营业员2022工作计划书

1、Word 营业员2022工作计划书 【篇一】 一、201x年7月工作方案 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装干净，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和态度： 热忱招呼，微笑待客，娴熟使用礼貌用语。询问回答专业、急躁、细致、精确 ，使顾客满足。 4、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 【篇二】 第一、在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队。 销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于

2、有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 其次、热忱服务，面带微笑。 要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。 第三、熟识服装，提高审美，关心顾客选择商品。 了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。详细应当怎么做呢? 营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装我将运用以下方法： 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念

3、，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举，将给消费者带来想象。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确 地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确 地说出各类服装的优点。 第四、养成发觉问题，总结阅历，不断自我批判和提高的习惯。 养成发觉问题，总

4、结阅历目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结阅历并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 第五、乐观完成任务。 依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务依据详细状况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 【篇三】 一、工作方案 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装干净，工牌端正，发型美观得

5、体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和态度： 热忱招呼，微笑待客，娴熟使用礼貌用语。询问回答专业、急躁、细致、精确 ，使顾客满足。 4、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 5、理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，留意配伍禁忌。 6、识别药品真伪： 要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 7、负责办理商品进货验收和退换。 8、做好药品养护： 把握药品的本质属性，实行不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 9、陈设理货： 将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面，跟踪堆垛商品销售状况，并准时补货。 10、执行公司的促

6、销方案，检查价格签和促销海报到位状况。 11、乐观参与各种培训，努力提高自身素养。 12、贯彻落实GSP。 二、工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到洁净、干净、玻璃光明。 2、预备营业期间所需用品、用具。 3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需准时上柜。 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展现商品充分和整齐，不得消失展现商品不足和摆放零乱的现象。 5、检查柜台及库存商品数量是否充分，不足的须准时填写“缺货方案”并通知补货，做到全部商品无断货现象。 6、柜台到货须仔细清点验收，准时上柜，同时协作配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 7、随时作好为顾客供应服务的预备，发觉顾客有需要导购及服务的示意时，应马上上前友善、真诚地为其供应各种服务。 7、观看销售环境，留意防止商品被盗。如有可疑状况和突发大事，镇静冷静，快速通知其他同事协同处理。 8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 9、随时保持商品及环境的卫生。 10、交接