牢记宗旨-提升服务-构建和谐医患关系

1、牢 记 宗 旨 提 升 服 务构 建 和 谐 医 患 关 系丰都县人民医院 党委书记：XXX 二一四年三月 1主 题 牢 记 宗 旨提 升 服 务知 彼 知 己构 建 和 谐2（一九四四年九月八日） 毛 泽 东3 我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志。 人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死

2、的，他的死是比泰山还要重的。4李鼎铭 因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。“精兵简政”这一条意见，就是党外人士李鼎铭先生提出来的；他提得好，对人民有好处，我们就采用了。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。5 我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成

3、绩，要看到光明，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。6 今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。78 作为医生，我们为谁服务？自然是

4、为患者服务。“救人一命，胜造七级浮屠”，因为生命属于人仅有一次。医生，被世人誉为“白衣天使”，太阳底下最光辉的职业之一，为千万人所景仰。在万恶的疾病面前，医患携手并肩、共抗顽敌，何其亲密友好！但曾几何时，“白衣天使”却迎来了患者的带血屠刀！92013年10月25日，温岭市第一人民医院发生患者刺伤医生案件，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡 10哈医大附属第一医院发生伤害医务人员案，致1死3伤 11今年03月22日，因提出转院被妻子拒绝，导致情绪失控，遂持刀行凶，砍伤 人。912非 医 疗 纠 纷 。纯 属 误 杀。13河北柏乡县人民医院 2012年02月14日，河北柏乡县人民医院（私营

5、），因家庭矛盾，耳鼻喉科主任孟枝（死）另三医生（眼科、肛肠科）伤。14 这些血淋淋的“杀医案”，自然是人神共愤，举世皆曰“当诛”。是什么原因导致此类案件的发生？法治不张？医患关系紧张？身心病变？“社会病”诱发身心病？自然是兼而有之。今天，我们要研究社会和病人，知彼知己，方能构建和谐医患关系。15天 下 为 公1617 这是由医生因关注社会问题、疗治社会疾病而改写自己人生，甚而改写社会面貌、国家进程的两个极端例子。举这两个例子，我们需要的是启发而非效法，需要的是研究社会问题和病人心理病灶，进而对症下药治愈病人，构建和谐医患关系，参与构建和谐社会关系。1819社会问题之一“均贫富”、“大锅饭” “

6、让一部分人先富起来” “社会两极分化” 20社会问题之二“足不出户”、“父母在，不远游” “背井离乡” “四海为家” “天涯远客” 21社会问题之三“日出而作 日落而息” “寂寞人在都市” 22社会问题之四 “礼义廉耻” “礼义之邦” “礼崩乐坏” 23社会问题之五 邻里相亲亲帮亲、邻帮邻咫尺天涯以邻为壑 24社会问题之六 安贫乐道清心寡欲知足常乐笑口常开 心绪不宁心浮气躁鸟为食死贪得无厌 25社会问题之七 不慌不忙，才是老行；明日复明日，明日何其多 时间就是金钱；惜时如命 26社会问题之八 在认知、守规上恰似由“小学生”到“初中生” 27社会问题之九 个别独生子：“家庭小皇帝”到“社会弃子”

7、， “自卑” 到 “仇世” 。28社会问题之十 在那些偏激的患者眼里，个别医护人员已由“白衣天使”蜕变成“白眼狼” 。29 “冰冻三尺，非一日之寒”。这些问题在少数心理脆弱的人心里纠结到一块，郁结成疾，心病体病叠加寻找突破口，遂在患者集中存在的医院里因偶然原因拉爆，酿成了上述血案，令人深长叹之、思之！30这些偶然原因是： 语言生硬、简单、产生歧义或感觉受了讥讽、 轻漫、侮辱。 行动拖延、迟缓乃至感觉麻木不仁，分彼分此、 优亲厚友。 流程上，感觉机械走程序，能减未减、能变通 未变通，没有人情味。31323334 收费项目及标准上，觉得有问题又得不到满意回答 或干脆就无人理睬 长久查不无啥病只管治

8、或“打包票”能治好，到最后 “不行”才通知转院，导致“人财两空”，又不给说法。 发生突发性责任事故，感觉“无人出面解决”。353637医护人员容易出现的职业问题 多见少怪，见怪不怪； 理性有余，感性不足；38 “自己靠本事吃饭，不想讨好和巴结别人” “每天跟乱七八糟的事打交道，烦！” “挣这个钱不容易，没干头”39忠 告 如果我们不能改变环境和他人，那就改变自己的心境。 40忠 告 整理好自己的心情，调整好自己的心态，我 们往前走。 41忠 告 任何悲剧从根本上说皆是“性格悲剧”，努力使自己的性 格与社会角色、职业使命相一致。42忠 告 我们永远是美丽的白衣天使。 43结 论在党的群众路线教育实践活动中 牢记全