捷盛平台市场分析报告及运营计划书(修改版)

1、捷盛平台市场分析报告及运营计划书市场部James 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc332382685 第一章汽车后市场的概况 PAGEREF _Toc332382685 h 1 HYPERLINK l _Toc332382686 第一节关于汽车后市场的综述 PAGEREF _Toc332382686 h 1 HYPERLINK l _Toc332382687 一、汽车后市场的概念 PAGEREF _Toc332382687 h 1 HYPERLINK l _Toc332382688 二、汽车后市场的分类 PAGEREF _Toc332382688 h 1

2、HYPERLINK l _Toc332382689 三、汽车后市场的发展阶段 PAGEREF _Toc332382689 h 2 HYPERLINK l _Toc332382690 四、四国内汽车后市场渠道模式 PAGEREF _Toc332382690 h 2 HYPERLINK l _Toc332382691 五、汽车后市场的主要业务种类 PAGEREF _Toc332382691 h 3 HYPERLINK l _Toc332382692 第二章中国汽车后市场的综合环境分析 PAGEREF _Toc332382692 h 6 HYPERLINK l _Toc332382693 第一节中国

3、汽车后市场的经济环境状况分析 PAGEREF _Toc332382693 h 6 HYPERLINK l _Toc332382694 一、中国国民经济运行情况 PAGEREF _Toc332382694 h 6 HYPERLINK l _Toc332382695 二、居民消费价格指数（CPI） PAGEREF _Toc332382695 h 7 HYPERLINK l _Toc332382696 三、 居民收入、存款情况 PAGEREF _Toc332382696 h 9 HYPERLINK l _Toc332382697 四、恩格尔系数情况 PAGEREF _Toc332382697 h 1

4、0 HYPERLINK l _Toc332382698 五、工业发展形势 PAGEREF _Toc332382698 h 11 HYPERLINK l _Toc332382699 六、固定资产投资情况 PAGEREF _Toc332382699 h 12 HYPERLINK l _Toc332382700 七、财政收入及外汇储备情况 PAGEREF _Toc332382700 h 13 HYPERLINK l _Toc332382701 八、存贷款基准利率情况 PAGEREF _Toc332382701 h 14 HYPERLINK l _Toc332382702 第二节中国汽车后市场的政策环

5、境分析 PAGEREF _Toc332382702 h 16 HYPERLINK l _Toc332382703 一、国家汽车产业发展政策透析 PAGEREF _Toc332382703 h 16 HYPERLINK l _Toc332382704 二、国家汽车产业调整和振兴规划透析 PAGEREF _Toc332382704 h 17 HYPERLINK l _Toc332382705 三、关于加强汽车产品质量建设促进汽车产业健康发展的指导意见透析 PAGEREF _Toc332382705 h 18 HYPERLINK l _Toc332382706 四、汽车“三包”政策分析 PAGERE

6、F _Toc332382706 h 19 HYPERLINK l _Toc332382707 五、其他关于汽车后市场政策法规探析 PAGEREF _Toc332382707 h 19 HYPERLINK l _Toc332382708 六、汽车后市场的政策法规趋势探析 PAGEREF _Toc332382708 h 20 HYPERLINK l _Toc332382709 第三节社会综合环境分析 PAGEREF _Toc332382709 h 21 HYPERLINK l _Toc332382710 一、人口状况分析 PAGEREF _Toc332382710 h 21 HYPERLINK l

7、 _Toc332382711 二、社会文化探析 PAGEREF _Toc332382711 h 23 HYPERLINK l _Toc332382712 三、国内居民消费观念状况分析 PAGEREF _Toc332382712 h 25 HYPERLINK l _Toc332382713 第四节中国汽车工业的发展背景分析 PAGEREF _Toc332382713 h 27 HYPERLINK l _Toc332382714 一、产量高速增长，投资规模继续扩大，形成了具有相当规模的产业基础 PAGEREF _Toc332382714 h 27 HYPERLINK l _Toc332382715

8、 二、消费结构有了明显的变化，潜力巨大的汽车市场已经形成 PAGEREF _Toc332382715 h 28 HYPERLINK l _Toc332382716 三、产品结构趋于合理，基本满足了市场的需求 PAGEREF _Toc332382716 h 29 HYPERLINK l _Toc332382717 四、各项汽车政策逐步完善 PAGEREF _Toc332382717 h 29 HYPERLINK l _Toc332382718 五、产业集中度进一步提高 PAGEREF _Toc332382718 h 30 HYPERLINK l _Toc332382719 六、产品出口成效显著，

