微信公众账号运营报告 -

1、 微信公众账号运营报告 - 网络营销课内实践 微信公众账号运营报告 院系名称： 经济与管理学院 班 级： 19物管三 报告题目： 重重似画微信公众账号运营报告 小组成员： 孙颖、贺悦、张慕寒、史梦淇 评价内容 标准 所占分值 分值 公众号实际运营和传扬效果 功能设置合理、推文质量较高、用户关注度较高，传扬效果良好 60 报告内容完整性 包括三部分内容 15 报告内容质量 相关内容阐述清楚、观点明确、论据充分 15 排版 排版工整，条例清楚 10 合计 100 2022年12月 名目 第一部分：微信公众账号背景介绍 3 其次部分：微信运营状况分析 3 一、 菜单分析 3 （一）菜单介绍 3 （二

2、）菜单状况 5 二、消息分析 6 （一）消息回复策划 6 （二）消息状况 6 三、文章发布状况 7 （一）文章发布策划 7 （二）文章发布 7 四、影响阅读因素总结 8 五、粉丝状况 9 （一）总数分析 9 （二）取消关注粉丝分析 9 （三）粉丝属性 10 （四）总结 12 第三部分 本微信公众号运营阅历总结 12 第一部分：微信公众账号背景介绍 当代衰老人忙于生计，“宅”文化盛行，对于身心上的放松少之又少。我们倡导在空余时光放下手机和电脑，走出相对闭塞的环境，来到纯粹的美景面前，净化心灵，享受人生。重重似画公众号创始的初衷，是希翼在疫情稳定后唤醒大家对山、水、林、文等风景名胜的憧憬和热爱。华

3、夏之美，在山在水在路上，“青山看不厌，流水趣何长”不妨出去走走，看看大千世界，感触自然与历史带给我们的馈赠。 重重似画公众号名称的由来是苏轼的古诗作品行香子过七里濑，“重重似画，曲曲如屏”惟独远山连绵，重峦叠嶂；山间白云，缭绕变形；晓山晨曦，苍翠欲滴。如苏轼所言，惟独大自然才是永恒的，惟独大自然之美才是永恒的。 重重似画公众号的管理人员由我们小组四人组成，我们都喜爱利用节假日出去旅游，无论是家门口的短途旅行，或是不远万里对美食、美景的追求。我们热爱生活，擅长发觉美妙事物，对审美接纳度广泛，所以自然人文各种风格的美，在我们眼中都各有千秋，尽数散发着魅力。 这是我们第一次运营公众号，多有不足，但我

4、们争取每一篇内容都保质保量的完成，也收获了无数的粉丝，十分谢谢大家的关注，我们会越来越好。 其次部分：微信运营状况分析一、菜单分析 （一）菜单介绍 本公众号的菜单设置是为了便利用户扫瞄，能更快的搜寻到用户需要的内容。通过菜单划分板块，也能让用户迅速了解我们的公众号。一级菜单分离设置为“商务推广”、“关注指南”、“关于我们”，其中我们在“关注指南”中设置了二级菜单，点开会看到我们划分好的各类风景的文章，用户可以直接点击，就会跳出相应信息。 图一“重重似画”菜单设置 1.商务推广 点击商务推广，会弹出我们公众号的二维码，增强粉丝迅速便利推广。当公众号管理员在线时，粉丝点击下方谈天框可以和我们直接谈

5、天哦。 图二 点击“商务推广”菜单 2.关注指南 点击“关注指南”上拉分栏有山高、水远、人文、宫殿、园林，用户可以挑选自己感爱好的风景举行扫瞄。 图三 点击“关注指南”菜单 3.关于我们 我们做成了一篇推送关于重重似画公众号的创始初衷和由来，我们小组四人爱好兴趣广泛，都喜爱利用节假日消息日出去旅游，感触当地美景，品味当地美食。旅行，是去生疏的地方，寻觅世界上的另一个自己 图四 点击“关于我们”菜单 （二）菜单状况 通过微信公众号平台后台，统计的近一个月的数据，可以看出公众号的用户对“山高”这个版块越发感爱好，我们可以收集更多的山类景色和小众风景区别享给大家。第二“人文”栏目也深受大众爱慕，虽然

