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1、第11页共11页2022年服务承接产业转移工作情况汇报范本永州市质量技术监督局围绕市委政府“一化三基”、“五百工程”、推进新型工业化的中心工作,市质监部门充分履行职能职责,主动将质监工作融入到地方经济建设中去,积极服务于承接产业转移工作。现就有关工作汇报如下:一、服务承接产业转移的主要做法和经验(一)、加强质量兴市工作助推质量效益型经济的发展。始终把培育名牌企业,争创名牌产品,大力实施名牌带动战略作为质量兴市的关键点,围绕产业转移重点企业、重点项目,积极推进名牌兴市战略。一是加强政策引导,积极提请市政府出台永州市人民政府关于实施质量兴市战略_、永州市质量兴市奖励办法、永州市名牌产品三年培育规划
2、(_-_)、永州市名牌产品认定和保护办法等多项质量兴市的政策。二是积极做好名牌产品的申报工作,目前正为舜皇米业等_家企业申报湖南名牌产品,为永州山苍籽申报国家地理标志保护企业。截止目前,全市共有天龙米业、银利来粮油实业“中国名牌”企业_家,长丰猎豹、湘江纸业等“湖南名牌”企业_家,“湖南省质量管理奖”企业_家,国家免检产品企业_家。这些企业及其产品在市场中凸显名牌竞争优势,引领了整个永州工业经济的发展,为全市经济腾飞做出了重大贡献,成为拉动全市经济发展的火车头,取得了良好的经济和社会效益。(二)、加强农业标准化工作提升农业产业化水平。一是提高了农业生产水平。围绕全市大宗、特色、优势农产品,先后
3、制订了江永香柚技术规程、永州金叶等省、市农业地方标准_多项。同时,通过以农业标准化示范区为推动实施农业标准化生产的有效载体,有效地促进了农业标准化生产水平,提高了农产品的质量和竞争力。目前,全市共有_家企业通过国家农业标准化示范区验收。据统计,农业标准化实施以来,农业标准化示范区项目新增效益_个多亿。二是推动了农业产业化进程。根据我市特色农业、规模农业、效益农业特点,通过以龙头企业连接农户的纽带,按照“公司+基地+农户+标准”发展模式,精心筛选农业标准化项目,做大做强农业产业化,先后完成了江永香柚、天龙米业、熙可罐头等六批_家国家和省级农业标准化项目的建设,其中江永香柚项目获得承担制定国家标准
4、资格,今年又有_个农业标准化争取了国家立项,使我市的农业标准化工作在全省乃至全国都处在前列。(三)、加强强制认证工作促进节能环保工作。一是通过生产许可强制认证限制淘汰了一批高能耗高污染的企业。首先在项目引进上,严格限制高能耗高污染的企业的引进,同时通过生产许可证、计量认证、3c认证等国家强制认证制度,整顿淘汰了一批不符合国家产业政策要求的高能耗高污染的小水泥、小水电、小冶炼企业。二是通过强化计量节能工作,推动企业开展节能降耗工作。我市有湘江纸业等_家企业列为“省百家”节能降耗企业_,市里认定的重点能耗企业_家,市质监部门针对这_家高能耗企业的实际情况,按照企业能源计量器具配备和管理导则国家强制
5、性标准,积极帮助企业建立能源计量制度,配置能源计量器具,完善能源计量数据分析手段,为企业培训考核能源计量人员。通过计量节能工作,有效降低了高能耗企业的能耗指标。据统计,通过开展节能降耗活动,企业节能增效近_多万元。(四)、抓好专项整治保质量安全促平安和谐永州建设。以专项整治为重点,先后开展了食品、农资、建材、家电下乡等重点产品的专项整治,先后查处生产销售假“五粮液”案、劣质化肥案等多起重大案件,违法产品货值金额达_多万元。为更有效地保护消费者权益,全市质检系统在经费特别紧张情况下,又升级了12365质量咨询投诉系统,做到随时投诉,随时受理,及时查处,及时回复。在有效开展各项专项整治的同时,也进
6、一步加强了基础管理工作。一是在全市范围内开展普查建档工作。对全市_多家特种设备生产、经营和使用单位、_多家食品生产加工企业和_家烟花爆竹生产企业全面建立了档案,并纳入动态监管。二是建立了巡查制度。加强对特种设备生产、经营和使用单位、食品生产加工企业和烟花爆竹生产企业的日常巡查,发现问题及时整改,尤其对一些小作坊企业进行了重点规范。三是加强强制检验工作。加大对企业产品的抽检覆盖面,要求企业产品出厂要施行批批检验,确保不合格产品不得出厂。四是建立了应急反应预案。对出现的紧急事件能及时快速有效地进行处理,有效地维护了全市产品质量安全。近年来,全市没有发生质量安全责任事故。(五)、强化优化经济发展环境
7、意识促企业健康稳定发展。一是以切实减轻企业负担为重点,积极开展企业服务年活动。今年来,我们把企业服务年活动与质量和安全年活动、三大安全保障行动等业务工作紧密结合,先后开展了多项面向企业、服务企业的免费检测活动,共出动_多人次专业技术人员,将技术服务开展到车间班组,深入到田间地头,为_多家企业和单位免费检测特种设备_台件,检测农资化肥产品_多批次,检测食品_多批次,累计减免企业各类规费_多万元。在学习实践_活动中,扎实开展“三服务三争当”活动,要求每个党员干部服务企业办1_件实事,为企业解决实际困难和问题。二是以优化经济环境为目标,主动服务服从地方经济发展。尤其是在特别保护期政策实施以来,我局按
