物业绿化管理规章制度范本

1、1园林绿化部职员培训实施标准作业规程1.0 目的 规范职员培训程序和内容，确保职员培训系统化、规范化，使职员具备工作需要的知识和技能。2.0 适用范围 适用于物业治理公司园林绿化部全体职员的培训。3.0 职责3.1 治理处经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。3.2 园林绿化主管负责制定年度培训打算，并负责具体组织实施。3.3 班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行职员培训。4.0 程序要点4.1 培训打算的制定4.1.1 园林绿化丰管于每年的12月15日前做出下年度的职员培训打算，并上报公司审批。4.1.2 职员培训打算必须符合以下要求： a) 符合国家及公司的规章

2、制度； b) 有具体实施时刻； c) 有明确的培训范围； d) 有考核的标准； e) 有培训经费的预算。4.2 新职员的培训4.2.1 人职第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的差不多情况、部门的差不多运作程序，带领新职员熟悉工作环境。4.2.2 第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时刻、职员服务标准、奖惩规定等。4.2.3 第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。4.2.4 从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老职员进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。4.2.5 轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退

3、；合格的依照实际能力定岗，由主管填写新职员情况汇报，上报公司领导及人事部。4.3 物业治理知识的培训4.3.1 全体职员参加由公司统一安排的专项物业治理知识培训及物业治理IS09000质量治理体系知识培训。 4.3.2 物业治理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时刻许多于两小时。4.3.3 职员经培训后参加由公司统一举办的考核。4.4 园林绿化专业知识培训4.4.1 剪草培训： a) 草坪分级标准； b) 常用的剪草机器及使用范围； c) 剪草频度及留茬高度； d) 常用机械使用方法及注意事项； e) 行走方法； f) 草边及花木周围草地修剪方法； g) 坡地草坪的修剪方法； h) 过高过

4、密草坪的修剪方法； i) 现场操作示范及其他相关知识。4.4.2花木种养培训：时花播种、栽培技术；观叶植物生殖及种养； c) 苗木的常用生殖方法技术； d) 华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护治理方法。4.4.3施肥原理与技术培训： a) 常见肥料分类及其习性； b) 各种花木施肥周期； c) 施肥时刻及技巧； d) 施肥注意事项； e) 肥害推断及抢救方法。4.4.4日常养护培训：a) 淋水；b) 巡查及清枯黄叶、残花、杂物；c) 杂草防除；d) 日常修剪；e) 花木基地日常治理。4.4.5 病虫害防治培训： a) 常见病害辨不及其防治方法； b) 常见虫害辨不及其防治方法； 常用农药

5、及其防治对象； d) 农药使用方法及注意事项； e) 室内外喷药方法； f) 病虫害的综合防治方法。4.4.6乔灌木及绿篱修剪培训： a) 绿篱修剪方法技巧及注意事项； b) 造型花木修剪方法技巧及注意事项； c) 乔木修剪方法技巧； d) 月季修剪及花木基地时花抹芽方法技巧。4.4.7 环境布置培训： a) 室内花木摆放、更换； b) 会场、展场、舞台布置； c) 花坛花境布置设计； d) 小型园林景观的设计施工。4.4.8 插花艺术培训： a) 东方插花特点与插制技巧； b) 西方插花特点与插制技巧； c) 现代插花的特点与插制技巧； d) 插花的配色原理； e) 花篮的制作方法； f)

6、花束的制作方法； g) 家庭插花的服务程序与要求； h) 切花的进花标准及保鲜方法； i) 花店的治理与日常运作程序。4.4.9 绿化工程施工治理与验收培训： a) 图纸审核培训； b) 园林工程预算、决算培训； c) 园林施工现场治理培训； d) 花木验收标准及注意事项； e) 新栽花木的治理； f) 绿化工程的标准要求； g) 绿化工程验收标准； h) 绿化工程验收接管程序。4.4.10机械使用及维修保养培训： a) 旋刀剪草机使用及维修保养； b) 滚筒剪草机的使用及保养； c) 割灌机的使用及保养； d) 绿篱机的使用及保养； e) 高压喷药机的使用及保养； f) 常见机械故障推断及维

7、修方法。4.4.11花木出租出詹培训： a) 花木进货及出售质量标准； b) 花木定价方法； c) 出租出售手续； d) 与顾客打交道注意事项。4.4.12 外出参观学习。4.5 其他方面培训：凡公司统一安排的培训，按照公司的安排参加培训。4.6 培训频率4.6.1 园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时刻定于每周三下午1：003:00点。4.6.2 物业治理知识培训至少每半年进行一次，时刻由公司统一安排。4.7 培训成果考核4.7.1 笔试考核方式。要紧用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业治理 知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性占培

8、训成绩的3060，成绩长期存档于园林绿化部，作为职员绩效考评的依据之一。4.7.2 实际操作考核方式。用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的3070，成绩存档于园林绿化部，作为职员绩效考评的依据之一，关于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作只是关不同意上岗。4.7.3 总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。4.7.4 考核不合格的处理 新人职职员考核不合格者立即予以辞退。关于考核不合格的老职员，按公司的有关规定给予一定的惩处警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一

