浅析从众行为

1、浅析从众行为在生活中我们都有过这样的经验：如果我们来到一个陌生的街道上找一家店吃饭，在不 知道饭菜好坏的情况下，我们会无意识地选择那家人多的饭馆；还有在过马路的时候，如果 有许多人闯红灯，自己也会不由自主地想要闯红灯，而如果许多人遵守交通规则，自己也会 想着要老老实实地等红灯过去。这种现象在社会中非常普遍，简单通俗的的来说就是“人云 亦云”，别人怎样怎样，我也怎样怎样。一般说来，群体成员的行为，通常具有跟从群体的 倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有分歧时，会感受到 一种压力，这促使他趋向于与群体一致的现象，叫做从众行为。从众行为的定义社会心理学家对从众的认识基本上

2、强调它是人在群体压力下做出的某种行为。如周晓虹 所提出的经典从众定义：“在强大的群体压力前，很多人都采取了与群体内大多数成员相一 致的意见。这种个人受群体压力的影响，再知觉判断、信仰及上表现出与群体大多数成员相 一致的现象。”时蓉华在承认“受群体影响”基础上，强调从众是“改变原有的态度和行为”。 认为“从众是个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人 一致的行为”从众行为，实际上就是群体成员的行为跟从群体的倾向。当群体中的个体发现 自己的意见与团体不一致时，或与群体中大多数人有分歧时，会感到一种心理紧张，群体压 力促使他趋向一致，这种与群体大多数成员相一致的现象就称为

3、从众行为。从众行为的产生， 是由于大多数个体不愿意标新立异所致。从众行为是个体寻求一种试图解除自身与群体之间 冲突，增强安全感的一种手段。从众行为的类型从众现象在我们生活中，比比皆是。但是表面上同样表现出从众行为的人其内心的心 理活动并不相同。迈尔斯指出，同一种从众行为有两种不同的方式：“一是表面顺从，一是 内心接受。顺从是表面的从众。并非发自内心，而且不相信自己的从众行为是合适的，是个 体对外界虚假的从众疽根据这一观点可以把从众行为分为三类。真从众：这是指表面服从，内心也接受，所谓口服心服的从众行为。这是一种表里一 致的从众，行为与认知不存在冲突。假从众：这是指表面顺从而内心不服从。个体外部

4、行为与群体保持一致，但内心却怀 疑群体的判断，相信真理在自己这边。只是迫于群体的压力，暂时在行为上附和群体的要求。 这是日常生活中最普遍的一种从众形式。由于外在行为与内在判断不一致，个体会出现认知 失调，体验焦虑等情绪。反从众：这是比较特殊的一种，表现为个体内心倾向与群体一致，但由于各种原因， 外在的行为表现与群体的主流不一致。比如群体激愤时，作为领导也受到感染，想法和感受 与员工一致，但为了防止事态失控，领导在行为上的表现却很理智和冷静。这也是一种从众。从众行为产生的的原因造成人产生从众心理的原因，是多方面的。通常是因为当群体中的个体发现自己的意见 与团体不一致时，或与群体中大多数人有分歧时

5、，会感到一种心理紧张，群体压力促使他趋 向一致。在群体中，由于个体不愿标新立异、与众不同感到孤立，而当他的行为、态度与意 见同别人一致时，却会有“没有错”的安全感。从众源于一种群体对自己的无形压力，迫使 一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。具体细分有以下几种。（1）寻求行为参照。在许多情境中，个体由于缺乏知识或其他原因（如不熟悉情况等）必 须从其他途径获得自己行为合适性的信息。按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其 他人的行为最有参照价值。个体从众，指向多数人的行为，自然是找到了较为可靠的参照系 统。（2）对偏离的恐惧。偏离群体，个体会面临较大的群体压力乃至制裁。任何群体均有维持 一致

6、性的倾向及相关的执行机制。对那些与群体保持一致的成员，群体的反应是接纳、喜欢 和优待；而对偏离者则倾向于厌恶、拒绝和制裁。在社会生活中，多数人实际上已有尽量不偏离群体的习惯。个体从众性愈强，其偏离群 体时产生的焦虑亦愈大，也就愈不容易偏离。从跨文化社会心理学的研究看，东方文化更倾 向于鼓励人们的从众行为，因而东方人较容易产生对偏离的恐惧。（3）群体凝聚力。群体凝聚力指群体对其成员的吸引水平以及成员之间的吸引水平。凝聚 力高的群体中的成员，群体认同感较强，与其他群体成员之间有密切的情感联系，又对群体 做出贡献和履行义务的自我要求。影响从众行为的因素影响从众行为的因素，主要包括群体因素，情境因素和

7、个人因素。（1）群体因素的影响群体规模越大，赞成某一观点或采取某一行为的人数越多，则群体对个人的压力就越大， 个人很容易采取从众态度群体凝聚力越强，群体成员之间的依恋性，意见的一致性以及对群体规范的从众倾向就 越强烈。群体凝聚力是群体成员相互之间的吸引程度，它取决于群体中的人际关系。当群体中出现一个反从众者时，则其他的从众行为大大减少。艾伦实验表明，只要群体 里存在着分歧意见，不论这位反从众者的知识，能力，威望或其他人特点如何，都会导致从 众行为急剧下降。（2）情境因素的影响情境因素主要是信息的模糊性，从众行为的公开性和权威人士的影响力等。若外来的信 息本身十分模糊，则对认知个体的判断和认知带

8、来很大的困难，从而增加了从众行为的可能 性。从众行为公开程度越高，人们作出独立行为就越少，从众倾向就越大。匿名情景会降低 人的群体压力从而降低人的从众行为。高地位者或权威人物容易使人从众。即说所谓的”人 微言轻，人贵言重”。（3）个人因素的影响影响从众行为的个人因素有人格特征及性别，年龄，文化等社会特征。个人的智力，信 心，自尊心以及社会赞誉需要等个人心理特征与从众行为密切相关。通常认为，妇女比男子 更容易从众。但后有研究表明，两性之间在从众行为方面很少差别，要看事物的熟悉度。也 有研究表明，女性的从众行为多于男性，可归结为人格上的差异。由于女性更关注人际关系，导致容易接受他人影响而发生从众行为。不同民族，国家的从众倾向有其文化特征。研究从众的意义有的人对“从众”持否定态度。其实它具有有两重性：消极的一面是抑制个性发展，束 缚思维，扼杀创造力，使人变得无主见和墨守陈规；但也有积极的一面，即有助于学习他人 的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、盲目自信，修正自己的思维方式、减少不必要的烦 恼如误会等。因此，对“从众”这一社会心理和行为，要具体问题具体分析，不能认为“从 众”就是无主见，“墙上一棵草，风吹一边倒”。自然，生活中，我们要扬“从众”的积极面，避“从众”的消极面，努力培养和提高自 己独立思考和明辨是非的能力；遇事和看待问题，既要慎重考虑多数人的意见和做法