校校通工程教师培训课程公开课一等奖优质课大赛微课获奖课件

1、“校校通”工程 教师培训课程 机房管理与维护1第1页 学校计算机机房是进行信息技术教育必不可少场所，是学校开展计算机普及教育主要依靠点。计算机设备硬件、软件完好程度，直接影响到教学活动顺利开展及教学活动效果。所以，机房管理和维护工作是计算机教学中一项十分主要工作。2第2页 计算机机房管理和维护工作，主要有以下几个方面：一、计算机机房建设二、计算机机房维护三、计算机机房日常管理3第3页一、计算机机房建设机房局域网建设方案计算机机房组网设备计算机机房布局结构计算机机房环境设计4第4页1. 机房局域网建设方案 网络主干采取千兆以太网交换机，经过一对多模光纤与机房交换机相连，机房交换机经过五类双绞线与

2、桌面PC相连，提供100M带宽。5第5页2. 计算机机房组网设备 机房组网设备主要有网卡、双绞线、交 换机、服务器等。每台电脑配置一块10/100Mbps自适应网卡或集成网卡。布线采取5类非屏蔽双绞线，RJ-45水晶头。交换机选购是北电450，采取24端口100M以太网接口堆叠交换机。浪潮服务器：2*3.0G/2*1G DDR/1万转SCSI300G6第6页3. 计算机机房布局结构依据各地域情况普通有三类机房，详细以下表：实现方式维护工具教学设备一类无网络单机组成GHOST投影仪实物展台二类局域网高版本GHOST（带网络功效）、还原软件投影仪实物展台多媒体电子教室三类光纤接入Internet保

3、护卡投影仪实物展台多媒体电子教室远程教学系统7第7页机房电脑布局 机房中电脑桌摆放位置关系到教室整体布局，电脑桌安排得当，教室看上去整齐大方，显得很有秩序，不然就会有一个乱糟糟感觉。线缆普通也是伴随电脑走线，只有电脑摆放位置合理，才能将大量线缆适当地遮挡起来，不会出现“蜘蛛网式”机房。 因为机房用中不但要摆放计算机，还要考虑其它主要设备，比如服务器、网络设备、通风设备、空调、音响、投影机布局，所以购建前一定要进行全盘规划，使各种设备能合理布局、方便使用。普通机房计算机数量都在30台以上，大型出机房在50台以上，这么多计算机要在同一房内摆放和使用，就必须充分处理好机房工作环境和空间利用问题，使其

4、便于教学、维护和升级。 这里给大家推荐二种参考方案。8第8页传统机房布局方案 全部学生都面向讲台方向坐，与现在普通教室学生上课一样，教师讲台前可装配白板及投影机，方便教师讲课(图1) 这种方案优点是空间利用率高，且看起来比较整齐。因为学生是面向讲台而坐，所以有利于教师讲课，能够利用教学软件（电子教室）进行教学，且利于管理人员进行维护，但因为计算机主机后面有键盘、鼠标、电源线、数据线等很多连线，为了防止学生碰到，电脑桌要进行尤其设计，将全部连线都隐藏起来，这么会增加安装成本。9第9页 这种方式普通是四纵列（或外加一横列），两边两列都面向墙壁，而且中间两列相对。 这种布局优点是空间利用率高，学生接

5、触不到计算机线缆，相对安全一些，教师指导学生时也比较方便，同时布线方式简单方便得多。但因为学生密集在一起，不利于教师对学生课堂管理，且学生面向不一，教师在讲课时难于兼顾全方面。所以，这种方案使用于单纯上机操作练习环境。纵列式布局方案10第10页4.计算机机房环境设计 计算机房设备基本上都是电子设备，电子设备是由大量电子元件、精密机械构件和机电部件组成，这些电子元件、机械构件及材料易受环境条件影响，假如使用环境不能满足使用要求，就会直接影响计算机系统正常运行，加速元器件及材料老化，缩短设备使用寿命。 所以，合理地设计机房是每个学校建设机房应首要考虑问题，我们可从以下几个方面来着重考虑。 11第1