6、我们现在关于人文的篇章还比较少，但是我们会持续更新，不断完美的。 “关于我们”点击率也向来很高，可见公众号的粉丝对我们还是很感爱好的。“商务推广”主要由我们管理员线下推广给新用户时使用，所以点击率向来比较稳定。 菜单分析（2022-11-12至2022-12-11） 版本 一级菜单 二级菜单 菜单点击次数 菜单点击人数 人均点击次数 2022120801 商务推广 - 8 6 1.33 关注指南 山高 4 4 1 关注指南 水远 1 1 1 关注指南 人文 2 2 1 关注指南 宫殿 2 2 1 关注指南 园林 2 2 1 关于我们 - 7 6 1.17 2022111301 商务推广 - 7

7、 4 1.75 关注指南 山高 8 5 1.6 关注指南 水远 4 3 1.33 关注指南 人文 5 3 1.67 关注指南 宫殿 4 2 2 关于我们 - 6 5 1.2 2022111201 商务推广 - 1 1 1 关注指南 山高 2 1 2 商务推广 - 1 1 1 关注指南 山高 1 1 1 二、消息分析 （一）消息回复策划 1.粉丝互动 随时关注粉丝消息。若有对公众号提出的看法，准时处理回复并进一步加强完美公众号内容的发表，以便提高粉丝的忠诚度，优化公众号。 2.关键词回复 粉丝发信息给公众号后会收到“想关注人文景观类信息请回复1想关注园林景观类信息请回复2想关注山高景观类信息请回

8、复3想关注水远景观类信息请回复4想关注宫殿景观类信息请回复5”的关键词自动回复，公众号会按照粉丝回复的关键词自动发送公众号文章。 （二）消息状况 本公众号于2022年11月3日发表第一篇文章，并正式开头运营，所以从该日开头对消息状况举行按月分析（对没有消息回复的日期直接忽视）2022年12月8日至2022年12月12日 时光 消息发送人数 消息发送次数 人均发送次数 2022/12/8 18 42 2.33 2022/12/9 1 1 1 2022/12/10 1 1 1 2022/12/11 - - - 2022/12/12 3 9 3 在本公众号运营的其次个月中，粉丝热烈相对较高，与公众号

9、有较多的互动。因此可以看出在公众号文章在不断更新完美之后，粉丝活跃度有所提高。 三、文章发布状况 （一）文章发布策划 本公众号每次发布的文章内容都是中国各地的名胜古迹，每篇文章都容易的介绍每处风景的特点以及各地的旅游指南，给粉丝旅游的建议以及需要注重的小tips，为粉丝的出行做好攻略。 本公众号从2022年11月3日开头，每周发2-3篇文章，没有固定的发表时光。 （二）文章发布 因为粉丝数量较少，所以阅读量也并不是很抱负。 名称 送达人数 图文阅读人数 点赞数 山高|黄山 5 15 3 山高|华山 7 15 2 人文|敦煌 7 9 1 宫殿|布达拉宫 7 12 1 宫殿|故宫 8 11 2 水

10、远|太湖 13 12 3 关于我们 13 12 4 山高|嵩山 13 5 2 人文|兵马俑 13 21 4 水远|秦淮河 13 12 3 山高|泰山 13 11 3 园林|苏州园林 13 11 4 粉丝对于人文类的兵马俑爱好比较大，点击量较高。以及对公众号最先发出的文章比较关注，所以公众号要注重给粉丝留下的第一印象，是保留住粉丝的关键。 四、影响阅读因素总结 1.公众号主题定位 当前使用微信公众号的用户多以衰老人为主，因此在挑选主题时要考虑迎合主流喜好，但同时也要避免超级热门的话题。作为新建的公众号，立马产生竞争力是不行能的，定位到用户爱慕的主题是赶上进展趋势的第一步。相比较运营已久的热门话题

