2021网约车考试-全国网约车从业资格证考试(精选试题)

1、网约车考试3国网约车从业资格证考试1、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？()A.衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗B.面部洁净，头发整齐干净C.手、脚洁净，指甲修剪得当D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆2、出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包 括()。A.表明自身身份B.增加乘客安全感C.接受乘客监督D.提升职业荣誉感3、下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食？()A.大葱B.韭菜C.蒜头D.火腿4、出租汽车车内视频广告应符合()等要求。A.娱乐性强B.可按乘客意愿开关C.音量可控D.利润可观5、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？()A.取得当地出租汽车

2、行政主管部门核发的营运证件B.取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C.配有符合规定的计程计价设备、消防器材等D.车辆技术条件应符合国家强制性检验要求6、出租汽车应当按规定配置()。A.消防器材B.车辆卫星定位装置C.倒车影像D.计程计价设备7、下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？()A.按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B.设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C.按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D.车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴8、下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？()A.无障碍出租汽车应保证充

3、足空间安放轮椅B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半9、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定()。A.车厢内整洁、卫生，无杂物、异味B.座套、头枕套齐全，洁净平整C.车身内外整洁明亮，无破损D.车辆内外可以自行张贴商业广告10、根据出租汽车运营服务规范，出租汽车服务方式包含（）等。A.扬手招车服务B.电召服务C.站点服务D.包车服务11、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（）A.酒后驾驶B.带病驾驶C.疲劳驾驶D.超速驾驶12、出租汽车驾驶员接单后，应（）。A

4、.按约定时间到达上车地点B.在允许停车路段候客C.主动联系乘客，双方确认身份D.乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开13、即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或 乘客取得联系，()。A.确认上车时间、地点等信息B.告知自身位置C.告知预计到达时间D.如果不认路可要求乘客取消订单14、提倡网络预约出租汽车提供()等供乘客使用。A.互联网无线接入B.手机充电器C.纸巾、雨伞D.免费零食、饮料15、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现()的 定位。A.公共交通B.大众服务大众服务C.高品质服务D.差异化经营16、网络预约出租汽车驾驶员不应提供()形式的出租汽车运营服 务。

5、A.电话预约B.巡游揽客C.网络预约D.站点候客17、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到()。A.按乘客要求使用空调、音响等设施B.接单后按约定准时到达上车地点C.若未经已上车乘客的同意，不得另载他人D.拒绝乘客中途改变目的地18、出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利A.放置行李B.停车等候C.下车D.适当超载核定人数19、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。A.设法联系乘客亲友B.拨打警方求助电话C.将乘客送往附近的公安派出所D.将乘客放下车20、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。A.劝阻乘客上车B.妥善放置在后备箱中C.必要时可以报警，请警方协助解决D.

6、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆21、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主22、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？()A.频繁变更车道B.变更车道时不注意观察C.变更车道不打转向灯D.侧后方有车辆快速接近23、下列哪些路段禁止超车？()A.交叉路口B.弯道C.铁路道口、隧道内D.窄路、窄桥24、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。A.从被超车辆的右侧超车B.紧紧跟行前车准备超车C.夜间变换远近

7、光灯提示前车D.提前开启左转向灯、鸣喇叭25、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？（）A.对向车道车流大B.前车不让行C.与对面来车有会车可能时D.前车按限速行驶26、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。A.以道路中心线为界B.没有道路中心线的，保持一定横向间距C.靠车道右侧行驶D.保持较低车速27、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。A.宽阔路段低速会车B.靠车道右侧通行C.骑压路肩会车D.弯道占用对向车道会车28、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。A.与对面来车有会车可能时强行超车B.遇障碍物盲目急转方向躲避C.在狭窄

8、路段会车不减速D.会车前降低车速29、驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。A.载货较高，阻挡后车驾驶员视野B.货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目C.货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎D.货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行30、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意（）。A.遇危险品车辆超车时，要主动让行B.拉大跟车距离C.遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过D.危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权31、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）A.跟车距离较大B.跟车距离过小C.跟车速度过快或车速判断有误D.不同车型视野差异和制动性能差异32、驾驶出租汽车