9、产业国际化进程进一步提高 PAGEREF _Toc332382719 h 31 HYPERLINK l _Toc332382720 七、营销体系逐步确立，规模有序的汽车市场开始建立 PAGEREF _Toc332382720 h 32 HYPERLINK l _Toc332382721 八、产业投资主体向多元化发展 PAGEREF _Toc332382721 h 32 HYPERLINK l _Toc332382722 第三章汽车后市场发展机遇与趋势 PAGEREF _Toc332382722 h 32 HYPERLINK l _Toc332382723 第一节国内汽车后市场的发展契机 PAG

10、EREF _Toc332382723 h 32 HYPERLINK l _Toc332382724 一、国内汽车后市场的巨大发展空间 PAGEREF _Toc332382724 h 32 HYPERLINK l _Toc332382725 二、汽车销量增加的潜力巨大 PAGEREF _Toc332382725 h 34 HYPERLINK l _Toc332382726 三、中国将成为世界上最大的汽车保有量国 PAGEREF _Toc332382726 h 36 HYPERLINK l _Toc332382727 四、汽车售后服务利润高 PAGEREF _Toc332382727 h 37 H

11、YPERLINK l _Toc332382728 五、新的汽车维修保养观念正在兴起 PAGEREF _Toc332382728 h 38 HYPERLINK l _Toc332382729 第四章汽车后市场发展状况分析 PAGEREF _Toc332382729 h 39 HYPERLINK l _Toc332382730 第一节汽车配件流通市场分析 PAGEREF _Toc332382730 h 39 HYPERLINK l _Toc332382731 一、汽车零配件市场发展概况 PAGEREF _Toc332382731 h 39 HYPERLINK l _Toc332382732 二、汽

12、配流通的渠道分析 PAGEREF _Toc332382732 h 41 HYPERLINK l _Toc332382733 三、汽配市场流通渠道细分 PAGEREF _Toc332382733 h 43 HYPERLINK l _Toc332382734 四、国外汽配流通市场现状 PAGEREF _Toc332382734 h 45 HYPERLINK l _Toc332382735 五、国内汽配流通市场的乱象 PAGEREF _Toc332382735 h 47 HYPERLINK l _Toc332382736 六、汽配流通市场发展趋势 PAGEREF _Toc332382736 h 50

13、 HYPERLINK l _Toc332382737 第二节汽车维修市场分析 PAGEREF _Toc332382737 h 51 HYPERLINK l _Toc332382738 一、汽车维修企业的基本概况 PAGEREF _Toc332382738 h 51 HYPERLINK l _Toc332382739 二、国内汽车维修企业的所有制分类 PAGEREF _Toc332382739 h 52 HYPERLINK l _Toc332382740 三、目前国内汽车维修企业的现状分析 PAGEREF _Toc332382740 h 55 HYPERLINK l _Toc332382741

14、四、汽修行业的未来发展趋势分析 PAGEREF _Toc332382741 h 57 HYPERLINK l _Toc332382742 第三节汽车用品市场分析 PAGEREF _Toc332382742 h 59 HYPERLINK l _Toc332382743 一、汽车用品市场概况 PAGEREF _Toc332382743 h 59 HYPERLINK l _Toc332382744 二、中国汽车用品行业存在的问题分析 PAGEREF _Toc332382744 h 61 HYPERLINK l _Toc332382745 三、中国汽车用品行业的发展趋势分析 PAGEREF _Toc3

15、32382745 h 63 HYPERLINK l _Toc332382746 第四节汽车保险市场分析 PAGEREF _Toc332382746 h 64 HYPERLINK l _Toc332382747 一、汽车保险概论 PAGEREF _Toc332382747 h 64 HYPERLINK l _Toc332382748 二、国内汽车保险市场概况 PAGEREF _Toc332382748 h 64 HYPERLINK l _Toc332382749 三、国内汽车保险的发展现状分析 PAGEREF _Toc332382749 h 65 HYPERLINK l _Toc33238275

16、0 四、国内车险市场的尴尬处境车险骗保 PAGEREF _Toc332382750 h 66 HYPERLINK l _Toc332382751 五、国内汽车保险的未来必行之路 PAGEREF _Toc332382751 h 67 HYPERLINK l _Toc332382752 第五节二手车市场分析 PAGEREF _Toc332382752 h 68 HYPERLINK l _Toc332382753 一、国内二手车市场概况 PAGEREF _Toc332382753 h 68 HYPERLINK l _Toc332382754 二、国外二手车概况 PAGEREF _Toc3323827