9、级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及表现调动工作岗位，按新岗位新人职职员的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞退。4.8 培训记录 每次培训及考核完毕，由部门主管填写培训记录表及培训成绩登记表， 记录报人事部作为职员绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。5.0 记录6.0 相关支持文件 园林绿化部职员绩效考评实施标准作业规程2园林绿化部职员绩效考评实施标准作业规程1.0 目的 规范园林绿化部职员绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评绿化职员的德、绩、能、勤。2.0 适用范围 适用于物业治理公司所属各治

10、理处园林绿化部职员的绩效考评工作。3.0 职责3.1 班组长负责依照本规程进行绿化工的日检工作。3.2 园林绿化主管负责依照本规程进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的周检工作。3.3 治理处经理负责依照本规程进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月检，园林绿化主管的周检工作。3.4 分管副总经理(总经理助理)负责依照本规程进行园林绿化主管的月检工作。4.0 程序要点4.1 工作标准4.1.1 园林绿化部全体职员必须按照园林绿化部职员培训实施标准作业规程的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后方可上岗。4.1.2 园林绿化部全体职员在工作时的仪容仪表、言行举止必须符合物业治理处职员服务治理标准作业

11、规程的要求。4.1.3 绿化工在进行绿化日常养护时，应当符合草坪日常治理标准作业规程、时花养护标准作业规程、绿篱养护标准作业规程、乔灌木养护标准作业规程、室内观叶植物治理标准作业规程等的要求。4.1.4 绿化工在使用绿化机具时必须符合绿化机具操作标准作业规程、绿化机具维修保养标准作业规程的要求。4.1.5 绿化工在进行绿化环境布置时，必须符合绿化环境布置标准作业规程的要求。4.1.6 绿化工必须依照植物病虫害防治标准作业规程、园林绿化灾难预防标准作业规程进行实施与操作。4.1.7 绿化工在进行经营性对外服务时，应当按照花木寄养标准作业规程、花木出租出售标准作业规程等进行实施与操作。4.1.8

12、花木基地各级绿化工在进行花木生产培育时，应当依照时花栽培标准作业规程、苗木生殖技术操作标准作业规程、观叶植物栽培治理标准作业规程、水生植物栽培治理标准作业规程的要求进行实施与操作。4.1.9 园林绿化主管在组织花木生产过程中，应当依照花木基地建设标准作业规程、花木出圃质量操纵标准作业规程的要求组织实施花木基地建设，花木生产与质量操纵工作。4.1.10 园林绿化主管、园艺师、技术员应当依照园林绿化部各项规程的工作质量要求提高绿化工作质量。4.1.11 园林绿化主管、园艺师在对绿化工程进行施工或验收接管时，应当符合绿化工程施工标准作业规程、绿化工程验收接管标准作业规程的要求。4.1.12 园林绿化

13、部各级干部、技术骨干均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责，符合标准作业规程的要求。4.1.13 园林绿化部所有职员除应严格按本部门的标准作业规程进行工作外还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。4.2 绩效考评的评分结构4.2.1 绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、治理评审构成，各种检查考评的要求详见公司绩效考评治理操纵标准作业规程。4.2.2 园林绿化部绿化工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为： a) 岗位工作质量(满分20分)； b) 培训质量(满分10分)； c) 遵守相关作业规程质量(满分20分)； d) 绿化机具使用、维护、保养质量(满分10

14、分)； e) 工作效率(10分)； f) 服务质量(满分10分)； g) 执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分)； h) 其他质量(满分10分)。4.2.3 园林绿化部主管、班组长绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为： a) 岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分)； b) 培训质量(满分10分)； c) 自身工作技能(满分10分)； d) 服务质量(满分10分)； e) 工作效果(满分10分)； f) 工作责任心质量(满分10分)； g) 处事公正性质量(满分10分)； h) 遵守相关作业规程质量(满分10分)； i) 团结配合质量(满分10分)； j)

15、道德水准(满分10分)。4.2.4 园林绿化部园艺师、技术员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为： a) 培训质量(满分20分)； b) 岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分)； c) 工作效果(满分10分)； d) 工作责任心质量(满分10分)； e) 服务质量(满分10分)； f) 遵守相关作业规程质量(满分10分)； g) 自身工作技能(满分20分)； h) 其他质量(满分10分)。 4.3 绩效考评扣分细则4.3.1 园林绿化部绿化工考评扣分细则： a) 岗位工作质量考评扣分细则： 花木基地绿化工在进行花木生产时，违反时花培育标准作业规程、苗木生殖技术操作

16、标准作业规程、观叶植物栽培治理标准作业规程的，每次检查每发觉一项一般违规作业，扣减对应评分项目12分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项扣减对应评分项目3.5分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目620分。扣完为止； 花木基地治理员/值班员/仓管员违反仓库治理标准作业规程、花木出圃质量操纵标准作业规程的相关条款每次检查每发觉一项一般违规作业，扣减对应评分项目1.3分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项扣减对应评分项目46分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目720分。扣完为止； b) 所有绿化工必须按园林绿化部职员培训实施标准作业规程要求参加培训并 考试合格，每次检查每发觉一项一般违规作业

