六顶思考帽应用实例

1、六顶思虑帽的应用实例1996年，欧洲最大的牛肉生产公司ABM公司因为疯牛病惹起的惊慌一夜之间丧失了80%的收入。借助六顶思虑帽，12个人用60分钟想出了30个降低成本的方法和35个营销创意，将它们用黄色帽子和黑色帽子归类，挑选掉无用的后还剩下25个创意。靠着这25个创意，ABM公司度过6礼拜没有收入的艰辛卓越的日子。全世界最大的保险公司Prudential(保德信)长久运用“六顶思虑帽”，其总部的地毯就是用彩色的“六顶思虑帽”图案编织而成。Prudential保险公司运用德博诺的思想方法把传统的人寿保险投保人死亡后支付保险金改革为投保人被确诊为绝症时即可拿到保险金。这类方法当前已经被很多国家的

2、保险公司效仿，被以为是人寿保险业120年来最重要的发明。六顶思虑帽还以前挽救了奥运会的命运，1984年洛杉矶奥运会的主办者就是运用了“六顶思虑帽”的创新思想，使奥运会从烫手山芋变为了今日的炙手可热，并且获取了1.5亿美元的盈余，2002年5月，爱德华？德？博诺曾应邀来华为北京奥运组委会官员做“六顶思虑帽”培训，当时中国媒体曾为“六顶思虑帽”的奇特惊呼，并尊爱德华？德？博诺为“创新思想之父”。挪威的有名的石油公司Statoil，以前碰到一个石油装置问题，每日都要耗资10万美元，引进六顶思虑帽此后，这个问题在12分钟内就获取认识决，每日10万美元的耗资降低为零。J.P.摩根国际投资银行用“六顶思虑

3、帽”思想方式减少了80%的会议时间，并且改变了整个欧洲的公司文化。西门子公司使用德博诺的思想方式后，产品开发时间减少了30%。波音公司将“六顶思虑帽”引入停工谈判，成功防止了两次工人停工，第三次停工谈判中，工会对公司管理层讲，除非用“六顶思虑帽”，不然不肯谈判。1/8南非凯瑞白金矿每个月有210次打斗，这些从未上过学的矿工在上了一天博诺思想培训课后，矛盾骤减为每个月4次。英国Channel4电视台说，经过接受培训，他们在两天内创建出新点子比过去六个月里想出的还要多。英国政府为失业的年青人进行了6个小时的德博诺思想培训，结果就业率增添了5倍；ABB（芬兰最大的跨国公司）议论一个国际项目常常要花销

4、30天，但运用了六顶思虑帽此后，议论时间缩短为不过两天。六顶思虑帽的核心是什么？“六帽思虑法”的核心，就在于代表六种不一样思想的“六顶帽子”的运用。此刻，让我们来看看这六顶奇特的帽子：白色思虑帽：白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。红色思虑帽：红色是感情的色彩。直指我们的感觉、直觉和预见。绿色思虑帽：绿色是春季到达时，争奇斗艳的美好色彩。那是创意的颜色。蓝色思虑帽：蓝色是天空的颜色，笼盖四野。在控制着事物的整个过程。黄色思虑帽：黄色是顶乐观的帽子。它代表着与逻辑相切合的正面看法。黑色思虑帽：2/8黑色是阴森的颜色。它意味着警告与批评。四对六帽的新认知超级交流术对一种事物的认知不一样，你运用的

5、层面和深度也就不一样。你有什么样的认知决定了你有什么样的运用。你把六帽思想定性为一种思想工具，那就是一种思想运用与训练。相同的，今日我们把六帽思想定性为一种强有力的交流术，也就希望借六顶思虑帽来解决我门工作、生活中的交流问题；第二部分六顶思虑帽超级交流术一六帽交流术的五大步骤经过笔者的认知和实践总结，才产生了将六帽交流术流程化的念想，任何复杂的问题或许技术技巧，只需一流程化或许细化，就会变得简单易行，使用起来就会变得有无穷的乐趣；先将五大步骤介绍以下：第一步明确你要交流的目的在这个过程中你要认识交流的对象，以及交流对象的问题；是要帮助他解决一个问题；仍是想建议他采纳一个行动；或许是要在销售中达

6、成成交的动作；也就是是说，有一个问题界定的过程；第二步成立六帽序列依据你的目的，最后你要达到的结果来设计你的六帽序列。换句话说，全部以结果为导向，六帽设计利害的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知；第三步六帽序列之问题转变3/8将对六帽的认知，经过问题很自然的表露出来，并且，最好是能让对方感觉不到你在使用技巧。六帽不过告诉了你一个思想方向，提什么样的问题，怎样提全看你个人的转变能力。第四步开始使用，有效聆听当熟习了以上步骤以后，就能够使用了，使用范围很广，因为他是一种交流术，要知道此刻社会，堪称交流无处不在。在这里你还能够采纳一些交流中成立信耐感的技巧，比方若有效聆听、适量的赞叹和一定；经过