17、54 h 70 HYPERLINK l _Toc332382755 三、国内二手车面临的问题分析 PAGEREF _Toc332382755 h 71 HYPERLINK l _Toc332382756 四、国内二手车的发展趋势分析 PAGEREF _Toc332382756 h 76 HYPERLINK l _Toc332382757 第六节汽车后市场其它领域市场分析 PAGEREF _Toc332382757 h 78 HYPERLINK l _Toc332382758 一、汽车金融市场分析 PAGEREF _Toc332382758 h 78 HYPERLINK l _Toc332382

18、759 二、汽车租赁市场分析 PAGEREF _Toc332382759 h 80 HYPERLINK l _Toc332382760 三、汽车俱乐部市场分析 PAGEREF _Toc332382760 h 81 HYPERLINK l _Toc332382761 四、汽车改装市场分析 PAGEREF _Toc332382761 h 83 HYPERLINK l _Toc332382762 第五章捷盛竞争领域现状分析 PAGEREF _Toc332382762 h 85 HYPERLINK l _Toc332382763 第一节汽配经销商（批发商） PAGEREF _Toc332382763

19、h 85 HYPERLINK l _Toc332382764 一、国内汽配经销商概况 PAGEREF _Toc332382764 h 85 HYPERLINK l _Toc332382765 二、国内汽配经销商遇到的问题 PAGEREF _Toc332382765 h 85 HYPERLINK l _Toc332382766 三、汽配经销商的发展趋势 PAGEREF _Toc332382766 h 87 HYPERLINK l _Toc332382767 第二节汽配城 PAGEREF _Toc332382767 h 88 HYPERLINK l _Toc332382768 一、国内汽配城概况

20、PAGEREF _Toc332382768 h 88 HYPERLINK l _Toc332382769 二、国内汽配城的发展现状分析 PAGEREF _Toc332382769 h 90 HYPERLINK l _Toc332382770 三、国内汽配城的发展趋势分析 PAGEREF _Toc332382770 h 92 HYPERLINK l _Toc332382771 第三节汽车“4S店” PAGEREF _Toc332382771 h 93 HYPERLINK l _Toc332382772 一、汽车4S店概况 PAGEREF _Toc332382772 h 93 HYPERLINK

21、l _Toc332382773 二、国外汽车4S店发展现状分析 PAGEREF _Toc332382773 h 94 HYPERLINK l _Toc332382774 三、国内汽车4S店发展现状分析 PAGEREF _Toc332382774 h 98 HYPERLINK l _Toc332382775 二、国内汽车4S店售后服务的SWOT分析 PAGEREF _Toc332382775 h 100 HYPERLINK l _Toc332382776 三、制约汽车4S店发展的因素分析 PAGEREF _Toc332382776 h 103 HYPERLINK l _Toc332382777

22、四、国内汽车4S店的发展趋势 PAGEREF _Toc332382777 h 104 HYPERLINK l _Toc332382778 第四节快修连锁 PAGEREF _Toc332382778 h 107 HYPERLINK l _Toc332382779 一、国内快修连锁概况 PAGEREF _Toc332382779 h 107 HYPERLINK l _Toc332382780 二、连锁加盟相对于独立经营的优势 PAGEREF _Toc332382780 h 111 HYPERLINK l _Toc332382781 三、汽车快修连锁加盟的发展机会与优势 PAGEREF _Toc33

23、2382781 h 113 HYPERLINK l _Toc332382782 四、中国快修连锁品牌现状及落后的原因 PAGEREF _Toc332382782 h 114 HYPERLINK l _Toc332382783 第五节汽车后市场电子商务领域 PAGEREF _Toc332382783 h 117 HYPERLINK l _Toc332382784 一、汽车后市场电子商务现状分析 PAGEREF _Toc332382784 h 117 HYPERLINK l _Toc332382785 二、供应链集成模式是汽车后市场电子商务的必然发展趋势 PAGEREF _Toc332382785

24、 h 118 HYPERLINK l _Toc332382786 第六章捷盛平台综合概况 PAGEREF _Toc332382786 h 119 HYPERLINK l _Toc332382787 第一节捷盛平台介绍 PAGEREF _Toc332382787 h 119 HYPERLINK l _Toc332382788 一、捷盛公司简介 PAGEREF _Toc332382788 h 119 HYPERLINK l _Toc332382789 二、捷盛平台商业模式 PAGEREF _Toc332382789 h 121 HYPERLINK l _Toc332382790 第二节捷盛平台提供

