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文档简介
1、.-明长水新机场乘机手册教你如何顺利登机登机流程部分航班进出港流程国旅客出港流程:国出发旅客经F3层离港车道通过1-4号门到达F3层值机办票大厅;由停车楼进入候机楼的旅客可通过B2层步行通廊或电梯上行至B1层到达大厅,再换乘电梯或两侧扶梯上行至F3层值机办票大厅。国旅客在A-H区域的值机区办理完乘机手续和托运行后,通过安全检查、经中央商务区,进入指廊候机区候机。中央指廊为国航班区,旅客在F3层候机,登机时在F3层检票后,通过登机桥登机。Y型指廊出发的旅客须通过中央指廊第三层候机区通道,经过远端核心商业区,分别进入东、西两侧候机区候机,在登机口检票后,通过登机桥登机。西指廊为国候机区,出发旅客在
2、F3层通过安检之后,由中央区下行至F2层,经过F2层商业区,进入候机区,旅客在F2层候机,在登机口检票后,通过登机桥登机。国出发远机位设在F1层中央指廊的中部和西指廊靠近中央区域位置。其中,中央指廊远机位出发旅客从F3层下行至F1层候机;西指廊旅客从F2层下行至F1层候机。国旅客到达流程:中央指廊和Y型指廊国进港旅客在F2层经两条通廊,在中央指廊南端汇集成一条中央到达通廊,经坡道,过通廊,旅客下行至B1层西侧国行提取厅。西指廊的进港旅客下机后进入F2层到达隔离廊,下行至F1层到达走廊,再下行至B1层西侧国行提取厅。国际旅客出发流程:国际出发旅客经F3层离港车道通过14号门到达F3层值机办票大厅
3、;由停车楼进入候机楼的旅客可通过B2层步行通廊或电梯上行至B1层到达大厅,再换乘电梯上行至F3层值机办票大厅。国际旅客首先在H-K区域的值机区前端进行海关申报和动植物检疫申报,在H-K值机区办理乘机手续后经登机牌检查后下行至位于F2层的国际出发联检大厅。经过卫生检疫、动植物检疫、海关、边防检查和安全检查后,进入相应候机区,由登机口检票,经登机桥登机。国际远机位出发设在F1层东指廊靠近中央区域位置。旅客在经过国际出发联检厅以及商业区之后,由F2层下行至F1层候机。国际旅客进港流程:国际进港旅客经登机桥达到F2层到达隔离廊,下行至F1层的到达走廊至卫生检疫大厅,旅客在接受检查后下行至B1层国际到达
4、边检厅。旅客通过边防检查后进入行提取大厅。国际远机位旅客进入航站楼后行至卫生检疫大厅,旅客在接受检查后下行至B1层国际到达边检厅。旅客通过边防检查后进入行提取大厅。国际旅客行经动植物检疫、海关检查及行牌检查后,旅客通过到达迎客大厅后行至到港车道边或下行至停车楼乘车离开机场。国中转国流程:国中转国联程无行提取旅客设有三个办理区:F2层两个中央到达指廊南侧和F2层后中心区国中转厅,F1层一个西指廊根部国中转厅。由F1层和F2层到达的中转旅客,在本层最近的国转国中转厅办理中转手续,经登机牌检查后,上行至F3/F2层国后机区,由廊桥登机。远机位出发的中转旅客那么乘电梯下行至F1层中央指廊中部或西指廊根
5、部的国远机位候机厅候区,乘坐摆渡车登机。国中转国非联程有行提取旅客中转办理区在B1层国行提取大厅。旅客下机行至B1层国行提取大厅提取出托运行后,在B1层国转国中转厅办理中转手续。办理完毕后上行至F3层出发大厅,经安检后到国F3/F2层候机厅候机,登机时通过登机桥下到活动端,经过活动端登机。远机位出发的中转旅客流程同上,经F3层安检后乘电梯下行至F1层中央指廊中部或西指廊根部的远机位候机区,登机时乘坐摆渡车至机下登机。国中转国际流程:国中转国际的旅客提取托运行后,在B1层国转国际中转厅进行海关和检疫申报、办理值机手续并托运行,然后上行至F2层,经登机牌检查后进入F2层联检大厅,至F2层东指廊国际