17、，扣减对应评分项目12分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510分。扣完为止； c) 所有绿化工在进行绿化日常养护、花木生产及对外经营性服务等具体操作时，违反本部门相关标准作业规程的，每次检查每发觉一项一般违规作业，扣减对应评分项目13分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项扣减对应评分项目46分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目720分。扣完为止； d) 绿化工在使用绿化机具时，违反绿化机具操作标准作业规程、绿化机具维修保养标准作业规程的，每次检查每发觉一项一般违规作业，扣减对应评分项目1.2分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项

18、扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510分。扣完为止； e) 所有绿化工在工作过程中，必须在指定时刻内完成上级领导安排的工作任务，如因个人缘故不能按时完成相应任务，每次检查每发觉一项一般违规，扣减对应评分项目12分，严峻违规每发觉一项扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510分。扣完为止； f) 绿化工在工作时涉及服务过程中的仪容仪表、言行举止不符合物业治理处职员服务治理标准作业规程的，每次检查每发觉一项一般违规作业，扣减对应评分项目12分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510

19、分。扣完为止； g) 绿化工除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按照公司其他相关标准作业规程工作，每次检查每发觉一项一般违规作业，扣减对应评分项目l2分，严峻违反作业规程操作，每发觉一项扣减对应评分项目34分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510分。扣完为止。4.3.2 园林绿化部主管、班组长绩效考评扣分细则： a) 严格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织、监控、检查工作，每次检查每发觉一项一般违规扣减对应项目12分；严峻违规扣减对应项目34分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目510分，同时应推断发生违规的主观因素，属培训未到位达标造成的，在检查表“

20、培训栏目”内同时连带扣分；属自身工作技能、素养低造成的，在检查表“工作技能”栏目内同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心”栏目内同时扣分；属处事偏差，有失公正造成的，在检查表“公正处事”栏目内同时连带扣分；属团结不力、配合不畅造成的，在“团结配合”栏目内同时连带扣分；属道德水准有失造成的，在“道德水准”栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分，直至对应项目分值扣完为止(一般每次发觉扣减12分；严峻的扣减310分)； b) 园林绿化部主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到物业治理处职员服务治理标准作业规程要求的，每次检查每发觉一项一般违规扣减12分；严

21、峻违规扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减510分，并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减l2分；严峻的扣减310分)； c) 园林绿化部主管、班组长组织安排、监督、检查不力，职职员作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发觉一项一般违规扣减对应项目12分；严峻违规扣减对应项目310分；并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分但。(一般违规扣减12分；严峻的扣减310分)； 。 d) 不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发觉一项，视程度在“相关规程”栏目内扣

22、减相应项目分值(一般违规扣减12分；严峻失职扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减510分)；并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减l2分；严峻的扣减310分)。 4.3.3 园林绿化部园艺师、技术员绩效考评扣分细则： a) 严格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的岗位职责操作要领、程序作业、组织工作及技术培训，每次检查每发觉一项一般违规扣减对应项目12分；严峻违规扣减对应项目34分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目510分，同时应推断发生违规的主观因素，属培训未到位达标造成的，在检查表“培训栏目”内同时连带扣分；属自身工作技能、素养

23、低造成的，在检查表“工作技能”栏目内同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心”栏目内同时扣分；如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分，直至对应项目分值扣完为止(一般每次发觉扣减12分；严峻的扣减320分)。 b) 园林绿化部园艺师、技术员当值时仪容仪表、言行举止达不到物业治理处职员服务治理标准作业规程要求的，每次检查每发觉一项一般违规扣减12分；严峻违规扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减510分，并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减12分；严峻的扣减310分)； c) 园林绿化部园艺师、技术员技术指导、工作组织

24、不力，职职员作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发觉一项一般违规扣减对应项目l2分；严峻违规扣减对应项目320分；并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减12分；严峻的扣减3l0分)； d) 不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发觉一项违规，视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减12分；严峻失职扣减34分；引起不良后果的，视情况扣减510分)；并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减12分；严峻的扣减310分)。4.3.4

25、一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)，造成的程度轻微不合格。严峻违规、严峻程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害、恶劣阻碍或引起其他工作质量受到连带阻碍的结果。4.3.5 “其他”栏目是为本公司相关作业规程所未包括，或超本规程4.3款所列出的缘故造成的不合格所设置，假如未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10分。4.3.6 假如出现同一个绿化工兼任多个工作岗位，或者出现园艺师、技术员同时兼任班组长的情况，则应在相应项目中同时考评及同时扣分，直至扣完为止。4.3.7 检查、考评时

26、，如出现行政奖罚标准作业规程中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加120分(但总分不应超过100分)，另依据行政奖罚标准作业规程对受考人进行奖励。4.3.8 奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯行政奖罚标准作业规程所列出的必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，另依据行政奖罚标准作业规程对受考人追加处罚。4.4 绩效考评扣分细则的解释权在公司品质部。5.0 记录5.1 园林绿化部绿化工工作日检、周检、月检、抽检考评表园林绿化部主管、班组长工作周检、月检、抽检考评表园林绿化部园艺师、技术职员作周检、月检、抽检考评表 相关支持文件 6.1 绩效考评治

