高速公路收费站岗位职责

1、高速公路收费站岗位职责1、掌握与高速公路营运管理有关的国家法律、法规、政策和管理中心规章制度。2期间的监控管理工作。坚守岗位，不擅自离开监控室，不在上班时间干与工作无关的事；如因急事需要暂时离开，应征得值班监控班长的同意。3、坚持原则，秉公办事、防贪堵漏、不徇私情、实事求是地关于本路段的营运服务质量进行监督。4完整性的检查工作。所长岗位责任制一、负责主持收费所的全面工作，关于全所人员进行科学分工、严格管理；二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并且进行考评；四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,即时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织

2、抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风；六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作；八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。九、敦促做好各类规则报表、材料的填写、报送工作。副所长岗位责任制一、协助所长进行工作；二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维持良好的工作、生活秩序；三、敦促交接班程序正常进行，察看当班记录，汇总、审核各类特殊情况，重大情况即时向所长报告；四、经常全面检查征管设备的运行及维持情况，关于暂时

3、无法排除的故障即时报告所长；五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况；六、所长不在时，履行所长职责，负责全所收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题即时向所长报告；七、完成所长交办的其他工作。办公室日常工作规矩一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规则,增强收费人员责任意识。二、签收、登记上级机关送达的公文,关于来文进行分类和编号, 登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。三、管理所内一切印章.印章损坏更换必需报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。四、依照所领导要求,加强关于全所重点工作和重要事项的督察、督导,

4、以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。五、负责所内报刊的订阅和发放工作。六、负责所内固定资产的管理和使用。七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。十、建立健全完备值班制度,科学安排日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通,无空岗、缺岗。十一、关于所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。会计员岗位责任制一、认真贯彻会计法,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规则，发挥财务人员在财务工

5、作中的监督作用。二、每天按规则时间接受公路通行费，补足短款，上缴溢款， 并且按规则记帐、上解。三、日清月结。如发生差错，下班前必需查清，必要时向领导汇报，进行处理。四、编制本所的年度财务计划，并且组织实施。五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保证收费工作中发挥最大效益。六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。七、依照会计法律、法规和会计制度规则和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、即时、完整。八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。出纳员岗位责任制

6、一、爱岗敬业，自觉遵守国家会计法以及财经制度，认真履行职责。二、办理银行结算和现金收支工作。三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。五、妥善保管库存现金和各种票券，关于保险密码必需保密，管批准，并且办理移交手续。收费班长岗位责任制一、负责本班的全面工作，以身作则，身体力行，以实际行动团结和带领全班人员共通完成上级交办的各项任务。二、组织本班人员交接班,按正规化管理要求，认真填写内蒙古自治区公路通行费管理交接班记录，监督当班收费员上交现金、票证等。三、负责组织现场收费工作，检查敦促收费人员认真执行收费规则和办法，认

7、真处理工作中出现的问题，遇有重大问题即时向所领导报告。四、敦促全班收费人员遵守规章制度和收费纪律，即时纠正违章违纪现象。五、经常巡查收费亭内外的秩序和卫生，始终保持上级规则的卫生标准。六、做好安全保卫工作，提高警惕，制止无关人员靠近和进入收费亭；查扣损坏收费设施的车辆，照价索赔；经常检查本班人员存放现金，票证情况，严防盗窃事故的发生。七、负责调度补票车辆，接洽联系事宜的来访人员，重要情况向所领导报告。八、培养后进人员的收费业务水平，提高收费人员的职业道德标准，端正收费人员的工作态度。监控员岗位责任制一、监控工作人员必需要有高度的责任心，在工作上要坚持原则，掌握一定的设备维持技能和常见故障的排除