6、候机厅,经廊桥登机。由远机位出发的中转旅客那么乘电梯下行至F1层东指廊根部的国际远机位候机厅,乘坐摆渡车登机。国中转国无行旅客流程:到达F2层中指廊到达通道反向后,记者来到F2层Y型指廊中央区国中转厅,然后再次乘坐电扶梯上行至F3层候机区。备注:航站楼主楼为地上三层局部四层、地下三层。F1、F2、F3、F4分别为地上一层、地上二层、地上三层、地上四层。B1、B2、B3分别为地下一层、地下二层、地下三层。各层的功能大致为:F1为国进港通道、国际进港通道和联检区、办公区等。F2为国际出发联检区、候机区;国候机区、到达通廊、办公区机房等。F3为值机大厅及国出发安检区、候机区。F4为陆侧餐饮。B1为行
7、提取大厅、迎客大厅及到达车道。B2为与停车楼的连接厅、地铁车站站厅。B3为地铁车站站台、设备机电用房以及附属后勤用房。行规格随身携带行:乘坐国航班,每位旅客限带1件手提行,每件行重量不超过5公斤,长、宽、高的最大值分别为0.55米、0.4米和0.2米。乘坐国际航班,航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询。行托运:在长水机场,单件托运行长、宽、高的最大值分别为0.9米、0.5米和0.65米,最小值分别为0.25米、0.5米和0.2米,且单件托运行重量不超过50公斤。这个标准与国的、浦东等机场一致。超规行托运:鲜花等包装单边长度超过90厘米的行请直接到超规柜台办理托运
8、,普通值机柜台不予办理,单件行重量不得超过50公斤。到达长水的交通方式及价格一自驾车。预计时间:35分钟单边预计费用:65元往返长水机场停车收费根据市发改委批复,室停车楼小型车起价8元,室外停车场小型车起价5元,机动车停放15分钟、含15分钟以免费停放,那么自驾车去机场的单边费用预计在35元以上,往返的预计费用为65元。二打车新闻路-长水机场预计时间:39分钟预计费用:86元以上如果加上机场高速过路费目前尚未收缴,业界预计不低于10元,打车费用预计在86元以上,如果走交通状况稍差些的时段,费用还可能上升。三空港快线巫家坝机场-长水机场预计时间:45分钟以上预计费用:20元从市区到长水机场乘坐的
9、空港快线3条线路将从6月1日起试运行。试运营期间,空港一号线从市区到长水机场每天早上5点发头班车,末班车发车时间为当日到港航班结束时间;而二号线和三号线每天早上7点30分发车,次日凌晨24点发末班车。试运营期间票价拟定为20元/人次。根据机场航班量,在航班高峰期加大发班密度至每15分钟发一班。空港一号线去程为:西驿酒店小西门原新南疆宾馆、新迎小区人民东路、长水国际机场;回程为:长水国际机场、东部客运站、新迎小区人民东路、雄业大酒店路、民族大学和西驿酒店小西门原新南疆宾馆。空港二号线去程为:巫家坝机场、火车站、佳路达酒店环城南路、长水国际机场;回程为:长水国际机场、泰丽酒店环城南路、火车站和巫家
10、坝机场。空港三号线来回程为:长水国际机场、世博园、北辰财富中心北辰大道和北市区霖雨路。运行时间上,根据机场汽车运输服务一名员工曾经大致按照空港二号线路线走的经验,需要花费时间在45分钟以上,且根据不同时段交通状况,所需时间会有变化。四地铁东部客运站-长水机场预计时间:待定预计费用:待定新机场快速公交配套工程一期工程,从东部客运站经大板桥到新机场T1航站楼,全长19公里。从东部客运站到长水机场,中间不停靠,所需时间25分钟。但具体时间有待实际运营后方可知。从东部客运站到长水机场,轨道交通费用预计在15元左右。但具体费用有待实际运营后方可知。温馨提示:地铁车票这样买在机场中心站站厅层左右两侧各布置