25、的价值分析 PAGEREF _Toc332382790 h 121 HYPERLINK l _Toc332382791 一、供应商 PAGEREF _Toc332382791 h 122 HYPERLINK l _Toc332382792 二、运营中心（批发商） PAGEREF _Toc332382792 h 124 HYPERLINK l _Toc332382793 三、加盟维修企业 PAGEREF _Toc332382793 h 126 HYPERLINK l _Toc332382794 捷盛发展快修联盟的创新点： PAGEREF _Toc332382794 h 128 HYPERLINK

26、 l _Toc332382795 四、终端消费者 PAGEREF _Toc332382795 h 130 HYPERLINK l _Toc332382796 第七章捷盛平台市场营销规划 PAGEREF _Toc332382796 h 133 HYPERLINK l _Toc332382797 第一节捷盛市场定位 PAGEREF _Toc332382797 h 133 HYPERLINK l _Toc332382798 一、行业领域定位 PAGEREF _Toc332382798 h 133 HYPERLINK l _Toc332382799 二、目标群体定位 PAGEREF _Toc33238

27、2799 h 134 HYPERLINK l _Toc332382800 三、地域定位 PAGEREF _Toc332382800 h 134 HYPERLINK l _Toc332382801 四、行业延伸定位 PAGEREF _Toc332382801 h 134 HYPERLINK l _Toc332382802 五、品牌形象定位PAGEREF _Toc332382802 h 134 HYPERLINK l _Toc332382803 六、核心价值定位 PAGEREF _Toc332382803 h 135 HYPERLINK l _Toc332382804 七、竞争对手定位 PAGER

28、EF _Toc332382804 h 135 HYPERLINK l _Toc332382805 第二节市场推广战略目标 PAGEREF _Toc332382805 h 135 HYPERLINK l _Toc332382806 一、推广战略总述 PAGEREF _Toc332382806 h 135 HYPERLINK l _Toc332382807 二、市场推广阶段战略 PAGEREF _Toc332382807 h 136 HYPERLINK l _Toc332382808 第一阶段深圳前期试点阶段 PAGEREF _Toc332382808 h 136 HYPERLINK l _Toc

29、332382809 第二阶段起步阶段 PAGEREF _Toc332382809 h 137 HYPERLINK l _Toc332382810 第三阶段发展扩张阶段 PAGEREF _Toc332382810 h 138 HYPERLINK l _Toc332382811 第四阶段成熟上市阶段 PAGEREF _Toc332382811 h 138 HYPERLINK l _Toc332382812 第三节捷盛平台推广给阶段的主要业务指标 PAGEREF _Toc332382812 h 139 HYPERLINK l _Toc332382813 一、捷盛快修联盟平台加盟维修店各阶段指标 PA

30、GEREF _Toc332382813 h 139 HYPERLINK l _Toc332382814 二、平台会员注册量各阶段指标 PAGEREF _Toc332382814 h 139 HYPERLINK l _Toc332382815 三、平台营业额各阶段指标 PAGEREF _Toc332382815 h 140 HYPERLINK l _Toc332382816 四、平台各阶段毛利润指标 PAGEREF _Toc332382816 h 140 HYPERLINK l _Toc332382817 五、其他指标 PAGEREF _Toc332382817 h 141 HYPERLINK

31、l _Toc332382818 六、各阶段投入及盈利分析规划 PAGEREF _Toc332382818 h 142 HYPERLINK l _Toc332382819 第四节捷盛各领域的市场运作模式 PAGEREF _Toc332382819 h 143 HYPERLINK l _Toc332382820 一、捷盛快修联盟的市场运作模式 PAGEREF _Toc332382820 h 143 HYPERLINK l _Toc332382821 （一）、捷盛快修联盟的维修店业态划分 PAGEREF _Toc332382821 h 143 HYPERLINK l _Toc332382822 （二

32、）、分配布局原则 PAGEREF _Toc332382822 h 144 HYPERLINK l _Toc332382823 （三）、加盟的方式 PAGEREF _Toc332382823 h 144 HYPERLINK l _Toc332382824 （四）、捷盛快修平台的加盟原则 PAGEREF _Toc332382824 h 145 HYPERLINK l _Toc332382825 （五）、直营店运作模式 PAGEREF _Toc332382825 h 147 HYPERLINK l _Toc332382826 二、运营中心的市场运作模式 PAGEREF _Toc332382826 h