8、，不断提高自身的业务水平。二、规矩使用监控设施，使之始终处于良好的工作状态。三、关于道路收费运营实施全天候监控，认真填写内蒙古自治区公路通行费监控管理记录，好车流量统计工作,保证监控记录与实际收费额的每日核关于，切实做好应受尽收。四、要做好闯关、漏征车辆的记录，免费车辆经过时，监控人员依照职责范围放行。五、要保持监控室正常的工作秩序，监控室除领导和在岗监控人员外，严禁其他人员进入，保持监控室的秩序和卫生契合上级规则的文明标准。六、监控录象内容要随时存入硬盘，关于重要资料要刻录光盘保寸,保存时间最低一年。七、监控录象内容资料除所领导稽查人员依照规则程序进行审有疑意的,经核准，方可销毁。八、监控人

9、员在工作时间不得做与监控工作无关的任何事情。九、完成领导交办的其他工作。收费员岗位责任制一、负责值班期间的收费工作,严格执行收费政策和有关规则, 正确核定车型,准确收费,无误差。表,并且与监控核关于.填写内蒙古自治区公路通行费征收管理工作日志,使收费工作紧密衔接。三、工作中作到热情礼貌,使用文明用语,服务周到,耐心解答车户提出的问题,不耍态度,不刁难他人,确立良好窗口现象。四、自觉遵守各项规章制度和工作纪律,服从管理,尊重领导,团结协作。五、积极参加上级组织的教育与学习活动,努力钻研业务,提高工作效率,自觉维持收费站良好的工作秩序。六、完成领导交办的其他任务。票管员岗位责任制一、认真学习、严格

10、遵守票证管理制度和各项规则。二、适时向上级请领票证,做好防火、防盗、防潮、防鼠咬等安全工作。三、负责所内票证发放,即时填写上报规则的各类业务报表、单。四、日清月结,做到票、帐相符。锅炉工岗位责任制一、严格执行安全操作规程,关于工作认真负责,一丝不苟,确立安全重于泰ft的思想。二、严格依照各种设备的安全操作规程及巡检制度要求上岗,经常巡视和检查一切设备,防止缺水和超压现象的发生。三、关于运行锅炉进行定期维持、维修和经常性的安全检查工作。四、关于设备缺陷提出修理方案,涉及到受压部门的修理改进方案 , 必需经所或技术鉴定部门批准方可进行。五、严格执行各项规章制度,认真填写日常的各项有关记录。六、做好

11、水处理设备的维持保养工作,经常保持设备完好状态。七、严格遵守交接班制度。八、保持锅炉房及整体环境的清洁,做到安全文明生产。门卫岗位责任制一、门卫人员要有高度的责任心,爱岗敬业、遵纪守法。二、门卫人员不得在工作期间无故脱离工作岗位,工作期间要认真做好出入门登记,夜间要不定时的关于所内外重要设施进行巡查,不得睡岗、饮酒。三、如遇情况要即时报告主管领导处理。四、认真自觉的完成好领导交办的其他工作任务。厨师岗位责任制一、厨师负责关于各种饭菜的加工制作,保证食品质量。二、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。三、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。四、服务周到,礼貌

12、待人.做到领导与职工一样、生人与熟人一样、自己与大家一样。煤气。六、严格遵守食品卫生法及各项制度,搞好厨房餐厅卫生, 保证不让职工吃有异味的食品,防止事物中毒。七、进入厨房将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准小灶。八、自觉遵守各项规章制度 ,努力钻研业务,提高业务操作技能。九、服从主管调动,维持好厨房灶具设备,协助职工做好开餐准备.餐后必需做好餐具厨具的清洗消毒工作。十、自觉搞好个人卫生,工作服要勤洗勤换。司机岗位责任制一、熟悉车辆的性能,努力钻研业务技术,保证车辆随时处于良好的状态,并且注意保持车辆的清洁。二、监守岗位,遵守时间,安全行车,节约用油.严格控制私人用车,在班期间认真工