11、了5台地铁自动售票机,其使用和银行的自动柜员机有些相似。如果不明白如何操作,可以点击其上的购票指南了解。“首先是持50元及以下面额纸币在自动柜员机处排队购买,在售票机上按需要点击选择路线、站点,选择票数,之后插入纸币、取票。如果没有现金或50元及以下面额纸币,可到客服中心调换零钞或排队购买。单程票仅限购票当日使用,出站回收。自动售票机也具备储值卡自动充值功能。贴心服务、人性化设计70组卫生间 每个卫生间均配有手纸、皂液盒、烘手器等配套设施。母婴室配有婴儿打理台,残疾人厕所配有手纸、皂液盒、装饰品、紧急求救按铃等配套设施。3500根隔离栏杆 主要用于维护候机楼日常秩序、划定区域围,以及突发紧急事
12、件的隔离区域等提供服务。1400组垃圾桶 分为“可回收物与“不可回收物两种分类垃圾桶。14010个旅客座椅 为旅客提供候机休息,并在旅客座椅中设置了残疾人及老年人专座。40间钟点休息室 分别位于前中心2层东侧国际出发及西侧国出发区域,可为旅客提供淋浴、休息等服务。172个公用 航站楼共设有172个公用,分布于各个旅客活动区域,每组公用均有低位无障碍服务。电扶梯90组、电梯94部、自动步道50组 为旅客提供垂直及水平运输服务。长水机场里的贴心服务和便民设施长水机场航站楼共设有15个现场问讯点,分别位于3层出发大厅、国出发安检区、国出发中指廊商业区、2层国际出发商业区以及地下1层迎客大厅。这些问讯
13、处主要为出入航站区的旅客提供航站楼方位、功能设施引导服务;现场航班动态信息查询服务;机场相关交通信息查询服务;航空公司业务查询指南以及楼餐饮购物介绍等问讯服务。另外,长水国际机场问讯服务为“96566 “,选择人工服务“或自动查询“两种问讯模式可获取长水国际机场相关航班信息。出发大厅设4个行打包点在航站楼出发大厅设有4个行打包服务点,为旅客提供行打包服务。服务地点分别位于:3层出发大厅1号口左侧;3层出发大厅4号口右侧;3层出发大厅A值机区旁和3层出发大厅K值机区旁。行寄存处为旅客提供行物品的存、取有偿服务。服务地点位于:3层出发大厅西侧机组及员工通道旁;地下1层迎客大厅西侧国出口旁。有4个银
14、行营业网点航站楼共有6个银行、ATM自动提款机及货币兑换点,可提供人民币、主要外币币种的存款、信用卡服务,并可办理国汇票、支票、汇兑及国际汇兑、外币兑换、代售代兑旅行支票等业务。服务地点分别为:富滇银行3层出发大厅西侧;银行3层出发大厅东侧;交通银行地下1层迎客大厅西侧;邮政储蓄银行1层陆侧商业区;通济隆丰货币兑换地下1层迎客大厅东侧国际到达口;渤海通汇货币兑换2层国际出发商业区。另外,航站楼前中心区1层陆侧商业区设有邮政局,为旅客提供邮政服务。航站楼有3处医疗急救点航站楼目前共设有3处医疗急救点,为旅客及工作人员提供医疗服务。分别位于:3层国出发安检区西侧;东Y指廊2层到达通道30号登机口旁
15、和2层办公区。无线网络全覆盖航站楼旅客活动区域无线上网信号均实现全部覆盖,商业区咖啡吧等可提供有线上网服务。26处饮水点全天提供航站楼各区域设有24 小时免费为旅客提供饮用水,全方位覆盖于整个候机厅,共有饮水点26处。同时,每台饮水机都配有一次性水杯,方便旅客饮用。2处儿童娱乐室航站楼设有2处儿童娱乐室,分别位于航站楼前中心区2层国出发商业区及国际出发商业区,主要为儿童提供各类娱乐设施和玩具供孩子们玩耍。12间VIP/CIP候机室航站楼东指廊地下1层为国及国际VIP/CIP旅客区,西指廊为国CIP旅客区,能够为旅客带来进出机场快速、方便、舒适的服务方式。其主要特点是联检安检、边防等快速礼遇通道