9、借道超车时，驾驶员应该（）。A.打开转向灯盲目跟随前车超车B.与对面来车有会车可能时加速超车C.判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D.与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道33、行车中保持安全车距的主要目的有（）。A.可以缓解驾驶疲劳B.保证出现紧急情况时有足够的停车距离C.扩大观察视野，减少驾驶盲区D.便于加速通过交叉路口34、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。A.反应及操控能力下降B.听力、视力、注意力减退C.动作协调性降低D.动作准确性下降35、出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？（）A.避免发动机熄火B.遇拥堵的路口，应顺序排队等候C.只注意前方情况即可

10、D.要控制好车速36、驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶?A.蕾香正气水B. 口气清新剂C.漱口水D.醉虾37、驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。A.驾驶经历B.注意力C.反应能力D.判断能力38、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。A.加速行驶B.高度警惕C.减速慢行D.随时准备停车避让39、疲劳驾驶会导致驾驶员（）。A.过度兴奋B.操作失误增加C.注意力不集中D.判断力下降40、影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。A.车辆性能B.道路状况C.天气变化D.交通环境41、影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。A.安全意识B.驾驶技能C.交通环境D.职业道

11、德42、出租汽车驾驶员在行车时，要查听()。A.各仪表工作状况是否正常B.发动机舱内线束有无软化C.发动机有无异响D.底盘有无异响43、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好() 的补给和车容整洁工作。A.燃料B.制动液C.冷却液D.润滑油44、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止()。A.漏水B.漏气C.漏油D.漏电45、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持() 的清洁。A.机油滤清器B.空气滤清器C.蓄电池D.燃油滤清器46、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好() 的安全检查。A.气缸检查B.出车前C.收车后D.行车中47、下列哪些项

12、目属于出租汽车安全检视项目？（）A.轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动B.检查发动机、底盘有无遗洒、泄露C.检查仪表、指示灯是否正常D.检查计程计价设备是否正常48、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。A.熟练掌握使用方法B.在车辆适当位置固定牢靠C.及时更换铅封D.定期检查49、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆（）。A.水温表读数变化B.轮胎胎压C.气压表读数变化D.电路油路50、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？()A.伸展肢体活动B.眺望远方C.小睡10分钟D.小饮一口酒51、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？()A.坐姿不良，血液循环不畅B.长时间行车C.睡眠不

13、足D.车内空气质量差、通风不良52、下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象？()A.视线模糊B.腰酸背痛C.注意力涣散D.焦虑、急躁53、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？()A.操作动作呆滞B.换挡不及时、不准确C.出现短暂睡眠现象D.体力、视听能力下降54、下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳()。A.主动下车帮乘客搬运行李B.驻点候车时，下车活动C.行车间隙，进行头、颈部运动D.行车间隙，进行展肩背运动55、出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？()A.久坐B.时常做伸展运动C.长期睡眠不足D.饮食无规律56、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以

14、（）。A.行驶中微信聊天，舒缓情绪B.违法行驶，发泄情绪C.必要时短暂停车休息，调整心态D.进行心理暗示，放松心情57、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。A.保持平和心态B.集中注意力C.保持心情亢奋激动D.冷静应对行驶中出现的各种状况58、人的情绪包括（）等不同类型。A.心境B.激情C.热情D.应激59、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少 道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。A.增强道德和法制观念B.根据个人喜好选择乘客C.谨防不良的激情干扰心态和行为D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态60、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。A

15、.头脑清醒B.判断准确C.反应迅速D.行动果断61、服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。（）A.抗生素B.镇静剂C.兴奋剂D.保健品62、根据安全生产法规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（）A.组织或者参与拟订安全生产操作规程B.组织或者参与安全生产教育和培训C.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施D.组织或者参与本单位应急救援演练63、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员（）。A.按序排队、顺序发车B.服从站点管理人员的调派与管理C.不下车私自揽客，不雇人揽客D.不挑乘客，不强行拼客1-4-5-212周岁以下（或1.4米以下）儿 童不宜坐在副驾

