2022年导游培训学习心得体会

1、第9页共9页2022年导游培训学习心得体会在这次的培训中我看到了导游的辛苦，也感受到这份工作给人带来的快乐。我们对于景点的认识不应该就是旅游手册上稀少的文字，而是应该从各个方面去了解景点的文化，以及历史的发展，有什么特色。只有拥有丰富的知识库，才能将导游这份工作做的更好。其次导游只要就是待带人参观景点，而在参观的过程中最不让人确定的就是人的行为，每个人都有不同的爱好，在不同的事物上有不同的观点，陌生的人陌生的事情，让我们都处于保护自己的状态，怎么协调好人与人之间的关系，怎么满足每个人不同的需求就是我们在工作中最大的重点和难点。毕竟景点的知识只需要靠自己的努力背诵和了解就能掌握，等到熟能生巧时知

2、识点就能脱口而出，但是和人的交流是需要经验的支持，每个人的反应不同，就会让事件脱离我们的掌控。怎么将这样的关系处理好，怎么面对胡搅蛮缠的游客，和不遵守规矩的游客，怎么让所有人对这样的旅程满意，需要我们去切身的体会才能找到问题解决的办法，最重要的是感知别人的心情，站在不同的角度去看待问题才能圆满。培训已经结束，但是我们的学习还没有结束，但是经过培训和小小的实践，让我像继续在导游的路上前进。每件事情做起来都有难度，而在热爱的事业上，只要能有所成就，无论再大的艰难我都能勇敢的面对，我相信我一定能够成为一名优秀的导游的。2022年导游培训学习心得体会（二）_年_月_日下午在专业老师的带领下我们参观了园

3、林中的园林廊坊文化艺术中心。在去之前，我们做了精心的准备，首先，我通过网络和书籍对廊坊文化艺术中心进行了全面了解，准备好导游词，此外，我还把导游旗，扩音器等必备物品准备好，而且做为一个导游，外在的形象也很重要，所以，我衣着得体，大方等待出发。另外，我觉得心里素质也是导游接待工作中不可缺少的重要基础，所以，我通过各方面的努力，做了充足的准备，而且对所接待的游客进行了全面了解，以更好的为他们服务，做好了这所有的一切，我以良好的精神面貌，信心十足的出发了。我先用幽默的语言“让大家把耳朵借给我”(来引起游客的注意，我将廊坊比作园林城市，而廊坊市文化艺术中心则比喻成园林中的园林。之后我又系统的具体的介绍

4、了廊坊五大中心的位置。廊坊市文化艺术中心，南侧为市区，东北接开发区，西北为万庄新区，北接规划中的未来的廊坊是行政中心，往东有廊坊市体育中心、绿地休闲中心和国际会展中心，这五大中心毗邻相连，形成廊坊未来的中心焦点。通过这次模拟导游讲解，我觉得我准备的还算充分，能够仔细，全面的向游客讲出所讲景点，信心也足以担当导游的角色，但是，我觉得我的讲解还是不够灵活、生动，讲解时还会停顿、忘词、不能集中注意力，觉得自己的知识面还是不够广，不能让游客们获取更多的知识，也不能更好的拓展他们的视野，另外，导游词的讲解也没有运用更多的幽默手法来提起游客们的注意，讲解手法有些陈旧，所以，在以后的学习中，我会努力培养自己

5、，使自己真正具备做为导游的能力和实力。在突发事件处理中，我担当的是普通旅游者的角色。此次事件讲的是在游览过程中，是一名游客在上车时跟司机商量能否让他开一会儿，但司机立马就拒绝。并且导游也马上来劝导，从而制止其行为。这是一个也是司机的游客，只是手痒才去想开车的。还有的游客同司机聊天，也被导游制止。还有就是司机在路上的一个拐角处与突然冲出的摩托车相撞，并将其右腿撞折，后经商量将其送往医院。并与计调报告信息。恰当处理此次事故。和我们一同参与实训的还有几位旅游专业老师，在实训中也分别给予了我们指导，并且做导游示范讲解，这次实训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和旅游系的各位领导及专业老

6、师，没有他们做出努力，我们今天的实训也是不可能成型的!通过这次实训，我们对旅游有了更深刻的认识，做一名导游员不但要有过硬的导游业务，良好的心理素质，健康的体魄，扎实的导游知识，正所谓“上知天文，下知地理，前后各知五千年。我还学到了很多东西，”不仅深刻体会了当导游的艰辛与快乐，还通过突发事件的处理明白了在游览过程中，任何一个人，不管是导游，司机还是普通游客，我们都是一个整体，是不可分割的一部分，我们要扮演好自己的角色。明白了作为导游不仅要向游客们详细的讲解所要参观的景点、景区，还要提高自己的文化知识水平，以更好的通过各种方法向游客们讲解，丰富他们的游览经历，也可以提高自己的带团经历。这次实训让我