16、以及贵宾室头等舱、公务舱休息室休息等。主要业务容有:协助办票和行托运出发航班;登机口迎接和协助行提取到达航班;贵宾室休息等。贵宾室主要服务项目包括:免费提供丰富的茶点软饮、免费互联上网以及书报杂志等服务。机场共设有VIP/CIP候机室12间,分别位于航站楼前中心区3层国及国际出发商业区,东、西指廊1层,东、西Y指廊2层中段及端头,上述两舱候机区全部位于隔离区。无障碍设施特别关爱残障人士航站楼设有残疾人垂直电梯;无障碍专用卫生间,设置专用栏杆扶手、低位小便器和放物台。航站楼公用设计均考虑到无障碍功能,安装位置符合残疾人使用高度。候机旅客有钟点房、走道边都有充电插座走进长水机场,饿了有中餐厅、西餐
17、厅、甜点饮品任你选,累了有英国进口的舒适椅子可以坐。 没电?不用担心,机场除了专门的充电处,连走道边都装有插座。更令人惊喜的是,机场有专门观赏飞机的中式亭台休闲区,温馨服务可谓面面俱到。80多种珍稀植物装点航站楼初入机场,所有的事物都是陌生的,但几乎每个通道交叉口都有指示牌,顺着指示牌就能找到自己要到达的地方。而且只要是人流聚集较多的地点电梯、行寄存处、行打包处、中央通道处附近都有问讯点,专业工作人员可为你解惑。在长水机场,完全不必担心找不到卫生间。由于航站楼太大,卫生间的分布十分密集,总共达到了70组。每个卫生间呈清新的乳白色调,有7-9个独立空间。在正常的男女卫生间之外,还设有母婴室以及残
18、疾人卫生间。卫生间部的水龙头和蹲坑、马桶均为感应出水,这样可以有效防止有人浪费水资源。航站楼里边还有一样东西比较多,那就是随时可见的极富特色的植物景观带。在长水机场,这样的绿化带区域共有2600平方米,采用80多种珍稀植物造景。等飞机可到钟点房休息长水机场航站楼除了设了残疾人免费的休息室和母婴休息室外,还为国际出发的旅客设立了钟点房。如果离航班出发的时间过长,旅客可以支付一定的费用在此休息。值得一提的是,航站楼旅客候机区共有14010个旅客座椅为旅客提供候机休息,并在旅客座椅中设置了残疾人及老年人专座。椅子下,铺的是美国曼宁顿“地毯。像这样的地毯,航站楼共有4万平方米,这种地毯有优良的防水、防
19、潮、防霉、抗菌等特点。每层楼都有自动步道航站楼南北长约855米、东西长约1134米,要徒步走完整个长水机场航站楼是一个体力活。但是,有了自动步道之后,1000米的路程可能只需要走200-300米。在航站楼的每一层都有一些自动步道,这些平行的电梯“可以为你省下不少力气。在航站楼的F3层,在中央指廊与Y指廊交汇处有一个中式建筑的休闲区。古典韵味的亭子和浅鱼塘搭配,让休闲区增加了几分情调。出发的旅客,不但可以在这里舒适地坐着聊天,还可以透过玻璃墙壁外一览99米高空管塔台的风采。除此之外,还可以在此近距离欣赏各种飞机。新增自助通关系统在联检大厅,记者注意到在边防柜台有两个自助通关通道。在自助通关设备上有证件插入口,能自动识别电子护照,快捷地完成通关流程。据航站区管理中心工作人员曾艳介绍,该系统确保旅客平均通关时间缩短在几秒以,大大提高了通关效率。新
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