科学、公正、精确 、准时的检测数据。 十二是开展水泥、钢筋检测力量比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测力量比对活动，督促引导各检测机构不断提升检测试验力量。 十三是开展检测人员理论学问和实际操作力量考核工作，针对部分检测试验项目，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论学问实际操作力量进行考核，考核_人次。 2022年品质工作方案5 一、帮助经理对部门现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2、 建立组织内部协调全都的质量管理目标。 3、 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4、

29、建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，实施质量管理体系。 5、 帮助经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6、 定期向经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1 制定并审核企业年度内审方案和审核实施方案以供经理批准、 2 拟定内部质量管理体系审核报告、 3 帮助经理定期召开管理评审会议、 4 全面负责内部质量管理体系审核工作、 5 担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核实施方案和内部质量管理体系审核报告、 6 指导编写年度内审方案并负责组织实施、 7 组织、协调内审活动的开展、 三、实现质量方案目标 1、审查各有关部门编制的质量方案、 2、负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查、 3、帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量方案。 四、处理好与顾客有关的质量问题 4、 帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通、 5、 评审对新产品质量要求的检测力量、 6、 帮助技术部评审新产品的设计开发力量、 7、 帮助生产部评审产品的生产力量及交货期、 8、 帮助选购部负责评审所需物料选购的力量、 9、 审查特别合同的产品要求评审表、 五、质量标准制定和实施 3、在质量要求方