质量成本会计实践之理论透视

1、质量本钱会计理论之理论透视论文关键词：质量本钱总量构造优化论文摘要：质量本钱管理在理论中是衡量企业管理程度和技术程度的一个重要标准。本文由质量本钱的内涵与构造为起点，分析了质量本钱在企业理论中应注意的缺乏与过剩问题，提出企业质量本钱管理的标准应是促使企业质量本钱总量与构造的优化。1问题的提出早在20世纪50年代，美国著名质量管理专家a.v.feigen-bau就提出了质量本钱概念。传统的质量本钱概念将企业运行中的质量本钱分为确保和保证满意的质量而发生的费用，即质量保证本钱和由于没有到达质量要求所造成的质量损失本钱。详细包括四局部：预防本钱、鉴定本钱、内部损失本钱和外部损失本钱。它们互相影响，互

2、相作用，质量保证本钱增加时会影响质量损失本钱的减少。质量本钱设置的目的是为了用于质量的本钱优化，使预防本钱、鉴定本钱和故障本钱，包括外部故障本钱与内部故障本钱的总和最小，使质量本钱各要素之间保持合理的最正确构造。美国质量专家克劳士比认为，质量本身不存在问题，只有产品的设计、材料、人工和制造的问题才会导致质量的低劣。克劳士比提出质量本钱由两局部组成：符合本钱和非符合本钱。预防本钱与鉴定本钱都属于符合本钱，因为它们适用于确保产品和效劳符合顾客的期望。内外故障与外部故障是非符合本钱，它们是由于产品或效劳被回绝而产生的本钱和时机本钱。质量本钱是符合本钱和非符合本钱的总和。统的质量本钱概念及构成已为我国

3、广阔企业承受并应用。传统的质量本钱概念有明显的局限性，它只考虑质量缺乏所带来的本钱，但除了质量缺乏，质量过剩也是一种损失，这种损失也应该是一种质量本钱。2质量本钱理论透视缺乏或过剩质量本钱是一种为了保证和进步质量而支出的一切费用以及由于产品质量未到达既定标准而造成的一切损失的总和。它不是一种职能本钱，但是通过质量本钱分析，可以找出质量本钱的最适宜点，从而为企业挖掘潜力，进步经济效益提供根据。正常情况下制造合格产品的费用不属于质量本钱构成，它属于消费本钱。质量本钱是一种变动的本钱，它随着质量程度的变化而变化。质量本钱是一种时机本钱，它不拘泥于已经发生的经济活动，也可以用于分析和预测可能或应当发生

4、的经济活动。质量本钱方法向管理层提供了一个管理工具。根据国际标准化组织(is)的规定，质量本钱由两局部构成，即运行质量本钱和外部质量保证本钱，而运行质量本钱中包括：预防本钱、鉴定本钱、内部故障本钱和外部故障本钱。运行质量本钱是指质量体系运行后，为了到达和保持所规定的质量程度所支付的费用。质量本钱研究的对象主要是运行质量本钱。预防本钱是用于预防不合格品等故障所发生的费用，当产品质量或效劳质量及其可靠性进步时，预防本钱通常是增加的，因为进步产品或效劳质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投入。鉴定本钱是用于评定产品是否满足合同双方确定的质量程度所发生的费用。内部故障本钱用于产品交付前因不满足合同双

5、方确定的质量程度所发生的费用。外部故障本钱是用于产品交付后因不满足合同双方确定的质量程度导致索赔、修理、更换等所发生的一切费用。信誉损失同属外部故障本钱但一般无法用金钱来度量。同内部故障本钱一样，当产品或效劳的质量及其可靠性进步时，外部故障本钱会降低。外部质量保证本钱是在合同环境条件下企业根据顾客提出的要求，向其提供客观证据，保证所支付的费用。它的构成工程主要是为提供附加的质量保证措施、程序、数据等所支付的费用：产品的验证和评定的费用；为满足顾客要求进展质量体系认证所发生的费用。企业在货物销售后免费提供短期存放效劳时，将一些可以露天堆放的货物存放于仓库而不是露天场，就是一种质量过剩效劳。企业在

6、提供产品售后维修效劳时不考虑待修产品的整体寿命而更换过高质量的零部件，产品到了报废年限，这些零部件还运转良好。更换的该类零部件就属于质量过剩本钱。质量过剩的情况以前常被无视，尤其是在竞争剧烈的今天，企业加大了质量投入，想以高质量的效劳获得更大的市场份额，但对加强质量本钱的管理却有所无视。这样容易造成质量过剩。当然这里的质量缺乏或过剩主要是指企业效劳程度相对于顾客要求而言的。质量没有到达顾客的要求就是缺乏，构成该质量程度的全部支出及其造成的间接损失就是质量缺乏本钱。反之，就是质量过剩本钱。质量缺乏与过剩是由各相关本钱动因综合造成的，并且各本钱动因也有质量缺乏本钱与质量过剩本钱之分。3质量本钱会计

7、理论与质量本钱管理质量本钱会计的归宿企业以客户需求为导向，努力降低企业综合质量本钱。首先，企业应明确客户的质量需求程度。其次，树立企业员工的质量本钱意识。开展质量本钱管理离不开广阔员工的理解、支持和配合。因此可以通过创办质量本钱专题讲座，向员工讲清开展质量本钱管理的目的、意义和要求，进步他们对质量本钱理论的根本认识，使员工相信并愿意长期为之努力。第三，将质量本钱管理纳入经济责任管理范围。对于发生的质量事故要追究原因和责任，运用经济手段增强员工质量本钱意识，保证合理效劳质量程度。对质量本钱责任进展考核必须确定质量本钱考核指标。确定考核指标的根据有质量本钱方案，质量本钱结果，质量本钱责任归集明细表

8、。按责任部门分类，确定责任部门考核指标：按责任分局部项分类，确定考核指标：按量值分类，确定发生额和相关指标的考核指标。根据这些指标，施行质量本钱考核，并将考核结果进展反应和处理。坚持质量本钱效益与趋势分析，为质量本钱会计决策提供根据。通过分析质量本钱与有关指标的关系，从一个侧面大体反映质量经营的状况及其对质量经济效益的影响，借以说明企业进展质量本钱核算和管理、开发质量本钱的重要性。通过一些基数与质量本钱比照，从不同角度说明经营情况。质量本钱理论中通常利用的基数有：工时基数、本钱基数、销售基数和单位基数。通过对这些基数进展期初预测数与实际执行数的比照分析，反映质量本钱趋势，更好地表达质量本钱的分析结果。提出改良质量本钱管理的建议。针对公司质量缺陷、质量本钱管理和质量体系薄弱环节以及公司质量本钱构成合理化建议。为更好的表达企业的质量控制情况，应编制质量报告表，以有利于企业进展整体战略布局与调整。4完毕语质量本钱管理在理论中是衡量企业管理程度和技术程度的一个重要标准。企业应以最经济的手段消费出用户最满意的产品。为了从根本上保证产品质量，使得产品质量得以改善和进步，企业适当地增加预防本钱是必要的。这是使得内外部故障本钱大幅度下降，其最终结果既降低了质量本钱又增加了经济效益。因此根