16、驶位。 64、根据消费者权益保护法，经营者侵害消费者的人格尊严、侵 犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的， 应当()。A.停止侵害B.恢复名誉C.赔礼道歉D.赔偿损失65、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作 为()的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准66、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇， 连续吹气()次，每次()秒。2, 22, 12, 33, 167、在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应 当（）。A.直接在乘客旁边紧急停车B.在乘客附近将

17、车辆与道路平行靠右停靠C.遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车68、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急 地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（）。A.向所在公司求助B.向出租汽车调度中心求助C.打报警电话求助D.要求乘客下车，终止服务69、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。A.按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付B.涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C.收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零D.即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金70、出租汽车驾驶员载

18、客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）A.停车B.收费C.提醒乘客带好行李下车D.处理遗留物品和垃圾71、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。A.车辆启动前，检查车门是否关好B.如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉C.未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘D.因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费72、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李C.问清目的地后，再请乘客上车D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车73、出租汽车驾驶员运营期间，应当

19、做到（）。A.不拒载、不挑客B.遵守交通法规C.正确使用计程计价设备D.接单后准时到达约定上车地点74、下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？（）A.对车辆进行安全检视B.对车辆进行安全检视C.检查服务设备、证件和票据等D.调整心态、检查仪容75、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（）A.单车运营B.排它性强C.接触面广D.流动性强76、文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。A.形象文明B.语言文明C.态度文明D.举止文明77、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。A.爱岗敬业B.遵章守纪C.文明行车D.诚信经营78、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于

20、()。A.促进出租汽车市场健康、有序发展B.全面提升出租汽车从业人员素质C.树立文明和谐的行业风尚D.提高出租汽车服务质量和服务水平79、出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象?()A.车容车貌整洁B.服务形象良好C.服务用语规范D.相关证件齐全80、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在()等方面。A.服务广大群众出行B.传递社会正能量C.展示城市文明形象D.增加经济收入81、()是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A.提升学历B.依法运营C.规范服务D.利益至上82、下列物质中，属于易于自燃物质的有()。A.黄磷B.硫酸C.油纸D.冰醋酸83、下列物质中，属于腐蚀性物质的有

21、（）。A.生漆B.硫酸C.甲醛D.冰醋酸84、下列物质中，属于易燃气体的有（）。A. 一氧化碳B.乙块C.氯甲烷D.液氯85、下列物质中，属于易燃液体的有（）。A.汽油B.柴油C.齿轮油D.机油86、下列物质中，属于爆炸品的有（）。A.酒精B.烟花C.爆竹D.炸药87、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。A.需要警察人数B.我方详细信息C.犯罪分子详细信息D.可以依靠的有利条件88、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。A.保持沉着冷静B.不主动对抗，以免激化矛盾C.暗自观察犯罪分子特征D.寻找时机向警方求救89、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。A.报

22、警求援B.保护现场C.自认倒霉D.跟踪犯罪分子90、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（）。A.增强自我防范意识B.善于洞察识别C.遇事灵活应变D.接受自卫方法培训91、哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（）A.空车可以快速起步B.尽量保持直线行驶C.频繁使用制动器D.尽量避免紧急制动92、出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（）A.胎侧被扎时B.轮胎气门嘴漏气时C.轮胎磨损到磨耗标记处D.夹石较多时93、汽车离合器打滑的原因有（）。A.压盘压紧弹簧状态不良B.摩擦片状态不良C.离合器踏板自由行程过大D.离合器盖安装螺栓松旷94、汽车底盘传动系常见的故障有（）。A.冷却液温度过高B.离合器

