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文档简介
1、检验科废弃物、废水处理流程一、试验室废弃物处置要求1、任何产生试验废弃物的单位,都负有对危急试验任。2、严禁将危急试验废弃物任凭排入下水道以及任何共区域,生活垃圾和试验垃圾不得混放。3、各单位应对产生的危急试验废弃物进展分类收集,妥当贮存,收集容器外加贴标签,注明废弃物品名等信息,并确保容器密闭牢靠,不裂开,不泄漏。对未到达要求的废弃物收储点将不予接收和处置。4、对于化学废弃物应先进展减害性预处理或回收利污染。二、试验室各类危急废弃物处置流程一试验室内各类危急废物的收集1、试验室化学废液 试验室废液主要分为无机废液、毒气体、爆炸等猛烈反响。各类化学废液的分类标准如下:含镉、铅、铬、铜、锌等废液
2、、汞系废液如含硫酸汞、氯化 汞试 金属水银及汞的废液、六价铬废液如含重、酸性废液如含盐酸、硫酸、铬酸除外及如含氢氧化钠和氢氧化钾等碱类废液应比照试验废液相容表进展处理,消退危害后排放。有机废液:此类废液主要包括废油各类齿轮油、马 达油等、含卤素如含氯钾烷、氯仿、二氯甲烷、 四氯化碳、甲基碘、氯苯类等废溶剂、非卤素如 溶液。有毒废液:此类废液主要包括含有以下物质的溶液: 乙酸汞、硝酸汞、三氧化二鉮、红色氧化汞、丙烯醛、重铬酸钾、马钱子碱、氯磺酸、氟乙酸钠、亚硒酸、 亚砷酸钠、2-氯乙醇、甲烷磺酰氯、氧氯化磷、五氧化二钒、DMSOEBDEPC二乙基焦碳酸酯、丙烯酰胺、DTTTEMEDN,N,N“,
3、N“-四甲基乙二胺、N,N“-亚甲双丙烯酰胺、甲醛、TritonX-100如含氰化钾、氰化钠成分或氰错化合物的游离废液等。剧毒废液:红色氧化汞、马钱子碱、三氧化二砷、二硫化二砷、硝酸汞、硝酸铊、丙烯醛、乙酸汞、亚硒酸、亚硒酸钠、亚砷酸酐、氟乙酸钠、叠氮钠、硫酸二甲酯、氧氯化磷、氰化钾、氰化钠、氰化银、氰化砷、氰化亚铜、碘甲烷、氯磺酸、五氯苯酚、高氯化2-氯乙醇、2.42、生物医疗固体废物包含试验动物尸体,但锐器需用专用塑料袋进展包装可到试验物资科其中对有病原微生物污染的生化固废或被病2022mg/L1用结实、厚实的小纸板箱等容器妥当包装,避开外露伤人。3、试验用废玻璃 用于试验的废玻璃容器或耗
4、材, 用纸箱盛装并密封,放入试验垃圾专用垃圾桶。 请门收集。二后勤部门对试验室危急废物的收集1、后勤部门每个星期定时至各学院上门收集危急试验1-2门联系专业废物处置企业转移和处置。北林区第一人民医院职位名称客诉专员依据国家相关法规政策及公司对外效劳承诺,接待及处理顾客的各种投诉和询问,准时、准确地进展处理;协调客户与商铺关系;依据公司上门效劳制度及工作标准,必要时上门调查和调解;防范事态扩 大;职位描述生疏把握消费者权益保护条例及有关商品经营法规,商场治理制度,商场售后效劳规定,各类产品的国家标准或行业标准;把握商场产品学问,包括品牌、产地、材料、特征及资质等;组织对已结案的投诉进展跟踪回访,
5、并做好记录分析;做好客诉台帐,并定期进展案例整理、汇总、分析;为商场和商铺供给效劳流程及标准改进建议;完成上级领导交办的其他工作400、消协、楼层转交的客诉负责现场和 的投诉处理,对特别投诉大事要准时上报对疑难大事,现场解决不了的要准时上报到部门领导处实操事务4. 做好撤场商户台账做好买退台账制作每月商场商户红黑榜并公示客诉上门或去到质检、消协等相关职能部门取证、协调职位名称回访专员职位名称回访专员1 依据公司回访工作制度及标准,负责商场寻常及活动期间顾客的 回访工作,收集顾客对商场各项效劳的意见和建议,并做数据分析报告;职位描述对回访中顾客的问题与投诉,准时协调相关部门整改,并在规定的时间内
6、赐予顾客答复;负责对经营商铺的访问,收集厂商对商场治理的建议和意见,汇总并上报部门主管;4 负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作;作;准时准确上报客服月报表和工作周报。完成上级领导交办的其他工作1. 负责商场寻常和活动期间及特别状况下的顾客 回访工作,收集顾客对商场各项效劳的意见和建议2.实操事务对回访中顾客的问题与投诉,反响至客诉专员并准时协调相关部门整改,并在规定时间内回复顾客3. 按集团要求做好 回访台账、上门回访台账,每周向总经办上报回访数据4.做好商场为顾客供给的免费保养效劳台账职位名称资料员依据公司标价签治理标准,不定期巡场,对展位内不符合要求的标价签进展