7、使用，你将获取极大的信息量，相同的你会感觉无穷的乐趣和成就感。第五步纠偏，深度交流在发问的过程中，你要的答案他未必能完好的给出来，因此，我们交流要以结果为导向，经过重复发问来达到纠偏的目的；只有经过不停的发问与纠偏，你的交流目的才越简单达成；二六帽交流术的使用原则1.问题就是思想的变换器；人的思想是经过发问来指引的，一个人是踊跃仍是悲观，取决于他给自己提的问题。相同的下雨天，悲观的人在告诉自己，今日因为雨不可以做这，不可以做那，在统计因为下雨，给自己带来哪些损失，踊跃的人在问自己下雨我能够做哪些存心义的事情，我马上收获些什么？2.人不可以同时戴2顶帽子；别把自己的脑子弄大了，要知道在整个交流中

8、你是至始至终都是一个指引者别盼望同时给对方戴2顶帽子，那是不行能，因为人不行能同时朝2个不一样的方向思虑问题；3.发问要讲究灵巧性；你的发问很重点，假如你的问题让他人有压力，或许不耐烦，那对不起，你永久达不到交流的目的，建议你先去学习交流的基本知识和技巧，再来学习4/8这五大步骤。但记着，千万别在一棵树上吊死，可能换一种问话方式，或许只需要你换一二个词，这个问题就过了，你要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。三事例分析六帽交流术的运用；一次我和同事在绵阳做超级领导力训练培训结束，主持人小杨过来和我交流，希望我给他指出主持中的不足，加以改良。我采纳六帽交流术，整个过程不停发问，深度解决了他的问题；现将

9、整个过程简单介绍以下：好了事件介绍完了，我们来开始使用一下这奇特的六帽交流术。第一步明确交流的目的帮助小杨自我剖析找出主持中的不足，不停完美主持能力。我归纳一句话就是：认识不足，追求改良方法；第二步成立六帽序列其实成立六帽序列是有技巧和原则的（这在我的超级六帽交流术六帽序列篇一文中有详尽介绍），大家能够通事后边的问题能够认识到我采纳的是长序列（六顶帽都用上了）；即：红白黄黑绿蓝大家不要小瞧这个序列，他是一个特别适用的逻辑连，在这里我把他习惯命名为教练式序列或许第三步六帽序列之问题变换5/8整个过程交流对话以下：1.你能做一个简单的自我评论吗？你此次主持自我感觉怎样？（红帽思想）答：感觉还能够，

10、感觉大家仍是比较满意，比较认同的；2.你能举些例子，或许数据来证明你的感觉是对的吗？试举出3个出来好吗？（白帽思想）答：第一，有2个同事下来鼓舞，夸奖了我比从前好；第二，我有好几次把学员逗笑了，我看的出来是自然的；第三，结束时，还有6-7名学员主动和我握手呢，有的还主动和我互换了名片；3.你感觉此次主持，对你个人来说产生了什么样踊跃的要素（利处），对你有那些帮助？（黄帽思想）答：利处好多了，比方锻炼了我的语言组织能力，即兴演讲能力，控场能力，还有情绪控制能力；问：你感觉表现好的地方在那边，换句话说，那些地方是能够传承和弘扬的？（黄帽思想）答：我设计的主持活动流程很有系统性，能够拷贝；其次，我采

11、纳的热场活动和破冰游戏，很快让学员放松，拉近了距离，成效高出了我的预料以外；还有，我精心设计的开场白，起到了很好的塑造老师价值，发掘学员需求，调换了他们的踊跃性和参加性；4.相同的，你感觉还有那些地方是不妥的，或许说是需要改良的？你不如好好回想一下！（黑帽思想）6/8答：（思虑了大体5分）我得自己不足的地方主假如，激情度不，不足，没有达到峰状；有歇息的候，没有存心的主和学接触（其，是一个很好和学成立和力的时机）有有我看他大体不出来了，我就把我看到的弊端指出了他，就又了一句：你知道老什么会拖堂半个小？答：喔，我知道了，下午的候，我主持的太了，做了2个破冰游，占了老的；：会学造成什么感？假如你是学

12、，你有什么感？（黑帽思）答：我可能感个主拥有点喧主，有就是管理不善。5.那以上怎样来改呢？你有什么好的方法？（帽思）答：激情方面，我要学一下自我激励的方法，再找一个学的榜（我他介了一些方法，同希望他以安之机构的主持榜，他欣然接受），第二个很好解决，下次主出，极交流，嘿嘿；管理方面，我不可以自以是，主持前演一遍，在流程上把分派好。6.假如光能够倒流，个培能够重来的，你怎样做才能做的更好？（帽思）答：7/8我会建议培训经理，在我们开课从前开个会，把分工再明细一点，特别要注意细节。我把我主持的流程告诉大家，希望大家多给我提一些可贵建议，我想我们培训的整体服务质量就会更好！我想大家应当看出来了，以上1-6个问题，就是按红白黄黑绿蓝的次序发问，产生逻辑的，这样思路清楚，有益于解决问题；这中间大家要掌握一种能力，就是六帽思想怎样经过问题进行有效转变的。第四步开始使用有效聆听大家能够看出在整个交流过程中，我多问少说，完好切合80/20定律。在这个过程中，问话技巧是很重要的，它是换帽的按钮。同时聆听，主要目的是成立信耐感；第五步纠偏，深度发问在整个交流过程中，不免答非所问，特别当你采纳开放式问题时，这类状况比较简单出现，因为关闭式问题简单给对方产生压力，不太简单成立信耐感。因此，你能够经过问题变换来纠偏，或许经过第二次或多次发问的形式，进而达到深度发问，深度交流的目的。