27、理标准作业规程6.2 园林绿化部所有标准作业规程6.3 公司所有相关标准作业规程6.4 行政奖罚标准作业规程6.5 职职员资、福利治理标准作业规程园林绿化部绿化工工作日检、周检、月检、抽检考评表年 月 日 NO：岗位姓名岗位工作20培训质量10遵守部门相关作业规程质量20绿化机具使用维护保养10工作效率10服务质量10相关规程10其它10总分检查人备注审核人： 日期：园林绿化部主管、班组长周检、月检、抽检考评表年 月 日 NO：岗位姓名岗位工作10工作技能10责任心10公正处事10团结配合10道德水准10服务质量10培训质量10工作效果10相关规程10总分检查人备注审核人： 日期：园林绿化部园

28、艺师、技术员日检、周检、月检、抽检考评表 NO：岗位姓名岗位工作10培训质量20工作效果10工作技能20责任心10服务质量10相关规程10其它10总分检查人备注审核人： 日期：3绿化工程施工标准作业规程1.0 目的 规范绿化工程施工程序，确保绿化施工满足设计要求达到设计预期效果。2.0 适用范围 适用于物业治理公司由自己组织施工的绿化工程治理。3.0 职责3.1 主管经理负责审核绿化规划预、决算及相关的采购打算。3.2 园林绿化主管负责进行本规程的具体组织实施及工程质量的监控。3.3 园艺师负责协助主管审核、预算图纸、施工技术指导及人员组织工作。3.4 仓管员负责工程所需物资的验收。4.0 程

29、序要点4.1 绿化图纸的审核、预算4.1.1 园艺师对公司提供的图纸进行审核，如发觉下列问题应及时上报主管： a) 图纸与设计不符； b) 图纸上标识植物不适宜； c) 图纸上植物本地无法采购到。4.1.2 关于原图纸存在设计上的问题，按不合格纠正、预防标准作业规程相关条 款处理。4.1.3 园艺师对确定的图纸进行预算，并填写绿化工程预算表。4.1.4 预算时必须做到： a) 花木的规格符合图纸及种植要求； b) 最大限度地提高预算的精确率。4.1.5 园林绿化主管依照图纸要求填写苗木申购单，审批后递交公司办公室。4.1.6 绿化工程预算表上报公司存档。4.2 施工前的预备工作4.2.1 园林

30、绿化主管接到公司下达的工程任务后即着手预备相应工作。4.2.2 在施工前必须考虑以下几项： a) 人员的合理调配； b) 必需工具的预备与采购； c) 有机肥、种植土的预备。 4.3 场地平坦 4.3.1 园艺师现场测量、预算出所需回填或运走的土方量并做好相关记录。4.3.2 园林绿化主管负责联络机械及车辆运走或运回适量土方，保证种植面达到设计标高。4.3.3 园艺师负责指导绿化地段的场地平坦工作： a) 30em厚的土层，禁止有直径超过4cm石块； b) 土方的密实度、平坦度、坡度应符合设计要求； c) 种植面平坦、坡度合适、没有超过4cm的石块； d) 有夯实要求的要进行夯实处理。4.4

31、种植场地的定位、放线、更换种植土4.4.1 检查裸土面是否平坦、坡度高度是否合适，石块是否清除洁净。4.4.2 上述工作确认无误时，园艺师用灰粉标出苗木种植线，圈出乔木定位点。4.4.3 依照乔灌木规格大小，按适当规格先挖好种植穴，拌适量基肥，经验收合格后方可预备种植。4.5 花木的采购、验收4.5.1 公司采购部门依照园林绿化部提供的绿化工程预算表联络供苗商采购苗木，并运回施工现场。4.5.2 公司仓管员到现场对花木的数量、质量进行验收。4.5.3 在花木验收时，对下列情况应采取拒收：a) 花木品种与申购品种不符；b) 花木规格达不到申购标准；花木出现损伤，阻碍种植效果或成活的；花木株形太差

32、，或存在明显病虫害的； e) 花木脱水，枯枝较严峻的。4.5.4 仓管员在验收过程中，应最大限度地保证花木数量的准确性： a) 乔灌木、盆栽、大袋苗的准确率要达到100； b) 数量超过1000袋的袋苗，误差率不准超过2；4.5.5 验收完毕，仓管员应如实填写花木验收记录表。4.6 花木的栽植4.6.1 花木的栽植顺序一般情况下，高大乔灌木在先，依次栽种矮生植物，最后铺设草皮，以保证栽植作业互不干扰。4.6.2 对超过1.6m的乔灌木实行栽前修剪，防止栽后修剪不便。4.6.3 排种或行植的乔木在埋土之前要进行调位转向等工作，以确保排列一致，树枝朝向美观。4.6.4 高度超过3m的乔木种植完毕，