33、 148 HYPERLINK l _Toc332382827 三、汽配超市的市场运作模式 PAGEREF _Toc332382827 h 149 HYPERLINK l _Toc332382828 第五节捷盛平台发展远景规划 PAGEREF _Toc332382828 h 150 HYPERLINK l _Toc332382829 一、捷盛二手车交易平台 PAGEREF _Toc332382829 h 150 HYPERLINK l _Toc332382830 二、捷盛汽车保险平台 PAGEREF _Toc332382830 h 150 HYPERLINK l _Toc332382831 三、

34、捷盛汽车金融平台 PAGEREF _Toc332382831 h 151 HYPERLINK l _Toc332382832 四、捷盛汽车租赁平台 PAGEREF _Toc332382832 h 151 HYPERLINK l _Toc332382833 五、捷盛汽车全天候服务平台 PAGEREF _Toc332382833 h 152 HYPERLINK l _Toc332382834 六、捷盛汽车网络销售平台 PAGEREF _Toc332382834 h 152 HYPERLINK l _Toc332382835 七、捷盛汽车综合门户网站 PAGEREF _Toc332382835 h

35、153 HYPERLINK l _Toc332382836 八、捷盛汽车社区论坛 PAGEREF _Toc332382836 h 153 HYPERLINK l _Toc332382837 九、捷盛汽车学校 PAGEREF _Toc332382837 h 154 HYPERLINK l _Toc332382838 十、捷盛汽车个性化服务平台 PAGEREF _Toc332382838 h 154 HYPERLINK l _Toc332382839 十一、捷盛汽车时尚生活杂志 PAGEREF _Toc332382839 h 154 HYPERLINK l _Toc332382840 十二、捷盛汽

36、车俱乐部 PAGEREF _Toc332382840 h 155 HYPERLINK l _Toc332382841 十三、捷盛车主网络购物平台 PAGEREF _Toc332382841 h 155 HYPERLINK l _Toc332382842 十四、捷盛汽车托管平台 PAGEREF _Toc332382842 h 156 HYPERLINK l _Toc332382843 第六节捷盛及竞争领域的SWOT分析 PAGEREF _Toc332382843 h 156 HYPERLINK l _Toc332382844 一、捷盛自身的SWOT分析 PAGEREF _Toc332382844

37、 h 156 HYPERLINK l _Toc332382845 二、捷盛竞争领域的优劣势分析 PAGEREF _Toc332382845 h 159 HYPERLINK l _Toc332382846 第八章捷盛市场风险分析 PAGEREF _Toc332382846 h 161 HYPERLINK l _Toc332382847 第一节外部宏观环境风险分析 PAGEREF _Toc332382847 h 161 HYPERLINK l _Toc332382848 一、经济环境风险 PAGEREF _Toc332382848 h 161 HYPERLINK l _Toc332382849 二

38、、政策法规的风险 PAGEREF _Toc332382849 h 163 HYPERLINK l _Toc332382850 第二节内部环境风险分析 PAGEREF _Toc332382850 h 165 HYPERLINK l _Toc332382851 一、行业风险 PAGEREF _Toc332382851 h 165 HYPERLINK l _Toc332382852 二、技术风险 PAGEREF _Toc332382852 h 166 HYPERLINK l _Toc332382853 第三节应对风险对策 PAGEREF _Toc332382853 h 166 HYPERLINK l

39、 _Toc332382854 一、经营风险对策 PAGEREF _Toc332382854 h 166 HYPERLINK l _Toc332382855 二、行业风险对策 PAGEREF _Toc332382855 h 166 HYPERLINK l _Toc332382856 三、市场风险对策 PAGEREF _Toc332382856 h 167 HYPERLINK l _Toc332382857 四、其他风险对策 PAGEREF _Toc332382857 h 167捷盛平台市场分析报告及运营计划书第一章 汽车后市场的概况第一节 关于汽车后市场的综述一、汽车后市场的概念汽车后市场有不同

40、的定义，归纳起来有三种主要定义：定义之一是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务；定义之二是整车落地销售后，车主所需的一切服务；定义之三是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养；日常运行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。 结合上述定义，目前对汽车后市场的权威解释是指：“汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。”也就是说，汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服

41、务而产生的一系列交易活动的总称。二、汽车后市场的分类汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的。 HYPERLINK /view/61891.htm 中国现在的汽车后市场大体上可分为七大行业：汽车配件行业；汽车维修保养行业；汽车金融行业；汽车IT行业；汽车精品、用品、美容、快修及改装行业又称汽车养护行业；汽车文化及 HYPERLINK /view/858616.htm 汽车运动行业；二手车及汽车租赁行业。其中占国内市场份额最大的四大行业分别是：一是汽车配件及用品行业；二是汽车维修保养行业；三是汽车金融保险行业；四是二手车行业。三、汽车后市场的发展阶段 第一阶段是19901996

