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文档简介

1、1.A.B.C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表A.B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听法？A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法？ B.既然是智囊C.D.及时打断这些发言以发表自己的高见如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织： A.B.正式沟通渠道C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.促进了信息的传递如果在一

2、个组织中，存在着许多非正式群体， 工作效率与员工满意度均很高B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性， C.D.6.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”“”可能来自于A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息7.43%7%。根据这一资料，你认为下述哪种观 点正确？A.语言B.C.还是口头语言好，体态语言太费解 D.在管理沟通中，体态语言8.B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定C.此项开会通知中存在D.通知者所发信息不准确9.假B.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对C.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。D.10.河80%以上职工有偷拿成品烟的B.加大1 10 包烟的钱，即偷一罚十。C.先“”精神，党员、干部带头“不拿厂里一支烟”。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者D.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。S 公司是一家刚起步的公司，公

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