坡头区龙头镇中心卫生院

1、 坡头区龙头镇中心卫生院院务公开专栏建设规范 医疗机构概况：坡头区龙头镇中心卫生院成立于1955年，属全民所有制非营利性的公益一类事业单位，镇辖区人口6.8万人，辖区工业发展较快，是担负着镇辖区及周边群众的医疗、急救、保健、公共卫生的综合性医院，是城乡医保定点医院。2016年9月获得职工医保定点医院，是全国首批“爱婴医院”，曾获得湛江市文明单位，湛江市创建爱婴市先进集体，湛江市新生儿疾病筛查工作先进集体，坡头区卫生系统先进单位等光荣称号。我院现有在岗职工186人，其中副高级职称卫技人员6人，中级职称卫技人员10人，中级职称卫技人员21人，初级职称卫技人员124人。开放病床128张，2015年门

2、诊量达13万人次，住院量6000多人次，住院分娩1700人，住院手术680例。医疗机构环境：地址是坡头区龙头镇龙祖北一横路八号，经度Y110.626333，纬度X21.276502，位于325国道与省道廉坡线交会处的镇城区中心地段，与吴川市黄坡镇、塘缀镇，廉江市平坦镇，坡头区官渡镇、坡头镇交界，服务人口达30万。距湛江市区海湾大桥20公里，距G15高速入口13公里，交通十分便利，有公交车930，官渡-南油班班车，塘缀-麻斜班车。单位全称：坡头区龙头镇中心卫生院，组织机构代码/事业单位法人证书/税务登记证：12440804456250411T。所有制形式：全民，医疗机构类别：中心卫生院，服务对象

3、：社会。经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目：预防保健科/内科/外科/妇产科/儿科/眼科/耳鼻咽喉科/口腔科/皮肤科/急诊医学科/医学检验科/医学影像科；X线诊断专业；超声诊断专业；心电诊断专业/中医科*。医院严格按照规范化建设内容要求逐项落实到位，通过规范化管理，加强培训等让全院员工的服务效率、服务意识明显改变，有效提升了医疗服务质量。规范化建设还统一标识和服务环境，从大门口标识、急诊标识、指示牌、科室牌、制度牌全部统一更新，从实行门诊电脑刷卡、挂号、收费到中心供氧、中心呼叫、负压到病房走廊扶手、门窗、卫生间到检验中心、急诊科、输液厅、接种室、医疗垃圾存放间及宣传栏、院内环境等进行统一

4、改造， 医疗服务概况： 我院临床科室设有外科、骨科、内儿科、妇产科、中医科、急诊科、公共卫生科及放射科、检验科、B超室、心脑电图室、医技科室和门诊。 我院2014年在全湛江市推动乡镇卫生院规范化建设中，在各级政府的支持下，经过近几年的努力，我院的就医环境面貌焕然一新，医疗服务水平全面提升，先后完成了层流手术室，洁净产房和层流供应室的三室达标建设，完成了检验中心、急诊科、输液厅、接种室、中药房、中医科、放射科的改造建设。装备了一批最基础，最急需又较为先进的医疗设备，为各科室业务开展及急救抢救、诊疗诊断提供必需条件和科学的参数依据，确保医疗安全，提高诊疗水平。我院于2016年8月在市卫生支援基层卫

5、生工作实施方案中，已获得广东医科大学附属医院的对口帮扶，附属医院针对我院手术室、外科、妇产科、内儿科、急诊科，已逐步派出医疗人才专家进驻我院，开展临床、示教、病案讨论及现代化管理工作，借助附属医院技术的帮扶，我院开展妇科、泌尿科微创手术，跨越式整体提升我院医疗服务水平。 我院临床科室各有自己的特长和优势。外科：为医院重点建设科室，专科技术力量雄厚，副主任医师2人，主治医师3人，住院医师6人，借助新建的洁净层流手术室和拥有高频电刀、麻醉机、C臂机、多功能手术台、多参数心电监护仪等先进的手术室设备，能开展甲状腺、乳腺、胃肠、肺叶切除，关节置换，腰椎间盘摘除，四肢关节切开复位，断指再植，整形修复，泌

6、尿系微创等手术。 妇产科：为医院重点建设科室，设有产房、待产室、沐婴室、胎监室、人流室。有副高职称3人，中级职称1人。开展有产前保健、咨询、诊断、高危孕产妇诊疗。年住院分娩1700人，住院手术250例。开展各科妇科良性肿瘤手术，保留生育能力的卵巢囊肿切除，全宫切除术，异位妊娠手术，开展宫颈癌筛查，下一步开展腹腔镜在妇科疾病的诊疗，开展母乳喂养，新生儿抚触，新生儿筛查，免费开展产后访视，产后康复指导工作。 内儿科：为医院的主要业务科室，有副主任医师1人，主治医师2人，住院医师5人，其中全科医师4人。科室拥有全自动洗胃机、多参数心电监护仪、12导心电图机、简易呼吸机、血糖仪等，擅长呼吸系统、心血管

7、、神经系统、消化系统及儿科疾病的诊治，能够及时对急症及疑难重症进行有效救治，并积累大量的临床经验。 中医科：为医院特色科室，有副主任医师1人，主治医师2人，“弘扬国粹，发展中医”，建有中医中药一条廊，能开展牵引、磁振热疗法、推拿、针灸、拔火罐、刮痧、红外线、穴位注射、刺血疗法等多种中医适宜技术，擅长中医徒手复位外固定，中药重蒸治疗等。综合治疗脊柱及四肢伤病及康复。 急诊科：为医院院前急救科室，是几乎涉及医学各个领域的医学综合科室。技术力量、医疗条件、抢救治疗设备不断改进。已配有临床经验较好的5名医师，配置有救护型救护车一辆，中转型救护车一辆，配置有临护型除颤仪、呼吸机、心电图机、心电监护仪、洗