6、1页 机房场地选择 应避开有害气体起源以及存放腐蚀、易燃、易爆物品地方；应避开低洼、潮湿、落雷区和地震活动频繁地方；应避开强振动源和强噪音源，应避开电磁干扰、电磁辐射；应防止设在建筑物高层或地下室，以及用水设备下层或隔壁。 12第12页 机房内环境设计计算机房内环境应本着安全、防火、防尘、防静电标准来设计，并应符合以下要求： 安全 计算机机房最小使用面积不得小于20平方米，普通一套机器按1.52平方米计算；计算机机房建筑地面要高于室外地面，以预防室外水倒灌；机房顶棚与吊顶灯具、风扇等设备务必安装牢靠，用电线路设计必须考虑安全用电；门窗应安装防盗网和防盗门，有条件学校机房内应安装自动报警器或摄像

7、头。 13第13页 机房内环境设计防火 机房装修应采取铝合金、铝塑板等阻燃防火材料；应配置灭火器，计算机数量较多机房应采取烟雾报警器，机房内禁止明火与吸烟；消防系统信号线、电源线和控制线均穿镀锌钢管在吊顶、墙内暗敷或在电缆桥架内敷设；应确保防火安全通道通畅，以备发生紧急情况时疏散人员之用。 14第14页 机房内环境设计防尘 墙壁和顶棚表面要平整光滑，不要明走各种管线和电缆线，降低积尘面，选择不易产生尘埃，也不易吸附尘埃材料装饰墙面和地面，如铝塑板或环境保护立邦漆；门、窗、管线穿墙等接缝处，均应采取密封办法，预防灰尘侵入，并配置吸尘设备。 15第15页 机房内环境设计防静电 电脑机房应禁止使用地

8、毯，防止物体移动时产生静电(可达几万伏)击穿设备中集成电路芯片(抗静电电压仅200伏)，最好安装防静电地板。16第16页 机房内环境设计温度和湿度 因为机房内设备大部分均由半导体元器件组成，工作时会产生大量热量，假如没有有效办法及时把热散发出去，循环积累温度就会加速设备老化，导至设备出现故障；过低室温又会使印刷线路板等老化发脆、断裂；相对湿度过低轻易产生静电干扰，过高又会使设备内部焊点及接插件等电阻值增大，造成接触不良； 为此，机房内应配置高效、低噪音、低振动、足够容量空调设备，使温、湿度尽可能符合电子计算机机房设计规范相关要求，普通空调参数温度为：夏季232，冬季202, 湿度4565%；同

9、时应安装通风换气设备，使机房有一个清新操作环境。 17第17页 机房内环境设计防雷要求 建筑物防雷设计，是专业性很强工作，应委托专业部门在认真调研基础上，详细研究防雷装置形式及其布置，以国家标准建筑物防雷设计规范为依据专业设计，精心施工。 18第18页 机房内环境设计接地要求 机房接地是人身安全及计算机设备正常运行基本安全要求，设计要严格考究，机房建好后，要为计算机机房单独埋设一个接地系统。接地体可采取角铁或铜板为材料，普通用0.440mm2角铁68根，每根长约22.5米，在室外背阴处挖一深约68米长沟，每根间距1米左右打入地下，顶端再用0.440mm2扁铁焊接一起，从扁铁上引出一根1016m

10、m2铜芯电缆引线，长度足够引至机房内，接地电阻应小于4。机房里机柜和计算机所用插座都应与接地线牢靠连接，各设备接地不能串连连接，要并连接至主干接地线缆上。 19第19页 综合布线设计要求 在机房网络工程建设中，因为网络系统属于弱电工程，耐压值很低。所以，在设计与施工中，着重处理电磁干扰，必须考虑布线系统与照明电线、动力电线、通信线路及冷热空气管道之间距离 。在综合布线工程建设中，既要规范设计，又要重视安装工艺。 20第20页 综合布线设计要求 在计算机机房建设中，电源线和网络线布设是一件非常主要事情。 这两类线缆本身质量及线缆安装质量都直接影响到网络能否稳定地运行。 这就要求在建设早期，要用发