8、照企业特别保护期工作要求,积极主动地调整了工作目标和任务,专门下发了文件,召开专题会议,要求全市质监部门要不折不扣地落实市政府、省局关于对企业实施“特别保护期”有关精神,坚决做到两个取消、三个调整、四个延期,依法依规开展六个方面的工作。同时在工作措施上做到“三个严禁”,即:严禁乱检查、严禁乱收费、严禁乱执法。二、下步工作打算和措施结合永州质监工作实际,质监部门应着力抓好以下几方面的工作,以便更好地促进承接产业转移工作的顺利进行。(一)在实施质量兴市工作方面。一是加强部门的联动,加大名牌培育工作力度。在名牌培育过程中,加强与经贸、统计、税务等相关部门的联系,召开名牌战略联席会议、经济信息共享等机
9、制,制定名牌培育计划,有针对情地开展培育工作。二是制定我市名牌产品培育规划。有序推进名牌培育工作,市局与县局要按照培育一批、储存一批、申报一批的要求,掌握重点企业和地方优势特色产品情况,摸清企业主导产品和市场占有水平、出口创汇水平、技术开发等主面的具体情况,梳理排队,形成规划。加强与企业的沟通联系,帮助企业解决在名牌培育中的实际问题。三是落实鼓励企业发展名牌产品的政策措施。市局与县局促请当地政府出台针对名牌产品的扶持和奖励政策措施,并使政策措施落实到位,让名牌产品企业切实感受到政府优惠政策,使名牌战略的实施能获得更强劲的动力。四是建立完善保护机制,维护名牌产品企业的合法权益。加强市场监督和行政
10、执法,依法严厉打击、侵犯名牌产品生产企业合法权益的违法行为。坚持创牌与保牌并举,充分发挥相关部门的职能作用,形成企业自我保护、行政执法和司法保护等“三位一体”的保护体系。(二)在农业标准化工作方面。结合我局年初提出的我市_年实施标准化战略项目计划,全力组织标准化项目的实施,大力推动我市标准化工作,推进我市新型工业化进程和新农村建设,促进企业增效,农民增收。做好以下主要工作。一是组织江永香柚总公司全面完成国家标准江永香柚的制定工作。完成地方标准永州异蛇酒的制定工作。二是进一步加强采用国际标准和国外先进标准工作,全年_家企业采用国际标准和国外先进标准组织生产。三是做好新申报的_个国家级农业业标准化
11、示范区建设工作。四是推动农产品认证,促进外向型农业发展。积极推动天龙米业、江永香柚实施良好农业规范认证。(三)在节能降耗工作方面。以“节能、降耗、增效、服务”为主题,充分发挥质量技术监督部门在行政管理和计量检测技术上的优势,着力加强六个方面的工作。一是摸清目前重点能耗企业的能耗基础数据。今年我市有湘江纸业等_家企业列为“省百家”_,在此基础上进一步摸清年耗_吨标煤以上企业底数,对重点耗能企业进行能源计量状况普查,建立企业计量档案,指导企业建立完善的能源计量管理网络,完善能源管理制度,针对普查中发现的能源计量管理网络不健全的问题,指导企业建立公司、车间、班组三级能源计量管理网络。二是进一步夯实企
12、业计量基础。成立节能降耗计量服务领导小组,在做好辖区内各耗能企业调查摸底的基础上,与企业实行“一对一”的联络,确定专人进行沟通、协调和联系,及时了解各耗能企业能源计量工作情况和节能降耗情况,帮助企业配齐、管好、用好能源计量器具,解决计量检测方面的疑难问题,认真做好能源计量器具的检定、校准工作,引导企业提高能源计量器具的配备率和对能源计量检测过程的控制水平。三是搞好能源技术改造。聘请技术专家,配合市节能监测机构对企业开展能源平衡测试,根据对企业主要耗能设备进行测试及效率分析的结果,摸清企业能耗情况,找出节能降耗的切入点,指导企业制定技术改造方案,帮助企业落实节能降耗的具体措施。四是加强计量检测服
13、务,指导企业合理配备能源计量仪器设备,提高企业计量检测能力,积极推广先进的数据采集、分析和管理系统,做好测量过程的动态控制,用科学、准确的计量数据指导生产,促进企业提高科学决策的能力和水平,使企业产品质量控制、能源物料核算及安全生产等过程得到有效的计量保证,充分发挥计量检测数据在节能降耗中的作用。针对能源计量器具往往要等到大修时才能拆卸检定,按周期进行量值溯源有很大困难等情况,给企业提出解决方案。五是推行“用能单位实施通则合格认可”制度。加大gb17167-_用能单位能源计量器具配备和管理通则的宣传,推行重点耗能企业“实施通则合格认可制度,坚持重点耗能企业器具配备率、准确度等级符合率和设备运行
14、合格率满足规定要求的原则。争取“_”期间,列为重点耗能企业中的_%通过合格认可,确保节能减排方面的统计、监测、考核、审计、认证工作所使用的计量数据准确可靠。六是强化能源计量执法检查。依据节约能源法、计量法、能源计量器具配备和管理通则及有关重点耗能行业的管理要求,组织计量、稽查执法机构加强对年综合能耗_万吨以上标煤重点用能单位执行国家强制标准和计量法律行规情况的检查。通过执法检查促进企业合理配备能源计量器具,达到“_个百分之百”的目标:即进出用能单位的能源计量器具配备率达到_%;重点耗能企业所属的主要次级用能单位的能源计量器具配备率达到_%;能源计量器具的受检率达到_%。(四)在维护食品、特种设
15、备和烟花爆竹安全方面。一是进一步加强产品质量专项整治等行动,努力提高产品质量。二是充分发挥12365投诉举报平台的作用,坚持有诉必接,有举报及时查处,严厉打击假冒伪劣产品。三是加强全市产品质量监督管理工作,严格落实批批检和监督抽查计划,确保质量安全。四是认真监督产品质量定期检验计划的组织实施,督促产检机构做到按周期抽样,不以抽代检,不以收代检,严格按照省物价局、财政厅制定的收费标准收取检验费用。五是加强产品质量检验机构管理,督促产检机构严格按照标准、法规进行检测,对检验结论为不合格的产品积极协助企业分析产生问题的原因,积极帮助企业提高产品质量。(五)在行政效能建设和优化经济环境方面。一是进一步
