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文档简介

1、人民数字项目Q3服务报告2015-9-30设备维修进展情况设备巡检进展情况未关单数据分析待华誉跟进分析本次待华誉跟进的未完成服务,均是在季度末出现的报修,在季度结束时还未完成。待人民数字跟进分析多为因SIM卡未到货导致巡检停滞(上海),建议后期提前储备巡检时会用到的材料。设备故障率维护数量备件使用情况物料号 配件名称 剩余库存 北京3季度使用潜江3季度使用武汉3季度使用3季度使用总和 P-301150683.5寸电脑硬盘174015P-30115069内存条25131317P-30117258时控继电器18403750P-301172603G路由器(鹏讯/联通)206006P-30117259

2、3G路由器 映翰通联通35100212P-30117261映翰通电信路由器164004P-30410037标准VGA线140011P-30115066主板华硕284015P-30115060主板技嘉212002P-30410038标准DVI线90044P-30117262路由器3G(鹏讯/电信)113025冠众设备驱动板线下采购15232227仙视设备驱动板线下采购1910011、湖北地区维修单报修存在直接联系工程师,不报修华誉CC的情况,会造成管理失控及数据统计错误的问题,与湖北地区负责人沟通,原因是湖北没有长期座班的人员完成邮件报修,目前已提供电话报修途径2、人为原因造成不在线的情况较多,仍然是影响在线率的问题之一3、潜江、襄阳地区本季度刚刚接手维护工作,工程师工作效率偏低,还需要加强内部培训指导工作。问题及改进Thank Yo

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