11、展眼光，在资金允许情况下，考虑布局合理走线槽，选取质量好线缆和线缆标识，主要部位要有一定备份线缆，这么做结果是一次性投资，长久受益，维护方便，使整体投资到达最少，网络性能相对稳定。21第21页电源线布设 电源线布设方法应采取：分组点接。 电源线使用标准电源护套线，采取多孔插座、墙上安装多组空气开关控制（可视实际情况每一组包含6台或8台电脑），整个电脑教室可分为812组。可防止当总电源接通瞬间，显示器产生冲击电流较大而引发故障。22第22页网络线布设 网络线布设首先要考虑集线器、交换机采取何种方法管理。提议最好采取将集线器、交换机集中摆放在专门机柜中，这么可大大方便管理，一样也降低了网络故障率。

12、需要提醒是，每一根网线两端RJ-45头一定要按照标准制作，尤其是现在100M网络环境机房。因为RJ-45头做得不标准而影响通讯质量。按照568B规格，8芯线排列是白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。23第23页二、计算机机房维护 1. 硬件维护2. 软件维护3. 网络维护4. 日常维护24第24页1.硬件维护 计算机维修惯用工具 故障维修注意事项 判断故障基本标准 计算机故障检测流程 故障维修基本方法 计算机故障产生原因 设备故障诊疗与处理25第25页（一）硬件常见故障 硬件故障是指由计算机硬件引发故障，影响到主机内各种板卡、存放器、显示器、电源等不能正常工作。常见硬故障症状以下：电源故障

13、，造成系统和部件没有供电或只有部分供电。硬件工作故障，主要指显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生故障，造成系统不能正常工作。元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过高而不能正常运行。计算机外部和计算机内部各器件间连接电缆或者接线插头松动，甚至松脱或者错误连接。26第26页计算机维修惯用工具带磁性起子：十字起和一字起；尖嘴钳：插拔小元件、跳线帽、金属螺柱；镊子：夹取人手极难拿取小螺丝、跳线帽；绘图橡皮：擦除插卡部件金属接角上金属氧化层；毛刷：清洁板卡、主板、线槽及器件上灰尘；小空盒：拆缷小螺丝、跳线帽万用电表：测试系统各点电压、电流输出，检测电路、电缆连通性等。27第27页故障维修注意

14、事项切断电源：在对系统部件拆缷或安装时，一定要确保主机及外部设备电源处于关机状态，最好拔掉电源。预防静电：在拆机前最好事先触摸水管、机箱金属外壳。禁用蛮力：注意部件拆缷次序和方向做好标识：对不熟习、无标识部件及连线，拆缷时要详细统计安装位置、插拔方向，方便作为日后复原主要依据。28第28页判断故障基本标准 判断计算机系统故障基本标准有以下四个方面：先软后硬标准 先分析是否存在软故障，再去考虑硬故障。若是软故障，需再深入确认是操作系统原因还是应用软件原因。若是应用软件可先卸载或删除，然后重新安装。假如还有问题，则能够判断是操作系统故障，这时需要重新安装操作系统。若是硬故障，也要先使用软件方法进行

15、故障诊疗，然后从硬件上逐步分析硬件故障原因，再动手维修。29第29页判断故障基本标准先外后内标准 不要急于打开机器，拆卸部件。要先检验机箱外部电源线或连接线是否连接完好，然后才考虑打开机箱。先简后繁标准 对故障较多时，先排除简单故障，然后再排除复杂故障；排除故障先从简单方法入手，再逐步利用复杂方法排除故障。30第30页判断故障基本标准 先大后小标准 在进行硬件维修时，先依据故障现象，判别故障大致位置，然后逐步缩小范围，判明故障点。31第31页计算机故障检测流程打开电源检验电源风扇是否转动检验屏幕有没有显示检验显示是否正常检验自检信息检验系统开启信息检验系统开启是否正常32第32页清洁法 对于使