16、建立和完善联动工作机制。对企业的例行检查工作,由主管领导牵头,组织相关职能部门集中一起去企业,减少对企业正常生产的干扰;组建企业服务小分队,集中时间对企业进行质量、计量、标准化和认证认可方面的服务,提高服务的有效性。二是进一步建立和完善行政办理和行政许可“绿色通道”和“快速通道”机制。设立行政许可统一受理窗口,对企业急需办理的事项实行急事急办,特事特办,简化办事程序,提高办事效率,为企业的发展服好务。三是严格兑现向社会公开承诺的优化经济环境八项制度,即:首问责任制、依法审批、限时办结、规范收费、规范检查、规范处罚、优质服务、违约问责。加强执法监督,积极推行实行“阳光办案”,主动邀请人大代表、政
17、协委员、纪检监察人员对质监行政执法工作进行监督,切实优化经济发展环境。2022年服务承接产业转移工作情况汇报范本(二)通过服务礼仪培训,感受颇深,进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。下面是带来的服务礼仪培训心得,希望可以帮到大家。服务礼仪培训心得篇1。服务是每个行业越来越_的话题,应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的
18、行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人-外国人把商务礼仪叫做商务外交。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:世界不会因你而改变:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说不,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。在商务礼仪中,有两大基本原则。一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓在何
19、位置思何职,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。做为一名农行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的农行服务人员。服务礼仪培训心得篇2。这次参加了酒店_的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的
20、和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。作为一家高档次的酒店,不仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客
21、留下美好的印象。要切实规范服务行为,我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。服务礼仪培训心得篇3。在服务窗口工作久了,很多人难免会因为单调、重复的工作模式而失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被淡化近无了,就连最起码的唱收唱付也被很多人给省略了,于是服务礼仪的培训就显得尤为重要。很早就知道金教授是国内知名礼仪专家,能有机会聆听他的讲座感觉是一次非常难得的机会,所以每一次_学习的时候,我不但仔细的听更是认真的记,而且在业余时间也上网观看了金教授的讲座。通过礼仪培训,让我感受颇深,我进一步认识到
22、加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼_范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的
23、感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行,而这些平时被
24、忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。以人为本,以车为本的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢。一想到如何把自己的本职工作做得力求_,我就想起郑_在一次讲话中提出的严、实、细、恒这四个字。引申这四个字,我自己认为就是严肃纪律,实事求是,细致入微,坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长,每天都有可能遇到意想不到的_,每天都有可能接触不同层次不_养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的,如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的,如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。记得有一次我把头发给烫了,而且也没有扎起来,恰巧被陈处长给看到了,处长当时没有直接对我说什么,但我在他严厉的眼神中已经看到了不满。身边的人对我说你弄这个头发挺好看的,我当时也是这样认为的,_一定要扼杀爱美之心呢。也是通过这次学习,我
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