33、应设护树架加以固定36个月。4.6.5 栽植袋苗时应注意必须解除胶袋。4.6.6 片植或大面积栽种同一植物时，应尽量将稍高的苗木排栽在前，保证栽种后的整体效果。4.6.7 草皮铺设前先用木刮把裸土面刮平，铺设后再用木拍拍实，以确保草皮与土面紧贴。4.6.8 沿同一方向铺设草皮，每两块草皮间的缝隙不得超过2cm。4.6.9 在斜坡铺设草皮，应注意先用木拍拍实再用竹签固定，防雨水冲刷。4.7 新栽花木的治理4.7.1 淋水： a) 乔灌木栽植后应即刻淋水，第一次灌浇应确保水能渗透根部； b) 对片植花木洒水时，出水口应向上，角度保持60度半雾化喷洒，防止水的冲击力使新栽苗木倾斜倒伏； c) 草皮铺

34、设完毕后应立即洒水，第一周内每天应洒水23次，保证新铺草皮不能出现翘边焦干迹象，一周后按正常保养洒水。4.7.2 对新栽花木应勤于检查有无倒伏现象。4.7.3 对死苗、病苗应及时更换补植。4.7.4 灌木重点保养一个月，乔木保养3个月后，即可进入正常程序保养。4.8 绿化工程质量标准要求4.8.1 符合设计要求及效果。4.8.2 单项工程总体返工率为0。4.8.3 局部返工率不能超过该项工程总面积的10。4.9 工程记录4.9.1 园艺师应依照每天工程进度填写园林绿化工程施工日记。4.9.2 每项工程完毕后，由园艺师汇同园林绿化主管填写绿化工程完成情况表。4.10 竣工后资料整理4.10.1工

35、程竣工后，园艺师协助园林绿化主管将下列资料加以汇总整理： a) 园林绿化工程施工7日记； b) 绿化工程完成情况表； c) 绿化工程预算表； d) 苗木验收记录表； e) 苗木种植一览表； f) 绿化设计图纸。4.10.2 以上资料应归档长期保存于公司档案室。4.10.3每项绿化工程施工质量将作为对部门及职员绩效考评的依据之一。 5.0 记录 5.1 绿化工程预算表 5.2 绿化工程完成情况表 5.3 园林绿化工程施工日记 5.4 花木验收记录表 6.0 相关支持文件6.1 不合格纠正、预防标准作业规程 6.2 绿化工程验收接管标准作业规程 6.3 采购治理标准作业规程 绿化工程预算表时刻：

36、NO：工程名称图纸编号花木名称规格数量单位预估单价金额备注预算员： 主管确认： 审核： 审批：绿化工程完成情况表时刻： NO：工程名称/地点绿化面积工程始期完工日期负责人投入花木名称/数量工程简述园艺监控： 工程负责人： 审核：园林绿化工程施工日记 年 月 日 NO：时刻工作项目要求完成时刻工作结果记录人批阅： 制表：花木验收记录表工程名称/地点： 图纸编号： 日期： NO：序号花木名称申购数量规格验收数量规格价格质量评估仓管员： 主管确认： 总经理审核：4绿化工程验收接管标准作业规程1.0 目的 规范绿化工程验收程序，确保绿化质量得以严格操纵。2.0 适用范围 适用于物业治理公司对由承包方承

37、担的绿化工程的验收接管。3.0 职责3.1 主管经理负责工程验收结果审核、审批。3.2 园林绿化主管负责本规程的组织实施及工程进度的跟进。3.3 园艺师具体负责施工质量及苗木质量的把关。4.0 程序要点4.1 施工过程的质量监督4.1.1 园艺师负责苗木种植全过程的现场监督及质量操纵。4.1.2 对出现以下问题，园艺师有权拒绝苗木进场及栽植： a) 苗木规格、树形严峻不符合设计要求的； b) 苗木受损害程度严峻，对苗木存活及种植效果有重大阻碍的； c) 病虫害特不严峻的； d) 苗木种植穴未按要求开挖及未有施放基肥的； e) 虽施有基肥，但基肥质量差，含有有毒、有污染物质，对苗木今后生长有严峻

38、阻碍的。4.1.3 园艺师做好施工日记，并将存在问题及时上报部门主管。4.2 竣工初验4.2.1 施工单位在苗木全部种植完毕后，向园林绿化部提交竣工报告及初验申请。4.2.2 施工单位还应同时递交工程绿化设计图、工程竣工图、种植更改签证、苗木种植一览表等相关资料。4.2.3 园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场核实工程竣工情况，并做好相应记录。4.2.4 在初验过程中应着重注意以下事项： a) 苗木种植种类、数量、位置是否与图纸相符； b) 苗木规格是否符合设计要求；苗木生长情况及爱护措施是否符合要求；施工场地是否按要求清理洁净； e) 所有绿化植物是否确实种植完毕，符合设计要求。4.2

