市场营销学(专升本).-

1、市场营销学（专升本）一、单选 （20题）黑色福特牌小汽车从供不应求到乏人问津的故事反映了当时企业存在的（C 。A 产品观念 B 推销观念 C 生产观念 D 社会营销观念显示了企业缺乏 ）观念。A 社会营销B 客户至上C 科学进展D 产品质量以下不属于影响消费者行为的外部因素的是 。A 学习B 文化C 家庭和参考团体D 社会阶层消费者的购买行为首先来源于消费者对问题的生疏，这其中例如选购牙刷牙膏等属于消费者面临的）类型。A 逐步解决的问题B 方案中的问题C 紧急问题D 日常问题“本企业的产品指标同竞争对手较为接近、但在某些特性上又有肯定差别略？（D ）A 全面掩盖B 逐步取代现有竞争者C 填补市

2、场空位D 与现有竞争者并存以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（B 。A 社会阶层B 心理C 文化D 参考团体以下论述不正确的是。家庭单位的数量会影响到某些商品（如电视机）的需求数量人口的地理分布同时也会代表不同的消费习惯“南甜北咸东辣西酸”的谚语体现了传统上地理分布对我国人口饮食消费特征的影响当代的家庭规模趋势是在渐渐变大以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（D 。A 心理因素B 地理因素C 人口因素D 购买力因素法是（A 。A 观看法B 试验法C 询问法D 资料调查法以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是 。A 行为因素B 城乡因素C 人口因素D 心理因素憧憬型参考团体

3、所具有的特征是 。必需是正式加入到某一组织的全部人构成的群体与消费者没有任何接触、但通过大众媒体对消费者又有很大吸引力的群体亲戚、伴侣、同事、老师、邻居等因日常接触而会对你行为产生影响的群体人们属于某个集体而具有相同或相近的行为，例如军队、俱乐部、歌迷协会等马斯洛的需求层次论将人的需求由低到高依次划分为 ）个层次。A 2B 4C 5D 3直接营销环境也可被称为（C。A 间接营销环境B 国际营销环境C 微观营销环境D 宏观营销环境以下不属于密集型市场策略的优点是C。A 能够对市场进行“精工细作”B 有利于充分发挥企业有限资源C 市场掩盖面广D 小企业可以通过发扬自身特色同大企业抗衡市场营销调查中

4、的询问法的各项特点中不包括。除了面对面询问之外还可以通过电话、书面或网络询问不能保证受访者百分之百的反馈率需要事后拟定好调查问卷接受调查的人群越大相应调查成本也会相对越高在马斯洛的需求层次论中，人的需求由低到高第三个层次的需求是。A 爱情、所属需求B 财产需求C 自我实现需求D 安全需求会使企业感染“营销近视症”的是）观念。A 营销B 生产C 产品D 社会营销预先预备好要调研的问题、拟好调研表格、然后向被调查者询问以取得所需信息的调研方法是 。A 观看法B 资料调查法C 试验法D 询问法“重点选购成套家具、耐用消费品、高级时装以及住房和装修进展周期中的 ）阶段的恰当描述。A 备婚B 单身C 寡

5、鳏D 空巢在个人总收入中扣除税金后的那一部分，被称为（A。A 个人可支配收入B 个人可支配任意收入C 个人收入D 个人国民收入二、不定项选择 （共 20 题）“波士顿矩阵”作为市场营销的重要战略决策分析工具，其矩阵的横轴坐标和纵轴坐标的内容分别是。A 确定市场增长率和市场占有率B 相对市场占有率和市场增长率C 确定市场占有率和市场增长率D 相对市场增长率和市场占有率人类社会的亚文化群主要有以下几大类（ ABD。A 国籍亚文化B 地域亚文化C 科技亚文化D 种族/民族亚文化“波士顿矩阵”作为市场营销的重要战略决策分析工具，其矩阵的横轴坐标和纵轴坐标的内容分别是（D。A 确定市场占有率和确定市场增

6、长率B 确定市场增长率和确定市场占有率C 相对市场增长率和市场占有率D 相对市场占有率和市场增长率在可以挂念企业获得竞争优势的竞争策略中，差别化策略意味着。A 企业的每一样东西都要跟别人不一样B 依靠特色形成企业所特有的市场C 努力可以从各方面着手D 追求与制造企业特色国家经济进展状况属于）要素。A 间接营销环境B 宏观营销环境C 微观营销环境D 作业环境对于社会营销观念的理解，以下是正确的有ACD。A 企业应有社会责任感B 企业应担当起主要的社会福利职能C 企业应重视环保问题D 企业营销活动的目的不能仅是利润最大化以下不属于企业内部市场营销信息有本企业的。A 市场竞争对手状况B 销售状况C

