2022年社群运营社群运营拉新、初期运营小结

1、第第6页共6页20222022一、要做社群1、成本低。社群运营所需的工作人员数量少，传播主要通过群员进行，整体成本较低。2、转化高。社群内易出现“羊群效应”，若群内有KOL，更易提高转化率。3、复购率高。商家能够与用户产生长时间的联系，购买前可提高转化率，购买中、购买后也获得有效反馈。4、传播快。通过个体传播至个体中的人脉圈，对于精准用户群体的吸纳能力极高。5、联系延伸。线下交易中，交易完成之后商家与用户很难再有所交集，社群能够有效维系商家与用户在完成交易之后的联系。二、社群必备三要素1、有目标。社群中的群员拥有共同的目标，具有天然的凝聚力。2、有活力。社群中需要有人每日维护活跃度，最好能够定

2、期举行线下、线上的活动，以保持社群的活力。3、有阶层。赋予活跃群员地位和角色，让用户在社群中获得存在感，且为了维护存在感自主输出内容、提高群内活跃度。三、社群吸纳渠道1、根据地模式:任选一用户基础较大的平台作为“根据地”，所有内容从此处第一时间发出，由成员扩散。2、游击战模式:以各自媒体平台号为矩阵，发表干货信息后附带社群信息。四、社群的质量许多社群在组建之初尚可保有活力，但会逐渐沦为广告群，如何保证社群的质量，是许多社群运营者头疼的问题。1、添加门槛，福利后置以往我们常常会在朋友圈看到这样的社群广:加社群，你获得价值元的秘籍，助你成大佬。如果希望改善社群初始成员的质量，首先需要为社群添加加入

3、门槛，从“你能得到”变成“需要你会”，若对社群质量要求极高，还可以加入一定的检验环节。2、以内容体现社群价值社群的质量提高之后，就可以以此为招牌来吸引新的社群目标用户加入。在此之前，需要你将社群的价值诉诸于众。若你本身是某个领域的KOL，可以在公开场合提及你与社群成员之间的互动，或是以你与社群成员的交互展示你要表达的内容，以此向目标用户展示社群的生态和价值。五、宣传文案社群的宣传文案要以结果为导向，不同性质的社群采用不同类型的宣传文案。如果是公益性社群，宣传文案中重点突出用户的加入将会使这个社群产生什么变化;如果是商业性社群，宣传文案中重点突出用户加入社群后将达成什么样的目的，以此类推。六、社

4、群传播方法1、传播机制根据社群性质的不同，传播机制也存在一定的差异性，但核心利益换取，本质上是用户进行怎样的传播行为从而换取什么样的物 品。例如早期的秋，让用户在微博上发出自己的作业账号，以此来换取“批改作业”的资格，再如前段时间经常能够在朋友圈看到的阅读打卡，多出自薄荷APP，用户能够通过累计打卡直到一定天数换取实体书籍。2、情感交互 七、社群成员相处在理想状态下，社群中的成员应当具备一定的阶级性。1、赋予成员角色定位，给予成员存在感。比如社群中如果有一些比较消极的成员，可以戏称为“咸鱼”，不仅能够让成员对社群有归属感，也能让其他成员对这位成员有一定的印象。当然，此类昵称必须基于成员不方案的

5、基础上赋予。2、当社群有具备影响力的成员利用情感进行舆论引导时，成员的情绪很容易会被带动。当社群中出现KOL，KOL其他成员对产品的认可度。社群运营中每一刻接触到的都是活生生的人，对于运营者的同理心要求更高，不管做出什么样的运营决定，都应当从情理角度出发， 切实考虑用户需求。20222022一年的风风雨雨，我们 级的小 渐渐成熟起来了。“主管”，一个熟悉，却又有几分陌生的名词。现在，这个名词的主人， 就是我们。听着会上小 d的工作当一份事业来做，将会收获很多。”是的，我们已经深深体会到了这一点标题是工作总结，我就不再后者上花费过多笔墨，我还是详细地说说前者吧。第一部分，招新。一，摆摊、面试通知

6、部分等面试准备工作 1的桌子板和架有个别型号不相称的，下次负责人也要注意。2，做策划要提高效率，不能依赖部长们的帮助。3，摆摊的负责人可以安排一部分人现行吃饭，毕竟刚开始摆摊的时候没有什么人去饭堂，这样最有效率，也不至于让大家饿肚子。4，扫楼的时候要控制好时间，不要在个别宿舍停留过久，影响整体工作的进度。5，写策划要注意格式。6，遇到，要冷静处理。不要像这次一样，由于经贸学院的间调整搞得自己人很狼狈，还算错时间。7，面试题的负责人要下大力度，开会讨论之前要求每个人必须准备几道题目，以提高效率。二，面试当天部分 1，注意场外观察，未到者2，时间和节奏的把握，要有适当的打断，语言的润色。3，那活动

7、批条的人要早到场，如果可以的话，要提前拿到活动地点瘘管的私人电话，方便联系。4，如果决定两组面试者同时面试，就应该准备两间课室，因为前后两组面试者的声音确实互相影响各自的发挥，面试关门的坐姿也不好看，影响部门形象，影响庄严感。5，照相请稍微专业一点的人士，或者照过相声之后要对照片进行检查，确定质量。这些资料都是十分重要的。6，我们可以对面试者进行当场点评，让他们增进认识。但也要控制好时间，不宜过长。7，面试结果通知时间尽量早吧，影响他们的睡眠确实不大好。8，提问不可以对准某个人没完没了。第二部分，评优加分这一部分我希望负责人可以把工作交代下来，让大家一起弄，这样效果可能会更好，也能分担负责人的压力。第三部分，换届。换届暴露出的问题是最严峻的，我们去监督换届的人都深有体这不是做给我们看的事，而是关系到社团发展前景的问题，做做样 子、敷衍了事，欺骗的不是我们，而是各个社团自己。第五部分，十校论谈第一次举办高峰论坛我们出现了很多失误，比如带错路，没有事先准备好雨伞等情况。所以，我们需要做到事先有一个流程过场，并且拥有一套预备方案，考虑到部门成员可能出现，不要让自己临抱佛脚抱的很难看。除此之外，我们应该争取每天都可以互通消息，能落实