23、分离不彻底C.离合器分离不彻底D.机油压力过高95、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。A.前轮定位不正确B.转向传动机构松旷C.车轮动平衡不良D.轮毂轴承松旷96、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（）A.转向节B.转向摇臂C.制动蹄片D.悬架97、进行轮胎换位的目的（）。A.使轮胎磨损趋于均衡B.延长轮胎的使用寿命C.防止轮胎不正常磨损D.提高行车的安全系数98、一级维护作业的主要内容有()。A.调整B.清洁C.润滑D.紧固99、日常维护作业内容中补给是指补充()等。A.蓄电池电量B.燃料C.润滑油D.冷却液100、起动发动机后安全检查的内容包括()等。A.发动机运转声响B.仪

24、表、警示信号动态C.燃料有无渗漏D.轮胎温度101、驾驶出租汽车出现车辆制动失效时，驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有()等。A.挂挡滑行B. “抢挡”C.使用驻车制动D,直接挂入“倒挡”102、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是()oA.平稳制动减速B.握稳转向盘C.驶离行车道D.选择安全地点停车行车制动突然失灵，要沉着冷静,103、驾驶出租汽车平直路段行驶, 在控制好方向的前提下()。行车制动突然失灵，要沉着冷静,A.立即松抬加速踏板B.抢挂低速挡减速C.使用驻车制动减速、停车D.熄火滑行104、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转

25、向时，应（）。A.握稳转向盘，及时减速B.选择安全地点停车，查明原因C.紧急制动停车，查明原因D.低速靠右继续行驶105、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法 有（）。A.松抬加速踏板B.根据情况，使用驻车制动器辅助制动C.缓踩制动踏板D.紧急制动106、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有（）。A.开启危险报警闪光灯B.变换远近光灯C.连续鸣喇叭D.必要时打手势107、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。A.急转转向盘躲避B.控制方向C.制动减速D.跳车逃生108、行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。A.沉着冷静

26、，迅速果断B.及时减速，控制方向C.优先避人，避重就轻D.先物后人，财产第一109、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该（）oA.双手握稳转向盘B.与并行车辆保持安全的横向间距C.合理控制车速D.加速通过110.道路交通事故的责任认定由（）负责。A.保险部门B.技术鉴定部门C.公安交管部门D.公安交管部门会同技术鉴定部门111、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。A.减少B.增加C.不变D.无影响112、轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。A.滚动阻力B.空气阻力C.负荷D.寿命113、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。A.40%50%B.50%75%

27、C.70%85%D. 80%95%114、下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）A.发动机怠速时踩踏加速踏板B.发动机长时间空转C.合理选择挡位行车D.将冷却液温度一直在较低水平115、电喷汽油发动机起动时，驾驶员()踩踏加速踏板，即可节油 又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。A.轻度B.中等开度C.全力D.不需要116、经测试，高于()的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下 降等，甚至引发头晕、失眠等病症。30分贝50分贝60分贝70分贝117、哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？()A.乘客同意B.乘客未请求C.出租汽车企业同意D.乘客明确拒绝118、网络预约出租汽车平台收集

28、、使用乘客个人电子信息，下列做 法正确的是（）。A.出售B.后台私自收集C.公开其收集、使用规则D.非法向他人提供119、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信 息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明（）。A.承担全部责任B.无责任C.承担主要责任D.承担连带责任120、出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向（）提起诉讼。A.出租汽车行政主管部门B.人民法院C.当地公安机关D.工商部门121、出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（）。A.传播B.提交其他平台C.保密D.微信发布122、巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（）。A.路桥通行费B.

29、计程费用C.计时费用D.起步运价 123、巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（）负责。A.出租汽车行政主管部门B.出租汽车经营者C.价格主管部门D.质量技术监督部门124、出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收 费，并出具（）。A.有效车费票据B.机打小票C.存根D.收据125、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地 就近靠路边停车，并（）计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停126、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应()计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停127、出租汽车运价和油价联动机制应当根据()设置启动点。A.驾驶员收入水

30、平B.承包费标准C.成品油价格水平D.运价水平128、巡游出租汽车运价标准是由()确定。A.政府B.出租汽车经营者C.驾驶员D.消费者协会129、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？()A.装作没有听见B.加速驾驶C.表示抗议D.及时表达歉意130、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到()o90%及以上95%及以上85%及以上100%131、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理。A.3日B.5日24小时48小时132、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）。A.订单日志B.网上交易日志C.行驶轨迹日志D.