7、产品开发研制信息D 产量信息对消费者进行市场细分时，常用的消费心理因素主要会表现在以下几个方面AD。A 生活方式B 城乡差异C 品牌偏好程度D 性格以下对市场细分的理解哪些是不正确的？（BD ）市场细分是市场营销决策的重要分析方法对于同一种商品的全部消费者的需求进行细分是主观的推断，不存在客观依据不同消费者的需求存在着肯定的相像性不同消费者的需求存在着肯定的差异性以下对于“品牌偏好”概念的描述正确的有ABC。A 品牌偏好程度又称品牌忠诚性B 品牌偏好程度可以用来细分消费者市场C 消费者可能无品牌忠诚D 品牌偏好程度属于市场细分标准中的消费心理要素消费者的需求客观上不存在着肯定的相像性各个细分子

8、市场的差别的关键是消费者需求的差别消费者的需求客观上不存在着肯定的差异性细分子市场同细分市场这两种称呼不是一回事间接营销环境中主要包括的因素中没有（ ACD。A 营销中介B 政治法律C 顾客D 竞争者某电视机企业的市场占有率为202家竞争对手的市场占有率分别是A企业10B企业25那么该企业的相对市场占有率应当为 。A 20%B 40%C 80%D 100%Marketing一词可以有两种涵义BD。A 企业在市场中的降价促销活动B 争辩企业市场营销活动的学科C 超级市场的建设和布局D 企业的具体市场经营活动企业的市场营销内部环境信息的具体内容可包括。A 本企业产品争辩开发信息B 本企业设备效能信

9、息C 本企业财务状况信息D 本企业产品质量信息消费者在选购前需要调查信息，这方面的信息来源可能包括。A 互联网B 四周邻居C 电视广告D 家人伴侣以下对于“差别化”竞争策略的不正确表述有 。差别化可以体现在产品科技含量也可以体现在产品市场形象认知差别化必定不断追求更大市场占有率差别化可以体现在产品功能也可以体现在产品外观差别化必定不断追求更低成本某电视机企业的市场占有率为502家竞争对手的市场占有率分别是A企业25B企业20。那么该企业的相对市场占有率应当为（D。A100%B300%C50%D 200%）亚文化通常不是社会中主体人群共同具有的具有显著特色的文化不同的亚文化肯定是位于不同民族亚文

10、化常表现为语言、信念、价值观、风俗习惯的不同不同的亚文化不肯定位于不同国家以下不属于工业购买者基本特征的有 。A 数量少但规模大B 卖主相对稳定C 专业性强、需求弹性大D 直接选购为主三、推断 （共 20 题 ，总共 0 分 ）市场营销信息是企业不断提高业绩的重要源泉 （ ）（ ）（ ）用户的地理分布是对生产者市场进行细分时的常用标准之一 （ ）企业针对大小不同生产者用户接受的营销策略应当是一样的 （ ）推销观念从以企业为中心的框架转变到以顾客为中心（ ）一个企业的某种产品可以同时接受两个以上类型的竞争战略（ ）文化具有明显的区域性，不同地域的文化不行能相互借鉴、融合（ ）企业的经营活动必需去

11、适应营销环境（ ）（ ）那些“百年老牌”的特色产品不需要做广告（ ）（ ）进行市场营销信息资料的调查可以去图书馆查阅报刊杂志（ ）（ ）（ ）企业的顾客可以是一般消费者，也可以是企业生产者或者组织购买者（ ）（ ）（ ）（ ）城乡差别因素是对私人用汽车市场进行市场细分时常用的标准之一（ ）四、组合（下列问题有一个或一个以上的答案） （共 30 题 ，总共 0 分 ）假设有一家国内大型出版社，它在制定市场战略时通常应遵循以下挨次进行：C 。A 市场定位目标市场选择市场细分B 市场细分市场定位目标市场选择C 市场细分目标市场选择市场定位D 市场定位市场细分目标市场选择（分 为政府公务员、企业经理人

12、员、城市白领雇员、农夫、同学五类）论上来说整个市场就可初步分成（B ）个细分子市场。A 3B 8C5D 15通过分析和评估，结合出版社自身特点优势，假设某出版社打算选择高收入的企业经理人员、中等收入的一般城市白领雇员和低收入的农夫作为要进入的目标市场。这种目标市场策略属于：B 。A 无差异市场策略 B 差异性市场策略 C 密集型市场策略 D 定位性市场策略关于高科技在企业中的作用，以下说法正确的是A 。A 高科技可以挂念企业降低成本B 互联网等手段的应用有助于企业最终更好服务消费者C 现代消费者通常倾向于科技含量更高的产品D 低成本必定带来企业在市场竞争中领先对手关于高科技与企业经营的关系，以

