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文档简介
1、可编辑跟单员工作职责跟单员工作职责1 1. 生疏外贸跟单流程,收到选购单后制定生产方案,品质要求; 2. 生疏产品细节及产品要求,跟进订单日常生产状况跟品质问题; 3. 订单日常跟踪与更新给管理部门,将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施; 4. 生疏公司的出货要求,推举相关的产品给老客户并做深化订单开发,增加返单率。 跟单员工作职责2 1、确定订单明细制作订单合同 2、制作生产加工订单的精确下达 3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产状况和进度 4、生产特殊的关心沟通协调处理及汇报 5、产品出货的时间、物流支配 6、处理客户临时更改的订单信息 7、主动推举新品的开发 跟单
2、员工作职责3 1、负责外贸出口流程,关心各部门与工厂、销售联络事宜; 2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运支配,对麻烦问题主动介入解决; 3、对岗位总结以及持续优化; 4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通; 5、要严谨认真的工作态度,有较强的规律思维力气、学习力气和理解力气。 跟单员工作职责4 一、 目 的:为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。 二、 适用范围: 跟单部跟单员。 三、 定义: 3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始始终到业务的结束一般都是到财务做帐结束整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下
3、的证据各种证据、单据、报表等对业务流程进行重复模拟。 32 跟单员:跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。全部围围着订单去工作,对出货交期负责的人都是跟单员。 四、日常工作支配: 1、版单 1.1 收到客人资料或样版,对比原版或图片,用最快的时间整理出一份完整的工艺版单,版单上必需有:客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。 1.2查询纱线来源,在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。 1.3 在通常状况下尺寸度法均需依据度尺表为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法,则需在版单上进行特别注明。
4、1.4版单上要注明是什么版:如初版、复版,或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核,审核后的资料再予发放。 1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、选购各一份;销售版单资料需发放郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录,交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。 1.6 跟单员依据打版所需的辅料,提前填写选购申请单经经理签字审批后交选购员进行选购,选购回的物料(含大货辅料)需对其验收。 1.7纱线到东莞后,跟单
5、员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。假如纱线有重大质量问题,需立刻通知相关人员和上海营业部同事,并提出书面建议或更换纱线。 1.8假如客人要求打布片等需填写打布版通知单交于版房,由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片(不洗水)交于跟单部。 1.9寄版前,跟单要做详细记录,依据度尺示意图度尺、看质量、磅重量,记录纱线在打版中消逝的状况,寄版前对版要拍照(含吊牌)留底,整理资料并保存。 1.10寄版后要进行跟踪,直到确认全部版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改看法。 1.11收齐打版的全部资料:辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。假如打版过程中客人有改动,要准
6、时通知相关人员,对已经报价的款项进行更改。 2、报价 2.1 初办报价:当时版寄出之前应作好报价,但确定要注明此为初办价。若尺寸加大, 手工加简洁等需重新报价。 2.2 销售版报价:下销售版时应准时地报出销售版价格。 2.3 大货报价:依据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应留意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化(如客人有几个尺码)以及衣服辅料谁来供应等等。 24全部报价均需依据报价公式表进行报价,报价单必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。 3、下单时拟两份合同 31 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。 32 若外发加工时,需与外加工
7、商签“委外加工合同”。 4、大货生产 4.1 资料汇总表:将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚,并寄一份给上海确认。 整理/日期 批准/日期 4.2 工艺尺寸单:内容确定要详细,客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达,则需配小图作参考,务必让人看得很明白。假如在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动,跟单员要对这些做特别声明,在备注栏内注明清楚日期及更改项目,且用醒目的荧光笔涂上以提示,同时收回以前的资料并作废。 4.3 跟单员负责全部本厂选购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作,并在相关单据上 整理
8、/日期 批准/日期 签名确认(大批量毛料时需货仓的验收入库单)。如有短缺准时向客人反应。 4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡,并用同色的4至5毛筒织在一块布上(布片约25*100CM)看是否有色差、粗细毛等,若有则需立刻通知生产部门。纱线无特殊则需供应一份纱线清单给发单人员,否则发单人员不能把握订单的精确性。 4.5大货投产前,跟单部需整理一份完整的辅料通知书,注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。 4.6正式生产前,需做一件大货产前版,全部的包装都需配齐、尺寸做工OK,挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、