39、.5 对初验不合格苗木，按不合格纠正、预防标准作业规程处理。4.2.6 关于没有上述问题的，园林绿化主管签署初验意见，正式进入养护期。4.3 养护期满复验4.3.1 施工单位在养护期满过后，填写养护期间自检情况报告及养护期满复验申请报 告，申请复验。4.3.2 主管经理、园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场检验苗木养护情况。4.3.3 合格苗木必须符合以下标准： a) 乔灌木长势良好，没有枯枝、黄叶、残叶现象： b) 乔灌木种植位置适当，高低错落有致，外形美观，造型、修剪合理； c) 乔灌木规格符合设计要求； d) 枝叶无病虫害，无蛀干害虫; e) 乔木爱护措施得当，有护树架，无倒伏、摇

40、动现象； f) 无裸露土面，草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵m2; g) 施工场地无残留垃圾、余土。4.3.4 不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕。新补种部分，要从补种工作完毕起重新计算养护期。4.3.5 对检验合格苗木及绿化项目签署复验意见及接管意见。4.4 验收后的工作4.4.1 园林绿化部主管统计实际工程量，并连同接管意见上报物业治理公司总经理审 批。4.4.2 将审批的验收结果及实际工程量递交公司结算部予以结算。4.4.3 园林绿化部安排人手对已接管的苗木及绿化项目加强养护治理。4.5 验收后的资料整理4.5.1 将下列资料及相关记录加以整理并归档： a) 绿化工

41、程合同； b) 绿化工程设计图； c) 绿化工程竣工图； d) 绿化种植更改签证； e) 苗木种植一览表； f) 绿化工程初验、复验表； g) 绿化工程预决算书； h) 实际工程量统计表； i) 绿化工程竣工报告。4.5.2 对上述资料均应存档公司档案室长期保管。4.6 本规程作为园林绿化部相关人员绩效考评的依据之一。5.0 记录5.1 绿化工程竣工报告5.2 绿化种植一览表5.3 绿化种植更改签证5.4 绿化工程施工日记5.5 绿化工程初验/复验表6.0 相关支持文件6.1 绿化工程施工标准作业规程6.2 不合格纠正、预防标准作业规程绿化工程竣工报告日期： NO：工程名称地点绿化面积工程始期

42、完工日期投入花木名称/数量工程简述施工方监理意见施工方负责人意见绿化种植一览表日期： NO：工程名称/地点图纸编号序号苗木名称种植日期种植地点数量养护措施生长情况备注制表： 工地负责人： 园艺监控：绿化苗木更改签证表工程名称/地点图纸编号负责人原设计苗木建议更改苗木更改缘故监理方意见主管部门意见日期： NO：绿化工程施工日记工程名称/地点图纸编号工人进场情况苗木进场情况苗木种植情况苗木养护情况存在问题处理结果、意见记录人日期： 年 月 日 NO：位置树种名称数量规格实种树种实种数量规格更改缘故生长情况养护措施成活情况检验结果备注绿化工程实验/复验表工程名称 NO： 乙方确认： 甲方确认： 审批

43、：5草坪日常治理标准作业规程1.0 目的 规范草坪养护工作技术操作，提高职员的草坪养护技术水平，确保小区草坪管 理质量。2.0 适用范围适用于物业治理公司管辖范围内的草坪养护工作。3.0 职责3.1 园林绿化部主管负责本规程的监督实施及质量操纵。3.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的培训及技术指导。3.3 绿化工依照本规程实施草坪养护作业。4.0 程序要点4.1 草坪分级标准4.1.1 特级草坪：每年绿期达360天，草坪平坦，留茬高度操纵在25mm以下，仅供观赏。4.1.2 一级草坪：绿期340天以上，草坪平坦，留茬高40mm以下，供观赏及家庭休憩用。4.1.3 二级草坪：绿期320天以

44、上，草坪平坦或坡度平缓，留茬60mm以下，供公共休憩及轻度践踏。4.1.4 三级草坪：绿期300天以上，留茬lOOmm以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡爱护等。4.1.5 四级草坪：绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡爱护等。4.2 淋水4.2.1 特级、一级、二级草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季依照天气情况每周淋水23次。4.2.2 三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原则。4.2.3 四级草坪差不多上靠天水，如长期干旱则按园林绿化灾难预防标准作业规程处理。43 草坪改良4.3.1 草坪局部更换法： a) 预备等同面积的同一品种的好草坪块； b) 将要换地点的原草坪草用铲铲

45、起；将铲去草块的地点松土，施放土壤改良肥；将接缘处的草撬高约1厘米后将新草铺上； e) 将新、旧草一起拍平使之吻合后铺上一层约半厘米厚的新沙； f) 淋水，完成更换过程。4.3.2 二级以上草坪如出现直径IOCM以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪 草50以上且无法用除草剂清除的，应采纳局部更换法更换该处草坪草。4.3.3 二级以上草坪局部出现被踩实导致生长严峻不良，应采纳局部疏草法疏草改良。4.3.4 关于冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪每年11月中旬开始撒播黑麦草种，标 准为60m2kg。4.4 草坪施肥4.4.1 常用肥料及其特点： a) 复合肥。分为速溶和缓溶两种，是草坪的要紧用肥