13、下说法正确的是C 。A 企业全部生产经营活动的中心是顾客需求B 技术开发成本太高，不适用大多数企业C 企业没有高科技就根本无法满足顾客D 科研开发只是企业营销活动的一部分于当代企业营销理念的进展，以下说法正确的是B 。高新科技的运用有助于企业重新回到生产观念上来留意科技开发必需以是否最终有利于满足顾客需求为原则高新科技的运用有助于企业更好地在自身进展同时兼顾环保、社会公众等企业的营销理念仍旧必需以顾客为一切经营活动的动身点和归宿现代市场经济条件下，企业需要实行各种有效的方法，将企业的有关信息传递给自己的目标市场，以吸引实际和 同的：除了做广告以外，你还打算直接针对上海的数码相机消费者接受一些营

14、业推广的手段以推动销售增长。在这里可以适合你企业目前状况的手段有 ACD 。A 赠送礼品 B 支付宣扬津贴和回扣 C 现场试用 D 有奖销售在经营了一段时期后，在一次当地质量监督局组织的产品抽查中，你企业的某个批次型号的数码相机被抽查出 不符合国家质量标准。这件事马上被当地新闻媒体报道，并且消费者也开头纷纷谈论乃至质疑。在这种状况下，企应当实行的正确公共关系措施是AC 。开放危机公关，主动联系媒体进行沟通、准时说明善后措施一方面同政府相关部门搞好关系，一方面实行法律措施控告媒体损害名誉权准时查清真相，搞清问题缘由准时自查自纠，但对不利报道不予理睬、防止媒体无理纠缠假设你负责一家经营自有品牌数码

15、相机的跨国企业，目前已经打算新进入上海市场。在确定了本年度你企业上海市场的广告预算之后，你对可以运用的广告媒体进行逐一评估，其中正确的生疏有：BCD 。A 报纸的时效性差但发行面广B 广播时效性强但信息容量较小C 电视感染力强、掩盖面广但价格比较贵D 杂志印刷精致、针对性强但出版周期较长时对于产品必需有更加深化的了解和把握。1)的？（B ）A 实质产品B 产品能够供应应购买者的基本效用或用途C 附加产品D 形式产品依据市场营销学的理解，以下各个选项中应当属于你企业生产出来产品的“附加产品层次”概念的有： B 。A 快餐店的“服务公约”B 快餐外卖C 外卖快餐的包装盒、包装袋D 快餐食品的制作材

16、料依据市场营销学的理解，以下各个选项中应当属于你企业生产出来产品的“形式产品层次”概念的有： BD 。A 快餐食品的品质B 快餐店的商标名称和标志外观C 快餐食品的口味和养分D 快餐餐厅店内布置和装饰市场细分目标市场选择市场定位市场细分市场定位目标市场选择市场定位目标市场选择市场细分市场定位市场细分目标市场选择A 。通过分析和评估，结合企业自身特点优势，假设某巧克力生产企业打算选择高收入家庭的老年人、中高收入家庭的青年人和中下收入家庭的少年作为要进入的目标市场。这种目标市场策略属于：C 。A 无差异市场策略B 定位性市场策略C 差异性市场策略D 密集型市场策略假设某巧克力生产企业对市场进行细分

17、，接受了家庭收入（分为高收入、中高收入、中等收入、中下收入 四类、年龄（分为老年、中年、青年、少年四类、购买频率（分为平均每周选购一次、平均每月选购一次和每天随 机选购三类A 4 B 48 C 11 D3时对于产品必需有更加深化的了解和把握。的？（D）A 形式产品 B 实质产品 C 附加产品 D 产品能够供应应购买者的基本效用或用途依据市场营销学的理解，以下各个选项中应当属于你企业生产出来产品的“形式产品层次”概念的有： ACD 。A 快递公司交通工具上的公司标识B 快递服务的安全、快速送达C 快递企业职工的统一着装D 快递公司员工的礼貌用语依据市场营销学的理解，以下各个选项中应当属于你企业生

18、产出来产品的“附加产品层次”概念的有： C 。A 快递公司的公开服务电话B 装运客户快递物件的外包装C “延误赔偿”的承诺D 公司网站向客户供应的在线查询企业的营销活动，比如产品的设计造型、颜色、包装、商标以及广告内容、推销方式等都应当事先考虑到社文化环境因素的影响，关于这方面以下说法正确的是ABD 。红色通常被人认为首先代表幸福、吉利，但是西方不少国家没有这种观念好的企业的商标起名应当具有琅琅上口、简短易记、可引发同本企业产品或服务相关的正面联想的特点龙的形象在世界各国都被认为是吉利、喜庆的象征而在企业营销中得到广泛应用企业在做广告和推销自己时，突出自身留意环保将有利于塑造企业良好形象、提升企业业绩关于企业所面对人群的行为准则和道德规范，以下说法正确的是：