16、用环境较差或使用较长时间计算机，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上灰尘。假如灰尘已清洁掉或无灰尘，就进行下一步检验。另外，因为板卡上一些插卡或芯片采取插脚形式，所以，震动、灰尘等其它原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检验故障是否已被排除。 故障维修基本方法 33第33页故障维修基本方法 直接观察法 直接观察法即“看、听、闻、摸”。 “看”即观察系统板卡插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，主板上铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板元器件之间（造成短路）。也应查看板上是否有烧焦变色地方，印刷电路板上走线（铜箔）是否断裂等

17、。 “听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时经常伴伴随异常声响。监听能够及时发觉一些事故隐患，帮助在事故发生时即时采取办法。34第34页“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦气味，便于发觉故障和确定短路所在处。“摸”即用手按压管座活动芯片，查看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时，用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备外壳，依据其温度能够判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片表面，假如发烫，则该芯片已损坏。故障维修基本方法 35第35页拔插法 采取简单拔插法是确定主板或I/O设备故障简捷方法。该方法详细操作是，关机将插件板逐块

18、拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常，那么，故障原因就是该插件板有故障或对应I/O总线插槽及负载有故障。若拔出全部插件板后，系统开启仍不正常，则故障很可能就在主板上。 拔插法另一含义是：一些芯片(内存条)、板卡与插槽接触不良，信号线松动等，将这些芯片、板卡拔出后，简单处理后再重新正确插入，便可处理因安装接触不良引发计算机部件故障。故障维修基本方法 36第36页交换法 将同型号插件板与总线方式一致、功效相同好插件板或同型号芯片相互交换，依据故障现象改变情况，判断故障所在处。此法多用于易拔插维修环境，比如，假如内存自检犯错，可交换相同内存条来确定故障原因。 交换法也

19、可用于以下情况：没有相同型号计算机部件或外设，但有相同类型计算机主机，能够把计算机部件或外设插接到该同型号主机上判断其是否正常。 故障维修基本方法 37第37页比较法 运行两台或多台相同或相类似计算机，依据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时不一样表现，能够初步判断故障发生部位。振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能发觉因接触不良或虚焊造成故障问题。然后，可深入检验故障点位置并排除故障。故障维修基本方法 38第38页计算机故障产生原因 正常使用故障 正常使用故障是指因为机械正常磨损、元件老化、使用寿命已到而引发。假如日常维护和环境条件很好，能够降低机械磨损原因，延长计算机使用年限。 正常

20、使用故障能够分为：致命性故障和暂时性故障两大类。致命性故障是已经损坏而不能使用，必须更换元件；暂时性故障则经过修复或者等周围环境条件变好以后能够恢复正常。39第39页电源故障 电源电压对计算机正常工作起着非常主要作用。电压不稳或时断时开，都会对计算机造成很大损坏，严重时甚至会烧毁计算机中集成电路。所以，平时要注意将计算机电源与照明、空调等电器电源分开。假如当地域电压经常不稳，最好配置对应保护设备，如:后备式UPS电源，它含有高低保护预警装置、断电保护功效，且能够预防瞬时电源断电或电压不稳。 计算机故障产生原因 40第40页电磁辐射引发故障 电磁辐射干扰会使计算机工作失常或遭到破坏，比如程序停顿

21、运行、犯错、显示信息混乱、数据丢失，甚至死机、主板上元件损坏等。电磁干扰普通产生于通信电台、电源中射频传导等。受电磁辐射影响原因除了距离电磁辐射源较近外，普通是因为电源线接入和室内布线不合理引发。 计算机故障产生原因 41第41页病毒引发故障 计算机病毒对系统危害极大。当前已经发觉上万种计算机病毒，不一样病毒会对计算机造成不一样危害。普通病毒会造成数据丢失、系统不能正常运行，严重还会损坏主板。所以平时应加强预防办法，养成定时查杀病毒习惯。人为原因引发故障 人为原因引发故障是指因为操作时没有恪守操作规程，不注意操作步骤引发计算机故障。计算机故障产生原因 42第42页硬件设备维护1、CPU维护 C