31、在线运营时长133、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、 营运车辆保险购买合格率均达到（）。90%及以上95%及以上C.100%D. 85%及以上134、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不 满意率小于（）。20%15%25%10%135、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达 到（）。90%及以上95%及以上100%85%及以上136、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率 达到（）。90%及以上95%及以上C.100%D. 85%及以上137、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车 公里小于()次。0.

32、10.20. 51138、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里 小于()次。0. 10. 010. 051139、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的 道路交通事故每百万车公里小于（）人次。0.010. 115140、出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的 道路交通事故每百万车公里小于（）人次。0. 010. 115141、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到（）。80%及以上85%及以上90%及以上95%及以上142、出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到（）o90%及以上95%及以上100%85%及以上143、出

33、租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到（）。90%95%100%99%144、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）。85%90%95%100%145、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于（）。85%90%95%80%146、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门147、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属 于（）。A.甩客B.倒客C.故意绕道行驶D.拒载148、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意，不得另载他 人。A.企业B.乘客C.执法人员D.管理人员149、出租

34、汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务 的行为是()。A.拒载B.宰客C.倒客D.甩客150、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A.适时B.避免C.必须D.视情151、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。A.按计程计价设备金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地152、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。A.服务禁忌B.宰客C.粗暴待客D.违法乱纪153、下列哪种行为属于服务禁忌？（）A.行车时接打手机B.路桥通行费由乘客承担C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿将头伸出窗外154、根据消费者权益保护法，下列哪些属于消费者权益争议解 决方式？

35、（）A.请求消费者协会调解B.与经营者协商和解C.提请工商行政管理部门仲裁D.向人民法院提起诉讼155、根据消费者权益保护法，下列属于消费者协会履行的公益 性职责是（）。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D.向消费者推荐商品和服务156、根据消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品和接受服务时，（）。A.享有人身、财产安全不受损害的权利B.有权拒绝经营者的强制交易行为C.享有自主选择商品或者服务的权利D.享有个人信息依法得到保护的权利157、根据中华人民共和国安全生产法规定，从业人员在作业

36、过 程中，应当严格遵守本单位的（），服从管理。A.财务制度B.考勤管理制度C.安全生产规章制度和操作规程D.培训学习制度158、根据中华人民共和国安全生产法规定，道路运输单位应当 设置（）或者配备专职安全生产管理人员。A.监督检查管理机构B.安全生产管理机构C.财务管理机构D.车辆机务管理机构159、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有()。A.跟车距离较大B.跟车距离过小C.跟车速度过快或车速判断有误D.不同车型视野差异和制动性能差异160、鼓励、支持和引导()平等协商，合理确定并动态调整出租汽 车承包费标准或定额任务。A.出租汽车企业B.行业协会C.出租汽车驾驶员D.工会组织161、鼓励市

37、县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A.服务质量信誉考核等级为AA级及以上B.服务质量信誉考核等级为AAA级C.服务规范D.有较高奖励分值162、关于安全生产法的立法目的，下列表述中不准确的是（）。A.加强安全生产工作B.防止和减少生产安全事故C.保障人民群众生命和财产安全D.提升经济发展速度163、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是（）。A.负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度B.举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开C.只有对实名的举报才应当进行调查核实D.举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实164、

38、关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（）。A.城市公共交通的组成部分B.城市公共交通的补充C.为社会公众提供个性化运输服务D.城市综合交通运输体系的组成部分165、关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（）。A.对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训B.对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训C.从业人员培训不合格的应予以辞退D.可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案166、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。A.合理减速B.紧急制动C.控制方向D.离开事故现场167、国家出台劳动合同法是为了()。A.完善劳动合同制度