13、作,没有领导派车不得随便出车,车辆出现故障尽快自己动手修理。三、自觉遵守交通法规做好汽车的保养工作,发现不良安全因素要即时排除,严禁病车运行。四、要具有奉献精神,尽职尽责地完成好本职工作。五、要服从指挥,自觉遵守所内各项规章制度。二、岗位职责（一）站长工作职责：各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。1、在公路管理处的领导下，指导收费班贯彻收费政策和收费规则，负责收费工作的组织、计划、总结和日常收费工作的具体事物。2培养收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识，提高收费人员的思 想素质。3收费人员的业务技能，严格操作规程，规矩操作行为，探索和解决收费工作中遇到的各种问题。4确保

14、全体收费人员杜绝禁忌言行，做到优质服务、规矩服务、文明 收费、文明用语。5、负责并且敦促收费班抓好安全生产管理工作，敦促收费人员遵守安全规则，保证人员安全。6、敦促收费人员认真依照国家规则做到“应征不漏、应免不征”。负责收费队伍的廉正建设，建立收费内部稽查系统。7、按规则设置现金和银行交款日记帐，并且好到日清月结。8、通行费收入，当天必需存如银行不许坐支。银行下班后收取的现金必需如保险柜，次日即时补存。9、即时敦促收费员将通行费收入缴回财务。10、即时与银行、会计核关于帐目。11、完成领导交办的其他任务。（二）副站长工作职责副站长配合站长开展收费站日常工作，站长不在时，代理站长工作，履行站长职

15、责，具体分管以下事务：1遵章守纪。检查审核收费人员的考勤考核，即时纠正和配合站长处理违章违纪现象。2、敦促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费亭和寝室的卫生工作。3、协助收费班处理车道设备损坏，特殊情况、特殊车辆，并且负责保管和抵押物品事后处理。4、指导后勤服务工作的开展，关于食堂进餐质量、卫生进行把关， 并且清点、核算购买物品的经费和数量。5、认真执行财经纪律关于票据的运做全进程实施监督和管理。6、加强库存票据的保管，做好票据的防火、防盗、防潮等工作， 定期关于库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。8到车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车

16、辆交给无证人员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车记录。（三）收费班长职责1行纪律、服务质量等方面负责，以身作则，团结和带领全班人员共通完成上级交给各项任务。2、开展班前教育，并且关于班前准备进行检查，按规矩要求，组织交接班。3、负责班组的收费管理工作，检查敦促收费人员认真执行收费规则和办法。4、敦促全班人员遵守规章制度和收费纪律，即时纠正收费违章现象，并且按有关规则进行处理。5足道口，确保道口畅通；即时处理因故离岗、用餐休息等情况的人员调配。6、维持现场收费秩序，制止无关人员进入收费区域；加强安全管理。7、进行车辆疏导工作，负责协调特殊事项处理。8协助财监人员关于解缴银行的长短款项进行复核

17、；审核并且签证班组人员提交的单据；负责本班次票票据核销的基础工作。9、负责消防工作，做好工伤、事故的调查与处理。10、带领班组协助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。（四）收费员职责1、认真领会并且熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规则，清正廉洁，完成领导交给的收费工作任务。2训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。3严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。4规矩使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域 整洁有序，营造良好服务环境，确立文明窗口形象。5特殊收费情况的处理须报经批准。6物品。不得将私款带入收费区域。7、票据领用手续完备，班后即时交清票款，正确填报报表

18、和交款凭证，做到日清月结。8安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维持工作、生活的良好秩序。（五）后勤工作人员职责1、为收费站提供良好的后勤保证，负责食堂具体事务，做好饮食卫生。2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。（七）稽查队员工作职责1、认真学习国家关于公路通行费征收的各项政策、法规，做好稽查工作。2、维持收费站区正常的收费和交通秩序。3、掌握正确指挥车辆的方法，保持清醒头脑，善于分析，积极主动，即时查处扰乱收费秩序车辆。4、负责收费政策、收费标准、收费规则和收费现场的监督，即时纠正违纪违规现象。5、配合财监人员做好收费员通行费、票据的核实。6、经常开展关于过往车辆通行费交纳情况的检

