国家开放大学2020年春季学期电大考试《企业文化》考试题_第1页
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文档简介

在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（ ）决定的。A)社会属性社会属性B)自然属性C)自然属性C)科学属性D)D)原始属性A收起解析A收起解析解析：无2(2分)0（）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。A)交往性礼仪B)工作惯例礼仪工作惯例礼仪C)服务性礼仪服务性礼仪D)纪念性礼仪纪念性礼仪C收起解析解析：无3(2分)00（）是企业文化的本质。A)目标B)C)精神 一体B)C)D)D)共识D收起解析解析：无0在企业文化的保证体系中，（ ）是基础保证。A)精神保证精神保证B)制度保证制度保证C)教育保证D)物质保证D收起解析解析：无55(2分)0CI是一种（ ）。A)文化资本积累A)文化资本积累B)信息资本积累信息资本积累C)物质资本积累物质资本积累D)精神资本积累A精神资本积累A收起解析解析：无6(2分)0（）是企业形象的物质基础。A)理念形象B)C)产品形象 服务形象B)C)D)经营管理形象B收起解析

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