超市员工工作总结

1、学海无涯超市员工工作总结 超市员工工作总结 超市员工工作总结 1 时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又劳碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成果与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我布满信心，由于有领导的激励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。 在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个

2、大溶炉里渐渐消化，这就是阅历。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实专心的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区分，但大体方向和宗旨却都相同。 所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量协作大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都乐观改正，避开再犯并专心做好自己的本职工作。我喜欢这里，并且很愿意把这里当作熬炼自己的平台，和公司共同进展，做出自己最大的贡献。对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热忱，专心的态度，诚恳的为人，乐观的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精

3、神是每个公司都提倡的美德。 我认为，公司要进展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互协作，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无好处。 三个月来，我更是体会到，工作时，专心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性： 一是向书本学习，坚持每日挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“养分”。 二是向四周的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。 三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工

4、作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：专心做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。 超市员工工作总结 2 20 xx年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在某某超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的知识，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自某某超市这个大家庭

5、，为某某超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。 20 xx年11月刚进入某某超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，专心的学，从各种面团的配方，做法从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了熬炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作专心负责，在20 xx年的时候，某某给了我第一次机会，将我从一名一般员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。 我的工作于细节处见真功，所以必须专心仔细。因此，我专心了解每种面包的做法和特性，在

6、遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关心，用乐观的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在某某超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作专心负责，态度端正，乐观主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，乐观完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。留意自己在工作中存在的不足，并乐观改正。 在20 xx年，某某超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场

7、管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有打算的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，乐观的了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。 在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈设，仓库，从每一个细节开头严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的乐观主动性得到更大的发挥。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成果，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。 面对明年的机

8、遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为某某的进展奉献自身全部的能量。 超市员工工作总结 3 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实

9、有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。 我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不行以把个人情感带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来一直信仰的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，

10、那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永久是对的，咱们是服务行业。” “屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事劝慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若

11、把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。这件事情使我成了没有打算的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。 我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、激励我，给我以继续前行的信心和士气。就在那个夜晚，我忽然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这

12、份工作吧!假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开头把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了

13、两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚恳!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。” 1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。由于在日常的工作中，常常发生理货员看货架订货，常常常常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，信任这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。 2.品牌商品少针服组可能只

14、有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却由于价格昂扬，销路不畅。对此，是否可以建议选购多选购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必定有所提高。 3.客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该准时简洁的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。 4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者

15、上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把接近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，专心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。 以后的路，我将会还在超市工作，不过要工作多长时间我就

16、不知道了。假如在超市工作时间长了，没有任何进步的话，自己会选择离开的，由于这不是一个有前途的职业，自己还是需要更多的努力，才能够继续工作下去。不过现在我还是要继续在超市工作下去的，由于有很多的现实情况需要我去留意，我信任自己可以做的更好，我的超市工作! 超市员工工作总结 4 作为xx超市的一名员工，我深切感到xx超市的蓬勃进展的态势，xx超市人的拼搏向上的精神。祝福xx超市20 xx售业绩更加兴盛! 废话就不多说了哈，此刻我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1、进货方面：应当多留意货品的生产日期和有效期限由于得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，

17、最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。 2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们超市进展的需求。 3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基

18、本是杜绝了的。 4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，留意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清，由于一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹讨论的还是会统筹讨论的。 5、超市亏损方面：这一年初期，由于门下漏缝太大的原因，使得四周的猫时不时来攻击超市，前后造成近40元的损失6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.

19、8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。 6、关于超市以后的进展：这一年由于各方面原因，下订单的顾客普遍反映超市货品太少，以致一些顾客在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟，这一年还不是一个成熟的时机，下一年烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的进展需求。 超市员工工作总结 5 从来到xx超市工作至今已经有了多个年头了，在这段时间里我能够牢记超市员工的职责并更专心遵守各方面的规