42、年，汽车后市场的开始阶段。服务对象：基本是公务车；第二阶段是19972006年，汽车后市场的高速发展阶段服务对象：公务车为主，私车15%；第三阶段是20072010年，汽车后市场的洗牌阶段。服务对象：私车，50%公务车50%；第四阶段是2011年以后，汽车后市场平缓发展阶段服务对象：私家车为主，每个地区有23家区域性的龙头店，品牌快修快保店与4S店并行，国外 HYPERLINK /view/973962.htm 汽车服务连锁巨头进入中国，其它个体店要选择好自己发展道路。 图1.1 汽车后市场的四个发展阶段19901996年开始阶段19901996年开始阶段19972006年高速发展阶段公务车为

43、主私车15%20072010年洗牌阶段私车50%公车50%2011年以后平缓发展阶段私家车为主四、国内汽车后市场渠道模式在目前的中国,汽车后市场主要有以下五大渠道：一是汽配城；二是汽车4S站；三是传统维修企业；四是汽车专项服务店；五是品牌快修美容装饰连锁店。这五大渠道在面积大小,设备投资,人员素质,地点便利性,服务质量,服务时间和收费标准等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的发展变化,经过逐步变化的汽车4S店和国际知名的品牌快修保养美容连锁店两大渠道必将成为日后国内汽车后市场的主流。五、汽车后市场的主要业务种类在国内汽车市场的现在发展阶段，汽车后市场整体分析主要有十九大主要业务。1、汽车美

44、容 汽车美容包括车表美容护理，车内翻新护理，高级护理三大主要项目。其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目；车内翻新护理主要包括：车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目；高级美容护理项目主要有：漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等项目。2、汽车装饰 汽车装饰主要是新车装饰，其主要项目有：全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱

45、开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。3、汽车养护 汽车养护主要有日常养护，附加保养两大类别。日常养护属于必须进行的项目，而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目；日常养护项目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等；而附加的项目主要有：燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等项目。4、汽车电子 汽车电子类主要的产品有：防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载电话

46、、GPS、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。5、汽车娱乐影音系统 汽车娱乐影音系统主要业务包括：车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等。 6、汽车改装 汽车改装主要包括汽车外观改装，汽车性能提高改装，赛车按标准改装三大类别。其中汽车外观改装主要有：改装包围、更换方向盘、增加个性贴纸、更换轮胎、更换轮毂、更换仪表等；汽车性能提高改装主要包括：增加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等；赛车按标准改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车安全带等等。 7、汽

47、车饰品类 汽车饰品主要包括个性饰品与专用饰品两大类别，个性饰品主要有：卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地毯、动感领动、个性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏挂件等；专用饰品主要有野营套装，车载冰箱等。8、汽车配件服务 汽车配件服务主要的项目包括各个车系各种汽车零配件的供应，其中包括汽配经销商、连锁汽配店等汽车配件批发、零售服务。9、汽车专业维修 汽车专业维修包括对汽车各部位的维修，主要是对车身，底盘，发动机，电气系统等方面进行全面系统的维修，主要的项目很多，实际上就是“对生病之车实施抢救”，使之恢复正常。10、汽车上使用办公用品 高端公务商务车上的办公用品主要有：车用办公桌椅，

48、车用电脑，车用打印机，车用传真机，车载电话等，另外车用热水器，车用电冰箱也是高端商务公务人士所需，增加汽车办公用品，原因是汽车已经越来越成为众多商务人士，政府高管的第二个办公室。目前国内这个市场正处于萌芽阶段，还是一个待开发的处女地。11、汽车租赁 汽车租赁按时间分包括：定时租赁和临时租赁；按客户类别分为：政府租赁，企业租赁和个人租赁三大类。汽车租赁在目前中国处于摇摆不定的一个发展阶段，市场有较大的需求，但国内目前缺乏切实有效的信用和担保制度，致使汽车租赁的风险较大。大型投资方不敢贸然介入。12、车主俱乐部 在目前国内车主俱乐部不太成熟的市场情况下，可以建立不同类型的俱乐部如：品牌俱乐部、车迷