22、PU是电脑中超大规模集成电路块，普通来说它本身是不轻易损坏。这里所说CPU故障，主要是指在主板上因使用不妥、安装不妥以及散热不妥而引发故障。对CPU维护很简单，只要注意散热即可。现象： “呜啦呜啦”救护车声，伴伴随开机长响不停或电脑开机后，经常死机、热开启。故障原因：主机内部、风扇尘灰过多；CPU散热器与CPU接触不牢有一定空间或其间加有杂物散热风扇噪音过大且转速过慢，造成CPU发出热量无法正常散出，使CPU温度过高而出现死机。计算机使用一段时间后，经常会出现WindowsXP系统死机情况，对CPU进行了超频操作。43第43页硬件设备维护处理方法：可先检验风扇是否完好，维护后仍不能使用， 更换

23、风扇。在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提升热量传递效率。去除CPU散热风扇和散热片上灰尘，过多灰尘不但影响散热效果，还会造成风扇转速降低。将CPU工作频率恢复为标准设置，故障不再出现。44第44页硬件设备维护2、内存维护 这里所说内存是指RAM随机存放器，因为只读存放器ROM是固化在主板上普通不会出现问题。故障原因 内存未插紧、氧化、芯片坏等造成开机报警现象:开机报警发出“嘀.嘀.”连续有间隔长音，系统无法开启。 原因：依据报警声判断是否是内存报警，普通是因内存松动，内存金手指与内存插槽接触不良或锁扣没有扣到位置；内存金手指氧化；内存某个芯片有故障等原因。处理: 若是内存松动，可打开机箱检

24、验，均匀用力将内存正确插入插槽，锁好锁扣。接好电源后开机自检正常。 45第45页硬件设备维护3、主板维护 主板故障主要原因： 人为故障：带电插拨I/O卡，以及在装板卡及插头时用力不妥造成对接口、芯片等损害 环境不良：静电常造成主板上芯片（尤其是CMOS芯片）被击穿。主板碰到电源损坏或电网电压瞬间产生尖峰脉冲时，往往会损坏系统板供电插头附近芯片。主板充满了灰尘，也会造成信号短路等。 器件质量问题：因为芯片和其它器件质量不良造成损坏。 46第46页硬件设备维护主板故障检验维修惯用方法: 主板故障往往表现为系统开启失败、屏幕无显示等难以直观判断故障现象，普通可按以下几个方法进行操作 ：清洁法 可用毛

25、刷轻轻刷去主板上灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片采取插脚形式，常会因为引脚氧化而接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接。 观察法 重复查对待修板子，看各插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板元器件之间。碰到有疑问地方，能够借助万用表量一下。触摸一些芯片表面，假如异常发烫，可换一块芯片试试。47第47页硬件设备维护拔插交换法 采取拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块板后，主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或对应

26、I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出全部插件板后系统开启仍不正常，则故障很可能就在主板上。48第48页硬件设备维护常见故障一 忘记了系统开机密码现象: 因为忘记了系统开机密码，无法进入BIOS设置或无法经过系统级密码保护而开启机器。处理: 对于该问题，普通只能采取对CMOS放电方法。打开机箱，在主板上都有一个CMOS跳线，只需将跳线插在CMOS去除位置，再插回到原位即可。也可将电池正负极快速地短接一下或将主板上电池取下放一段时间。常见故障二 每次开启都找不到硬盘现象:每次开启电脑，系统都不能正确识别硬盘，必须先进BIOS设置中检测硬盘信息，然后才能正常使用。而且，系统时间每次开机都需要重新调整

27、。处理:假如各硬件没有问题话，能够断定是主板电池没电了，造成关机后不能保留CMOS数据。更换主板电池即可处理问题。 49第49页硬件设备维护5、显卡维护显卡日常维护要注意防静电、防潮、防尘。故障一 屏幕无显示现象：屏幕无显示，经常伴有开机自检时发出“一长两短”蜂呜声。 处理：显卡出现这类故障普通是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成，对此普通进行清洁即可。对于一些集成显卡主板，假如显存共用主内存，则需注意内存条位置，普通在第一个内存条插槽上应插有内存条。故障二 显卡安装问题造成开机黑屏现象: 电脑开机后黑屏，但能听见自检和硬盘开启声音。处理:首先检验显示器电源和数据线连接是否正常，然后将