11、，挑选相对偏冷的有利于新公众号的迅速进展。因此，想要收获大量的阅读量就要把定位面对大众。 2.公众号质量 公众号的质量涉及到文章标题、推文排版、文字水平以及图片的适配程度。首先，文章标题要做到引人注目，简约而不容易，让人们产生想一探索竟的欲望。但也不能成为所谓的“标题党”，消耗人们的爱好。其次，娴熟把握秀米编辑器。制作推文要有良好的审美，对编辑的各项功能按照需求更改，整体排版协调也能拥有特有的风格。第三是最重要的，文字内容要真切、健康、有深度，能呈现创一定的文笔，针对主题有相应的文风搭配，例如涉及古风，文字语言要相对的古言古语，但也要通俗易懂；时尚潮流类的就要搭配俏皮风趣的语言等等。我们的公众

12、号呈现的是国内弥漫历史感的人文风景和自然风景，古诗和现代科普相结合就能很好地提高用户的阅读体验。最后是图片的挑选，满屏的文字信任当前拥有浩大用眼度的用户是没有耐心看完的，因此适当的图片除了更好的呈现文字外还能使用户产生一定的愉悦感。固然是一定要使用适配的图片，否则会适得其反。 3.公众号推广 前期工作做完，后续就要跟上一个强大推广手段。在各大平台举行宣扬，除了个人的社交软件，更有力的是论坛。比如在贴吧、知乎、豆瓣上挂公众号的二维码和链接，发表符合公众号特色的文案。也可以推进现有粉丝转发共享，让更多的人有机会阅读到自己的公众号。 4.公众号粉丝数 粉丝量大能体现该公众号的受众面广、质量较高。例如

13、关注人数多评价高的淘宝店铺能吸引新顾客的尝试，公众号也不例外。粉丝多了，阅读量自然就会提高，这也是最直观的因素。 五、粉丝状况 （一）总数分析 1.粉丝累计人数增长趋势 图五 粉丝累计人数增长趋势 从建立公众号到现在，粉丝累计人数在不断增长，临时还没有浮现取关的现象。从趋势图来看，前二十几天增长趋势缓慢，惟独零星的粉丝增强。在12月7日这一天粉丝数突增，缘由在于这一天加强了公众号的宣扬推广，由此可见推广的重要性。 （二）取消关注粉丝分析 1.粉丝取关变化趋势 图六 粉丝取关变化趋势 从趋势图可以看出，取关人数没有增强和削减，临时持续保持数量零的状态。缘由在于我们的公众号设置了许多互动，包括自动

14、回复、自定义菜单等，除了内容质量尚可还有互动的加持，能够降低取关的概率和频率。 （三）粉丝属性 1.粉丝性别分析 两性相比，女性粉丝数量占领主导地位。由此可以看出，兴趣我们公众号这类旅游风景推广的女性偏多。因此后续的推文制作会考虑加入女性向的小tips，更多更好地强化这一类粉丝基础。 图七 粉丝性别分析 2.地域归属 源于创建者的地域归属，粉丝的分布有逻辑的集中在了江苏地区，常州地区。我们应当将粉丝范围扩绽开来，以多元化的内容让更多地区的粉丝共鸣。 图八 地域归属 3.拜访设备 人们智能手机的使用已经普及，安卓和iPhone终端以2:1分布，粉丝经济水平相当。 图九 终端分布 （四）总结 观看

15、各方面粉丝状况，我们初期的主题定位还是比较迎合大众的爱好，当下粉丝的进展变化能看出对我们公众号将来的内容有一定的期盼值。由粉丝属性我们可以对接下来的推送改变一下原定的规划，两种性别粉丝都要进展，尤其女性方面可以加强吸引力。针对大家的经济水平，我们可以推送一些定制旅游的文章，推广阔风景的同时，我们也要挖掘一些小众景点。希翼通过我们的努力，不仅提高了人们的见识，还能带动小范围的进展。 第三部分 本微信公众号运营阅历总结 首先，微信公众号要适应和满足客户的不同需求。不同的企业和行业的客户需求存在很大差异，新老客户也对信息猎取有不同的盼望。而媒体、通信、交通等行业提供的信息普通比较丰盛，天天都有新的推广，更适合订阅号。而我们的公众号是推广我们中国的大好河山。 第二，重视线下推广。无数用户对进展微信公众号的客户缺少办法，或者只重视线上的广告和推广，但从现实来看，线下的推广必不行少，比如举行扫描关注送礼活动、户外的广告、客户接触点上的主动推举等等，效果往往比线上还更显著。我们的公众号以线上推广为主因此我们的公众