39、B.明确劳动合同双方当事人的权利和义务C.保护劳动者的合法权益D.构建和发展和谐稳定的劳动关系168、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批169、国家鼓励巡游出租汽车实行()经营。A.规模化B.集约化C.公司化D.个体化170、缓慢翻车有可能跳车逃生时,170、缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车()方向跳车。A.任意B.相同C.相反D.前方171、昏迷、休克的伤员应保持()171、昏迷、休克的伤员应保持()下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。A.侧卧B.平卧C.半坐D.俯卧172、昏迷、休克伤

40、病员保持平卧,172、昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高，保持呼吸道畅通,头部应()，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。A.放平B.面部朝上C.向上仰D.偏向一侧173、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（）。A.氧化性物质B,易燃固体C.爆炸品D.毒害品174、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）A.按原来车速行驶B.减速或停车观察C.加速尽快通过D.紧随前车行驶175、机动车停车的错误做法是（）。A.应当在规定地点停放B.禁止在人行道上停放C.在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行D.可以停放在非机动车道上176、机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照

41、规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（）。A. 15日以下拘留B.吊销机动车驾驶证C.扣留车辆D. 3年不得重新取得机动车驾驶证177、机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的,机动车一方（）A.不承担责任B.承担次要责任C.承担主要责任D.承担部分责任178、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。A.减速或停车避让B.绕行通过C.持续鸣喇叭通过D.提前加速通过179、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（）通行。A.道路标志B.交通信号灯的指挥C.交通警察的指挥D.道路标线180、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（）。A.借道超车B.占用对面车

42、道C.穿插等候的车辆D.掉头181、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危 险报警闪光灯，（）。A.集中精力排除故障B.向过往车辆求救C.并在来车方向设置警告标志D.立即报警182、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即 开启危险报警闪光灯，（）。A.就地停车，以免造成机械事故B.将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C.迅速停车，并在车前方设置警告标志D.停车后迅速报警183、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车 来车方向（）以外。30 米50 米100 米150 米184、机动车在没有限速标志的路段（）。A.以最高设计车速行驶B.不受速度限制

43、C.保持安全车速D.按自己的意愿行驶185、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，（）。A.不得超过标明的最高时速B.允许超过标明最高时速的10%C.可以超过车辆的最高设计时速D.按规定的最高车速行驶186、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规 定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处（） 罚款。10元以下10元以上20元以下20元以上200元以下200元以上187、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规 定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处() 罚款。10元以下10元以上20元以下20元以上200元以下200元以上18

44、8、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒， 处()拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元 以上2000元以下罚款。60 日30 日15日以上15日以下189、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本 事实清楚的，当事人()。A.不得撤离现场B.应当迅速报警C.应当先撤离现场再进行协商处理D.应当将车停在原地协商赔偿190、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认 真检查。A.安全技术状况B.整体结构C.所有部件D.齿轮油191、已达到报废标准的机动车()上道路行驶。A.允许临时B.不得C.经维修后可以D.缴管理费后可以192、在道路

45、上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本 事实清楚的，当事人()。A.不得撤离现场B.应当迅速报警C.应当先撤离现场再进行协商处理D.应当将车停在原地协商赔偿193、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车 来车方向()以外。30 米50 米100 米150 米194、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认真检查。A.安全技术状况B.整体结构C.所有部件D.齿轮油195、已达到报废标准的机动车()上道路行驶。A.允许临时B.不得C.经维修后可以D.缴管理费后可以196、饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，()年内不得

46、重新取得机动车驾驶证。13C. 5D. 8197、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实 及成因无争议的，应当()。A.将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B.即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C.不得撤离现场D.保护现场，请保险公司定损198、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认 真检查。A.安全技术状况B.整体结构C.所有部件D.齿轮油199、已达到报废标准的机动车()上道路行驶。A.允许临时B.不得C.经维修后可以D.缴管理费后可以200、饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款， 吊销机动车驾驶证，()年内不得重新取得机动

47、车驾驶证。1358201、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首 先()，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A.抢救受伤人员B.将车移到安全的地方C.撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜D.检查车辆受损情况202、根据中华人民共和国安全生产法规定，出租汽车驾驶员应 当严格遵守企业的()，服从管理。A.财务制度B.考勤管理制度C.安全生产规章制度和操作规程D.培训学习制度203、出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作 规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予。 构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。A.处分B.处罚C.停运D,吊销从业资格