49、俱乐部、越野俱乐部、维修俱乐部、救援俱乐部等。车主俱乐部可以为车主提供：一是汽车类服务：如代办保险、验车、泊位、换领驾照、补领驾照、补领行驶证、管家提醒、代（补）交养路费、理赔、审证、贷款等。二是。汽车体验与交流：如外驾车出游、试乘试驾、车友会、会员制等三是汽车救援：如拖车服务、快速抢修、提供24小时救援等。 13、二手车业务 二手车业务主要包括以下类别：二手车直接购买，销售，二手车中介，二手车评估，二手车暂保管，二手车代过户，二手车置换，二手车代保养装新等。但由于目前中国缺乏真正的二手车评估系统和评估人员，并且缺乏相关的法律依据，因此二手车业务市场仍处于无标准的模糊状态。 14、汽车文化 汽

50、车文化包括：汽车模型、汽车体育、汽车知识、汽车报刊、汽车书籍、汽车影视、汽车车迷、汽车与社会等。汽车文化是汽车市场发展到一定阶段的必然产物，车不仅是驾驶工具，而更象一个人自己的翅膀，与人携手共进，也需要文化的熏陶。 15、汽车融资 汽车融资包括汽车信贷和消费信贷两大类别，而汽车消费信贷在目前中国仍处于起步阶段。 16、汽车广告 汽车广告涉及报纸、杂志、电台、电视台、户外、单页、比赛赞助等，在发达国家，汽车广告是所有广告中的大户，有的甚至是最大户。 17、汽车资讯 汽车资讯主要包括：市场调查、市场分析、行业动态、统计分析、政策法规、未来发展等几大类别，目前汽车资讯在国内还处于起步阶段。而国外的汽

51、车资讯类公司处于行业领航者的角色。 18、汽车培训 汽车培训已经从早期的汽车驾校和汽车维修培训逐步向汽车美容装饰培训，汽车服务销售接待培训，汽车销售团队培训过度，不久的将来很快就会有汽车行业中层管理者培训和汽车行业决策者培训。 19、汽车电子商务网站 伴随电子商务的发展，汽车电子商务逐步成熟，汽车的电子商务模式正在逐步完善规划，汽车后市场各领域也相继出现了电子商务网站。 第二章 中国汽车后市场的综合环境分析第一节 中国汽车后市场的经济环境状况分析一、中国国民经济运行情况 2011年全年国内生产总值471564亿元，比上年增长9.2%。其中，第一产业增加值47712亿元，增长4.5%；第二产业增

52、加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.1%，第二产业增加值比重为46.8%，第三产业增加值比重为43.1%。图2.1.1 2006-2011年国内生产总值及其增长速度图2.1.2 近年国内宏观经济指数二、居民消费价格指数（CPI）2012年6月份，全国居民消费价格指数为102.2，总水平同比上涨2.2%。其中，城市上涨2.2%，农村上涨2.0%；食品价格上涨3.8%，非食品价格上涨1.4%；消费品价格上涨2.3%，服务项目价格上涨1.9%。上半年，全国居民消费价格总水平比去年同期上涨3.3%。6月份，全国居

53、民消费价格总水平环比下降0.6%。其中，城市下降0.6%，农村下降0.5%；食品价格下降1.6%，非食品价格持平（涨跌幅度为0）；消费品价格下降0.9%，服务项目价格上涨0.3%。图2.1.3 近期全国居民消费价格指数图2.1.4近期全国居民消费价格涨跌幅居民收入、存款情况全年农村居民人均纯收入6977元，比上年增长17.9%，扣除价格因素，实际增长11.4%；农村居民人均纯收入中位数为6194元，增长19.1%。城镇居民人均可支配收入21810元，比上年增长14.1%，扣除价格因素，实际增长8.4%；城镇居民人均可支配收入中位数为19118元，增长13.5%。图2.1.5 近年居民可支配收入

54、情况截至2011年底中国居民储蓄存款余额是351957亿元，同比2010年末增长15.5%，是5年前2006年的2.2倍。图2.1.6 中国城乡居民人民币储蓄存款余额四、恩格尔系数情况2011年，城乡居民家庭恩格尔系数分别为36.3%和40.4%。此前国家统计局发布的数据显示，我国恩格尔总体下降的格局没有改变，但降幅在逐步缩小。同时，部分年份出现反弹，如2008年明显高于2007年。相较于2010年，2011年城镇家庭恩格尔系数35.7%上升0.6个百分点，出现反弹。图2.1.7 中国城乡居民近年恩格尔系数走势图恩格尔系数反映的是食品支出占个人消费支出的比重。随着家庭和个人收入的提高，收入中用