28、显示器安装到其它电脑上使用。排除这些问题后，打开机箱检验显卡，发觉显卡没有完全插入主板插槽，可能是搬运时振动所致。将显卡重新安装后开机，故障排除。50第50页硬件设备维护故障三：显示花屏，看不清字迹 这类故障普通是因为显示器或显卡不支持高分辨率而造成。花屏时可切换开启模式到安全模式，然后再在Windows XP下进入显示设置,降低分辨率。故障四：屏幕出现异常杂点或图案 这类故障普通是因为显卡显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。 51第51页硬件设备维护6. 硬盘常见故障分类CMOSSetup 硬盘参数设置错误；硬盘引导统计、分区表、系统文件等主要数据损坏；安装

29、错误硬盘、光驱主从跳线设置错误；硬盘信号线故障；多功效卡故障或主板故障；硬盘本身故障。52第52页硬件设备维护硬盘日常维护 ：硬盘绝大多数故障是因为使用不妥造成，尤其是在使用和搬运过程中，轻易造成硬盘硬件出现故障，即硬故障。对于普通用户来讲，硬故障几乎是无法修复，只能送厂家维修。用户在使用过程中尤其要注意以下几点：（1）不要拆卸硬盘（2）尽可能防止振动和挤压（3）注意防磁（4）注意温湿度（5）放置方式（6）主要数据保护 53第53页2. 软件维护 因为学校计算机机房面向广大教师、学生，上机操作人员多而复杂，软件需求繁多，所以安装软件多样化，相对于硬件维护工作更为频繁和主要，尤其对有盘工作站更是

30、如此。 进行软件维护应备有操作系统软件、各种工具软件、惯用应用软件和程序设计语言软件。 计算机安装各种软件前应合理创建磁盘分区，然后安装适合操作系统软件，如：WINDOWS XP、WINDOWS 、UNIX、LINUX等，将惯用软件安装在同一分区内，这么能够方便保护、备份和恢复，提升维护效率。 54第54页软件常见故障 软故障普通是因为操作不妥、使用各种计算机软件及系统或者参数设置不妥而引发故障。软故障普通是能够恢复，常见软故障症状以下：系统设备驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功效不完全，软件不能运行、系统死机、文件丢失或者被改动。系统中所使用部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不妥系统遭

31、到病毒破坏系统中相关内存等设备管理设置不妥操作系统存在垃圾文件过多，造成系统瘫痪55第55页软件维护惯用方法 系统保护功效 系统备份和恢复 系统病毒防范56第56页系统保护功效硬盘保护卡即使是硬件，但目标是维护软件系统。它能对硬盘系统及数据预防删除、改写等操作，在你退出系统后会完全恢复到上机前状态。主要功效：支持多操作系统、底层分区、数据还原、网络复制、自动修改IP地址、自动存放CMOS设置等。可定制恢复系统，保护方式可采取：每次恢复、天天恢复、手动恢复，不恢复等，实现了机房半自动化维护，管理员只需维护一些特殊问题和硬件问题，有效减轻了管理员负担。57第57页系统备份和恢复因为学校机房使用率较

32、高，加上有些学生操作不妥，极易造成学生机运行不稳定甚至瓦解，给机房管理带来很多不便。怎样才能实现轻松管理呢？用一个克隆软件GHOST给系统文件备份，做一个镜像文件。假如系统遭到破坏，只要DOS系统在，就能够用这个镜像文件来进行恢复，非常方便快捷,且和备份前系统一模一样，这么就可无须经常重装系统，最主要在没有保护系统和网络情况不好情况下，管理人员就能够轻松管理机房了。58第58页系统备份前准备工作Ghost前准备工作：(1)首先在学生计算机上安装好操作系统，硬件驱动程序，教学必须惯用软件，以及杀毒软件等，这时学生机系统是最稳定和最“洁净”； (2)准备一张DOS开启盘或开启光盘；(3)设置CMO

