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文档简介
1、第8页共8页设计室2022年工作总结范文_新的一年,设计班组的工作有条不紊的进行,各组员也尽职尽责,充分发挥服务职能,做好印刷前期工作。_月_号跟领导出差后发现我厂有几个问题:一、客户文件打样时间和次数问题:拜访客户后我才意识到客户对我们的印象怎么样,以前我们的工作流程是发文件过来,我们按文件尺寸拼版,改尺寸,改颜色,制作条码等改成符合印刷的要求,当天发的文件第二天一定送数码样给客户确认。对于这个流程,我们已经做的很好,但是客户不满意。对于送样次数,我们从来没有考虑过,没有考虑自己的成本,客户的看样次数。这月印象最深的是brf-d130218-1,这款最终确认稿是送了_次,前后确认的时间花了_
2、天(_月_日-_月_日),有客户的原因(确认文字后还要先做白盒试装),也有我们的原因(没有及时跟进,第一次打样白盒没做好,印刷的颜色也没达到要求)。我们的打样合格率远低于其他供应商,对此客户跟我们提了几点要求,专人负责跟单,确认送样日期。送样前先自己确认后再给客户,提高送样合格率。解决方案。由我负责打样时间安排和印刷样跟进,要求打印刷样、实物样的文档当天确认并发版,出版前要核实图纸,实物样在第二天完成所有工序,日排程表上要体现。二、印刷品质问题:参观海德堡设备示范基地-_门市兴艺印刷有限公司从这里我们知道了什么是色彩管理。怎么去控制从设计到印刷环节中的色彩偏差降低到最低。怎么样用金卡、银卡纸印
3、刷。知道了首件签样流程的重要性等等。通过学习,我们也发现了自己的一些问题:纸张问题、ctp质量问题、印刷喷粉多少的把握、油墨质量、出版网点参数等。同样的进口设备,同样在沿海城市上班的印刷师傅,_我厂印刷的画册和兴艺的画册就差很远,深浅达不到效果,总是灰蒙蒙,红色印不红等等。对于这些问题,我们请教了兴艺的前辈,制定一系列规章制度,公司印前班组也进行了改革。解决方案:为了提升产品质量,缩小从设计到出版到印刷的颜色误差,我厂做了一系列改革,从三个方面抓产品质量问题:1、购买了两台检测仪器icplate2和500系列分光密度仪,icplate2是检测ps网点数据,以便评估输出公司出版的稳定性。500系
4、列分光密度仪是在印刷的过程中测量数据,可以测量密度、颜色、配色、网点、叠印、纸张参数等功能,是一部比较齐全的印前检测仪器。有了这两台仪器算是对色彩管理的初步入门,通过几天的学习使用,因为我只用过icplate2检测仪,所以说下这个仪器的优点:每次出版后,通过对各网点的检测,得出每套版都会有不同程度的网点丢失,(一般_%-_%,同一时间出版的网点数据比较接近,不同时间出的相同文件数据偏差大。ctp公司出版前应该是没有做药水检验数据研究,所以同一文件在不同时间出版会有差距,这一难题要交给输出公司解决。)通过数据体现,我们就能发现这套版有没有问题。2、对各耗材的采购产品品质提高。纸张、版才、油墨、橡
5、皮布、润版液等统一用优质材料。达到沿海城市印刷企业材料一致。3、明确首件签样流程,并做为公司的制度执行。三、本月设计组出现的问题:1、高斯的文件出现几次问题,brf-d13_-1这款ai文件咬口位置、需要改尺寸没有按客户图片位置调整等出过几次版。这款送样时间_次,前后确认时间有_天。为了避免下次再出现类似情况,设计班组一定严格按拼版流程表检查,出数码样签字确认后再交组长签字确认。2、几款扳手的出血没有加到,为了避免下次犯同样的错误,以后每款新品种图纸都要附加刀模图,刀模图由刀模公司提供,缩位、压线等按照标准要求做。3、设计班组设计方向转型的问题,也是我厂与沿海城市印前部的区别,大型印刷厂印前部
6、不负责设计,不做拼版检查。我们要自己设计文件,还要拼版检查。以后是从接单到出菲林都是_人负责,现在的工作都要经_人之手,风险比以前极大降低,但是设计员没有多方面锻炼的机会,搬家后接触多方面的客户机会也少。怎么样提高我们设计的水平,是我们的难题,需要时间和机会。严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。设计室2022年工作总结范文(二)工作总结范文我负责电话销售展台的设计,工作也有一年了,这些日子的努力工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结:一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:1、你们搭建公司的,我们不需
7、要,直接挂电话。2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现,本人发
8、现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第_个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责
9、人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。第_个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,
10、是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。第_个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!第_个问题,
11、每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,_%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添
12、足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。客户所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。这就是我对今年工作中的一点心得,希望各位领导予以斧正!工作总结范文_年这半年来,我认真履行村主任助理的工作职责,完成了各项工作任务,提高了自身的思想素质和业务能力,可谓受益匪浅。现就讲我半年来的工作、学习和生活情况总结
13、如下:一、履行职责,创新工作方法,做群众最需要的事情。1、深入实际,走进农村,了解传递村情民情。我所任职的花园村位于我乡之北部,东与普子镇相靠、南与麒麟村为友邻、西与石柱的万宝乡相邻、北与石柱的马武镇接壤,彭石公路横穿我村,被分为东西两边。全村幅员面积_平方公里,辖_个村民小组,耕地面积_亩,农户_户、_人,农业人口占总人口的_%以上,森林覆盖率_%以上。_年全村人均收入_元,外出务工人数_人,农作物主要以水稻、玉米、红薯等传统种植业为主,在乡政府的发展下金银花、魔芋基本形成了示范片,生猪、肉牛、山羊、蜜蜂是农户实现收入的主要养殖项目。在村民委主任杨秀福和其他村组干部的指导和带领下,我走村入户了解民情,了解村里的经济、民生情况,完善民情日志,上报贴近老百姓生活的信息和新闻报道,撰写经济社会发展调研报告,又进一步熟悉了村委会的各项工作,学习到更多的农村工作方法,提升了自己服务群众的能力。2、协助村主任开展日常工作我在日常工作中协助处理一些文字材料,撰写一些相关的工作计划
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