46、。速溶复合肥用水溶后喷施。缓溶复合肥一般直接干撒，但施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼现象，因此多用于要求较低的草坪； b) 尿素。尿素为高效氮肥，常用于草坪追绿。但草坪使用氮肥过多会造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用浓度不当极易烧伤，因此不提倡多用； c) 快绿美。螯合型液体氮肥，作用与尿素相近； d) 长效复合肥。固体多元素肥，具有肥效长、效果好的特点，且一般可不能有烧灼现象，但价格昂贵。4.4.2 肥料选用原则：一级以上草坪选用速溶复合肥、快绿美及长效肥，二、三级草坪采纳缓溶复合肥，四级草地差不多不施肥。4.4.3 施肥方法： a) 速溶复合肥采纳水溶法按0.5浓度溶解后用高压喷药机均匀

47、喷洒，施肥量每公斤80m2 b) 快绿美按讲明浓度及用量稀释后用高压喷药机喷洒； c) 长效肥按讲明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋一次水； d) 缓溶复合肥按20gm2使用量均匀撒施； e) 尿素用水按05的浓度稀释后用高压喷雾枪喷施； f) 所有施肥方法均按点一片一区的步骤进行以保均匀。4.4.4 施肥周期： a) 长效肥施肥周期按肥料使用讲明进行； b) 没有施用长效肥的特级、一级草坪每月施速溶复合肥一次； c) 快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时刻严格操纵使用； d) 二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。4.5 剪草4.5.1 剪草频度： a) 特级草春夏生长季每

48、五天剪一次，秋冬季视生长情况每月12次； b) 一级草生长季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次；二级草生长季每20天剪一次，秋季共剪两次，冬季不剪，开春前重剪一次；三级草每季剪一次； e) 四级草每年冬季用割灌机完全剪一次。4.5.2 机械选用： a) 特级草坪只能用滚筒剪草机剪； b) 一级、二级草坪用旋刀机剪； c) 三级草坪用汽垫机或割灌机剪； d) 四级草坪用割灌机剪； e) 所有草边均用软绳型割灌机或手剪。4.5.3 在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度，并依照所选用的机器调整刀盘高度，一般特级至二级的草要遵循13原则(即每次剪草剪去长度不超过草高的13)。4.5.4 剪草步骤： a)

49、 清除草地上的石块、枯枝等杂物； b) 选择走向，与上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，幸免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧； c) 启动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始行剪，速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的截割面应保证有lOem左右的重叠； d) 遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调小油门； e) 若草过长应分次剪短，不同意超负荷运作。4.5.5 边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但若花丛、细小灌木周边修剪不同意用割灌机，以免误伤花木，这些地点用手剪修剪。4.5.6 剪完后将草屑清扫洁净入袋，清理现场。 4.5.7 清洗机械，做剪草记录及用机

50、记录。4.5.8 剪草质量标准： a) 剪割后整体效果平坦，无明显起伏和漏剪，剪口平齐； b) 障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹； c) 四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹； d) 现场清理洁净，无遗漏草屑、杂物； e) 效率标准：单机全包200。300平方米小时。4.6 杂草操纵4.6.1 依照杂草生长情况，选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采纳人工拔除。已蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。4.6.2 人工除草： a) 除草按区、片、块的划分，定人、定量、定时地完成除草工作； i b) 除草应采纳蹲姿作业，不同意坐地或弯腰寻杂草； c) 除草应用辅助工

51、具将草连同草根一起拔除，不可只将杂草地上部分去除； d) 拔出的杂草应及时放于垃圾桶内，不可随处乱放； e) 除草应按块、片、区依次完成。 4.6.3 除草剂除草： a) 使用除草剂除草时应在园艺师指导下进行，由园艺师或技术员配药，并征得绿化保养主管同意，正确选用除草剂； b) 喷除草剂时喷枪要压低，严防药雾飘到其他植物上； c) 喷完除草剂的喷枪、桶、机等要完全清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟，洗出的水不可倒在有植物的地点； d) 靠近时花、灌木、小苗的地点禁用除草剂，任何草地上均禁用灭生性除草剂； e) 用完除草剂要做好记录。4.6.4 杂草防除质量标准： a) 三级以上草坪没有明显高于15

52、em的杂草，12cm的杂草不得超过5棵m2； b) 整块草坪没有明显的阔叶杂草； c) 整块草地没有差不多开花的杂草。4.7 病虫害防治4.7.1 草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等。4.7.2 草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等。4.7.3 草坪病虫害应以防为主，一级以上草坪每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药。药品选用由园艺师或技术员确定。二级草坪每月喷一次。4.7.4 关于突发性的病虫害不管哪一级的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。4.7.5 关于由于病虫害而导致的严峻退化的草坪应及时给予更换。4.8 打孔与疏草4.8.1 关于二级以上的草坪应每年打孔一次，并视草坪