7、了解到作为一名好导游是不容易的，而且学习也是很重要的，只有“上知天文，下知地理，前后各知五千年”才能成为一名好导游。所以，今后我要好好学习各种知识，不论是否是自己的专业的知识。一定要自己成为博学多才的人。另外，通过此次实训，让我对所学的专业“旅游英语”有了更深一步的了解。我们学的不单单是“旅游”，还有“英语”。可以说，旅游学得再“好”，没有扎实的英语口语作为基本功，是不可能成为一名标准的英文导游的。刚上第一堂课的时候，老师就给了我们一份后后的英语导游词，是关于石林景区的，里面的很多词汇对于我来说都很陌生，不过在老师耐心的讲解下，让我了解到石林景区每个景点的来由，也让我的英语水平有了很大的提高!

8、老师的讲解让我们对石林有了比较详细的认识，后来老师给我们放的ppt来观看石林风景，在感慨石林巧夺天工的风景是，我更惊讶于导游那流利的讲解，没有丝毫的错误，最主要是讲起来的时候让我们觉得她是带着感情在叙说一个故事，而不是像背诵课文一样枯燥无味，我在想换做是我，得花多少的工夫在上面!老师带我们去了恐龙谷，主要的是让我们可以把理论和实际相结合，让导游带领我们游览。在恐龙谷，有两个非常优秀的导游给我们做向导，她们都讲解的非常好，讲解的非常吸引人，真正的让我了解到了恐龙的生活，让我感觉到了恐龙的存在，但是我们得明白自己不是一个游客，我们的目的是在不久后的将来也能站在这里，但那时我的身份是导游!我很感谢老

9、师给了我们这样一次机会，让我们真正的上了一堂实训课，以前的课都只是限于课堂，我觉得不像在实训更像是在上课，这次游览恐龙谷是一堂课，更是一次美好的回忆，全班同学一起出游的经历在以后可能不会在又了，等到我们毕业后，在过几十年看到我们拍下的照片，这可能是一种最好的享受!通过这次实训，我们对旅游有了更深刻的认识，做一名导游员不但要有过硬的导游业务，良好的心理素质，健康的体魄，扎实的导游知识，正所谓“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作为一名英文导游来说，必须有较高的口语水平，要把英语作为一个重点来抓在这次实训中，我们确实受益匪浅，不仅增加了我们的导游知识，还扩大了我们的视野，更重要的是大大提高了我

10、们的英语导游水平，给了我们一次锻炼英语口语的最好的机会，更给了我们一次展现自己的舞台。“不是一着寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，“不经历风雨，怎能见彩虹”我相信，通过自己个人的努力，自己坚定的信心及个人坚定的意志，一定会实现自己美好理想，走上自己的成功之路。2022年导游培训学习心得体会（三）对于这次实训课，我总结了两个词:受益匪浅、意义深是的，这次实训对我来说真的很有意义，给给我留下了美好的回忆，也让我学到了很多很多的知识，当然，这些知识都是我之前都不曾拥有的，所以，我非常感谢学校能给我们安排这样一个实训课，当然最应该感谢的是带我们的赵老师，他总是用一些幽默风趣的口吻给我们讲解很多的东西，更重要的

11、是他给我们添加了许多我们专业以外的知识，他喊带我们去实地考察，真的很感谢赵老师。记得在上室内课的时候，我们上的事英文导游词的讲解和英文导游词的撰写，之前的我虽然是旅游专业的，但我所接触过的关于导游和导游词的东西实在不多，老师给我们讲解的是石林风景区的英文导游词，在老师都讲解下，是我认识到导游词的一些撰写方法和导游词讲解的一些技巧，特别是老师熟练精彩的讲解，给我一种身临其境的感觉，再加上老师给我们带来的演示文稿的讲解，更是让我这个没有去过石林的人仿佛有种对石林很熟悉的感觉，讲解完导游词就到撰写导游词的环节，说实话，我没有见过多少导游词，更不用说是写，刚开始的时候都不知道要从哪下手，断断续续的写了

12、几句就不知道要怎么写下去，真的是力不从心，但这样的经历让我真正的体会到了自己的不足，在专业知识上的欠缺和对风景区的不了解，这对我来说是一次非常成功的洗礼和补充，让我受益匪浅。说完室内课我们来说说室外课，相对于室内课来说，室外课又是另一番景象，因为我们的世外客失去世界恐龙谷上的，因为是实训，我们当然要去实地考察和学习，我们就这样带着老师教给我们的关于导游词和导游的知识去结合实际，当然也带着对恐龙谷的期望和向往，在恐龙谷，有两个非常优秀的导游给我们做向导，她们都讲解的非常好，讲解的非常吸引人，真正的让我了解到了恐龙的生活，让我感觉到了恐龙的存在，当然真正让我体会到的是导游的可爱，也许是社会大环境的