20、定，我明白超市效益得到提升才能够让身为员工的自己从中得到进展，回顾以往在超市工作中的得失以后进行以下工作总结。 首先商品的装卸与整理工作是自己的主要职责之一，虽然看似简洁却需要具备足够的耐心才能够避开出现差错，因此每当进货或者从仓库补充商品饿时候都能够快速完成这方面的装卸，在清点好数量并做好相应的登记以后将其摆放在货架之上，这样的话当顾客在超市选购商品的时候也不会出现过于单一的状况，这项工作的完成对我而言无疑是很有意义的，能够让我沉下心来打牢基础并为了自身的职业进展而不断努力，再加上难度较低的原因从而能够让自己尽快明白该如何去做，在超市的经营过程中保证商品的多样性才能够让顾客对此感到满意。 其

21、次顾客的接待以及导购工作也是自己需要做好的，一方面我要留意自身服务性的提升从而通过接待工作的完成让顾客感到满意，通过敬语的使用让顾客感受到超市员工的诚意从而提升对我们的好感，对我来说即便是些许优势的建立都能够通过长时间的积累取得理想的效果。另一方面则是通过销售技巧的运用从而引导顾客进行消费，让顾客获知店内是否举办活动的相关信息从而让他们买到所需商品，而我要做的则是挖掘对方的潜在需求从而购买更多的商品，即便是结账的时候也能够通过询问对方是否有办理会员卡的方式来进行引导。 最后则是留意与同事的沟通并调整好自身的状态，对于超市工作的完成而言态度是否足够端正十分重要的，事实上在我工作初期也曾由于领导没

22、有进行监管的原因从而放松了警惕，直到后来由于上班玩手机别批判过后才明白超市的各项制度应该要严格遵守，即便店内顾客数量很少也不能够由于个人的问题影响到工作，这样的话当顾客看到以后想必也会觉得超市员工不会对工作做到专心负责，另外我在做好自身工作的同时也会加强与同事间的沟通，这样的话也能够换个角度看待自身存在的不足并改进工作方式。 在超市工作的时间对我来说蕴含着自己不少的心血，总之我会牢记领导的教诲并在往后的工作中证明自身的价值，也希望自己能够一如既往地保持专心负责的态度从而做好超市的各项工作，至少我会为了效益的提升而不断努力从而促进超市的进展。 超市员工工作总结 6 超市促销员的工作内容： 1.在

23、卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。 2.通过卖场与消费者沟通，乐观地向消费者宣传商品以及企业，提高企业以及商品的知名度。 3.负责卖场POP以及商品的陈设，保持商品与促销品的的陈设整齐有序。 4.把顾客的意见准时反馈给上级部门，并制定方案解决相关的问题。 5.要保持良好的服务心态，热忱地向消费者推举其促销的商品。 6.利用各种不同的销售技巧，使消费者感受到热烈的卖场氛围，提升其购买的意愿。 7.完成店长每日交代的任务或者临时交代的任务。 超市促销员岗位职责 ： 1.协助客服进行售后处理，避开因售后处理不善而导致顾客埋怨或者投诉。 2.专心做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。 3

24、.严格根据补货程序补货，做到补货准时有序，根据先进先出原则进行补货。 4.专心检查商品标签，假如发现商品标签出现破损或变价应准时更换。 5.专心根据超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。 6.专心做好导购工作以及向顾客提供优质服务。 好的超市促销员能够很好的维护企业的形象，经过乔布简历我的整理，超市促销员的工作内容应该有所了解了吧。大学生假如对此有爱好的可以到名企聘请去投递自己的简历试一试。 超市员工工作总结 7 岁月如同沙漏，不知不觉间，我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经()年有余，回首过去，有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间

25、都记忆犹新，未敢忘怀。也由于这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，听从领导安排，乐观协作同事，热心待客，微笑服务，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作，总结阅历汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下： 一、工作方面： 作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热忱服务，尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，乐观阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和xx、xx、体育用品、接货、收银等各相关部门同志准时沟通问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈设、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己

26、都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简洁，实际上琐碎而复杂。要娴熟把握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法要常常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁还要搞好市场调查，把握消费者需求，准时上报主管，制定新产品购销计划等等。每日的工作有辛苦也有收获。 二、服务方面： 我个人觉得作为一名服务工，首先要具备有服务意识。我时刻牢记着新玛特“”的服务宗旨，专心做好各项服务。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将直接影响到门店的生意与声誉。理货员