33、S为软盘或光盘开启；(4)Ghost软件复制到硬盘根目录下，便于在DOS下读取Ghost命令。 (5)开始制作Ghost备份在硬盘或将Ghost备份刻录在光盘上保留，以备恢复； 59第59页GHOST备份方法文件备份步骤以下：用软盘或光盘开启，进入DOS系统；运行硬盘上GHOST软件；选择local/partition /To Image命令，将硬盘分区备份为一个后缀为.gho镜像文件。选择要备份分区（普通为C盘）并要认清分区卷标，单击OK。在File Name一栏键入镜像文件名称Windowsxpbak.gho及存放位置(注意：不能选正在备份分区)，然后按OK键。选择是否压缩(No为不压缩、

34、Fast 为低压缩、High 为高压缩)，普通选High高压缩，速度慢点，但能够压缩50%。这时系统开始备份。备份完成后，选择Reset Computer重新开启计算机。60第60页GHOST恢复方法文件恢复步骤以下：用软盘或光盘开启，进入DOS系统；运行硬盘上GHOST软件；选择“Local”/“Partition”/“From Image.”命令，选择备份文件Windowsxpbak.gho，从镜像文件恢复系统；提醒是否确定还原，当然Yes！系统开始恢复；恢复完后，选择Reset Computer，重新开启计算机进入WINDOWSXP桌面。61第61页计算机病毒防范1、什么是计算机病毒？计

35、算机病毒是一些电脑高手利用电脑所固有弱点编制含有特殊功效指令一个程序，它能够破坏计算机系统，统计、毁坏或删除数据，影响计算机工作并能实现自我复制。2、计算机病毒特点：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性3、计算机病毒分类按传染对象来分 ：引导型病毒、文件型病毒、网络型病毒、复合型病毒按病毒破坏程度来分 ：良性病毒 、恶性病毒 、极恶性病毒 、灾难性病毒 按其入侵方式来分 ：源代码嵌入攻击型 、代码取代攻击型 、系统修改型 、外壳附加型62第62页4、感染计算机病毒异常现象无法正常开启硬盘或电脑发出异样声音；计算机经常出现死机或重新开启；开机运行几秒后突然黑屏；开机或关机时间变长；计算机处理速度比以前

36、显著减慢；系统文件出现莫名其妙丢失、字节变长、日期修改等现象；硬盘上出现大量特殊文件或无效文件；软驱、光驱、硬盘或外部设备无法找到或不能正常工作；开启应用程序出现“非法错误”对话框或运行时载入时间变长；应用程序文件变大或不能被复制、移动、删除。计算机病毒防范63第63页防范计算机病毒要做好以下几方面：1）选择适用防病毒软件2）及时安装各种补丁程序3）隔离被感染计算机 计算机病毒防范64第64页选择适用防病毒软件选择适用防病毒软件，及时更新病毒库是非常主要。防病毒软件分为两大类：网络版和单机版。单机版防毒软件适合用于个人用户，管理功效相对较弱。网络版防毒软件是从网络管理和病毒监控角度来说，机房面

37、向几百台电脑，更适合采取网络版防毒软件。因为网络版防毒软件管理功效更强大，只要管理员及时在服务器端进行升级，客户端开启后就可自动升级，管理员还可对全部安装客户端计算机进行病毒监控、进行远程杀毒，及时了解网络中病毒疫情。网络版防毒软件针对服务器网络操作系统进行了功效优化，更深入提升了服务器防毒能力、运行安全性和稳定性。65第65页选择适用防病毒软件 实时反病毒功效是指在系统开启之后，防毒软件时刻监视系统运行情况，一旦发觉病毒随即给予处理，从而起到防患于未然作用。 更新防毒软件病毒库是做好病毒防治工作必修课。据统计，国内计算机病毒以46种/月速度递增，一些著名防毒软件基本上每七天都会进行病毒库升级

38、。假如病毒库更新不及时，防毒软件对新增计算机病毒就缺乏查杀能力，就可能成为摆设。 所以，若在校园网中安装含有实时扫描网络版防病毒软件，网管员可经过校园中服务器对全部计算机进行监控（包含客户端是否安装了防毒软件、病毒库是否更新、是否感染了病毒等情况），及时发觉、处理疫情，有效提升管理水平和工作效率，并能处理因普通用户病毒防范水平不够问题。校园网更适用网络版防毒软件。66第66页及时安装各种补丁程序 及时更新操作系统，及时安装各种补丁程序也是机房管理中非常主要步骤。当前，许多新型计算机病毒都是利用操作系统漏洞进行传染。比如出现红色代码病毒就是利用Windows 2000 Server IIS漏洞进