9、验货。样版由跟单员统一保管,其他部门借用需做好登记。 4.7在大货投产期间,跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验,如有问题需立刻反映生产部门或经理室经理,并监督、落实整改。 4.8 如需商检或测试的毛衫需提前做好预备,于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。 4.9 跟单员每天必需将当天的工作事项记录于工作备遗忘录本上,记录当天的生产进度、产品状况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理(或郑经理)汇报。次日必需完成的或需跟进的也要记录,以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。 4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯:文件分类归档、做好名目索引、文件夹标识清楚、桌
10、面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯,最终离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。 5、出货预备状况 5.1验收报告要明确提出此订单消逝的问题(大问题不能出货),需要工厂负责人签名才能发货。 5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确(由于包装上消逝的问题而遭到客户的索赔现象很一般)。 5.3出货后立即把装箱单交到财务部。 6、工作日报表 每天需整理一份日报表,记录当天的样版支配及完成状况。 跟单员工作职责5 1、 依据选购方案制订选购订单,并对材料的选购交期负责; 2、 对选购物料价格进行分析评
11、审,建立供应商评估资料及价格记录; 3、 依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰; 4、 负责供应商材料报价的初步审核和提交; 5、 处理进料品质、数量特殊处理; 6、 交料进度把握与逾交跟催,依据交货准时率,品质率,服务态度,物料价格做新旧供应商的评审; 7、 负责不合格材料的处理,包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料特殊; 8、 关心财务对供应商帐目及成本核算报价,处理对帐付款问题; 9、 负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款支配; 10、 整理、归类各类物资选购数据的统计和提交; 11、 协作相关部门收集所选购物资的各种书面资料或数据; 12、
12、 做每季每年的物料总结; 13、 完成PMC经理支配的其他工作。 跟单员工作职责6 1、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同; 2、负责生产跟踪、发货、现场监装; 3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作; 4、客户的拓展与维护; 5、业务相关资料的整理和归档; 6、相关业务工作的汇报。 跟单员工作职责7 1. 订单的准时下达以及销售合同的完成。 2. 订单下达后生产质量的把控。 3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。 4. 订单交期的准时跟进和出货。 5. 客户投诉的质量事故或纠纷。 6. 订单的准时收汇。 7、国际及国内贸易订单的跟单操作,报关单据制作及相关业务; 跟单员工作职
13、责8 1. 负责外贸订单的售前售后跟踪; 2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单,进度跟踪,质量确认,运输物流等; 3. 订舱出运,单证制作,售后货款追收,供应商货款支付申请; 4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务; 5. 领导交代的其他事宜。 跟单员工作职责9 1、主要工作负责物流的提送货。 2、依据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。 3、对比生产出库单,依据先进先出原则发料。 4、仓库的平安工作和原材料及成品保管工作。 5、接受并完成上级交代的其它工作任务。 跟单员工作职责10 1. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调; 2. 关心财务部做好出口退税资料整理工作; 3. 做好与
14、业务经理、业务员、货代等人员与部门的连接,准时有效解决各类问题; 4. 负责出口订单资料整理和归档工作; 5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作; 6. 协作其他相关团队,确保整个出口流程顺当进行; 7.外贸平台产品文案制作 ; 跟单员工作职责11 1、负责客户订单管理,支配订单生产及进度跟进; 2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作 3、业务相关资料的整理和归档; 4、相关业务工作的汇报,部门报表统计; 5、负责对账及开票跟进; 6、生疏报关流程。 跟单员工作职责12 生产跟单:对已接来的订单进行生产支配,生产线跟单员工作职责。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客
15、户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由业务跟单和生产跟单两部分构成。 以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。 1.下达生产通知书 跟单员接到客户订单后,应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。 2.分析生产力气 生产通知单下达后,要分析企业的生产力气。能否按期,按质地交货。如不能应实行什么措施?要不要外包? 3.制定生产方案: 生产方案的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。跟单员要关心生管人员将订单准时
16、转化为生产通知单。 4.跟踪生产进度 (1)生产进度把握流程; (2)生产进度把握作业程序; (3)生产进度把握重点; A.实际进度与方案进度发生差异,要找缘由。通常有下列缘由: 1.原方案错误; 2.机器设备有故障; 3.材料没跟上; 4.不良率和报废率过高; 5.临时工作或特急订单的影响; 6.前制程延误的累积; 7.员工工作心情低落,缺勤或流淌率高,管理制度生产线跟单员工作职责。 (4)跟踪生产进度的表单: 有:生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度把握表,生产特殊处理表,生产线进度跟踪表。 5.交期延误: 如是工厂缘由,要通知客户,取得同意后方可出货。如不同意,一是协商,我们可担当部分费用将货出去。二就只好取消订单了。
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