保洁主管月度工作计划（通用15篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 保洁主管月度工作方案通用15篇 保洁主管月度工作方案通用15篇 保洁主管月度工作方案 篇1 1.在公司指导的带着下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进展常常的沟通和联络。 2.制定每周工作方案。 3.负责员工的聘请、培训和考核工作。处理员工离任事宜。 4.与物业公司有关部门和指导获得联络，加强与它们的沟通。 5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调开工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。 6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联络，通知他们准时清运垃圾。 7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监视员工的整改工

2、作。 8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。 9.废品搜集、销售，保管销售费用。 10.支配家庭清洁工作，保管效劳费，掌握保洁质量。 11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。 12.管理工具用具、车辆和服装。 13.伴随物业公司检查工作，负责安排物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管担当罚款的25%。 14.根据物业公司的要求完成各种报表。 15.选购常用的工具用具和用品。 16.主持召开班前会，保存会记录。 17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。 18.公正公正地处理员工之间的问题。 19.准时向公司反映管理过程中的问题和困难。 保洁主管月度工作方案 篇2 (一)员工

3、业务程度和效劳素养偏低。 通过部门半年的工作和理论来看，客服员业务程度偏低，效劳素养不是很高。主要表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长程度不高。 从目前的收费程度来看，同比北京市75%的平均程度还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的乐观性不高、前期和日常效劳中遗留问题未准时解决以及工程总体效劳程度偏低，其中员工收费乐观性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因此无视了制度化建立，目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流

4、程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作乐观性受到肯定影响。 (四)协调、处理问题不够准时、妥当。 在投诉处理、业方法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时、全面，接到问题后未准时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 保洁主管月度工作方案 篇3 一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增加仆人翁意识。 1每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批判。 2不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的分散力和向心力。 二转变思想，端正态度，牢树为业主住户效劳意识。 为了提

5、升效劳程度，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到效劳中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使效劳得到自始至终完好表达。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推动一站式全新的效劳理念。 三激活管理机制 1管理处实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订?管理目的责任书?。 2管理处实行定时值班制，转变工作作风，进步办事效率，向业主公布管理处常设报修 ，全方位倾听业主的声音。 3制定实在可行的管理措施，推行首问责任制. 4健全完善管理处规章制度，如管

6、理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供给进展的空间与时机。 7加强内部员工队伍管理，建立高效团队，增加管理处员工的凝集力。 四严格管理，进步管理程度和效劳质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%. 2小区业主对效劳工作的满足率达90%以上。 3急修准时，返工返修率不高于2%. 4治安车辆消防管理无重大管理责任事故