27、也是与总台及收银员常常接触的人。顾客所购商品发生退换情况，我总是微笑解释，主动乐观协作，并办理好退货或换货有效手续，以热忱的态度赢得顾客的体谅和理解。在每日下班时，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品，有的话准时收回并办好有关手续。 三、不足方面及努力方向： 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方。比如制造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途,不知道自己该往哪个方向走。对今后的生活和

28、工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过，过一天是一天的心态。 总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，乐观完成了领导安排给我的各项工作，尽管有了一定的进步，但也存在诸多不足。俗话说：“活到老，学到老。”今后，我还会继续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加留意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完善。 超市员工工作总结 8 试用期的时间很快，我来到xx超市已经三个月了，尽管现在已经过去，转正也在眼前，我对于这段时间的工作很专心，在一个也是在

29、领导的帮助下，在我们xx超市这么多同事的帮助下，我快速的适应了这里，这是一个前提，我总是说我们在工作当中要做的的事情很多。 超市的工作对于我来讲是陌生的，现在我也看到了自己的成长，我从一个对超市业务了解几乎为零，到现在工作起来得心应手，这就是一个很明显的成长，我也不管在将来多久之后这段经历我会深深的记住在心里，对于工作我现在更多的是一种感慨，由于我一想起自己刚刚来到这里的时候，跟现在对比这就是一种差距，现在我也对工作总结一下。 一、养成良好工作素养 超市的就是服务性的，我的工作也是服务，一名一般的收银员尽管在这大短短的试用期内，但是我一直没有把自己的工作看轻松，也没有把这个工作看的很容易，现在

30、我对于工作熟悉了，对于工作把握了很多技巧，但是我没有忘记和几个月的努力，是这些努力造就了我，我是希望自己能够成为一名优秀的收银员。首先那就是阳养成良好的工作素养，在工作的的时候，一定耐心，一定专心，我们超市工作着，讲究的就是一个服务，一个良好的服务表现在多方面，我们的进行行为都是能够直接影响消费者的对超市的态度的，可以说我们每一个xx超市的员工每一天代表着就是超市的形象，这样的形象是我们必须保持的。 二、工作经过 收银工作对于很多人来讲是很枯燥，甚至开头的时候我就是这么认为的，现在的我看法却有不同了，这三个月的试用期其实也是在考验我，也证明白我是能够胜任这个职位的，短短的时间内，我一直在进步，

31、一开头我完全是很生疏，工作起来一点都不适应，虽然是看上去简洁的收银工作，当然平时人少的时候还好，主要就是在人多的时候我工作有点压力，是不是会手忙脚乱，于是同事就告知我要摆好心态，这是一定的，我调整好了自己的心态，把这一心态调整好我工作果真就适应了， 试用期以来，我也是出现过一些错误，一些新员工都容易饭的错误，可是我一直很觉得遗憾现在想起来这就是很简洁的一件事情，在今后的工作的当中我一定更加努力专心。 三、不足之处 我容易在一件事情上犯额二次的错误，也就是由于这个原因我也一直在自责，但是我一定不能就此失去信心，我当然会好好完善自己。 超市员工工作总结 9 我是车站超市理货员，从开头到现在已有3年

32、时间了，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，尤其是今年以来，我们超市经过改造，不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观，不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求，而且对提高我们超市员工整体素养带来了新的挑战，有压力也有动力，但我信任，有各级领导的支持和信任，有各位同事的关心帮助，在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作，总结阅历汲取教训，纵观一年来的工作总结汇报如下： 工作方面： 工作中认专心真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工

33、作不知道从何开头做起，每日只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每日不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每日的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面： 作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超

34、市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。 学习方面： 刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素养好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的进展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地进展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习

35、，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。 超市员工工作总结 10 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前、深思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的知识，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足、这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任、现将自己20 xx的工作总结如下： 一、乐观主动学习业务知识 我今年工作调动后，更加专心熟悉百货每种商品的功能、价格，乐观

36、向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作、同时专心的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中、 二、端正态度专心工作，乐观做好本职工作 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的、许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了、于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记、半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作逐渐得心应手、 我的工作于细节处见真功，所以必须专心仔细、因此，我专心了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报材料我始终坚持：做什么事情，做