7、清查整改,审核并打印各展位申请的全部标价签,确保符合国家相关治理规定与标准;审核标准签时严格把关,确保商品标价签标价准确,字迹清楚,标示醒目,一货一签,货签对位;商品价格变动时准时更换;职位描述2负责打印商品标价签,核对产地、价格等信息,确保标价签与实物相符;负责对促销商品、调价商品的标价签有效期定期检查,在手续齐全的状况下准时更换;完成上级领导交办的其他工作对商场全部商品的标价签进展标准治理,不定期巡场负责对促销商品、调价商品的标价签有效期定期检查,在手续实操事务齐全的状况下准时更换负责全部商家厂商资料、资质的收集、整理、题型和更负责进商家营业执照的办理和发放职位名称播音员职位描述严格遵守播
8、音工作流程及标准,负责按时进展商场固定播送、背景音乐的播放;负责协作节、假日商场促销活动的信息的播送、通知,并协作进展主持;为顾客供给相关信息播送、找人等播放效劳;协作周末、节、庆日,筹划有关播音方面的节目;负责播送室的仪器设备、工具的保养、维护,保障正常运行;负责播送室的清洁卫生工作;完成上级领导交办的其他工作负责寻常和节假日商场促销活动的信息播送、通知为顾客供给相关信息播送、找人等播放效劳负责播送室的仪器设备、工具的保养、维护,保障正常运行实操事务4. 负责播送室的清洁卫生工作帮助回访专员完成每月顾客 回访工作帮助企划进展活动的 推广、回访负责进播音人员的带教工作职位名称前台导购员局部兼播
9、音职位描述执行公司导购效劳流程及标准,组织并参与早晚迎送宾,做好商场总效劳台和导购台、客户的接待、询问、引导等效劳工作;负责总效劳台的 5S 治理,维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架准时进展补充;各项商场增值效劳设施的治理;负责为顾客供给询问导购效劳,为顾客供给品牌、位置信息和引路、指引效劳;负责接待、受理和处理顾客退货和投诉,必要时准时转由相关部门进展处理;帮助回访专员对商场寻常及活动期间顾客的 回访工作,收集顾客对商场各项效劳的意见和建议;负责 VIP 卡登记、录入、积分查询工作负责面对顾客发放停车券负责商户信件的归类整理负责标价签的初审、打印和发放工作实操事务负责寻常和商场促销活动信
10、息的宣导负责 /现场客诉的受理,并转交相关部门,做好记录作,收集顾客对商场各项效劳的意见和建议帮助企划进展抽奖、礼品发放等完成上级领导交办的其他工作职位名称文员/内勤职位名称文员/内勤负责会议通知工作,负责会议的场地、日程、设备的安排落实工作负责打印机、 机、复印机等办公器材的使用、维护和治理更和治理员工通讯地址和 号码等联系方式职位描述负责办公用品、劳防用品的发放、治理工作负责办公室的 接听工作帮助部门活动的组织、筹备、接待、效劳工作完成上级领导交办的其他工作1.负责标价签、销售合同数量的统计和申报2.负责部门费用的填写申报3.负责部门例会内容的记录实操事务4.负责部门员工排休、调休5.VI
11、P6.负责前台日常事务的监视、治理7.负责南岸商圈、工商、消协等职能部门的联络工作职位名称导购车司机职位名称前台主管职位名称前台主管1. 负责全部售后产品上门效劳的接送2. 对产品的搬运、安全负责职位描述3. 对车辆的安全负责4. 负责相关单据的回收1.负责派发商户信件2.帮助资料员收集商家厂商资料实操事务3.负责商场全部“第一家居”、“导购手册”架的摆放4.负责定点接送顾客,包括建材馆场内和欧美、现代家具馆之间5.帮助其他部门搬运活动用物资1.1. 执行公司导购效劳流程及标准,组织并参与早晚迎送宾,做好商场总效劳台和导购台、客户的接待、询问、引导等效劳工作职位描述负责总效劳台的 5S 治理,维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架准时进展补充;各项商场增值效劳设施的治理负责接待、受理和处理顾客退货和投诉,必要时准时转由相关部门进展处理1.负责每日前
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