19、查。安全用电守则1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝；2、不准私拉电线和各种电源插座、开关，不准私用电炉；3、装拆电线和安装电气设备，要由电工实施，避免发生触电和短路事故；4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空段的间隔不小于 1 米；5、一切电器开关一律使用相应规格的空气开关，电器插头必需完好；6、用电设备必需接好安全地线，使用设备总功率不得超载；7、一切使用中的电热设备要有专人负责，工作人员离开时必需关闭。收费班长岗位管理办法1人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违犯工作纪律的问题，班长负连带责任。2直接处理的需要交

20、班长，班长关于收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长4与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。5带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有一定责任。6接班前班长要按交接班制度要求，把本班人员组织到一起，提前做 好接班的每项准备工作，确保上岗登录一次成功

21、。下班要组织本班 人员关闭车道，收好卡箱、票据、小金柜，统一到票据室按结算程 序进行结帐，班长待本班人员全部结算完毕，方可下班。出口收费员岗位管理办法1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班，用身份卡刷卡进入系统，上岗必需输入个人密码，完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取通行费工作。2说：您走好。3104、把好车型关。发现车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机关于所改车型有异议，报告班长处理。5卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室，按监控室指令处理。6、认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。票据室岗位管理办法

22、1放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管员

23、丢失票据或因保管不善导致票据相。3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收 费员编号、车道号。收费员下班票管员要诀别结入口收费员发卡帐， 出口收费员收卡帐。IC由中心打入黑名单数据，以防止他人利用。结算管理要求：结算程序：收费员下班由班长带队到票据室结算。入口收费员与票管员结算发卡帐，一般情况下用剩余法即可，计算机记录与所发卡相同，结算完毕，如有无效卡可单独记录。出口收费员与票管员结回收卡帐，得用卡箱记数器结帐，所收的非法卡、黑名单可下班。收款员在结算完毕后，再生成班次清帐表，报与站领导签字。非通行费收入不进入通行费帐，非通行费收入主要指依据吉林省高速公路管理办法关于违章车辆的处

24、罚收入，处理违章车辆收取的通行费，进入通行费收入帐。非通行费收入要单独建帐， 认真记帐，不允许将非通行费收入帐外存储，形成小金库，非通行费收入情况每周向中心报告一次，非通行费支出要经中心批准。结算的基本原则是日清日结，卡、款、帐、表相符。监控室岗位管理办法1、快速准确传达工作信息监控室是收费站收费管理的中枢，它担负着车道工作信息的接受传达指令、指示要即时准确，监控人员关于车道出现的特殊问题发生 的请示，应根据特殊问题的处理规则立即作出答复，一时无法下达 肯定或否定指令的，要迅速与站长、中心联系，在未能即时得到领 导指示的情况下，要指示班长，将车带出车道处理，并且向该车道下 达放行指示，以防堵车

25、，监控室工作人员答复车道指示，原则上不 22、坚守岗位，忠于职守监控室执行 24 小时连续工作制度其工作永久处于高效运转状态。实时接受各种工作信息，关于车道工作情况进行监控。监控员工作期间必需时刻坚守岗位，不许擅离职守，监控人员因特殊情况需要离开工作岗位，要与值班站长请假，站长准假后可以离岗，监控人员不经批准离岗、睡岗，按稽查处罚办法规则给予处分，情节严得的调离工作岗位。3监控室工作人员要用多媒体摄像机，关于一切不交费车辆进行抓拍， 并且关于抓拍到的图像进行辨别，确认有应交而未交通行费的车辆，要报告站长，由站长处理。监控室工作人员要利用监控计算机观察车并且把情况报值班站长。监控员工作期间要每两

26、小时查询一次交通流量情况、通行费情况，并且作查询记录。4接受车道工作请示，如超越本人工作权限，要立即报告站长，与站 长通讯中断，应报告中心，接到中心下达指示后应告知站长，若站 长外出办事，要立即执行，待站长回来后作详细汇报。一般情况下 不能越级请示，隔级处理问题。监控员需建立工作备忘录，监控员 应认真记录事情原由及处理结果，当班监控员在记录上签字，以利 备查。5、环境卫生，设备保养应达标监控室必需整洁干净，窗明几净，四壁无灰，室内安装的设备及工作台应物见本色，一尘不染。监控员要负责监控室环境卫生，监控员要按设备保养要求，为设备除尘注油，环境卫生差，设备保养不合格，监控室工作人员应负主要责任。设