39、行传输；208月份发作冲击波病毒是利用Windows 2000、Windows XP、Windows 2003操作系统RPC漏洞进行传输；还有一些病毒是利用IE6.0漏洞进行传输。假如不对操作系统进行及时更新，填补各种漏洞，计算机即使安装了防毒软件病毒也会重复感染。 67第67页及时安装各种补丁程序以下是Windows家族操作系统必需要打补丁：安装IE6 with SP1（适合用于Windows 98及以上版本全部操作系统）；安装系统补丁（Windows 安装SP4、Windows XP安装SP1）；安装RPC补丁。 联入互联网计算机，使用者可利用操作系统Windows Update功效进行在

40、线检测并更新。68第68页隔离被感染计算机 因为计算机病毒含有不可预知性，在网络中不可防止地会出现计算机被病毒感染。当出现病毒传染迹象时，应马上隔离被感染计算机，并进行处理。不应带毒继续工作，预防病毒扩散。 总之，即使计算机病毒相当可怕，但只要我们从管理和技术两方面做好各项工作，还是完全能够防止计算机传染上病毒，机房健康、有序、高效地为教育教学服务。 69第69页3. 网络维护学校机房上机班级多，上机人员更多，多数机房计算机都连接在局域网上，甚至接入互联网，所以对网络维护就显得尤为主要。机房计算机网络普通采取C/S(客户/服务器)或B/S(浏览器/服务器)结构，服务器处于中心位置，它需要处理各

41、种数据和存放主要数据，所以，网络维护工作重点是服务器。需要做好网络操作系统用户权限设置和工作组规划，系统安全策略规划等工作，最好能定制一套适合本校机房实际机房管理系统，使机房管理实现科学、规范和高效自动化模式。70第70页常见网络故障及处理方法 1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。 分析、排除：经过调整网卡资源中IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源冲突。有些情况还需要经过设置主板跳线来调整与其它资源冲突。 2.故障现象：局域网中其它客户机在“网上邻居”上都能相互看见，而只有某一台计算机谁也 看不见它，它也看不见别计算机。(前提：局域网是经过HUB或交换机连接成星型网络结构

42、） 分析、排除：检验这台计算机系统工作是否正常；检验计算机网络配置；检验计算机网卡是否正常工作；检验计算机网卡设置与其它资源是否有冲突；检验网线是否断开；检验网线接头接触是否正常等。71第71页常见网络故障及处理方法 3、故障现象：整个局域网上全部计算机都不能上因特网。 分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；客户端工作是否正常等。4、故障现象： 浏览网页速度较正常情况慢。 分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页人较多，造成网速较慢 (属正常情况) ；5、故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机机器名。 分析、排除：网络通信错误，普通是

43、网线断路或者与网卡接确不良，还有可能是Hub有问题。 72第72页常见网络故障及处理方法6、故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上“网络邻居”中看不到任何计算机。 分析、排除：主要原因可能是网卡驱动程序工作不正常。检验网卡驱动程序，必要时重新安装驱动程序。7、故障现象：从“网络邻居”中能够看到他人机器，但不能读取他人电脑上数据。 分析、排除：首先必须设置好资源共享。选择“网络配置文件及打印共享”，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在“配置”中会出现“Microsoft 网络上文件和打印机共享”选项。73第73页常见网络故障及处理方法最终，作为机房维护人员，应该有丰富PC和局域网络硬件知识和维护经验，熟练使用惯用网络命令，如IPCONFIG、PING、NETSTAT等，以方便网络故障诊疗和排除。机房还应配置一些网卡、网络配件（水晶头、网线）和网络专用工具(压线钳、线缆测试器等)，方便网络及时维护工作。 74第74页网络常见故障及处理方法（3）输入Ping命令后出现常见错误Time out