13、缘故，在我心里对导游的影像一直都不太好，更不用说是喜欢，但现在的我在思想上有了天翻地覆的改变，因为我真正的接触过了导游，真正的去了解了导游，我才发现导游是那么的不易那么的伟大，他们总是用自己的言行给游客带来快乐，而没有任何的怨言，真的很让人敬佩。我们去恐龙谷是为了学习，当然也不免会有一些额外的售后，我们在那也坐了一回的游客，去体验了一把别人的服务，那里的服务很好很周到，我们每个人都玩得非常开心，从我自己的身上，从我自己这种忘我的心情，我深知，什么才是游客真正喜欢的，怎么才能给游客流连忘返。时间真的很快，不知不觉我们的实训课就在愉快中敲响了结束的钟声，在这次实训课中，我学到了许多的东西，也留下了

14、许多许多美好的回忆。2022年导游培训学习心得体会（四）“实践是检验真理的唯一标准。”“实践出真知。”相信这两句话大家一定耳目能详了，没错，知识不仅仅是从书本上得来，更要把从书本上得到的知识用于实践，与实践相结合，才能够学以致用，才不会是本本主义。所以，这次导游实训课我们不仅仅是停留在课堂上，还通过去恐龙谷实地考察来加深我们对老师在课堂上的知识的了解。记得在实训课的第一节上，“幽默风趣，知识渊博”是我们的实训老师赵老师给我们留下的最大的印象。在导游词和导游方面非常有见解的他在讲解石林风景区的英文导游词和撰写英文导游词的时候，精彩翻译和知识点的添加和贯穿，真的是给了我们身临其境的感觉尤其是赵老师

15、给我们带来的ppt演示的时候，我深深的体会到了作为一名导游，把一个境区实实在在地展现在游客面前是一件多么不容易的事情，让我打心底里对导游工作的钦佩，一扫之前那些对导游的负面评价在心中的阴霾。前面我就说过了“实践是检验真理的唯一标准。”所以我们的实训课不仅仅停留在室内的知识讲解上，还有室外实践来提升课堂上的知识的了解。这次赵老师带我们去恐龙谷作实地考察的时候，在两位优秀的导游小姐的精彩讲解下，还原了一个两亿多年前，恐龙前辈统治下的地球不可思议的景象，我们了解到了恐龙的起源与灭绝的原因，恐龙的生活习性，恐龙的当然，这次在恐龙谷我们也不仅仅是在做实地考察而已哦，我们还在恐龙谷的游乐场里面爽歪歪了一吧

16、，在玩的过程中以游客的身份去体验境区的服务，让我了解到一个境区该怎么做才能够给游客带来快乐，怎么样才能让游客觉的他们在这次的游玩过程是物超所值的，正所谓“投其所好，愉其身心”嘛。为其两周的导游实训课马上就要结束了，真的是非常舍不得，从心里非常感谢赵老师给我们带来如此精彩的课程，课内课外相结合，使我们不仅仅学到了关于导游工作者所应该具备的知识水平、能力水平，还大大扩展了我们的视野，更重要的是大大提高了我们的英语导游水平，正所谓“受益扉浅”。通过这次导游实训课，更加坚定了我将来从事导游职业的信心，以前那些关于导游职业的负面的事件和言论曾一度让我对导游职业的看法铺上一层阴霾，然而在这次导游实训课后我

17、深深感受到导游职业其实是一个很高尚的职业，我坚信将来如果我从事导游工作，我一定努力提升自己的导游水平，让更多的游客感受到来自于导游真诚的服务，让我们中国导游的美好形象传播在祖国的大好河山之间，我相信我一定能够做到。2022年导游培训学习心得体会（五）一.经过一周的实训，我学会了团队合作。在最开始做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，也许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时，我发现那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表，不仅是对

18、老师的敷衍，更是对我们自己能力的侮辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进行明确的分工合作，为求把作业做到最好。经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比较满意的作业，也许相对于别的组我们组的作业可能还有许多的不足，但是我们确实把我们想表达的都表达出来了，这次的不足是为下次的更完美做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。二.经过一周的实训，我对华东地区的旅游资源有了更多的认识。以前只知道华东地区是一个经济发达，资源丰富的地方。而旅游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，对几个著名的旅游景区有了更深的认识。虽然所知仍显有许多不足，但是对我自己来说，却是一次知识的汲取。之前的认识只停留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人类智慧的结晶。总之在我未出家门的情况下，我已经为他们的魅力所折服。三.经过一周的实训，我对导游这一职业有了更深的了解。以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高级陪同管家，听之任之，把他们哄高兴就行。经过这一周的实训，突然发现，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么根据别人设计好的旅游线路带领游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进行审核。在一次