48、204、以下哪项不是中华人民共和国安全生产法要求出租汽车企 业应当编制的内容？()A.安全生产规章制度B.操作规程C.内控制度D.生产安全事故应急救援预案205、根据中华人民共和国安全生产法规定，出租汽车企业应当设置()A.监督检查管理机构B.安全生产管理机构C.财务管理机构D.车辆机务管理机构206、修订后的中华人民共和国安全生产法，自()起施行。2021年12月1日2021年1月1日2021年2月1日2021年4月1日207、巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识， 以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶， 根据行驶里程和时间计费的经营活动。A.可在道路上

49、巡游揽客、站点候客；驾驶劳务B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务208、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据 的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处 以（）罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下209、巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备 的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处 以（）罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元

50、以下10000元以上20000元以下210、未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活 动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并 处以（）罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下211、巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的，由县级 以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下212、巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以 上地方人民政府

51、出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()罚款。50元以上200元以下200元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下213、巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以 上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以()罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下214、巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以（） 罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以

52、下10000元以上20000元以下215、巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权 的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处 以（）罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下216、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事 巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主 管部门责令改正，并处以（）罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下217、巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况

53、良好的，由 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以() 罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下218、使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活 动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并 处以()罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下219、巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公 共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人 民政府出租汽车行政主管部门责令改正

54、，并处以()罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下220、巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符 合要求的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改 正，并处以()罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下221、巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以() 罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下100

55、00元以上20000元以下222、巡游出租汽车经营者擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经 营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并 处以()罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下223、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以（） 罚款。50元以上200元以下500元以上2000元以下5000元以上20000元以下10000元以上20000元以下224、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提 供服务的驾驶员一

56、致，并将驾驶员相关信息向（）报备。A.服务所在地出租汽车行政主管部门B.服务所在地出租汽车行业协会C.服务所在地工商行政管理部门D.服务所在地网信管理部门225、网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的 （）,明确双方的权利和义务。A.劳动合同或者经营合同B.劳动合同或者协议C.劳动合同D.经营合同226、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法 与其签订()。A.劳动合同和经营合同B.劳动合同或者经营合同C.劳动合同D.经营合同227、巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许 可的经营区域的，()应当在许可的经营区域内。A.起讫点一端B.起讫点两端C

57、.起点D.讫点228、巡游出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事 经营的，应当在车辆经营权有效期届满()前，向原许可机关提出申 请20 日30 日60 日90 日229、巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过()不投 入符合要求的车辆运营的，视为自动终止经营。60 日90 日180 日360 日230、巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的， 应当提前()向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。20 日30 日60 日90 日231、投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车” 字样的（）和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的（）。A.标志；顶灯

58、B.标志；标志C.顶灯；标志D.顶灯；顶灯232、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社 会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车（），制定巡游出租 汽车（），并报经同级人民政府批准后实施。A.数量；价格B.价格；数量C.功能定位；发展规划D.发展规划；功能定位233、巡游出租汽车经营服务管理规定是为规范出租汽车经营服 务行为，保障（）的合法权益。A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘 客和管理部门B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C.驾驶员、巡游出D.驾驶员234、巡游出租汽车经营服务管理规定（交通运输部2021年第64 号令），自（）起施

59、行。2021年7月26日2021年11月1日2021年8月26日2021年9月30日235、乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（）。A.不得询问乘客目的地B.可以询问乘客目的地C.可以和乘客议价D.可以拒载236、巡游出租汽车驾驶员应当熟知()的交通地理、地方特色等知 识。A.各地B.运营区域C.全国D.经常服务地区237、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务 等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分238、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽 车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.加1分B.加3

60、分C.加5分D.加10分239、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾 驶员服务质量信誉考核分值（）。A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分240、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等 设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分241、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督 卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉 考核分值（）。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分242、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷 涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