55、于食品方面的支出比例将逐步缩小。根据联合国粮农组织的标准划分，恩格尔系数在60%以上为贫困，50%59%为温饱，40%49%为小康，30%39%为富裕，30%以下为最富裕。从国外来看，美国自1980年以来，恩格尔系数平均为16.45%，日本1990年以来平均为24.12%。五、工业发展形势全年全部工业增加值188572亿元，比上年增长10.7%。规模以上工业增加值增长13.9%。在规模以上工业中，国有及国有控股企业增长9.9%；集体企业增长9.3%，股份制企业增长15.8%，外商及港澳台商投资企业增长10.4%；私营企业增长19.5%。轻工业增长13.0%，重工业增长14.3%。图2.1.8

56、中国近年工业增加值增长情况六、固定资产投资情况 2011年全年全社会固定资产投资311022亿元，比上年增长23.6%，扣除价格因素，实际增长15.9%。其中，固定资产投资（不含农户）301933亿元，增长23.8%；农户投资9089亿元，增长15.3%。东部地区投资130319亿元，比上年增长20.1%；中部地区投资70783亿元，增长27.5%；西部地区投资71849亿元，增长28.7%；东北地区投资32687亿元，增长30.4%。图2.1.9 中国近年固定资产投资增长情况七、财政收入及外汇储备情况全年公共财政收入103740亿元，比上年增加20639亿元，增长24.8%；其中税收收入89

57、720亿元，增加16510亿元，增长22.6%。图2.1.10 中国近年财政收入增长情况 2011年末国家外汇储备31811亿美元，比上年末增加3338亿美元。年末人民币汇率为1美元兑6.3009元人民币，比上年末升值5.1%。图2.1.11 中国近年外汇储备增长情况八、存贷款基准利率情况2012年7月6日中国人民银行宣布下调存贷款基准利率。其中，金融机构一年期存款基准利率下调0.25个百分点，一年期贷款基准利率下调0.31个百分点。这是既6月份后的第二次调整存贷款利率。图2.1.12 中国近年存贷款基准利率走势图图2.1.13 2012年7月6日存贷款基准利率调整表金融机构人民币存贷款基准利

58、率调整表调整后利率（单位：%）一、存款（一）活期存款0.35 （整存整取定期存款）三个月2.60 半年2.80 一年3.00 二年3.75 三年4.25 五年4.75 二、各项贷款六个月5.60 一年6.00 一至三年6.15 三至五年6.40 五年以上6.55 第二节 中国汽车后市场的政策环境分析一、国家汽车产业发展政策透析汽车产业发展政策2004年5月21日已经 HYPERLINK /view/106205.htm 国家发展和改革委员会主任办公会议讨论通过，且由 HYPERLINK /view/193809.htm 中华人民共和国国家发展和改革委员会令第8号颁布施行。 其中第十二章第六十五

59、条指出： 积极发展汽车服务贸易，推动汽车消费。国家支持发展汽车信用消费。从事汽车消费信贷业务的金融机构要改进服务，完善汽车信贷抵押办法。在确保信贷安全的前提下，允许消费者以所购汽车作为抵押获取汽车消费贷款。经核准，符合条件的企业可设立专业服务于汽车销售的非银行金融机构，外资可开展汽车消费信贷、租赁等业务。努力拓展汽车租赁、驾驶员培训、储运、救援等各项业务，健全汽车行业信息统计体系，发展汽车网络信息服务和电子商务。支持有条件的单位建立消费者信用信息体系，并实现信息共享。 第十二章第六十六条 国家鼓励二手车流通。有关部门要积极创造条件, 统一规范二手车交易税费征管办法，方便汽车经销企业进行二手车交

60、易，培育和发展二手车市场。 第十二章第六十八条 完善汽车保险制度。保险制度要根据消费者和投保汽车风险程度的高低来收取保费。鼓励保险业推进汽车保险产品多元化和保险费率市场化。 第十二章第七十五条 汽车行业组织、中介机构等社会团体要加强自身建设，增强服务意识，努力发挥中介组织的作用；要积极参与国际间相关业界的交流活动，在政府与企业间充分发挥桥梁和纽带作用，促进汽车产业发展。二、国家汽车产业调整和振兴规划透析 国家汽车产业调整和振兴规划于2009年03月20日国务院办公厅发布，其中第四条基本原则就提到：坚持产业升级，注重工业发展与服务增值相结合。汽车生产企业既要增强制造实力，又要拓展汽车金融业务和产