物业试用期转正的总结

1、第 第 页物业试用期转正的总结物业试用期转正的总结1弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的基本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位。现将我试用期的工作状况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务知识，履行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，

2、基本掌控了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导安排的各项工作。三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话实时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，实时向有关部门或相关人员汇报。六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点：一、 对于商户询问和投诉的处理，应

3、服务热忱、周到、礼貌、用语规范，耐烦细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以耐烦劝慰和说明，稳定客户心情并实时汇报上级领导处理解决。二、 对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。三、 帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作技能，基本改善自己的不足。最末感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取

4、，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的技能与素养，为公司的进展贡献出自己的一份力!物业试用期转正的总结2我于20*年*月*日成为物业的试用员工，到今日*个月试用期已满，依据物业的规章制度，现转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这*个月的工作状况总结如下：一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着物业的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。二、对工作仔细负责，任劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内超卓的完成任务，保证物业项目进度，做到让客户、领导、自己都满足。三、帮助

5、领导带新员工，虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工，但在*月份，还是积极主动的帮助领导带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给*。总之，经过*个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作物业的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为物业的进展尽自己的一份能量。物业试用期转正的总结3首先，感谢您们能给我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解，

6、通过学习，我熟识了公司项目的整个操作流程。工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充盈自己，期望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：一、全面熟识公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热忱，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、订正错误、合理建议：由于前期多种缘由，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是

7、工程修理方面，通过努力逐一处理，充分调查讨论，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。三、规范管理制度、提高项目执行技能：接手某某项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患，实时的讲解学习清除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：1、装修装饰巡查制度;2、保安部周勤务执行制度;3、保洁勤务工作流程安排方案;经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、

8、考核常常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务技能有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如别工程修理方面未能完全实时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。物业试用期转正的总结4我叫*，20*年*月*号入职，担负客服专员一职，截止目前已有两个多月。在这两个多月以来，特别感谢领导对我的关怀和指导，以及各位同事的帮助；使我深深感受到*物业大家庭的暖和。完善系统的入职培训，使我不仅了解公司的进展历程、规章制度，也使我能够快速转变角色，熟识工作内容和要求，更使我能够

9、成为公司的一员而骄傲；实操训练及每周的内部培训，使我快速的掌控技能要求，也更加着重环节性服务。在我看来，这是短暂的两个多月，短暂的是我还来不及掌控更多的工作技巧与专业知识，时间已经消逝；要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾起初在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的*员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。许多人不了解客服工作，认为它很简约、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、端端茶递递水罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会涌

10、现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各式各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。通过公司领导对我们工作的总结，我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，由于你代表的

11、不单是你个人的形象，更是公司的形象。当然，我在工作中仍旧存在许多不足，在以后工作中仍旧需要多留意、多学习、多思索；和其他客服人员一起，共同把事情做好。物业试用期转正的总结5自20*年*月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了，在这3个月的工作和学习中，我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业，物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的说明。对于自我的潜力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水与辛苦，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐烦，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的熬炼和提高，

12、取得了长足的进展和巨大的收获。工作3个多月了，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有很多缺点需要改正。首先需要改正的就是心态和急躁的脾气，在日常工作中遇到问题的时候总是不能冷静的思索，语气太过生硬，造成了很多误会，假如不是领导实时为我指正，教会我作为物业客服的基本要求，唯恐到此刻我也不自知而无法提高自我，因此我常常是带着一种感恩的心态在工作;就在这时3单元的一个业主执意要用客梯往自我家里运输瓷砖，不管我怎样劝告，根本不去理睬，而且竟然说出一些很难听的话来教训我，当时我快速的跑出大堂躲在楼道内哭了起来，哭的性格委屈，由于觉得为了工作我都丢了尊严，当着全部被我制止用客梯运

13、货的工人们受到了业主的教训，刹那间身边的眼神都具有极大的杀伤力。这是我从工作到此刻以来都没有遇到过的事情，所以一时之间难以理解，客服部李经理听到了这个消息快速赶到，在劝我不要哭的同时，给我耐烦的讲解作为一名优秀的客服工作人员的专业素养以及承受潜力，给了我极大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生难免有不如意的时候，放平心态，勇猛的去理解，这样才能有所转变。虽然这3个多月的时间不算长，但我已经深深被宜乐居物业氛围所吸引。领导着重人性化管理，工作氛围上心向上，在这样的群体里，能够极大地激发我的自身潜力，使我以更上心的心态投入到每一天的工作。在今后的工作中，我要自觉的加强理论学习和业务知识的学习，多向老

14、员工学习，学习他们的阅历、接人待物、说话办事，加强自身素养，仔细履行工作职责，不断要求自我，使自我在工作当中得到熬炼和提高，我会在我们暖和的群众当中团结同事、听从领导安排、努力工作，请大家多给我提出珍贵看法。物业试用期转正的总结6转瞬20*年我在*的学习、试用已经结束，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。一、试用期完成的工作1.销售状况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，*市场完成销售额*万元，回款率为*%;低档酒占总销售额的*%，其中以*、

15、*、*销售为主;中档酒占总销售额的*%主要以*及*为主;其中*月份销售额为*万元，占总销售额的*%;*月份销售额为*万元占总销售额的*%;*月份销售额为*万元，占总销售额的*%。2.市场管理、市场维护依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，肯定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的营销策略，在各终端张贴了舍得酒统一的*价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对*陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、对我公司产品的陈设进行了相应赠

16、送政策宣扬，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。3.市场开发状况上半年开发*总共31家。部分新开发网点是*区较大规模商超，对于我公司产品陈设较为齐全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为*区中小零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区。4.品牌宣扬、推广为了提高消费者对“*”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，张贴*宣扬海报*余张，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌*家，现已制作完成*家;对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计，积极协作公司对*区客户到本公司旅游参观

17、的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣扬作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进一步认识与了解我公司。5.销售数据管理依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并实时报送销售周报表、销售月报表，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存，使得的每月计划更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。6.市场竞争品牌调查统计状况依据现有市场调查统计得出，*、*、*及*等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌，尤其是低端

18、简装酒当中以*、*酒为我公司低端市场的有力竞争者，其市场占有率高，市场流通速度快，很大程度上影响了我公司*、*的市场占有率及市场流通，这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。*公司最近执行市场特惠政策：连续或一次性进*、*等系列酒达*元可获得*一台，达*万元可获得价值*元*一台。*以单品单行*盒为基准，陈设*种及*种以上产品送*.二、工作打算尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我预备在接下来的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务技能，做好各项工作。1.努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是*营销方面)的知识，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的知识支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2.进一步拓展销售渠道*市场的销售渠道比较单一，由于种.种缘由大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进