8、胃机等一批较先进医疗设备。时间就是生命，技术是保证，急救是责任，爱心是根本，我们将竭尽所能，为广大人民群众的生命保驾护航！公共卫生科：是实现人民大健康的重点科室，以治未病为导向，按照十三项基本公共卫生服务要求，普遍地开展国家基本公共卫生服务项目，加强0-6岁儿童健康管理，孕产妇健康管理，预防接种服务管理，对老年人健康、高血压患者、重性精神病、2型糖尿病患者、肺结核患者进行免费体检、建档、随访管理，逐步开展完成家庭医生签约服务，认真做好各项服务，确保基本公共卫生服务均等化水平稳步提高。专科特色：狠抓临床专科建设，筑牢区域龙头地位。一方面，抓准外科、妇产科两个“优势”，坚持再创新再提升。在外科建设

9、上，两个业务副院长亲力亲为，坚持带教结合，通过传、帮、带，逐步培养较强大的外科医生队伍。同时在人才使用上秉承“不为我所有，但为我所用”的理念，遇到难度大的手术时，及时邀请上级医院专家进行指导。目前医院已能开展普外、骨科、泌尿、妇科、产科手术，年手术量达680例。在妇产科的建设上，针对群众生活水平及患者对服务需求日益提高的情况，医院重新布局定位，向标准化、人性化设置，从产房到浴婴室，从产休区到待产室环境焕然一新，质量、安全不断提升，每年收住分娩病人保持在1700-2000人之间。另一方面，抓好中医科建设，提升中医药服务能力。医院重新布局诊疗室、理疗室、治疗室和中药房，重点打造中医中药一条廊，通过

10、中医文化宣传，营造一个具有中医特色、优雅、舒适的就医环境。开展中医驳骨、中医复位、中药敷疗、中医剂方及牵引、推拿、针灸、拔火罐、红外线、电磁疗法、穴位注射、刺血疗法等中医适宜技术，严格要求中药的高品质采购和适当提高中医医生的中医处方比例，提升中医药服务能力。2015年，中医科诊疗近3万人（次），中医药收入近300万元。购置基础医疗设备，提升诊疗硬件能力。医疗科学日新月异，针对设备与群众的医疗需求不相适应的状况，坡头区龙头镇中心卫生院近年装备了一批最基础最急需的医疗设备，包括DR、彩色B超、全自动生化分析仪、全自动血凝分析仪、化学发光分析仪、尿十一项分析仪、十二道心电图机、麻醉机、高频电刀、心电

11、监护仪、母婴监护仪、手术室参数监护仪、新生儿抢救平台、除颤仪、输液泵、牵引床、产床、高压消毒柜、救护型救护车等一批较为先进的基础设备，为各科室业务开展及急救抢救、诊疗诊断提供必需条件和科学的参数依据，确保医疗安全，提高诊疗水平，提升医疗服务能力。利用大网络大数据时代，建立推动远程诊疗、远程教学及逐步开展信息化管理工作。力抓三室达标建设，加强感染管理。医院原有的三室都是18年前的产物，特别是供应室和产房建设不标准，感染控制不严，不利于产妇安全分娩。为了改变这种情况，医院从2012年开始逐年改造三室建设，先从产房开始，再到供应室和2015年底建设新的手术室，按照干净、舒适、可用的现代设计理念，逐步

12、完成三室的标准化建设，医院安全无污染，整体形象和服务水平得以提升。门诊诊疗项目有内科，外科，儿科，妇产科，中医科，五官科，有专门的出诊时间及安排节假日值班，科室值班安排每月上报，规范上班值班时间，出诊时间：上午8：00-下午5：30；，节假日照常上班。预约电话：内科（3764641）、外科（3764545）、妇产科（3764640）急诊科（3764941）。门诊服务流程：相应科室看病交费取药必要时注射或治疗。住院服务流程：办理入院手续交纳押金入院治疗出院结算（办理医保报销）。便民服务：门诊增设饮水机，冷热水无限时供应和便民报纸架供患者阅读、门诊注射室及预防计免门诊增设电视机观看。 行风廉政建设

13、：病人具有健康权和医疗权、自主权、知情同意权、保密权、人格权、肖像权、名誉权、隐私权。病人有提供真实的个人信息，向医护人员详尽如实地提供与其健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情的义务；病人有在医生指导下对治疗作出负责任决定的义务；病人有爱护公共财物，病人在同意治疗后有义务遵循医嘱，病人有尊重医护人员的人格权、人身权的义务，病人有遵守医院规章制度的义务，病人有按时、按数支付医疗费用的义务，病人痊愈后有及时出院的义务。 接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况：基础建设专项资金、中医药专项资金，公共卫生专项资金等专项资金专项专用。服务投诉方

14、式和向上级部门投诉方式。单位服务投诉电话：3764407，坡头区卫生和计划生育局投诉电话：3955256， 高度重视、加强 HYPERLINK /Article/ t /Article/zjbgqkbg/_blank 领导，明确工作责任。成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。 整改落实、注重结合，促进工作进步。在以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，政策类、医院管理类等问题，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导

15、、定时限）不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的 HYPERLINK / t /Article/zjbgqkbg/_blank 指导思想，创造性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价），逐一抓整改落实，进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。 我院通过加强内涵建设，注重人才培养和引进，狠抓医疗质量，改善服务态度，营造舒适的就医环境，立足基层，以当地常见病，多发病、老年病为基础，以大病、重病为治疗重点，全面提升医疗服务能力，为分