27、备维持维修岗位管理办法1、设备保养维修要求：AC作键盘、外卡箱每天保养一次；E 监控室、票据室计算机、打印机、卡箱、读卡机每天保养一次； F 计算机、服务器、打印机、读卡机每天保养一次。2、设备发生故障要即时报告。收费站设务发生故障应立即上报20由设备发生故障造成的工作损失，应由设备使用单位负责。供电管理岗位管理办法1、保证系统供电的要求。3010应立即启动柴油发电机，发电机电压不稳，电流过大过小都不能向系统供电，必需待电压稳定后方可向系统供电，以防因电压不稳烧毁设备。发生突然停电，电工立即上岗，但不能工作慌忙，突然停电，站配电室UPS2柴油发电机在不工作情况下，电工应每两天盘一次车，以防柴油

28、机 主轴变型，每周检查一次发电机组的燃料油、润滑是否达到发电要 求。一旦发现问题立即解决，确保柴油发电机始终保持完好备用状 态，发生停电马上即可投入使用，以保证车辆下常通行，收费正常 进行。发电机平时保养上不去，停电时不能发电工作，追究电工责 任。3脱岗，发生停电，电工不在工作岗位须严肃处理，情节严重应马上解除合同。电工工作期间要加强供配电设备的检查检修，收费站电工每天要关于供配电设备巡回检查一次，应特别注意关于供配线路的检查。以防止发生因线路老化而漏电的现象。要认真记录巡回检查日记，关于查出的问题即时报告，需要检修的马上检修，需要更换备件的立即更换备件，不能把小患变成大病。电工岗位管理办法1

29、、负责用电设备的检查和维修；2、负责机电设备的正常使用和保养；3、负责维修材料的选用及降耗；4、负责维修项目的安全施工；5、负责发电机的工作准备，停电五分钟之内要保证启动发电， 保证收费用电；6、负责维修项目的资料汇总和统计。水暖工岗位管理办法1、负责水暖设备的正常使用、保养、检查和维修工作；2、负责给排水的检查、维修，即时更换损坏阀门和管件，保证给排水畅通；3、负责维修材料的选用和降耗；4、作好维修记录。锅炉工岗位管理办法1、负责锅炉的安全正常运行，学习安全知识，掌握锅炉性能， 熟练操作，能排除简单故障；2、负责锅炉等设备的安全使用和保养维修；3、坚守岗位，勤俭节约，按时开炉、闭炉，保证采暖

30、期的室内温度；4、负责锅炉房区域内的环境卫生；5、注意电源安全，机器运转不正常时要立即停火，防止烧坏电机；6、注意防火安全，不留后患；7、按时交接班，认真作好交接班记录。收费站岗位职责目录第一节、站长岗位职责2第二节、副站长岗位职责2第三节、收3位职责4职责4责6 第七节、收款员岗位职责7第八节、系统维持员岗位责8第一节站长岗位职责1）贯彻执行国家的法律、法规以及公司有关管理规则。2）负责收费管理工作，制定并且落实目标计划。3）做好与相关职能部门的勾通协调，保证收费站工作正常开展。5）职工教育、学习、考核、评比。90以上。费设备的正常运转。9）产工作，确保人员和财产安全。10）抓好收费站稽查工作，即时处理投诉事件和违纪行为。11） 接受上级管理部门的检查指导。12)抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开展争创“青年文明号”活动。13)完成领导交办的其它任务。第二节副站长岗位职责协助站长做好日常管理工作。收费工作的正常进行。完成全年收费任务。和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录。工作中出现的问题和非正常情况，遇有特殊情况即时报告站长。5/车道，