53、生长密度每12年疏草一次。在草坪上进行过大型活动后亦应给予局部疏草并培沙。4.8.2 局部疏草： a) 用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5cm； b) 清除耙出的土块杂物； c) 施上土壤改良肥； d) 培沙。4.8.3 大范围打孔疏草： a) 预备机械、沙、工作工具； b) 先用剪草机将草重剪一次； c) 用疏草机疏草； d) 用打孔机打孔； e) 用人工扫除或用旋刀剪草机吸走打出的泥块及草渣； f) 施用土壤改良肥； g) 培沙。4.9 注意事项4.9.1 用机械剪草时，应先将周围的无关人员劝离，以防机械误伤人。4.9.2 草坪未干不可用机器剪草。剪草进行中下起雨要停止剪草，待雨停草干后再进

54、行。4.9.3 无专门情况下(如中途下大雨)，同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均。4.9.4 草坪喷药、肥或除草剂时，应压底枪口，以防水雾飘到周围的人或植物上。4.9.5 机械使用过程中如出现异常现象应及时停下并报告技术员或主管，不可自作主张拆修，更不同意带问题接着操作。4.9.6 职员在进行喷药或割灌机剪草时应戴好爱护装置，以防出现事故。4.9.7 大范围疏草打孔须事先请求总经理并得到批准后方可进行，并由公共事务部出告示牌。4.10 本规程作为园林绿化部职员绩效考评的依据之一。5.0 记录5.1 剪草登记表5.2 草坪周期养护汇总表6.0 相关支持文件6.1 绿化机具操作标准作业规程6

55、.2 植物病虫害防治标准作业规程6.3 绿化灾难预防标准作业规程 草坪剪草登记表 项目时刻 剪草地点留茬高度剪后效果使用机器操作者验收者草坪周期养护汇总表措施项目淋水施肥剪草疏草打孔喷药留高mm生长季非生长季生长季非生长季生长季非生长季春夏秋冬周期特级1次/天23次/周1次/月1次/5天12次/月每年一次半月喷一次25一级1次/天23次/周1次/10天1次/月40二级1次/天23次/周1次/三个月1次/20天剪两次每月喷一次60三级视天气情况1次/年1次/90天突发病虫喷药100四级靠天水差不多不施一年一次材料工具自动喷或水管复合肥、长效肥旋刀机、滚筒机、割灌机、大草剪疏草机、打孔机高压喷雾机

56、6乔灌木养护标准作业规程1.0 目的 规范乔灌木保养工作程序，确保乔灌木的养护质量。2.0 适用范围 适用于物业治理公司管辖范围内的乔木、灌木的养护工作。3.0 职责3.1 园林绿化部主管负责本规程的监督实施及质量操纵。3.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的技术指导。3.3 绿化工依据本规程实施乔灌木养护工作。4.0 程序要点4.1 乔木修剪 。4.1.1 修剪工具：高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。4.1.2 修剪操作内容： a) 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达23时即应剪除，其叶壳在底部开裂达13以上时应剥除，修剪时应严格爱护主干顶芽不受损伤；b) 对由l于受

57、意外损害折断而枯黄的枝叶应及时清剪； c) 每年12月次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状： d) 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求； e) 剪下的枝叶应及时清除，集中运到花木基地处理。4.2 灌木修剪4.2.1 修剪工具、用具要紧有：绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等。4.2.2 修剪内容： a) 所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作； b) 非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观； c) 每

58、天巡查中应及时清剪因折断等而枯黄的枝叶； d) 关于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修； e) 观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量幸免在开花前修剪。 4.3 乔灌木施肥4.3.1 乔木应每年施肥一次，采纳穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。 4.3.2 观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5。6月应追施一次复合肥，入冬前应施一次钾肥。4.3.3 小区内乔灌木不应施用尿素等高氮肥速效肥。4.4 病虫害防治4.4.1 小区内灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂。4.4.2 对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药。4.4.3 对园艺三大害虫应交替使用几种药物喷杀，幸免重复用同一种

59、药导致病虫产生抗药性。4.4.4 喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位。4.4.5 小区内禁用高毒或强刺激性的农药。4.5 乔灌木养护应达到的质量标准4.5.1乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。4.5.2 没有长20em以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。4.5.3 正确施肥、喷药，无明显病虫害。4.5.4 乔木基部无30cm高以上萌蘖枝，无过长杂草、杂物。4.5.5 灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严峻黄叶、积尘。4.5.6 乔木修剪截口与枝位平齐，直径5cm以上的截口要封蜡。4.6 乔灌木养护注意事项4.6.1 不得擅

60、自改变原植株造型。4.6.2 不得擅自截剪直径5era以上枝条。4.6.3 乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬树修剪。4.6.4 乔灌木喷药应注意风向，注意爱护职员及周围人员安全。4.6.5 乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记。4.6.6 山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，戴好有关安全设备。4.6.7 在小区内进行乔灌木修剪时，工作区域应摆放警示牌，防止无关人员走近发生危险。4.7 园林绿化主管应每半个月对管辖范围内的乔灌木养护进行一次检查，并填写绿化工作质量检查表存档于绿化部一年，作为职员绩效考评的依据之一。5.0 记录 绿化大项工作登记表6.0 相